【導(dǎo)讀】有限責(zé)任公司注冊資本為在公司登記機關(guān)登記的全體股東認繳的出資額，股東以其認繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。為非上市公司，不公開財務(wù)信息。股份有限公司資本劃分為等額股份，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其認購的股份對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。由2人以上，200人以下為發(fā)起人，股東人數(shù)無上限，注冊資本的最低限額為人民幣五百萬元。其注冊資本最低限額為人民幣十萬元。國有獨資公司是指國家單獨出資、由國務(wù)院或者地方人民政府委托本級人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司。n他們與外界交往中，往往代表組織以“官方”的身份出現(xiàn)。n給下屬作業(yè)人員分派具體工作，保證各項任務(wù)的有效完成。l控制幅度原則。企業(yè)管理者設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的行為稱為組織設(shè)計。

　　

【正文】 f Materials，BOM）（3）庫存狀態(tài)文件MRP的處理邏輯的一個示例（1）要生產(chǎn)什么？（2）需要什么？（3）現(xiàn)在有什么？(4)MRP怎樣處理?n MRP的處理涉及5種數(shù)據(jù)：總需要量、預(yù)計到貨量、現(xiàn)有數(shù)、凈需要量和計劃發(fā)出訂貨量。 n 凈需要量=總需要量 預(yù)計到貨量 現(xiàn)有數(shù)n 如果計算的凈需要量小于0，則取0。n 計算過程自第0層開始，逐層處理。（5）MRP處理的結(jié)果: 我們?nèi)笔裁?3．MRP的輸出信息（1）零部件投入出產(chǎn)計劃。 （2）原材料需求計劃。 （3）庫存狀態(tài)記錄。 （四）MRP的發(fā)展1．閉環(huán)MRP（Closedloop MRP）n 閉環(huán)MRP與MRP的最大區(qū)別在于閉環(huán)MRP增加了能力計劃平衡功能。 2．MRPII（Manufacturing Resources Planning）n 制造資源計劃（Manufacturing Resources Planning，MRPII）是20世紀80年代初在MRP的基礎(chǔ)上開始發(fā)展起來的。n MRPII的基本思想就是把企業(yè)看作一個有機整體， MRPII實際上從橫向和縱向兩個角度體現(xiàn)了其管理思想。 3．ERP（Enterprise Resource Planning）（1）擴充了企業(yè)經(jīng)營管理功能。（2）面向供應(yīng)鏈 （3）模擬分析和決策支持的擴展（4）系統(tǒng)功能模塊化。 ERP概念補充n ERP是不是理論家靈感迸發(fā)而產(chǎn)生的?n 不是,它是來自于市場競爭的需求和實踐經(jīng)驗的總結(jié)。n 它是由20世紀40年代的“訂貨點法”、60年代的MRP（Material Requirement Planning,物料需求計劃）、閉環(huán)MRP，以及80年代的MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning,制造資源計劃）發(fā)展而來的n 要理解ERP首先必須了解MRPⅡ及其發(fā)展歷史，這段歷史反映了傳統(tǒng)制造業(yè)管理思想和管理工具的發(fā)展歷程。n 作為階段性的成果，MRPⅡ是一種以工業(yè)工程的計劃和控制為主線的現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式和組織生產(chǎn)的方式，而以此為基礎(chǔ)擴展而來的ERP，對管理者而言，首先是一種全面企業(yè)管理模式，是一種以工業(yè)企業(yè)（特別制造業(yè)）特征為基礎(chǔ)，并逐步推廣、擴充，并適用于各類企業(yè)的一種管理思想和方法。ERP是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)。n 是美國著名IT咨詢公司Gartner Group ，其實質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。n 是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品。n 是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。n 管理思想是核心，軟件產(chǎn)品是工具，管理系統(tǒng)是實際的業(yè)務(wù)過程，是最終目的。 n ERP系統(tǒng)的開發(fā)、運用過程，不僅僅是信息技術(shù)的應(yīng)用，而且是一個企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變過程。需要轉(zhuǎn)變管理思想，需要組織制度的變革、信息技術(shù)的應(yīng)用幾方面的結(jié)合。,則節(jié)拍就是指兩批產(chǎn)品之間的間隔時間.三、準(zhǔn)時生產(chǎn)n 準(zhǔn)時生產(chǎn)（Justintime，JIT）是一種不同于物料需求計劃MRP的生產(chǎn)方式，也稱無庫存生產(chǎn)方式（Stockless production）、零庫存（Zero inventories）或一個流（Onepiece flow）。 （一）JIT的哲理 n 是一種生產(chǎn)管理的哲理。n 最終目標(biāo)是一個平衡系統(tǒng)，一個貫穿整個系統(tǒng)的平滑、迅速的物料流。n 所指浪費包括：過量生產(chǎn)、等候時間、不必要運輸、存貨、加工廢品、低效工作方法和產(chǎn)品缺陷。庫存是萬惡之源。（二）看板控制系統(tǒng)2．看板控制系統(tǒng)n 看板，是傳遞生產(chǎn)計劃與控制信息的工具，可以直接使用裝載零件的容器、循環(huán)通知單或指令卡代替，起傳遞指令信號的作用。HP與DELL的運作模式比較商業(yè)模式特征HPDELL產(chǎn)品線范圍全面的產(chǎn)品線，從高端、容錯的服務(wù)器到低端的個人電腦主要以速度和配置進行差異化的個人電腦銷售通過中間商和分銷合作伙伴；DELL獨特的直接銷售模式，越過了零售商和另外一些中間商。