【正文】 元/月3槐蔭區(qū)人民醫(yī)院綜務服務辦公設施序號名 稱數(shù)量金額（元）折舊年限（年）月費用（元）備注1辦公桌2張3192辦公椅2張353對講機3部21064警用器械3套2104文件柜2部3115電話機1部326辦公耗材100合計253元/月第五章 保潔服務標準項目標 準保潔方式及頻率保潔工具大廳潔凈、無塵日常保潔6次/天 牽塵為主 隨臟隨清潔；定期清洗1次/3個月地拖、軟布、洗潔凈、消毒液、塵推、靜電除塵液、洗地機、吸水機、拋光機地面光亮、潔凈、無煙頭、無痰跡、無紙屑及其他雜物、無死角日常保潔 濕式2次/天（病室）日常保潔 濕式4次/天（走廊）地拖（分區(qū)使用）、塵推、笤帚、簸箕等天棚、墻壁無積塵、無蛛網(wǎng)定期保潔 濕式1次/周、 污物桶周圍、水池、尿池、蹲坑周圍瓷瓦墻面消毒擦拭1次/天抹布、消毒液步梯無積塵、無雜物、無污跡日常保潔 濕式2次/天（保持）拖把、笤帚、簸箕等扶手清潔、無積塵衛(wèi)生間地面干凈、無污水、無雜物日常保潔 2次/天（隨時保持）定期消毒 ①一般科室根據(jù)污染情況隨時消毒②傳染科室1次/日地拖、笤帚、抹布、球刷、玻璃清潔上光劑、空氣清新劑、廁寶、廁香球、垃圾袋、洗潔凈、去污粉等鏡面光亮、無水痕空氣清新、物品擺放整潔尿池、馬桶、蹲坑無干便、無尿堿、無異味紙簍內(nèi)垃圾不超過2/3門窗、窗臺保持潔凈無灰塵、無水跡日常保潔消毒1次/天定期保潔1次/周抹布、洗潔凈、毛刷床頭櫥、床體潔凈、無塵、無菌日常保潔消毒1次/天抹布、洗潔凈、含氯消毒劑 一桌一巾臺柜、桌椅潔凈、無塵、無菌日常保潔消毒1次/天抹布、洗潔凈、消毒劑氧氣管道潔凈、無塵日常保潔1次/天抹布門把手、水龍頭、開關潔凈、無塵、滅菌1—2次/天日常保潔、消毒。專用抹布、含氯消毒劑燈具潔凈、無積塵定期保潔1次/月；頂燈1次/月壁燈、地燈1次/周撣子、抹布、伸縮鋁梯展牌、宣傳欄干凈、無灰塵日常保潔1次/周抹布、毛刷玻璃光亮、無污漬、無水痕定期保潔1次/月定期保潔（保持）玻璃清洗套具、玻璃光亮劑電梯光亮、無灰塵日常保潔1次/天 定期保養(yǎng) 定期消毒抹布、不銹鋼光亮劑公共場所干凈、無雜物、無煙頭、無痰跡日常保潔2—3次（保持）地拖、塵推、靜電除塵劑空調(diào)機口、煙感器、室外機殼、吊扇定期保潔1次/月抹布、洗潔凈水池干凈、無污跡、無油膩日常保潔1－2次/天抹布、去污粉候診椅干凈、無灰塵、無污跡日常保潔1次/天抹布、洗潔凈、去污粉電視、各種家具潔凈、無灰塵日常保潔1次/天抹布、洗潔凈垃圾桶、痰盂干凈、無污跡、無痰跡日常保潔1次/天方刷、抹布、洗潔凈 注：所有清潔均按相應標準添加醫(yī)用消毒劑。 感染區(qū)每日增加消毒頻次?；颊叱鲈夯蚴攀?，全面終末消毒。第六章 綜務服務內(nèi)容與標準第一節(jié) 門衛(wèi)工作職責本職責適用于濟南市槐蔭區(qū)人民醫(yī)院院區(qū)門衛(wèi)崗位。服從領導，遵守院方的相關管理制度及公司的各項規(guī)章制度。著工裝、戴工牌、說話和氣、待人禮貌。嚴禁非主管部門工作人員自公寓內(nèi)外運物品，保護避免院方資產(chǎn)的丟失。遇突發(fā)事件及時上報相關主管部門。做好防火工作，經(jīng)常巡視，及時發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，杜絕不安全因素。堅守崗位，做好防盜工作，避免盜竊事件的發(fā)生。做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保持走廊地面、樓梯及扶手、衛(wèi)生間、值班處清潔。第二節(jié)司梯服務內(nèi)容與標準電梯禮儀規(guī)范公司員工工作時間一般不乘坐客梯。公司員工因工作需要乘坐客梯時，應注意先下后上，并主動上前先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、領導、女士先行，不與客戶爭搶電梯。操作電梯應文明、禮貌、謙讓，不要旁若無人地大聲說笑。 電梯安全操作規(guī)程一、電梯行駛前的檢查與準備工作開啟層門進入轎箱之前，要注意轎箱是否停在該層。開啟轎內(nèi)照明。每日開始工作前，將電梯上下行使數(shù)次，無異常現(xiàn)象后方可使用。