案例凱馬特與沃爾瑪管理信息系統(tǒng)案例-資料下載頁(yè)
2024-11-13 16:49本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】蚃羄聿莇蕿羃節(jié)腿薅羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈螞肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莇蕆螇袃膀莃螆肅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袀羆芃蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)腿薅羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈螞肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莇蕆螇袃膀莃螆肅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袀羆芃蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)腿薅羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄膃肇螞蚃袂芃蚈螞肅膅薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蠆肁膂薁螈膃莇蕆螇袃膀莃螆肅莆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚄袁襖肈薀袀羆芃蒆袀腿肆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚆袇肅莀薂袆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄聿莇蕿羃節(jié)腿薅羈蒅蒁薈肄羋莇薈膆蒃
【正文】 析與 DSS 能力，網(wǎng)上信息技術(shù)供應(yīng)商接入 1922 1933 建立新的業(yè)務(wù)部分 如果有 要求 可當(dāng)天送 貨或 每天送貨 減少中介層 新的專業(yè)化系統(tǒng)，開(kāi)始全面實(shí)時(shí)局域網(wǎng) 1994 1995 降低店 員庫(kù) 存盤點(diǎn)時(shí)間 加快供應(yīng)鏈的速度 宣 布開(kāi)展全球電子郵件項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件的速度提高 40% 1996 購(gòu)物籃采購(gòu)分析 與賬臺(tái)掃描儀聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，手控掃描終端 1997 1998 網(wǎng)上沃爾瑪 實(shí)時(shí)記 錄銷 售與存活數(shù)據(jù) 用于小型、當(dāng)?shù)毓?yīng)商的自動(dòng)供應(yīng)鏈 網(wǎng)上店面，用于店面，用于小型供應(yīng)商的網(wǎng)上電子數(shù)據(jù)交易 （ 2）給商店員工提供資料。內(nèi)容包括：?jiǎn)纹返漠?dāng)前庫(kù)存、已訂購(gòu)數(shù)量、由配銷中心送貨過(guò)程中的數(shù)量、最近各周的銷售數(shù)量、建議訂購(gòu)數(shù)量以及 Telxon 終端所能提供的信息。 Telxon 終端是一個(gè)無(wú)限掃描槍，它在國(guó)外已開(kāi)始武裝超市、百貨商店、家 庭中心，國(guó)內(nèi)已有上海易初蓮花、西安海星超市、廣州新大新，成都百成集團(tuán)等少數(shù)企業(yè)使用。它大小如一本 32 開(kāi)的書(shū)，商場(chǎng)員工使用它掃描商店的條形碼時(shí)，能夠顯示價(jià)格、架存數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量、在途數(shù)量及最近各周銷售數(shù)量等。掃描搶的應(yīng)用，使商場(chǎng)人員丟下了厚厚的補(bǔ)貨手冊(cè)，為實(shí)施單品管理提供了可靠的數(shù)據(jù)，而且高效、準(zhǔn)確。 （ 3）給供應(yīng)商提供資料。一個(gè)良好的信息與溝通系統(tǒng)有助于提高內(nèi)部控制的效率和效果。企業(yè)須按某種形式在某個(gè)時(shí)間之內(nèi)取得適當(dāng)?shù)男畔?，并加以溝通，使員工順利履行其職責(zé)。需要特別注意的是，沃爾瑪?shù)男畔⒉粌H供內(nèi)部分店使用， 而且與供應(yīng)商共享。衛(wèi)星系統(tǒng)每天可將銷售點(diǎn)的資料快速、直接地傳遞給 4000 多家供應(yīng)商，以便供應(yīng)商及時(shí)備貨，適應(yīng)市場(chǎng)需求。對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，其物流鏈已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本公司的范圍，沃爾瑪?shù)墓?yīng)商也被包括進(jìn)來(lái)。 20 世紀(jì) 80 年代末，沃爾瑪通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與供應(yīng)商分享信息，從而與供應(yīng)商建立起伙伴關(guān)系。沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系都是很友好的，因?yàn)槲譅柆斦J(rèn)為分享信息的收益肯定是大于風(fēng)險(xiǎn)的，與供應(yīng)商共享信息是要堅(jiān)持做下去的事情。通過(guò)與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，可以讓供應(yīng)商及時(shí)知道沃爾瑪?shù)膸?kù)存情況，以便決定是否需要供貨。以皇后公 司和沃爾瑪合作為例，兩公司的計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，讓供應(yīng)商隨時(shí)了解商品在沃爾瑪各分店的銷售和庫(kù)存變動(dòng)情況，據(jù)此調(diào)整公司的生產(chǎn)和發(fā)貨，提高效率，降低成本。 （ 4）對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)內(nèi)部控制是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程通過(guò)納入管理過(guò)程的大量制度及活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。要確保內(nèi)部控制制度切實(shí)執(zhí)行，且執(zhí)行得效果良好，內(nèi)部控制能夠隨時(shí)適應(yīng)新環(huán)境等，內(nèi)部控制必須被監(jiān)督。沃爾瑪?shù)男l(wèi)星系統(tǒng)可以監(jiān)控到全集團(tuán)的所有店鋪、配送中心和經(jīng)營(yíng)的所有商品，每天發(fā)生的一切與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的購(gòu)銷調(diào)存等信息。自從沃爾瑪建立衛(wèi)星系統(tǒng)后，其物流程序發(fā)生了質(zhì)的變化。以衛(wèi)星 控制臺(tái)為核心，沃爾瑪利用統(tǒng)一的產(chǎn)品代碼 UPC 代碼（ universal product code）對(duì)貨物進(jìn)行管理。經(jīng)理們選擇一件商品，掃描一下該商品的 UPC 代碼，不僅可以知道商場(chǎng)目前有多少這種商品、訂貨量是多少，而且知道有多少這種產(chǎn)品正在運(yùn)輸?shù)缴痰甑耐局?，?huì)在什么時(shí)候運(yùn)到。這些數(shù)據(jù)都通過(guò)主干網(wǎng)和通信衛(wèi)星傳遞到數(shù)據(jù)中心。管理人員不但能夠?qū)崟r(shí)地對(duì)銷售情況、物流情況等進(jìn)行控制，還可以知道當(dāng)天回收多少失竊的信用卡，信息卡認(rèn)可體系是否正常工作，并監(jiān)督每日做成的交易數(shù)目。沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)中心也與供應(yīng)商建立了聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)了快 速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理。廠商通過(guò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)可以進(jìn)入沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)分銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，直接從 POS 得到某供應(yīng)商的商品流通態(tài)信息，如不同店鋪及不同商品的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、沃爾瑪各倉(cāng)庫(kù)的調(diào)配狀態(tài)、銷售預(yù)測(cè)、電子郵件與付款通知等等，以此作為安排生產(chǎn)、供貨和送貨的依據(jù)。整個(gè)運(yùn)作過(guò)程協(xié)調(diào)有序，減少無(wú)效的程序，提高效率。通過(guò)這個(gè)信息系統(tǒng)，管理人員掌握到第一手的資料，并對(duì)日常運(yùn)營(yíng)與企業(yè)戰(zhàn)略做出分析和決策。 目前，在信息化建設(shè)上處于零售業(yè)前沿的沃爾瑪，采用了視頻會(huì)議系統(tǒng)，以解決傳統(tǒng)的的電話溝通方式的不便、各地相關(guān)員工趕往某地開(kāi)會(huì)花費(fèi)高 昂的差旅費(fèi)用并嚴(yán)重影響工作效率的問(wèn)題。例如，通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，全球的沃爾瑪公司人員還可以在世界各地進(jìn)行報(bào)表分析、銷售預(yù)測(cè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等。操作人員還可以將 Powerpoint、 Excel等數(shù)據(jù)表格、培訓(xùn)資料呈現(xiàn)在每個(gè)與會(huì)者的計(jì)算機(jī)桌面上，同時(shí)，還可以在已共享的文檔上進(jìn)行勾畫、修改等操作，為他們提供了極大的方便。 從沃爾瑪?shù)某晒χ锌梢钥闯?，信息技術(shù)的采用雖然投資巨大，但是它卻能降低成本，帶來(lái)無(wú)限的收益與競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)成為沃爾瑪成功的一大法寶。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1