通過電話、傳真和因特網(wǎng)下的訂單，把電腦直接銷售給顧客電腦裝配開始嘗試網(wǎng)直銷模式；每臺電腦都是根據(jù)訂單制造的分銷大多數(shù)裝配好的電腦作為存貨，及時給中間商供貨；用普通的運輸承運商把電腦直接送到客戶手中服務(wù)公司和中間商使用倉庫通過免費電話、因特網(wǎng)提供大多數(shù)服務(wù)，保質(zhì)期內(nèi)的維修服務(wù)外包給其它公司完成。第十三章 質(zhì)量管理過程控制常用的幾種工具一、常用的分析方法（一）分層法n 定義：把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以便分析質(zhì)量問題及其影響因素的一種方法。n 關(guān)鍵：應(yīng)使一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而各層之間的差別則盡可能大。n 分層標(biāo)志：操作者、設(shè)備、原材料、操作方法、時間、檢測手段、缺陷項目等等。 （二）調(diào)查表法n 調(diào)查表也稱檢查表或核對表，是為了分層收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的一類統(tǒng)計圖表。 n 根據(jù)調(diào)查目的的不同，采用不同的調(diào)查表，通常有： 1. 缺陷位置調(diào)查表。2. 不良項目調(diào)查表。3. 不良原因調(diào)查表。 4. 過程分布調(diào)查表。 *（三）排列圖法n 排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托(Pareto)圖。 n 帕累托揭示了“關(guān)鍵的少數(shù)和無關(guān)緊要的多數(shù)”的規(guī)律。這一法則后來被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，并被稱為ABC分析法。n 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博土把這一法則引入質(zhì)量管理領(lǐng)域，成為尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的—種有效工具。 *（四）因果分析圖法n 因果分析圖又稱特性要因圖、樹枝圖和魚刺圖，在質(zhì)量管理中主要用于整理和分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的因素及各因素與質(zhì)量問題之間的因果關(guān)系。 n 主干箭頭指向質(zhì)量問題，主干枝上的大枝表示影響因素的大分類，一般為操作者、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境等因素，中枝、小枝、細枝等表示諸因素的依次展開，構(gòu)成系統(tǒng)展開圖。 （五）直方圖法n 直方圖法又稱質(zhì)量分布圖法，是通過對測定或收集來的數(shù)據(jù)加以整理，來判斷和預(yù)測生產(chǎn)過程質(zhì)量和不合格品率的一種常用工具。 n 1. 收集n個測定值(n≥50)。n 2. 找出n個測定值中的最大值xL、最小值xs。n 3. 確定測定值的分組數(shù)是(參考：n=50—100，k=7。n=101200,k=8。n=201—250，k=9。n250，k=1020)。n 4. 確定組距h。h=(xL—xs)／k，按最后一位有效數(shù)取整。n 5. 確定組界值。將xs減去最后一位有效數(shù)的1／2作為第一組的下界值，加上組距成為第一組的上界值和第二組的下界值，依次可得到各組的組界，最后一組應(yīng)包含xL。n 6. 作頻數(shù)表。將各組組界依次列入頻數(shù)表中，將測定值計入各組，計算頻數(shù)。n 7. 作圖。橫坐標(biāo)軸上表明測定值分組的各組組界，縱坐標(biāo)表示頻數(shù)。以各組組界為底邊，以測定值落入各組的頻數(shù)為高，畫長方形。在圖的右上方記上測定值的總的個數(shù)并在圖上表明規(guī)范界限。（六）散布圖法n 散布圖又稱相關(guān)圖，是判斷兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系的分布狀態(tài)圖形。 n 散布圖由分布在直角坐標(biāo)系中的一系列點子構(gòu)成，這些點子表示所分析變量的若干對數(shù)據(jù)。 第十四章 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理一、物流的概念n 物流是指按用戶的要求以最小的總費用將物質(zhì)資料（包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、商品等）從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過程，主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動。 物流的價值n 時間價值n 縮短時間n 彌補時間差n 延長時間差 n 場所價值n 從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所 n 從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所 n 從甲地生產(chǎn)流入乙地需求 n 加工附加價值三、幾類典型企業(yè)的物流過程一、供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈的定義 中國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》：在生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。n 基本供應(yīng)鏈（basic supply chain）：基本供應(yīng)鏈由一家企業(yè)、該企業(yè)的直接供貨商和直接客戶組成，包括了供需的最小循環(huán)。它是供應(yīng)鏈的最基本模式，每一個企業(yè)都是一個基本供應(yīng)鏈的組成部分。n 段落供應(yīng)鏈（extended supply chain）：每個段落供應(yīng)鏈均由若干基本供應(yīng)鏈組成，每個段落供應(yīng)鏈皆提供不同的部件或服務(wù)，為產(chǎn)品增加附加值。n 最終供應(yīng)鏈（ultimate supply chain）：各個段落供應(yīng)鏈聯(lián)合起來則成為一條最終供應(yīng)鏈，每一個最終消費者享用的產(chǎn)品或服務(wù)都由一條最終供應(yīng)鏈所提供。