【導(dǎo)讀】7．2近三年類似監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)及證明材料……………………第四章監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員配備………………………第六章監(jiān)理程序、監(jiān)理工作流程………………………第八章監(jiān)理工作重點(diǎn)及難點(diǎn)分析………………………民幣，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為有限責(zé)任公司，工商注冊號：××。咨詢，從事地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。人取得湖南省監(jiān)理工程師資格。在工程建設(shè)監(jiān)理中，公司嚴(yán)格按國家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范操作，監(jiān)理項(xiàng)目中得到了廣泛的應(yīng)用及驗(yàn)證。此工程監(jiān)理，直到竣工驗(yàn)收和保修維護(hù)。所附監(jiān)理投標(biāo)價(jià)格表中的投標(biāo)價(jià)為××。以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面不明及。系湖南××工程咨詢監(jiān)理有限公司的法定代表人。定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托湖南××工程咨詢監(jiān)理有限公司的××同志為。代理人在開標(biāo)、評標(biāo)、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與。之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。

　　

【正文】 量驗(yàn)收，不符合要求的要進(jìn)行修整，無法進(jìn)行整修的要求返工處理； （ 3） 試驗(yàn)：對各種材料、配合比、混凝土、設(shè)備，監(jiān)理人員可隨機(jī)抽樣檢查、現(xiàn)場抽樣和進(jìn)行復(fù)試；對部分無法自行完成的特殊試驗(yàn)，應(yīng)委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行檢測，監(jiān)理工程師進(jìn)行見證取樣送檢。 （ 4） 指令性文件：監(jiān)理工程師通過書面指令對施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制， 43 指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，使施工單位 加以重視或修改，以及批復(fù)施工單位呈報(bào)的質(zhì)量問題處理方案和處理后的結(jié)論； （ 5） 微機(jī)管理：在工程質(zhì)量控制上將所收集數(shù)據(jù)和文件資料輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析制定措施。 1． 4 合同措施 （ 1） 認(rèn)真落實(shí)施工管理合同的責(zé)、權(quán)、利及嚴(yán)格控制建設(shè)工程施工合同有關(guān)工程質(zhì)量條款； （ 2） 定期對施工合同、監(jiān)理合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析，寫出報(bào)告，報(bào)送業(yè)主查閱。 1． 5 監(jiān)理措施細(xì)則 質(zhì)量控制的監(jiān)理措施 工程質(zhì)量是監(jiān)理人員在施工全過程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，制止影響工程質(zhì)量的各種不利因素，使承包人提交的工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范 、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。 （ 1） 質(zhì)量控制監(jiān)理依據(jù) a．合同條件：各項(xiàng)工程質(zhì)量的保障責(zé)任、處理程序、費(fèi)用支付等均應(yīng)符合合同條件的規(guī)定。 b．設(shè)計(jì)圖紙：全部工程應(yīng)與設(shè)計(jì)文件、圖紙符合，并符合經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)變更與修改要求。 c．技術(shù)規(guī)范：工程的材料、設(shè)施、設(shè)備及施工工藝，應(yīng)符合相關(guān)的現(xiàn)行國家規(guī)范、規(guī)程。 d．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：工程質(zhì)量均應(yīng)符合合同文件中列明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2） 質(zhì)量控制監(jiān)理的準(zhǔn)備 a．根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃的要求編制實(shí)施細(xì)則，明確質(zhì)量監(jiān)理的任務(wù)、方法和重點(diǎn)。 