論文-豪杰公司競爭情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制研究-資料下載頁
2025-06-03 09:23本頁面
【導(dǎo)讀】本文首先著手來說明競爭情報(bào)的概念：一、何為競爭情報(bào)；二、競爭情報(bào)的功能；企業(yè)貿(mào)易中的必要性；最后文章做了總結(jié)，肯定了競爭情報(bào)機(jī)制在企業(yè)中的有利作用。不僅為人類提供了日益豐富的剩余產(chǎn)品，而且開始以交換為目的的商品生產(chǎn)。以貨幣為媒介的商品流通，加速了私有制和階級(jí)的形成。由此形成了人類社會(huì)的第三次社會(huì)大分工。品交換更加廣泛、更加頻繁，商品流通超出了國界，國際貿(mào)易產(chǎn)生了。即將成為中國普遍運(yùn)用競爭情報(bào)時(shí)代的貿(mào)易方式。發(fā)達(dá)因家及其企業(yè)的競爭情報(bào)工作早已如火如荼，無孔不入。維持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。情報(bào)系統(tǒng)的建立為美國企業(yè)帶來了豐厚的。同時(shí)，日本中小型企業(yè)為擴(kuò)大市場，也相當(dāng)重視企業(yè)競。產(chǎn)值已達(dá)700億美元。號(hào)稱世界民用飛機(jī)"巨無霸"的美國波音公司在經(jīng)營計(jì)劃中,創(chuàng)立了一。能采取的戰(zhàn)略措施。究競爭情報(bào)并認(rèn)識(shí)到競爭情報(bào)在競爭中不可磨滅的地位。詢中心研究員張典耀。周總在報(bào)告中介紹了調(diào)研的基本
【正文】 意識(shí)到建立競爭情報(bào)系統(tǒng)的重要性。例如，最近百度公司剛推出基于 Inter 和 Intra 相結(jié)合的競爭情報(bào)系統(tǒng)，就立即受到了中國移動(dòng)、中國石化、海爾集團(tuán)等大企業(yè)的關(guān)注，并以此為平臺(tái)，紛紛搭建自己的信息情報(bào)系統(tǒng)。但是，我國大多數(shù)企業(yè)對(duì)競爭情報(bào)仍然是非常陌生的，有的甚至把它等同為“間諜”，根 據(jù)這些情況我們認(rèn)為在建立企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)策略： 1．競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立要獲得企業(yè)高層的認(rèn)同。競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立需要得到企業(yè)一把手的支持，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理觀念要改變，要充分認(rèn)識(shí)到信息、知識(shí)、情報(bào)對(duì)企業(yè)核心競爭能力培育的關(guān)鍵作用。改變?cè)瓉斫鹱炙愕膶蛹?jí)組織結(jié)構(gòu)，使其扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，要把情報(bào)部門作為企業(yè)的核心支持部門。 2．企業(yè)情報(bào)收集時(shí)要重視對(duì)公開信息資源的挖掘和利用。戰(zhàn)后日本企業(yè)的迅速崛起，和其對(duì)歐美國家專利研究是息息相關(guān)的。大多數(shù)企業(yè)不可能在 Ramp。D上投入很多資金，對(duì)專利數(shù)據(jù)庫的研究可以 給企業(yè) 新產(chǎn)品 的研制提供重要的方向和借簽作用。諸如競爭對(duì)手的產(chǎn)品目錄、領(lǐng)導(dǎo)人員的公開場合中的發(fā)言、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和展覽會(huì)、競爭對(duì)手轉(zhuǎn)送到政府部門的各種審批材料都可以作為重要的情報(bào)資源進(jìn)行挖掘。另外，企業(yè)可以通過 Inter 網(wǎng)絡(luò)來收集有關(guān)競爭環(huán)境、競爭對(duì)手的信息。例如，可以通過搜索引擎來查找；通過對(duì) BBS 的監(jiān)控，來獲得公眾對(duì)自己和競爭對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、建議； 對(duì)服務(wù)器日志的挖掘，可以得到訪問對(duì)象的偏好等等。 3．系統(tǒng)的建立不能過分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的作用，更重要的是培養(yǎng)員工的情報(bào)意識(shí)。員工本身就是一個(gè)很好的競爭情報(bào)源。有時(shí)通過員工個(gè)人的人際關(guān)系可以廉價(jià)得到有關(guān)競爭對(duì)手的信息。培養(yǎng)員工的情報(bào)意識(shí)，建立相應(yīng)的溝通、反饋與獎(jiǎng)勵(lì)制度是非常有必要的。建立在人際網(wǎng)絡(luò)上的系統(tǒng)要比單純建立在信息技術(shù)上的更有效。例如某公用事業(yè)公司的一位員工在上班路上注意到一列裝載了許多管子的火車，到公司后，她給競爭情報(bào)部門打電話，報(bào)告了她目睹的事情。競爭情報(bào)部門稍微挖掘之后發(fā)現(xiàn)他們的競爭對(duì)手 —— 另一家 公用事業(yè)公司正在向一個(gè)新建社區(qū)鋪設(shè)管道系統(tǒng)，由于有了她的報(bào)告，這家公司得以采取競爭性的反措施，挽救了大筆收入。 4．要促使情報(bào)在企業(yè)中的流轉(zhuǎn)和共享。許多情況下企業(yè)有“情報(bào)孤島”現(xiàn)象，即 A 部門需要的情報(bào)卻存在于在 B 部門中，企業(yè)因此造成巨大的損失。因此企業(yè)應(yīng)建立情報(bào)分享機(jī)制，情報(bào)部門應(yīng)定期和各部門的負(fù)責(zé)人座談，進(jìn)行情報(bào)交流。對(duì)那些正著手進(jìn)行 BPR 工程的企業(yè)更應(yīng)把競爭情報(bào)系統(tǒng)與之整合，使得情報(bào)在整個(gè)流程中得到完整且正確的傳播。 5．企業(yè)要根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟(jì)實(shí)力來建立競爭情報(bào)系統(tǒng)。由于建立一套完整的競爭情報(bào)系統(tǒng)非 常昂貴，一般中小企業(yè)是難以支付的。另外，對(duì)我國大多數(shù)企業(yè)而言，競爭情報(bào)是一個(gè)全新的概念。