績效考核培訓(xùn)資料-資料下載頁
2024-10-04 19:47本頁面
【正文】 的工作方法 ? 能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題 ? 能否清晰 、 正確的表達自己的意圖 ， 說服對方 ， 有效地實現(xiàn)目標(biāo) ? 能否在上下級之間進行有效的口頭或書面溝通 ? 在交涉過程中能否存異求同 ， 避免沖突 ， 減少摩擦 ? 是否掌握下屬的能力與性格 ， 合理地分配任務(wù) ， 組織 、 統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目標(biāo) ? 能否為實現(xiàn)目標(biāo)而積極指導(dǎo)下屬工作 ? 能否與下屬保持良好的關(guān)系 ? 能否站在公司的立場上 ， 選擇有效的溝通方法 ， 協(xié)調(diào)處理本部門與相關(guān)部門間的工作關(guān)系 ， 正確解決工作中遇到的問題 ? 能否提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù) ? 能否經(jīng)常與下屬進行有效的溝通；能否根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作 ，并給予及時必要的指導(dǎo)；是否關(guān)心下屬的自身發(fā)展 ， 并經(jīng)常提出改進的要求或建議 說明： 以上指標(biāo)除溝通 、 協(xié)調(diào) 、 服務(wù)由相關(guān)部門或同事考核和溝通 、 監(jiān)督 、 指導(dǎo)由下級考核外 ，其他指標(biāo)均由直接上級考核 。 考核指標(biāo)子系統(tǒng) 業(yè)績指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和部門目標(biāo)確定的，是有意義的 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該得到主管領(lǐng)導(dǎo)和下級員工的認(rèn)可 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體和可以衡量的 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是有時間限制的 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是員工通過工作努力能夠達到的 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是可以根據(jù)環(huán)境的變化而改變的 業(yè)績考核指標(biāo)要根據(jù)各個崗位的工作特點來確定 考核管理子系統(tǒng)：評價時間及評價管理 時間 不同工作性質(zhì)的員工的考核期限是不同的，生產(chǎn)部門的員工每天都可以進行業(yè)績考核，而職能部門就不需要每天考核，最多是一個月考核一次。確定時間時主要考慮既要避免因為考核期限過長造成的員工績效不能及時反饋的弊端，也要避免考核期限過短，造成考核成本提高的問題 管理 ? 員工考核由人力資源部負責(zé)組織實施 ? 考核結(jié)果由各部門執(zhí)行匯總后交至人力資源部存檔 ? 員工有資格對考評結(jié)果提出申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)和處理 未來的企業(yè)考核 ?人員工作越來越豐富化、工作的時間和地點更加不確定，因此考核的重要性越來越大 ?考核的形式與程序越來越個性化，考核的內(nèi)容往往不在因為工作設(shè)計，而更多地會根據(jù)個人來設(shè)計。 ?考核要素更加復(fù)雜、具體化，通用表格越來越少 ?非規(guī)范性問題經(jīng)常出現(xiàn)，考核標(biāo)準(zhǔn)更加難以確定 ?對考核人員的要求越來越高 ?考核有效性的評價越來越重要
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