【導(dǎo)讀】企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件?！捌髽I(yè)以人為本，員工以企業(yè)為家”構(gòu)建和諧。社會(huì)，便是其核心體現(xiàn)。馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、定責(zé)、換崗、升降職的主要方法。省建醫(yī)院，2020年12月12日一次性移交XX醫(yī)科大學(xué)，成為其直屬附屬醫(yī)院。院占地約23畝，建筑面積。醫(yī)院已發(fā)展成為一所二級(jí)甲等綜合型醫(yī)。2020質(zhì)量管理體系認(rèn)證。各管理項(xiàng)目對(duì)于人才的不時(shí)之需。關(guān)于人員情況已在擬派駐項(xiàng)目經(jīng)理中作詳細(xì)呈報(bào)。進(jìn)行考評(píng)，對(duì)于服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷激發(fā)員工的服務(wù)熱情。的無(wú)極限”，我們會(huì)本著“顧客滿意、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，根據(jù)貴院的要求和需要，展的監(jiān)督體系保障。起到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理的目的。管理人員及后勤服務(wù)保障人員，確保貴院保潔服務(wù)工作的正常開(kāi)展。統(tǒng)一管理、統(tǒng)一布。XXXX附院創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)XXXX附院良好的社會(huì)形象。

　　

【正文】 勤率。檢查在崗員工儀表、儀容、勞動(dòng)紀(jì)律和保潔質(zhì)量。 i) 除帶頭做好本職工作，搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)與醫(yī)院主管部門和其他職能部門之間聯(lián)系外，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)做好整改。 保潔人員崗位職責(zé) a) 保潔人員應(yīng)具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作。 b) 虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平，搞好團(tuán)結(jié)互助。 c) 服從公司管理人員的工作分配。 d) 不遲到、不早退 ，特殊情況需提前向項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，以便項(xiàng)目部安排。 e) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量完成每日工作。 f) 樹(shù)立良好的公司形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀(jì)的事情。 g) 嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。 h) 嚴(yán)格消毒制度，對(duì)需要消毒的物品，做到件件到位。 i) 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交清接明，不留隱患。 j) 愛(ài)護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣。 k) 加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意維護(hù)大樓、職工、病區(qū)和醫(yī)患人員的利益。 l) 尊重病患，不得以任何理由與病患發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等不當(dāng)行為。 三、員工崗位責(zé)任制 崗 位責(zé)任區(qū)域工作要求： 員工在崗時(shí)，要做到“三快、五勤”，（眼快、手快、腿快；勤掃、勤拖、勤洗、勤抹、勤擦），不怕累、不怕臟，有吃苦耐勞的精神。保潔作業(yè)范圍主要分為三大塊，一、公共區(qū)域；二、室內(nèi)區(qū)域；三、外圍區(qū)域。所有區(qū)域崗位均具有掃、拖、洗、擦、抹五 第 36 頁(yè) 大任務(wù)。 