【導(dǎo)讀】2017年兩化融合管理體系貫標(biāo)。試點(diǎn)企業(yè)申請(qǐng)材料。項(xiàng)目實(shí)施期限及進(jìn)度計(jì)劃該表格可擴(kuò)展。實(shí)施期限年月始至年月止。起止時(shí)間工作內(nèi)容成果體現(xiàn)標(biāo)志項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人。全廠員工總數(shù)的36%）。數(shù)9%；中級(jí)研究人員59人，占研發(fā)人員總數(shù)27%。公司現(xiàn)擁有片劑、顆粒劑、丸劑等9大劑型，共計(jì)。其中具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品種6個(gè)，國(guó)。家中藥保護(hù)品種11個(gè)，廣東省名牌產(chǎn)品5個(gè)，廣州名牌。公司十分注重品牌的培育，2020年“XX”商標(biāo)被國(guó)。家商標(biāo)局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”；2020年北京名牌資。產(chǎn)評(píng)估有限公司評(píng)估顯示，XX品牌價(jià)值已達(dá)283億元，公司堅(jiān)持“XX”及“XX”戰(zhàn)略，有力地推動(dòng)了企業(yè)。以上，銷售收入以年均20%以上的速度快速增長(zhǎng)?？?、產(chǎn)值、利潤(rùn)四項(xiàng)指標(biāo)保持20%以上增長(zhǎng)。騰飛保駕護(hù)航”的理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，兩?；诤蠎?zhàn)略高度始終保持與公司經(jīng)營(yíng)策略及戰(zhàn)略目標(biāo)相。公司早在2020年，結(jié)合企業(yè)自身特色，就生產(chǎn)、管

　　

【正文】 種質(zhì)資源是良種選育的物質(zhì)基礎(chǔ) 。沒(méi)有 優(yōu)良的中藥材品種就沒(méi)有中成藥品牌就沒(méi)有新藥研制開(kāi)發(fā)就沒(méi)有相應(yīng)的藥品生產(chǎn)和藥 品供應(yīng)。為了保證提供高質(zhì)量、穩(wěn)定可控的中藥原料 ,XX 公司 在 清遠(yuǎn) 、南陽(yáng)、文山、大慶分別設(shè)有穿心蓮、丹參、板藍(lán)根、三七的種質(zhì)資源種植基地。以穿心蓮為例，公司建立了穿心蓮藥用植物種質(zhì)資源網(wǎng)站，網(wǎng)站可查看穿心蓮種子的標(biāo)本圖片、實(shí)物信息、采集常規(guī)信息、采集地信息、環(huán)境信息和標(biāo)本信息等相關(guān)信息。 集團(tuán)化財(cái)務(wù)管控系統(tǒng) 隨著企業(yè)效益規(guī)模的不斷擴(kuò)大，旗下子公司業(yè)務(wù)涉及范圍也在不斷的增廣。藥材種植、藥品工業(yè)制造及藥品商業(yè)物流，隨著各子公司漸成規(guī)模，公司及子公司之間的地域差距和管理理念等，給公司財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的困難。 公司在 2020年啟動(dòng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目。作為本部 Oracle ERP 系統(tǒng)的重要組成部分，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)很好的解決了各子公司財(cái)務(wù)管理上的問(wèn)題，真正做到了財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)督與控制?？紤]各子公司地理位置、系統(tǒng)實(shí)施成本等因素，采取了由近及遠(yuǎn)、分步推進(jìn)的實(shí)施策略。目前已成功在以下三家公司完成了實(shí)施：清遠(yuǎn)公司、阜陽(yáng)公司、神農(nóng)草堂中醫(yī)藥博物館，并成功應(yīng)用了合并帳套，幫助公司本部財(cái)務(wù)人員出具合并報(bào)表，極大的提高了出具合并報(bào)表的工作效率。 第 27 頁(yè) 共 32 頁(yè) 建立完整的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)： （ 1）實(shí)現(xiàn)總公司及其子公司財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理。 （ 2）加強(qiáng)子公司的財(cái)務(wù)管控。解決跨地域、多項(xiàng)目的子公司財(cái)務(wù)信息整合，幫助公司管理層實(shí)時(shí)掌握公司及子公司的財(cái)務(wù)狀況、快速進(jìn)行決策調(diào)整。 （ 3）強(qiáng)化總部財(cái)務(wù)職能，提升財(cái)務(wù)報(bào)表的效率。實(shí)施總公司與子公司合并報(bào)表模塊功能，加快期末處理的效率 1呼叫中心坐席管理系統(tǒng) 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的信息咨詢、查詢以及業(yè)務(wù)受 第 28 頁(yè) 共 32 頁(yè) 理和投訴等服務(wù)需求量越來(lái)越大，如何快速有效的處理是企業(yè)爭(zhēng)取客戶信賴的關(guān)鍵。呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)電話集成、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、多媒體技術(shù)等高效的手段和有經(jīng)驗(yàn)的人工坐席餓， 最大限度的提高客戶的滿意度。 通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施達(dá)到了以下效果： （ 1）建立了公司會(huì)員信息記錄表，幫助企業(yè)更好的管理會(huì)員信息。 （ 2）提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，鞏固客戶關(guān)系，發(fā)掘、創(chuàng)造更多的商機(jī)。 （ 3）通過(guò)對(duì)收集到的大量信息和數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)在發(fā)展和決策提供依據(jù)。 第 29 頁(yè) 共 32 頁(yè) （五）兩化融合給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力 隨著兩化融合的深入開(kāi)展， 公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)平臺(tái)不斷擴(kuò)展，期間所帶來(lái)的應(yīng)用效果也日漸顯著。通過(guò)信息資源的有效整合應(yīng)用，信息化在提高企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理效率、促進(jìn)管理水平提高、加強(qiáng)決策支持等方面起到重要作用， 實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)從獨(dú)立分撒建設(shè)向集中統(tǒng)一建設(shè)的跨域。 企業(yè)兩化融合的實(shí)施，為企業(yè)帶來(lái)了一系列豐碩的成果： 國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)（第三批）；廣東省創(chuàng)新型企業(yè)（第一批）；中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，廣東省自主創(chuàng)新 100強(qiáng)企業(yè)，廣東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)（第一批）骨干企業(yè)；中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易先行先試骨干企業(yè)；工信部工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用能力培育工程試點(diǎn)企業(yè)；中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)十周年《優(yōu)秀單位》； XX 牌中成藥系列產(chǎn)品為“ 2020年（首屆）中國(guó)市場(chǎng)知名品牌質(zhì)量 信譽(yù) 服務(wù)滿意單位醫(yī)藥行業(yè)十大知名品牌 ” …… 這一系列的榮譽(yù)離不開(kāi)企業(yè)強(qiáng)有力的信息化技術(shù)支持。通過(guò)信息化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力；穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)投入，堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)一規(guī)劃，全面推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；以信息化全面支撐增強(qiáng)企業(yè)集中管控能力，提高整體運(yùn)營(yíng)和管理水平，推動(dòng)中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，支持行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，為企業(yè)的精細(xì)化管理提供有效的信息技術(shù)支撐。 （六）經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析 第 30 頁(yè) 共 32 頁(yè) 經(jīng)濟(jì)效益分析 ? 有形效益 ? 提升公司綜合管理水平，提高公司整體的工作效率 ? 降低生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)及人工成本 ? 無(wú)形效益 ? 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力提升 ? 提高企業(yè)品質(zhì)形象，保障消費(fèi)者權(quán)益 ? 為公司的精細(xì)化管理提供穩(wěn)定高效的信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù) 社會(huì)效益分析 （ 1）兩化融合管理可以作為標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)企業(yè)推廣，幫助其他醫(yī)藥企業(yè)以最快速、精準(zhǔn)、有效的方法進(jìn)行兩化融合建設(shè)，帶到行業(yè)整體兩化融合水平的提高。 （ 2）帶動(dòng)與醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)企業(yè)提升兩化融合水平，促進(jìn)關(guān)聯(lián)企業(yè)的信息化建設(shè)。 （ 3）在信息化急速發(fā)展的時(shí)代，通過(guò)提升信息化水平，加速信息化與工業(yè)化深度融合來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。 （七）兩化融合管理現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn)體會(huì) XX 公司 作為中國(guó) 醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，廣東省自主創(chuàng)新 100強(qiáng)企業(yè)，廣東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)（第一批）骨干企業(yè)， 始終堅(jiān)持以信息化應(yīng)用信息化支撐引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立集生產(chǎn)、管理、銷售等一體的統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再造以及管理模式的創(chuàng)新；通過(guò)在技術(shù)方面的，為企業(yè)上下游各合作伙伴提供穩(wěn)定高效 第 31 頁(yè) 共 32 頁(yè) 的信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。 公司自 2020年起，至今已陸續(xù)上線了 ERP 管理系統(tǒng)、 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)， HR 人力資源管理系統(tǒng)，條形碼管理系統(tǒng)、科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)（ OA）、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告管理系統(tǒng)、建立穿心蓮藥用植物種質(zhì)資源網(wǎng)站、 CALL CENTER(呼叫中心系統(tǒng) )等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并將現(xiàn)有的各個(gè)管理系統(tǒng)逐漸延伸到旗下各個(gè)自個(gè)子公司的管理。 兩化融合是一個(gè)不斷探究、不斷完善、不斷創(chuàng)新及更新的過(guò)程，需要長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。 XX 公司 近 15年的兩化融合建設(shè)能夠取得明顯的成效，得益于以下必要的措施： （ 1）高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。公司總經(jīng)理早在十四年前就清晰意識(shí)到未來(lái)社會(huì)的信息化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的管理思想和管理模式已經(jīng)開(kāi)始衰老，企業(yè)要想更加適應(yīng)市場(chǎng)的變化，從而領(lǐng)先市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)，繼續(xù)做大做強(qiáng)就必須變革創(chuàng)新，引進(jìn)新的管理思維和模式，而推進(jìn)信息化 技術(shù)，以信息化化帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，是一項(xiàng)必要且及其重要的手段。 （ 2）推行主管副總負(fù)責(zé)制，由主管副總經(jīng)理親自主導(dǎo)各項(xiàng)信息項(xiàng)目，從組織上確保了信息化和工業(yè)化的落實(shí)。 （ 3）提供充足的信息化項(xiàng)目資金。公司在每年的資金預(yù)算中規(guī)劃處一定數(shù)額的資金，?？顚Ｓ?，確保信息化項(xiàng)目順利開(kāi)展。將自主開(kāi)發(fā)軟件列入科研項(xiàng)目管理范疇，提供一定的科研項(xiàng)目資金支持。 （ 4）成立專職部門負(fù)責(zé)信息化建設(shè)。 2020年成立 IT 中心以來(lái)， 第 32 頁(yè) 共 32 頁(yè) 團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍不斷的壯大，吸收了軟件開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)維護(hù)、硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)等與部門業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面人才；制定部門人員崗位職責(zé)， 明確職責(zé)范圍；注重人才隊(duì)伍的建設(shè)，不定期組織部門人員參加技術(shù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力水平。 （ 5）日常運(yùn)作管理流程上制定了《 IT 設(shè)備運(yùn)用及管理規(guī)定》等制度，明確規(guī)定了 IT 設(shè)備的使用及信息安全保護(hù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理規(guī)范化。 （八）下一步規(guī)劃 建立一個(gè)完善的自上而下、歸口管理、分工負(fù)責(zé)的信息化管理架構(gòu)；形成體系完整、層次清晰的管理格局。在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全方面，將積極、穩(wěn)健地采用虛擬化、云平臺(tái)等成熟、適用、綠色、安全的信息技術(shù)，逐步整合、優(yōu)化信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)安全體系，減少運(yùn)行能耗和各種運(yùn)維成本，確保 以高效、安全的信息技術(shù)設(shè)施體系，全面支撐中成藥行業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 在信息化管理方面，將著力完善信息化管理體系，加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)，加大信息系統(tǒng)的檢查考評(píng)力度，提升應(yīng)用深度，更加注重信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，使信息化建設(shè)和應(yīng)用的整體水平上升到新高度。