n 全球供應(yīng)鏈（global supply chain）：顧名思義，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谌蚍秶鷥?nèi)組合供應(yīng)鏈。全球供應(yīng)鏈概念是隨著企業(yè)需要在世界各地選取最有競爭力的合作伙伴，結(jié)成全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)該段供應(yīng)鏈的最優(yōu)化而形成的。 供應(yīng)鏈管理的基本原則n 以消費者為中心的原則；n 貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享贏利和共擔(dān)風(fēng)險的原則；n 促進信息充分流動的原則。 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理有著顯著的區(qū)別：n 系統(tǒng)觀念。n 戰(zhàn)略決策。n 動態(tài)管理。n 建立新型的企業(yè)伙伴關(guān)系。n 開發(fā)核心競爭能力。（二）供應(yīng)鏈的類別n 1. 按供應(yīng)鏈功能分類n （1）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈n （2）生產(chǎn)推動型和需求拉動型n 2 . 按供應(yīng)鏈產(chǎn)品分類n （1）功能性商品與創(chuàng)新性商品n （2）消費品供應(yīng)鏈與生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈一、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（一）競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略n 企業(yè)競爭戰(zhàn)略指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客需求和偏好的類型。建立在顧客對產(chǎn)品成本、產(chǎn)品送達時間與反饋時間、產(chǎn)品種類和產(chǎn)品質(zhì)量偏好的基礎(chǔ)上。 n 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括傳統(tǒng)上所謂的供應(yīng)戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略。庫存、運輸和生產(chǎn)設(shè)施的決策及供應(yīng)鏈中的信息流構(gòu)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的全部n 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略（二）戰(zhàn)略匹配與范圍戰(zhàn)略匹配是指競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略擁有相同的目標(biāo)。也就是說，競爭戰(zhàn)略設(shè)計用來滿足的顧客優(yōu)先目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略旨在建立的供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略匹配范圍：指供應(yīng)鏈上的各企業(yè)內(nèi)職能部門、基本供應(yīng)鏈、段落供應(yīng)鏈及最終供應(yīng)鏈，他們擁有一體化戰(zhàn)略，共有一個目標(biāo)。 我們在兩維空間再現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的范圍。從橫向講，戰(zhàn)略匹配范圍跨越不同的供應(yīng)鏈階段：從供應(yīng)商開始，沿著供應(yīng)鏈前溯，直到顧客結(jié)束。從縱向看，戰(zhàn)略匹配范圍包括了相互協(xié)調(diào)的不同職能戰(zhàn)略——競爭戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。 二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) （一）供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)與牛鞭效應(yīng)n 供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的兩種可能性：n 由于供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生沖突；n 由于信息在不同企業(yè)與部門傳遞過程中發(fā)生扭曲，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)。 如果供應(yīng)鏈的所有階段都采取能促進總利潤提升的行為，則供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性就會得到改善。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)要求供應(yīng)鏈的每一個階段都考慮自身行為對其他階段的影響。牛鞭效應(yīng)對供應(yīng)鏈運營業(yè)績的影響業(yè)績衡量指標(biāo)牛鞭效應(yīng)的影響生產(chǎn)成本庫存成本補給供貨期運輸成本送貨進貨成本產(chǎn)品供給水平盈利能力增加增加增加增加增加降低降低（二）實現(xiàn)協(xié)調(diào)的管理杠桿n 使激勵措施和目標(biāo)一致；n （1）協(xié)調(diào)各部門的激勵機制。n （2）協(xié)調(diào)定價n （3）將銷售人員的激勵依據(jù)由購入量變?yōu)槭鄢隽縩 提高信息的準(zhǔn)確度；n （1）共享銷售量數(shù)據(jù)n （2）聯(lián)合進行預(yù)測和規(guī)劃n （3）設(shè)計單企業(yè)控制的補給策略n 提高運營業(yè)績；n （1）縮短補給周期n （2）減少批量規(guī)模n （3）以前期銷售量為基礎(chǔ)進行配置，限制投機，實現(xiàn)信息共享n 設(shè)計定價策略以穩(wěn)定訂單規(guī)模；n （1）數(shù)量折扣由批量折扣轉(zhuǎn)為總量折扣n （2）穩(wěn)定價格n 構(gòu)建合作伙伴關(guān)系和信任機制。38