公共責(zé)任區(qū)域： 走廊、樓梯、地面、天花、門窗、玻璃墻面、電梯，電梯廳、扶手欄桿、候診椅、休閑坐、電話亭、垃圾桶、各種裝飾品、宣傳懸掛物、廣告指示牌、護(hù)士站、安全通道、外陽(yáng)臺(tái)、露天平臺(tái)等。每天要及時(shí)清掃，分片包干，責(zé)任到人，除日常的保潔外，必須隨臟隨 潔，每天的巡場(chǎng)頻率在 %，覆蓋 90%。 室內(nèi)責(zé)任區(qū)域： 辦公桌、椅、電腦、電話、沙發(fā)、瓷器、門窗、玻璃及附屬物、宣傳懸掛物、裝飾品、書(shū)柜、文件柜、衣柜、報(bào)架、床、床頭柜、地面、墻面、鏡面、洗手池、垃圾桶、煙缸、紙簍、不銹鋼臺(tái)面、衛(wèi)生間、污物間、洗漱間、更衣室、休息室、浴室、醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、主任辦公室、治療室、診室、病房。每天定時(shí)清掃，專人負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分，責(zé)任到人，崗在人在，除日常保潔外，必須隨臟隨潔，每天巡場(chǎng)頻率在 45％，覆蓋 95％。 外圍責(zé)任區(qū)域： 大院、廣場(chǎng)的地面、路面、花園、花壇 、公廁、垃圾桶、痰盂、臺(tái)階、石階、花草樹(shù)木、宣傳欄、廣告指示牌（匾）、燈飾、石桌、石凳、石椅、外墻等。每天定時(shí)清掃，專人負(fù)責(zé)，劃分區(qū)域，分片包干，責(zé)任到人，除日常保潔外，每天清理垃圾、樹(shù)葉、煙頭、紙屑、雜物、積水、灰塵等，必須隨臟隨潔，每天巡場(chǎng)一小時(shí)左右一次，覆蓋率 90%。 每個(gè)責(zé)任區(qū)、作業(yè)點(diǎn)，既有公共區(qū)域也有內(nèi)務(wù)區(qū)域。除每天日常保潔（必須要完成掃、拖、洗、擦、抹）程序化以外，還有常規(guī)保潔（三至五天保潔一次的物體、場(chǎng)廳）隨臟隨潔（有臟就掃、拖）。 員工的崗位責(zé)任就是確保作業(yè)點(diǎn)清潔干凈、無(wú)投訴。 ? 地面、墻 面、樓梯通道：無(wú)塵、無(wú)水、無(wú)雜物、無(wú)印跡、無(wú)粘遺物、無(wú)泥沙。 ? 玻璃、電梯：無(wú)印跡、無(wú)灰塵、無(wú)膠質(zhì)、清潔光亮、無(wú)雜物。 ? 門窗、桌、椅、柜、床：無(wú)塵、無(wú)雜物。 ? 醫(yī)療器械、辦公用品：無(wú)塵、無(wú)水、清潔。 ? 科室、診室：清潔、整齊、干凈、無(wú)明顯雜物。 ? 病房：清潔、整齊、干凈、無(wú)明顯雜物。 ? 懸掛物品、公共設(shè)施：無(wú)塵、清潔光亮。 ? 衛(wèi)生間：無(wú)異味、無(wú)臟跡、無(wú)尿堿、無(wú)水垢。 第 37 頁(yè) 在崗期間不準(zhǔn)閑聊干雜事，不準(zhǔn)遲來(lái)早走，不準(zhǔn)離崗、串崗，不準(zhǔn)投機(jī)取巧，不準(zhǔn)搬弄是非，不準(zhǔn)弄虛作假；必須服從分配，必須完成任務(wù)，必須自查巡崗，必須保質(zhì)保 量，檢查合格率在 95%以上。 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍劃分的責(zé)任區(qū)，進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。每小時(shí)全方位巡場(chǎng)一次（指公共、內(nèi)務(wù)區(qū)域）。 保潔工作外，還要糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為。對(duì)嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生和他人就醫(yī)的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告所在樓層護(hù)士長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人做出處理。 “十嚴(yán)禁、十不準(zhǔn)”暫行規(guī)定 a) 嚴(yán)禁不尊重醫(yī)患人員及其他人員。 b) 嚴(yán)禁接受醫(yī)院、醫(yī)患、客戶人員任何形式的傭金、禮物。 c) 嚴(yán)禁在醫(yī)院、禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。 d) 嚴(yán)禁在公司或工作場(chǎng)所爭(zhēng)吵及聚眾鬧事。 e) 嚴(yán)禁破壞公共設(shè)施或不按操作規(guī)定使用醫(yī)院設(shè)備。 