聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳kpi考核辦法-資料下載頁
2024-09-09 22:31本頁面
【正文】 心根據(jù)各自有營(yíng)業(yè)廳每月工作開展情況及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核打分。服務(wù)管理部分由客戶服務(wù)部采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查、系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取等方式對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行月度服務(wù)考核。每月8日之前將自有營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考核得分報(bào)營(yíng)業(yè)管理中心（聯(lián)系人：王紅娟 18602912358）。電子渠道獎(jiǎng)勵(lì)由電子渠道根據(jù)每月各營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行考核打分。每月8日之前將自有營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考核得分報(bào)營(yíng)業(yè)管理中心（聯(lián)系人：王紅娟 18602912358）。六、考核結(jié)果的運(yùn)用自有營(yíng)業(yè)廳的KPI考核結(jié)果按照“自有營(yíng)業(yè)廳聯(lián)產(chǎn)激勵(lì)考核辦法”的相關(guān)規(guī)定與營(yíng)業(yè)廳當(dāng)月的服務(wù)聯(lián)產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金額掛鉤。七、附則本辦法自2012年1月起執(zhí)行本辦法僅考核市區(qū)及郊縣自有營(yíng)業(yè)廳本辦法由營(yíng)業(yè)管理中心負(fù)責(zé)解釋4
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