層門關閉后，從層門外不能用手撥啟，當層門轎門未完全關閉時，電梯不能正常啟動。平層準確度應無顯著變化（在規(guī)定范圍內(nèi)）。經(jīng)常清潔轎廂內(nèi)、轎門地槽及乘客可見部分。二、電梯行駛中應注意的事項轎廂的載重量應不超過額定載重量。乘客電梯不許經(jīng)常作為載貨電梯使用。不允許裝運易燃、易爆的危險物品，如遇特殊情況，需管理處同意、批準并嚴加安全保護措施后裝運。嚴禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來開動電梯作一般先驅(qū)，不允許掀按檢修、急停按鈕來消除正常行駛中的選層信號。不允許利用轎頂安全窗，轎廂安全門的開啟來裝運長物件。電梯在行駛中，應勸阻乘客勿靠在轎廂門上。轎廂頂上部，除電梯固有設備外，不得放置他物。三、當電梯使用中發(fā)生如下故障時，應立即通知維修人員，停用檢修層、轎門完全關閉后，電梯未能正常行駛時；運行速度顯著變化時；層、轎門關閉前，電梯自行行駛時；行駛方向與選定方向相反時；內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈失控時；發(fā)覺有異常噪音，較大振動和沖擊時；當轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運行時；安全錯誤動作時；接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時；發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)生焦熱的臭味時。四、電梯使用完畢停用時，管理人員應將轎廂停在基點，將操縱盤上開關全部斷開，并將層門關閉。五、電梯長期停用，應將電梯機房總電源關掉。電梯安全管理規(guī)定一、電梯工必須持證上崗，無證人員禁止操作。二、電梯工每天對各電梯全面巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關人員處理。三、主管經(jīng)理在周檢時組織人員對電梯進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患，立即組織整改。四、各大廈統(tǒng)一在消防中心設立報警點，保證電梯發(fā)生故障時能接到警報。五、大電梯機房和值班室懸掛《電梯困人救援規(guī)程》，電梯發(fā)生困人故障時，嚴格按規(guī)程執(zhí)行。 電梯值班制度一、值班人員在值班期間不得會客，無故離崗、串崗；電梯出現(xiàn)故障，從故障反映起，不得超過5分鐘到場。二、電梯工每天全面巡視所管電梯一次。密切監(jiān)視和掌握電梯的運行動態(tài)，并認真填寫《日巡視記錄》。三、當電梯出現(xiàn)故障，經(jīng)檢查由于人力和技術水平原因而無法修復時，應立即通報電梯工維修保養(yǎng)單位進行維修，并填寫《電梯故障維修登記表》。四、當電梯出現(xiàn)故障困人時，值班人員應安慰乘客不要慌張，并立即通知電梯工迅速回崗，嚴格按照《電梯困人救援規(guī)程》執(zhí)行解救。五、交班時，交班者應交代清楚各電梯的運行情況；停用的電梯應在底層懸掛告示牌。電梯工崗位職責一、嚴格遵守國家和市有關技術法規(guī)和標準以及公司的各項規(guī)章制度。二、扶著電梯的運行監(jiān)控及日巡視工作，認真填寫《電梯日巡視記錄》和《電梯故障維修登記表》。三、監(jiān)督檢查電梯分承包方的維修保養(yǎng)工作，認真填寫《電梯定期保養(yǎng)檢驗報告及記錄》，收集電梯分包方的《電梯定期保養(yǎng)記錄》和《電梯維修記錄》。 四、電梯發(fā)生故障時負責緊急救援及監(jiān)督修復處理工作。五、積極完成上級交辦的各項臨時任務。乘梯須知 一、 用手按鈕，嚴禁撞擊。 二 、不許吸煙，勿靠廂門。三、 運行之前，擠門危險。 四、 危險物品，禁止進梯。五、 保持清潔，勿吐勿丟。 六、 運載貨物，須先報批。七、 若遇意外，請按警鈴。 八、 超載鈴響，后進退出。九、 兒童乘梯，成人攜帶。 十、 發(fā)生火警，切勿乘梯。41 / 41