f) 嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公 司的物品、物料或設(shè)備帶出項(xiàng)目部、責(zé)任區(qū)、作業(yè)點(diǎn)。 g) 嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可，修改、亂用、亂涂、亂貼拖把、掃把標(biāo)簽。 h) 嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自離開(kāi)工作崗位。 i) 嚴(yán)禁上班時(shí)間遲到早退。 j) 嚴(yán)禁不穿工服、不戴工牌上崗。 k) 不準(zhǔn)探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人是非。 l) 不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、雜志、書(shū)籍或打瞌睡。 m) 不準(zhǔn)亂用、浪費(fèi)垃圾袋、消毒液、洗潔凈、洗衣粉等清潔物品及耗材。 n) 不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物或變賣廢品。 o) 不準(zhǔn)從醫(yī)療廢物垃圾中找東西（廢品）賣。 p) 不準(zhǔn)員工在非指定場(chǎng)所存放、暫放保潔工具。 q) 不準(zhǔn)在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)打牌、睡覺(jué)及酒后上班。 r) 不準(zhǔn)在工作場(chǎng)所三 五成群聚堆聊天。 s) 不準(zhǔn)偷拿醫(yī)療用品和公司財(cái)物。 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 第八節(jié) 員工配置計(jì)劃表 根據(jù)我公司在 貴 院保潔服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際 運(yùn)作情況 ， 保證貴院保潔服務(wù)工作的正常開(kāi)展，合理配置人員 、逐漸實(shí)現(xiàn)工作細(xì)化、保證服務(wù)質(zhì)量 ，制定如下人員配置計(jì)劃： 人員架構(gòu) 物業(yè)服務(wù)人員合計(jì)： 30 人 人員配備明細(xì) 一、管理人員： 2人 項(xiàng)目經(jīng)理 1人 主管 1人 二、新門診樓保潔員： 3人 一層： 1人 二層： 項(xiàng)目經(jīng)理 1 人 新門診13F 保潔 3 人 4 人 東二 F 保潔 人 主管 1 人 老門診 14F 保潔 5 人 住院部 保潔 16 人 東三 F 保潔 人 外圍 保潔 人 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 三層 三、老門診樓保潔員： 5人 一層： 二層： 三層 四層 （大小會(huì)議室，公廁、體檢中心、磁共振） 四、東樓保潔 3人 東二樓 檢驗(yàn)科、 B超室、公廁、口腔門診 東三樓 公共區(qū)域、老門診所有手術(shù)室 五、病區(qū)保潔： 16人 前一樓： 五官科 /放射科 前二樓： 2人 外科 前三樓： 2人 干部病房 后一樓： 2人 神經(jīng)內(nèi)科 1人；骨科 1人 后三樓： 1人 眼科 后三樓： 2人 呼吸內(nèi)科 后四樓： 婦科 腸道門診： 1人 夜間送檢 ： 1人 六、外圍保潔： 外圍環(huán)境保潔、集體宿舍樓二層、五幛家屬樓 人員配備說(shuō)明： 目前，我司服務(wù)于貴院的員工為 16人。 上述配備人員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上共增加了 8人，具體增加情況為： 1） 新開(kāi)診室 /病房或擴(kuò)大面積 4人：眼科 人、腸道門診兼夜間送檢 1 人、門診外科手術(shù)室 /體檢中心 1人、婦產(chǎn)科面積擴(kuò)大： 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 2） 目前部分服務(wù)區(qū)域因事務(wù)太多，為保證服務(wù)質(zhì)量而需增加 4人：手術(shù)室 、內(nèi)科病房1人、干部病房 1人、外科病房 1人、外圍 3） 目前，貴院部分科室現(xiàn)提出需增加保潔人員的要求，具體詳見(jiàn)附件。 ① 干部病房要求增加保潔員之申請(qǐng) ② 手術(shù)室要求增加保潔員之申請(qǐng) ③ 內(nèi)科病房要求增加保潔員之申請(qǐng) 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 第九節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 明細(xì) 一、具體測(cè)算： 單位：元 序號(hào) 項(xiàng)目 人數(shù) 測(cè)算依據(jù) 月費(fèi)用 1 人員工資、保險(xiǎn)及福利費(fèi) 30 40952 （ 1） 人員工資 23460 項(xiàng)目經(jīng)理 1 1800*1 1600 主管 1 1500*1 1200 保潔 30 720*30 20200 （ 2） 社會(huì)保險(xiǎn) 30 按 1480**30 13897 （ 3） 法定假日加班費(fèi) 全年按 11天計(jì)算 2145 （ 4） 醫(yī)療救助金 30 15*30 450 （ 5） 福利 30 400/年 .人 1000 2 辦公 /培訓(xùn) 費(fèi)用 150 3 保潔物料費(fèi) 按人均 80元估算 2400 4 員工制服 折舊 按每人四套計(jì)算 450 PA技工支持費(fèi) 120 5 管理費(fèi)（ 5%） （ 1+2+3+4） *5% 2204 6 稅金（ %） （ 1+2+3+4+5） *% 2915 合計(jì) 49191 二、優(yōu)惠報(bào)價(jià)： XXXX 物業(yè)管理有限公司 XXXX 年 XX月 XX日 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 附表一：設(shè)備工具折舊計(jì)算表 類別 設(shè)備名稱 單位 數(shù)量 用 途 單價(jià)（元） 金額（元） 設(shè)備類：三年計(jì)提折舊 擦地機(jī) 臺(tái) 1 機(jī)洗地面、地毯，地面 起蠟 2800 吸水機(jī) 臺(tái) 1 地面、地毯吸水 1600 本 項(xiàng) 小 計(jì) 月計(jì)提折舊（按三年期即 36 個(gè)月計(jì)算） 耐用工具：兩年計(jì)提折舊 榨水器 臺(tái) 0 拖把榨水 150 0 塵推 把 20 地面推塵 15 伸縮桿 把 2 高空作業(yè)、遠(yuǎn)距清潔 12 鏟刀 把 10 地面、玻璃面上膠、水 泥等清除 6 棄物夾 把 10 棄物夾取 3 蠟拖 把 10 地面打蠟、落蠟 15 玻璃工具 套 2 玻璃清潔 65 本 項(xiàng) 小 計(jì) 月計(jì)提折舊（按兩年期即 24 個(gè)月計(jì)算） 耗用工具：一年計(jì)提折舊 水桶 個(gè) 30 提水、洗拖把、裝清潔 工具等 6 塵推罩 個(gè) 20 塵推配套、更換用 8 全棉拖把 把 120 地面濕拖 5 小掃帚 把 100 掃塵 4 大掃帚 把 16 掃塵 10 便池刷 把 40 洗便池 噴壺 把 10 噴空氣清新劑、不銹鋼 保養(yǎng)劑等 3 抹布 條 500 抹塵 1 海綿刷 把 20 面盒清洗 2 百潔布 塊 120 局部污物擦洗 1 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 百潔墊 塊 10 清洗地面 20 清潔球 個(gè) 200 地面、金屬物污物清潔 鏟刀片 盒 20 鏟刀配套 1 玻璃刮 把 10 玻璃清潔 10 抹水器 把 10 玻璃清潔 15 推水刮 把 5 地面推水 48 本 項(xiàng) 小 計(jì) 月計(jì)提折舊（按一年期即 12 個(gè)月計(jì)算） 工具、設(shè)備折舊費(fèi)用小計(jì)（月） 【 XX 大四附院 】物業(yè) 服務(wù)費(fèi)用測(cè)算 計(jì)劃書(shū) 附表二：物料費(fèi)用測(cè)算表 類別 名稱 月耗量 單位 計(jì)算依據(jù) /用途 單價(jià)（元） 金額（元） 常用物料 大號(hào)垃圾袋 600 條 日用量 20 條 中號(hào)垃圾袋 600 條 日用量 20 條 小號(hào)垃圾袋 6000 條 日用量 200 條 大號(hào)醫(yī)療垃圾袋 300 條 日用量 10 條 中號(hào)醫(yī)療垃圾袋 450 條 日用量 15 條 小號(hào)醫(yī)療垃圾袋 1500 條 日用量 50 條 潔廁粉 30 包 日耗用量 1 包 洗衣粉 60 包 日耗用量 2 包 2 消毒液 20L 60 瓶 日耗用量 2 瓶 3 本 項(xiàng) 小 計(jì) 清潔劑類 玻璃水 加侖 玻璃清潔用 0 0 全能水 加侖 機(jī)洗地面用