金融營銷010金融產(chǎn)品促銷與客戶經(jīng)理-在線瀏覽
2025-02-11 05:36本頁面
【正文】 2023年 8月講授： 學(xué)期：班級：1第三章 金融營銷環(huán)境分析第一章 金融市場概述第二章 金融服務(wù)營銷第四章 個(gè)人金融行為分析第五章 機(jī)構(gòu)金融行為分析第六章 目標(biāo)市場營銷策略基本內(nèi)容2第七章 金融產(chǎn)品策略第八章 金融產(chǎn)品定價(jià)策略第九章 金融網(wǎng)點(diǎn)與服務(wù)傳遞策略第十章 金融產(chǎn)品促銷策略第十一章 金融服務(wù)人員策略第十二章 金融服務(wù)過程策略第十三章 金融服務(wù)有形展示策略基本內(nèi)容3第十章金融產(chǎn)品促銷與客戶經(jīng)理4學(xué)習(xí)目標(biāo)224。 了解促銷要素的基本含義與促銷實(shí)施步驟 224。 掌握金融機(jī)構(gòu)營銷推廣概念、特點(diǎn)和方法224。廣告 198。營業(yè)推廣 198。 人員推銷是以促成銷售為目的口頭交談203。 建議設(shè)計(jì)最能滿足客戶需求的特定產(chǎn)品 203。 使客戶方便地購買和使用產(chǎn)品 203。 有時(shí)間傾聽 211。 客戶主導(dǎo)的思想211。 提問題，重復(fù)主要思想211。 察言觀色 17第三節(jié) 廣告252。252。 18一、金融機(jī)構(gòu)廣告的顯著變化 廣告變得重要的主要原因：218。計(jì)算機(jī)技術(shù)帶來的福祉218。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、價(jià)格和營業(yè)時(shí)間等競爭能力下降218。 跨躍的主題，強(qiáng)烈地傳達(dá)給消費(fèi)者中國銀行理想人生零售貸款業(yè)務(wù)全新的飛躍，女子與飄動(dòng)絲帶巧妙結(jié)合，形成億字，優(yōu)雅而充滿氣勢。飄動(dòng)的絲帶，更像奧運(yùn)的五環(huán)，朝氣蓬勃，表達(dá)了中國銀行與時(shí)代共進(jìn)取的企業(yè)精神，沖擊力強(qiáng)20創(chuàng)意闡述 —— 跨躍篇 跨躍的主題，強(qiáng)烈地傳達(dá)給消費(fèi)者中國銀行理想人生零售貸款業(yè)務(wù)全新的飛躍，女子與飄動(dòng)絲帶巧妙結(jié)合，形成億字，優(yōu)雅而充滿氣勢。 畫面風(fēng)格與奧運(yùn)遙相呼應(yīng)，接近社會(huì)感悟和消費(fèi)者生活，從更高的層面促進(jìn)中國銀行理想人生整體品牌傳播。21二、 金融機(jī)構(gòu)廣告策略 182。明確廣告類型 182。25一、 營業(yè)推廣的類型和特點(diǎn)216。向接受其他金融機(jī)構(gòu)同類產(chǎn)品的競爭者客戶 促銷216。 按對象將促銷分為三類26兩個(gè)特點(diǎn)促進(jìn)交易機(jī)會(huì) 打破 購買 者 傾 向于某一特定商品服 務(wù) 的 習(xí)慣 ，告 訴 那些潛在 購買 者只有 這樣 一次 “ 難 得機(jī)會(huì)” 購買 某一特定 產(chǎn)品。 27二、 營業(yè)推廣的目標(biāo)l 吸引新客戶開立往來和存款賬戶 l 增加存款賬戶中的存款余額l 推出新產(chǎn)品和服務(wù)，如免費(fèi)電話服務(wù)l 吸引持卡人更多地用信用卡 簽賬 消 費(fèi) 28例： 住宅抵押貸款 促銷手段179。17
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