技術(shù)與管理融合目前國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵-資料下載頁
2025-08-23 00:46本頁面
【正文】 5．了解員工整體素養(yǎng)水平 水能載舟，亦能覆舟。制度的成功與失敗，員工在其中都扮演十分關(guān)鍵的角色。制度設(shè)計(jì)者通過問卷、訪談，了解員工的關(guān)心點(diǎn)、素質(zhì)水平，將有助于制度的成功設(shè)計(jì)?！ ≈贫鹊膱?zhí)行問題，實(shí)際上是一個(gè)管理過程。在這個(gè)過程中，涉及到所有管理者與員工及外在環(huán)境等。主要應(yīng)注意以下幾方面： 1．明確管理者的角色定位并恰當(dāng)實(shí)踐 管理者是服務(wù)員、是代言人、是咨詢師、是變革催化劑、是幫助者、是輔導(dǎo)員、是資源提供者。有如此定位，想必各位管理者會(huì)明確自己應(yīng)該于什么，不應(yīng)該干什么。實(shí)際上，這首先是個(gè)授權(quán)、分權(quán)的問題，其次，是個(gè)心態(tài)的問題，最后，才是堅(jiān)守其道，努力實(shí)踐的問題?！ ?．掌握良好的溝通、會(huì)談技巧 掌握良好的溝通、會(huì)談技巧是十分必要的。因?yàn)楣芾磉^程本身就是一個(gè)溝通的過程。通過與人溝通來實(shí)現(xiàn)制度本身的管理功效?！ ?．尊重企業(yè)與員工現(xiàn)實(shí)，把握制度執(zhí)行的原則性和靈活性 執(zhí)行人力資源開發(fā)與管理制度時(shí)，現(xiàn)實(shí)與人性特點(diǎn)要求制度的執(zhí)行具有一定的情景性、靈活性。修訂人力資源開發(fā)與管理制度時(shí)，其依據(jù)是來自人性的反抗、人性的不適等。 (三)核心人力資源技術(shù)與管理實(shí)踐的融合點(diǎn) 技術(shù)與管理的真正融合，應(yīng)該體現(xiàn)一體化、同步化。即人力資源管理制度及制度的實(shí)現(xiàn)性技術(shù)的實(shí)踐過程，就是人力資源的管理過程。相應(yīng)地，人力資源的管理過程實(shí)際就是人力資源管理制度及其技術(shù)的實(shí)踐過程。以上談到的制度定位與制度執(zhí)行實(shí)際上就是人力資源管理制度、技術(shù)與管理融合的交點(diǎn)。從時(shí)序來看，技術(shù)、制度的制定似乎在前，是一個(gè)時(shí)點(diǎn)的工作，而管理在后，是個(gè)工作過程，二者很難融合。 為便于理解，我們以績效管理流程為例(見下圖3)，來說明人力資源管理制度、技術(shù)與管理的融合。 圖3 績效管理流程 從圖3可以看出，首先，員工和管理者都參與了績效管理，這種全員參與式管理，需要管理者和員工角色、職責(zé)定位明確。員工在自找管理、自我評(píng)價(jià)、自我發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，管理者通過溝通，了解員工工作情況，為員工提供幫助和資源支持。如此，管理者明確自己的職責(zé)定位、規(guī)范管理、提高了管理水平。員工明確自己的工作計(jì)劃、目標(biāo)和發(fā)展方向，工作效果因?yàn)槟芗皶r(shí)得到主管的認(rèn)可，而富有一定的成就感和方向感。其次，績效管理成了管理者和員工工作的一部分，不是與企業(yè)每個(gè)員工無關(guān)的制度性條文。通過溝通，確定目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，以及評(píng)價(jià)員工工作結(jié)果等工作，是一種管理技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，也是管理過程本身。再次，績效管理制度、技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，如目標(biāo)制定、發(fā)展計(jì)劃確定等具有過程性、動(dòng)態(tài)性，這本身就是管理特性的體現(xiàn)。最后，這一績效管理流程也尊重了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、員工特點(diǎn)、企業(yè)文化等，并貫穿人力資源技術(shù)、制度實(shí)踐始終。
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