44 b．熟悉設(shè)計(jì)文件，了解設(shè)計(jì)意圖。 c．熟悉現(xiàn)場，找準(zhǔn) 設(shè)計(jì)定線樁點(diǎn)，向承包人書面提供原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)標(biāo)高的數(shù)據(jù)，并對承包人的施工定位放線進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 d．審批承包人的工程施工組織設(shè)計(jì) （ 施工方案 ） 。 e．檢查承包人的質(zhì)量保證體系，審核其進(jìn)場人員資質(zhì)。 f．驗(yàn)收承包人的試驗(yàn)室，及其他進(jìn)場材料檢驗(yàn)方案。 g．檢查承包人的保險(xiǎn)及擔(dān)保，支付動(dòng)員預(yù)付款。 h．審查承包人施工機(jī)械設(shè)備。 i．組織圖紙會(huì)審及技術(shù)交底。 j．檢查承包人占用工程場地的情況。 k．監(jiān)理其他與保證按期開工有關(guān)的施工準(zhǔn)備工作。 1．參加業(yè)主主持的第一次工地會(huì)議，報(bào)告開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 m． 發(fā)布開工令。 （ 3） 質(zhì)量控制監(jiān)理 a． 檢查施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括人員、材料、程序、輔助條件、規(guī)定應(yīng)該申報(bào)的文件等。 b． 堅(jiān)持質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制 （ 預(yù)防 ） 為主的方針，按照質(zhì)量監(jiān)理程序控制施工各相關(guān)過程及工序。 c． 對施工過程進(jìn)行巡檢、及時(shí)糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，做好記錄，跟蹤質(zhì)量問題，驗(yàn)證糾正效果。 d． 必要時(shí)采取補(bǔ)充或平行檢查、測量和試驗(yàn)手段，以驗(yàn)證施工質(zhì)量。 e． 對工程的關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位施工過程按照事先策劃進(jìn)行旁站監(jiān)理。 f． 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)現(xiàn)場見證取樣和送檢制度。 g． 及時(shí)處理質(zhì)量問題、質(zhì)量事故， 嚴(yán)防不合格品流入下道工序，通過口頭通知、下達(dá)停工令等措施控制施工質(zhì)量。 h． 必要時(shí)建議撤換承包單位不稱職的人員及不合格分包單位。 45 i． 抓好檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量驗(yàn)收，對不符合質(zhì)量要求的工程在整改合格前不予計(jì)量支付。 j． 在工地例會(huì)、質(zhì)量專題會(huì)上報(bào)告施工質(zhì)量狀況，提出改進(jìn)建議。 （ 4）質(zhì)量問題與質(zhì)量事故處理措施 ①質(zhì)量問題的處理方式 在施工的過程中或完工以后，監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)存在著技術(shù)規(guī)范所不容許的質(zhì)量問題，或不能與公認(rèn)的良好工程質(zhì)量相匹配時(shí)，根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按如 下方式處理： a． 當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生在萌芽狀態(tài)時(shí)，及時(shí)制止，要求承包人立刻更換不合格的材料、設(shè)備或不稱職的施工人員，或要求立刻改變不正確的施工方法及操作工藝。 b． 當(dāng)質(zhì)量問題已出現(xiàn)時(shí)，立刻向承包人發(fā)出暫停施工指令 （ 先口頭后書面 ） ，待承包人采取了能足以保證施工質(zhì)量的有效措施，并對質(zhì)量問題進(jìn)行了正確的補(bǔ)救處理后，再書面通知恢復(fù)施工。 c． 當(dāng)質(zhì)量問題發(fā)生在某道工序或單項(xiàng)工程完工以后，而且質(zhì)量問題的存在將對下道工序或分項(xiàng)工程產(chǎn)生質(zhì)量影響時(shí)，拒絕檢查驗(yàn)收或工程計(jì)量，在對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因及責(zé)任作出判定，并確定補(bǔ)救方案后， 再進(jìn)行質(zhì)量問題的處理或下道工序或分項(xiàng)的施工。 d． 在交工使用后的質(zhì)量責(zé)任期內(nèi)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)指令承包人進(jìn)行修補(bǔ)、加固或返工處理。 ○ 2 質(zhì)量問題的修補(bǔ)與加固 a． 