由于缺少相關(guān)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些企業(yè)開展競爭情報(bào)活動(dòng)時(shí)有許多困難。因此對(duì)特定的項(xiàng)目可以采用外包的方法，利用競爭情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量。當(dāng)然，對(duì)于有實(shí)力的大企業(yè)需持續(xù)有效地開展競爭情報(bào)活動(dòng)，因此在建設(shè)過程中要不斷培養(yǎng)自身的力量，最終建立自己的情報(bào)系統(tǒng)，而把情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議作為有益的補(bǔ)充。 6． 要和企業(yè)原有的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和管理信息系統(tǒng)共同發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。我國企業(yè)現(xiàn)在都非常重視信息化建設(shè)。約有 60%~70%的大中型企業(yè) 建立了以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)的不同規(guī)模的管理信息系統(tǒng)，有的大企業(yè)還建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)門戶等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)每天產(chǎn)生的巨量信息，但是這些信息中真正有價(jià)值的、對(duì) 管理人員 的決策能夠及時(shí)提供幫助的情報(bào)卻是非常有限，企業(yè)面臨“信息爆炸”的巨大壓力。競爭情報(bào)系統(tǒng)要充分利用原有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，同時(shí)建立公共信息平臺(tái)，各系統(tǒng)能和競爭情報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行信息的相互傳遞和推送，使得一方 面各管理系統(tǒng)能根據(jù)競爭情報(bào)系統(tǒng)所提供的情報(bào)不斷調(diào)整各自所供給的信息內(nèi)容，適時(shí)根據(jù)競爭對(duì)手調(diào)整生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，另一方面競爭情報(bào)系統(tǒng)由于直接和管理系統(tǒng)連接，就能更快、更準(zhǔn)確獲得情報(bào)源，及時(shí)提供早期預(yù)警和競爭策略。 4. 總結(jié) 中國企業(yè)應(yīng)該與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)一樣重視競爭情報(bào)。中國企業(yè)應(yīng)該排除以前陳舊的想法認(rèn)為情報(bào)是一種政治行為、偷竊違法行為；同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)自身的保密意識(shí)，要保護(hù)好自己的信息。中國企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到競爭情報(bào)工作就是建立一個(gè)情報(bào) 系統(tǒng) ，幫助管理者評(píng)估競爭對(duì)手和供應(yīng)商，以提高競爭的效率和效益。情報(bào)是經(jīng)過分析的信息。決策情報(bào)是對(duì)組織具有 深遠(yuǎn)的意義的情報(bào)。競爭情報(bào)幫助管理者分析對(duì)手、供應(yīng)商和環(huán)境，可以降低風(fēng)險(xiǎn)。競爭情報(bào)使管理者能夠預(yù)測商業(yè)關(guān)系的變化，把握市場機(jī)會(huì)，抵抗威脅，預(yù)測對(duì)手的戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對(duì)手，學(xué)習(xí)他人成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)， 洞悉 對(duì)公司產(chǎn)生影響的技術(shù)動(dòng)向，并了解政府政策對(duì)競爭產(chǎn)生的影響，規(guī)劃成功的營銷計(jì)劃。競爭情報(bào)已成為組織的長期戰(zhàn)略資產(chǎn)。 競爭情報(bào)是一種市場需求。 誰掌握了市場需求 ,誰才會(huì)滿足市場 ,才會(huì)贏得市場 ,誰認(rèn)識(shí)并發(fā)揮了市場競爭情報(bào)的帶頭作用 ,誰才會(huì)立于不敗之地 ,美國著名市場專家菲利普 科特勒根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處 的地位 ,將企業(yè)分為市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者四種不同的類型。企業(yè)在通過對(duì)競爭對(duì)手情報(bào)的分析 ,明確其競爭地位之后 ,就可以制定具有針對(duì)性的競爭舉措。屬于市場領(lǐng)先者的企業(yè) ,應(yīng)通過良好的防御和進(jìn)攻策略來保護(hù)現(xiàn)有市場份額 ,并在此基礎(chǔ)上尋找擴(kuò)大總需求的方法 ,以擴(kuò)大市場份額。屬于市場挑戰(zhàn)者的企業(yè) ,應(yīng)集中優(yōu)勢向競爭對(duì)手發(fā)起攻擊 ,以迅速達(dá)到自己的目標(biāo)。屬于市場追隨者的企業(yè) ,其營銷目標(biāo)是盈利而不是市場份額 ,因此 ,應(yīng)把主要精力放在仿效市場領(lǐng)先者 ,為消費(fèi)者提供相似的產(chǎn)品和服務(wù) ,以保持高度穩(wěn)定的市場份額 ,為向市場 挑戰(zhàn)者過渡創(chuàng)造條件。屬于市場補(bǔ)缺者的企業(yè) ,應(yīng)根據(jù)實(shí)力尋找一個(gè)或者多個(gè)安全且有利可圖的市場補(bǔ)缺基點(diǎn) ,增強(qiáng)企業(yè)生存的機(jī)會(huì) ,以便尋找時(shí)機(jī)向市場追隨者過渡。 所以競爭情報(bào)機(jī)制對(duì)中國企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展是至觀重要的。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1