珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-03 11:21本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】ISO9001：20xx質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)的有效性。6.負(fù)責(zé)派駐分公司財(cái)務(wù)人員，并對(duì)其進(jìn)行招聘、任免和考核。
【正文】 集分公司所在城市的市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析和預(yù)測(cè)，制定分公司經(jīng)營(yíng)發(fā) 展方案，確定分公司新的發(fā)展項(xiàng)目； 2） 負(fù)責(zé)在分公司所在城市進(jìn)行公司形象、品牌的對(duì)外推廣和宣傳； 3） 聯(lián)系、洽談、承接分公司所在城市的物業(yè)管理業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，提高分公司經(jīng)濟(jì)效益； 4） 在經(jīng)營(yíng)企劃部的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制分公司承接項(xiàng)目的管理方案、管理經(jīng)費(fèi)測(cè)算、標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)、物業(yè)管理委托合同的編制、評(píng)審和洽談； 5） 積極配合經(jīng)營(yíng)企劃部開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調(diào)查工作； 6） 協(xié)助經(jīng)營(yíng)企劃部對(duì)分公司所有經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 7. 質(zhì)量管理方面： 1） 負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量體系文件的管理； 2） 全面負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量管理工作，并對(duì)所管轄項(xiàng)目進(jìn)行月考核； 3） 為項(xiàng)目提供各種資源保 障，幫助所管轄項(xiàng)目及時(shí)處理各類(lèi)緊急和突發(fā)事件以及重大投訴。 8. 積極配合公司派駐財(cái)務(wù)人員開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作； 9. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)安排的工作任務(wù)。 物管服務(wù)中心 1. 按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運(yùn)作方法和標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)管理的物業(yè)房屋、設(shè)備、治安、車(chē)輛、消防、衛(wèi)生、綠化、維修、社區(qū)文化活動(dòng)等實(shí)施綜合管理，在物業(yè)管理業(yè)務(wù)方面受分公司的管理和監(jiān)督。 2. 完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)合同指標(biāo)。 3. 積極參加創(chuàng)建國(guó)家、省及市物業(yè)管理示范項(xiàng)目的考評(píng)工作，提高管理水平。 4. 在公司定編、定崗、節(jié)約的前提下，科學(xué)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各 崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任落實(shí)珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè) 受控文件 嚴(yán)禁復(fù)制 第 7頁(yè) 共 7頁(yè) 到人，確保各項(xiàng)服務(wù)工作處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。 5. 按規(guī)定做好日常的管理工作的自檢，接受分公司、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及甲方的監(jiān)督檢查。 6. 建立健全樓宇工程技術(shù)資料、用戶(hù)（業(yè)主）資料、室內(nèi)裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)記錄等檔案管理工作。 7. 因地制宜適度開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，使顧客廣泛參與，搞好社區(qū)精神文明建設(shè)。 8. 負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、維修管理和供水、供電管理，及時(shí)受理用戶(hù)的報(bào)修，提供規(guī)定項(xiàng)目和有償項(xiàng)目的服務(wù)。 9. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防管理、車(chē)輛和人員、物品出入管理。 10. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán) 衛(wèi)、綠化管理，營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美的居家和工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。 11. 及時(shí)處理用戶(hù)投訴。 12. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域標(biāo)識(shí)的管理工作。 13. 積極與甲方或業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行溝通交流。 14. 按規(guī)定負(fù)責(zé)急修、搶修物品的采購(gòu)。 15. 按規(guī)定向業(yè)主或使用人收取管理費(fèi)、水電費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)、裝修押金、水電費(fèi)押金、垃圾處理費(fèi)、有線(xiàn)電視費(fèi)等，協(xié)助銀行辦理托收業(yè)務(wù)。 16. 根據(jù)運(yùn)作情況，及時(shí)提出對(duì)質(zhì)量體系文件的修改意見(jiàn)。 17. 完成公司及甲方安排的其他工作任務(wù)。 各崗位的職責(zé)及任職條件見(jiàn)《崗位職責(zé)手冊(cè)》。 各物管服務(wù)中心的組織機(jī)構(gòu)圖及崗位職責(zé)見(jiàn)《崗 位職責(zé)手冊(cè)》。
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