對因施工原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題的修補(bǔ)與加固，先由承包人提出修補(bǔ)方案報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可實(shí)施；對因設(shè)計(jì)原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，通過總監(jiān)或總監(jiān)代表向業(yè)主提出處理方案及方法，由承包人進(jìn)行修補(bǔ)。 b． 重大質(zhì)量問題的修補(bǔ)，須召開有關(guān)專家參加會(huì)議進(jìn)行論證，經(jīng)總監(jiān)或總 46 監(jiān)代表審批后方可進(jìn)行。 c． 修補(bǔ)措 施及方法應(yīng)不降低質(zhì)量控制指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)是技術(shù)規(guī)范允許的或是行業(yè)公認(rèn)的良好工程標(biāo)準(zhǔn)。 d． 如果已完工程的質(zhì)量問題，并不構(gòu)成對工程安全的危害，并能滿足設(shè)計(jì)和使用要求時(shí)，經(jīng)征得業(yè)主的同意，可不進(jìn)行加固或變更處理。如工程的問題屬于承包人的責(zé)任，通過與業(yè)主及承包人的協(xié)商，降低對此項(xiàng)工程的支付費(fèi)用。 ○ 3 質(zhì)量事故的處理 當(dāng)某項(xiàng)工程在施工期間 （ 包括質(zhì)量責(zé)任期間 ） 出現(xiàn)了技術(shù)規(guī)范所不允許的斷裂、裂縫、傾斜、倒塌、沉降、強(qiáng)度不足等情況時(shí)，應(yīng)視為質(zhì)量事故，并按工程質(zhì)量事故處理程序予以處理。 造價(jià)控制監(jiān)理措施 造價(jià)控制是通過計(jì)量和控制支付，協(xié)調(diào)好業(yè)主與承包人之間的收支行為，使發(fā)生的每一筆費(fèi)用都符合合同的要求，并做到準(zhǔn)確、合理，并盡量減少承包人提出索賠的可能性。 （ 1）審核工程預(yù)算 a． 工程預(yù)算要依據(jù)合同，嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)規(guī)定，實(shí)事求是地反映工程實(shí)際造價(jià)。 b． 工程預(yù)算由承包人負(fù)責(zé)編制，報(bào)送監(jiān)理部預(yù)算人員審核簽署后，經(jīng)總監(jiān)審查，簽署初審意見，報(bào)送業(yè)主審查。 c． 監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉工程預(yù)算，以便對工程造價(jià)進(jìn)行有效的監(jiān)理和控制。 （ 2）造價(jià)控制的措施 a． 認(rèn)真進(jìn)行工程量的計(jì)量，按照合同規(guī)定 控制支付，盡可能減少各類附加費(fèi)用。 b． 嚴(yán)格控制現(xiàn)場簽證 ●凡需額外計(jì)算的增加造價(jià)，承包方必須提出正式的書面報(bào)告 （ 一般情況下需在 24 小時(shí)前提出，緊急情況需在事后補(bǔ)述理由 ） 。 47 ●監(jiān)理工程師審核簽證要做到客觀公正、事實(shí)求是，經(jīng)認(rèn)真審核才能簽署。對于不合理的簽證應(yīng)退回承包人。凡在預(yù)算定額中有規(guī)定的項(xiàng)目不得簽證。 ●現(xiàn)場簽證必須由業(yè)主代表審查簽認(rèn)方能生效。 ●簽證單內(nèi)容必須明確，注明數(shù)量單價(jià)和簽證的部位，并應(yīng)盡可能地采用圖表，列出計(jì)算式。 c． 對未有計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的工程項(xiàng)目，應(yīng)與承包人協(xié)商提出計(jì)量單價(jià)，報(bào)業(yè)主準(zhǔn) 。 d． 對于承包人提出的調(diào)價(jià)申請，應(yīng)對調(diào)價(jià)原因、調(diào)價(jià)證明進(jìn)行審查，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。 （ 3）工程結(jié)算 （ 此項(xiàng)工作須由甲方另行委托實(shí)施 ） a． 工程結(jié)算由承包人在竣工驗(yàn)收后規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出，所提資料應(yīng)符合合同及國家有關(guān)規(guī)定，包括結(jié)算書、會(huì)議紀(jì)要、業(yè)務(wù)聯(lián)系單、合同及協(xié)議、招標(biāo)文件以及全部施工技術(shù)資料等文件。 b． 監(jiān)理人員對竣工結(jié)算資料應(yīng)嚴(yán)格審查其合理性、真實(shí)性、完整性，提出審核報(bào)告。對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正，必要時(shí)可會(huì)同承包人現(xiàn)場重新核定。 c． 總監(jiān)理工程師簽署工程結(jié)算審核報(bào)告后報(bào)送業(yè)主，作為結(jié)算依據(jù)。 