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正文內(nèi)容

金融客戶經(jīng)理管理ppt課件-資料下載頁

2024-10-19 05:48本頁面
  

【正文】 與客戶經(jīng)理之間互相信任 、 相互支持 、 互相依賴 , 形成一股凝聚力 , 建立一支上下一心 ,群策群力的團(tuán)隊(duì) , 達(dá)到一種融洽和諧 、 充滿活力的氣氛 , 激發(fā)客戶經(jīng)理的內(nèi)驅(qū)力和自豪感 。 金融系 杜曉穎 五、信息管理 ?在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日 , 誰能及時(shí)掌握信息 ,擁有信息 , 誰就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng) , 搶得先機(jī) 。 ? 1. 加快金融企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè) 。 ? 2.挖掘信息渠道,發(fā)揮信息的作用。 ? 3.精煉信息、積極開發(fā)信息商品。 金融系 杜曉穎 六、廉潔管理 ?廉潔 、 自律管理對(duì)于金融企業(yè)客戶經(jīng)理管理是一個(gè)非常重要的內(nèi)容 。 ?外部監(jiān)管 對(duì)于金融企業(yè)客戶經(jīng)理管理是必要的保證 。 金融系 杜曉穎 七、禮儀、形象管理 ?一位資深銀行家這樣說: “ 經(jīng)營(yíng)銀行跟處世做人一樣 , 既講究外觀 , 又講究?jī)?nèi)涵 ,銀行不能徒有美好的外觀 , 還要有員工舉止禮儀 、 形象 , 縱然小處也不可以隨便 。 ” ?禮儀 、 形象管理是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的又一重要內(nèi)容 。 金融系 杜曉穎 ?客戶經(jīng)理的任職資格有哪些? ?為什么要建立客戶經(jīng)理的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制? ?物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制與精神激勵(lì)機(jī)制是什么關(guān)系? ?如何對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督管理? ?客戶經(jīng)理考核的內(nèi)容有哪些? ?客戶經(jīng)理為什么需要培訓(xùn)? 思考題 廣東金融學(xué)院 金融系
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