進(jìn)度控制 監(jiān)理措施 進(jìn)度控制是通過審查并調(diào)整承包人編制的總施工進(jìn)度計(jì)劃，年、月、周進(jìn)度計(jì)劃和關(guān)鍵工程進(jìn)度計(jì)劃，并檢查督促其實(shí)施，以確保建設(shè)工期總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 1）審核進(jìn)度計(jì)劃 a． 工程進(jìn)度計(jì)劃由承包單位提出，監(jiān)理工程師進(jìn)行審查。 b． 工程進(jìn)度計(jì)劃必須符合合同規(guī)定，切實(shí)可行，清楚明了，并便于管理。 c． 工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)明確開工日期、各分部及工程的總竣工日期；同時(shí)需明確主要材料和設(shè)備的采購及供應(yīng)計(jì)劃。 d． 工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)能反映工程現(xiàn)場的特殊環(huán)境及氣候條件；施工人力組織及設(shè)備能力；預(yù)料可能影響施工進(jìn)度的因素及應(yīng)對措施。 48 e． 審核進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)參考已建成的同類工程施工進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)等。 （ 2）檢查督促進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施 a． 在批準(zhǔn)的總施工進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，監(jiān)督承包人制訂單項(xiàng)工程詳細(xì)施工組織計(jì)劃，年度、季度、月度工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，并督促執(zhí)行。 b． 如發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度有較大的不一致、可能影響總工期時(shí)，應(yīng)要求承包人制定加快工程進(jìn)度的措施，對進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施調(diào)整，當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工進(jìn)度會(huì)導(dǎo)致合同工期嚴(yán)重延誤時(shí)，應(yīng)聯(lián)合各方共同分析原因，采取措施，及時(shí)糾偏。 c． 進(jìn)度計(jì)劃的檢查。要求承包人按分項(xiàng)工程、分部工程或單項(xiàng)工程的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行記錄，并予 以檢查核實(shí)，以作為掌握工程進(jìn)度和進(jìn)行決策的依據(jù)。 d． 根據(jù)每日施工進(jìn)度記錄，畫出工程進(jìn)度曲線或橫道圖、斜道圖等，隨時(shí)掌握工程進(jìn)度情況。通過分析整理，形成進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，在監(jiān)理月報(bào)中向業(yè)主提供工程進(jìn)度報(bào)告，并作為要求承包人加快工程進(jìn)度、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃或采取其他措施的依據(jù)。 e． 監(jiān)督承包人根據(jù)施工現(xiàn)場的氣候影響等外部因素，合理地安排施工所必要采取的預(yù)防和防護(hù)措施。 （ 3）控制進(jìn)度計(jì)劃的變化調(diào)整 a． 監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)工程現(xiàn)場的組織安排、施工程序或人力和設(shè)備與進(jìn)度計(jì)劃上的方案有較大不一致時(shí)，應(yīng)要求承包人對原工程進(jìn)度計(jì)劃及工 程用款計(jì)劃予以調(diào)整，調(diào)整后的工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)符合工程現(xiàn)場實(shí)際、并應(yīng)保證在合同工期內(nèi)完成。 b． 加快工程進(jìn)度 承包人在無任何理由取得合理延期的情況下，監(jiān)理工程師認(rèn)為實(shí)際工程進(jìn)度過慢，將不能按照進(jìn)度計(jì)劃預(yù)定的竣工期完成工程時(shí)，應(yīng)要求承包人采取加快的措施，以趕上工程進(jìn)度計(jì)劃中的階段目標(biāo)或總目標(biāo)，承包人提出和采取的加快工程進(jìn)度的措施在總監(jiān)授權(quán)范圍之內(nèi)的必須經(jīng)過總監(jiān)或總監(jiān)代表批準(zhǔn)，在授權(quán)范圍之外的及時(shí)上報(bào)業(yè)主。 49 c． 進(jìn)度計(jì)劃的延期 由于業(yè)主或監(jiān)理工程師的責(zé)任，或承包人在實(shí)施過程中遇到不可預(yù)見或不可抗力的因素，使 工程進(jìn)度延誤時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)提請業(yè)主依據(jù)合同的規(guī)定批準(zhǔn)承包人延長工期，批準(zhǔn)延期后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人對原來的工程進(jìn)度計(jì)劃予以調(diào)整，并按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程。 安全文明控制監(jiān)理措施 （ 1）監(jiān)理工程師隨時(shí)對安全與文明施工進(jìn)行檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)指令承包人采取措施，消除隱患。 （ 2）承包人應(yīng)在施工現(xiàn)場設(shè)置必要的通行指示標(biāo)志、警示標(biāo)牌及保護(hù)設(shè)施。 （ 3）在施工過程中，因承包人原因發(fā)生的事故、安全責(zé)任及一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任，包括第三者的連帶責(zé)任，由承包方負(fù)責(zé)。 （ 4）當(dāng)出現(xiàn)重大安全事 故時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 （ 5）監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工方采取積極防護(hù)措施以保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行綠化施工，合理選擇取土、棄土區(qū)，防止水土流失，便于復(fù)墾，嚴(yán)禁往河、溝棄土。 （ 6）監(jiān)理工程師要求施工方愛護(hù)地方老百姓財(cái)產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理好施工方與地方的關(guān)系。 （ 7）監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工方處理好各施工單位的關(guān)系。 合同管理 （ 1）合同管理的任務(wù) 根據(jù)施工合同，采取預(yù)先分析與施工中的跟蹤檢查合同執(zhí)行情況，及時(shí)對可能發(fā)生偏離合同約定提出預(yù)警，或?qū)σ呀?jīng)發(fā)生的不符合合同約定的事件提出處理意見，協(xié)調(diào)合同雙方關(guān)系，保證工程有序 進(jìn)行，并保障合同雙方的合法利益。 （ 2）工程變更處理的措施 50 a．在授權(quán)范圍內(nèi)，監(jiān)理工程師對工程變更進(jìn)行評估，測算變更工程量的價(jià)格和工期，提出意見，爭取減少對工程的影響。 b．超過授權(quán)范圍時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)就變更引起的費(fèi)用增減報(bào)告業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主與承包人進(jìn)行協(xié)商，確定變更方案、費(fèi)用及其他相關(guān)影響。 （ 3）工程延期處理的措施 a．工程延期必須符合合同條款，承包人提交的申請資料必須真實(shí)齊全、理出充分、計(jì)算正確并滿足評審需要。 b．監(jiān)理工程師對承包人提出的延期申請資料進(jìn)行認(rèn)真的檢查，提出審查意見，報(bào)告業(yè)主，并協(xié) 助業(yè)主與承包人進(jìn)行協(xié)商，確定延期及其他相關(guān)影響的處置。 （ 4）費(fèi)用索賠處理的措施 a．對承包人提交的索賠申請，監(jiān)理工程師按照以下內(nèi)容進(jìn)行審查： ●必須真實(shí)可靠、證明材料齊全、格式符合規(guī)定、滿足評審的要求。 ●申請索賠的合同依據(jù)必須正確，時(shí)限符合規(guī)定。 ●申請索賠的理由必須正確與充分。 ●申請索賠數(shù)額的計(jì)算原則與方法應(yīng)恰當(dāng)。 b．在滿足上述條件的基礎(chǔ)上，提出意見和建議，將有關(guān)材料報(bào)送業(yè)主，并協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜。 （ 5）爭端與仲裁處理的措施 a．監(jiān)理工程師在收到爭議通知后，及時(shí)報(bào)送業(yè)主。在合同規(guī)定期限內(nèi)完成對爭議 事件的全面調(diào)查與取證，整理有關(guān)文件，協(xié)調(diào)爭端。 b．在合同未被放棄或終止的前提下，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包人繼續(xù)精心施工。 c．當(dāng)合同一方提出仲裁要求時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)對爭議設(shè)法進(jìn)行友好調(diào)解，同時(shí)督促承包人繼續(xù)遵守合同，執(zhí)行監(jiān)理工程師的決定。 d．仲裁期間，監(jiān)理工程師應(yīng)以公正的態(tài)度提供準(zhǔn)確的證據(jù)和出庭作證。 51 e．仲裁后，協(xié)助有關(guān)仲裁決定的執(zhí)行。