大連旅順房地產(chǎn)項目案場管理辦法-資料下載頁
2025-06-02 21:35本頁面
【導(dǎo)讀】的行為，建立正常的工作秩序，樹立案場的良好形象，特制定本暫行辦法。六、各位員工須本人簽到，不得托人或代人簽到。來去時間計入《外出單》。十六、案場人員不允許私自串休。
【正文】 房兩賣；退戶一律憑白單辦理，并由退者本人親筆簽收，本人不能到現(xiàn)場，則代理人需持白單及本人、代理人身份證辦理，必要時請代理人出示買方來人的委托書。 五、 其他 a) 上班不遲到，不早退，外出做好去向登 記。 b) 衣冠整潔，上班必須身穿制服，男士必須佩帶領(lǐng)帶，女士必須化淡妝。 c) 上班時間桌面上文件需擺放整齊。 d) 客戶前來參觀時，售樓處任何先到者都必須前往接待，業(yè)務(wù)員對待客戶需謙恭禮、精神飽滿、態(tài)度積極。 e) 同事之間和睦相處，良性競爭。 f) 業(yè)務(wù)員須于每日下班前做好自己的當(dāng)日客戶資料，并將工作日記呈交組長批閱。 g) 嚴禁在售樓處抽煙、玩牌或進行任何賭博活動。 h) 人員下班離去時，應(yīng)保持桌面整齊，椅子必須靠桌面放好。 i) 非工作安排需要，嚴禁擅自在售樓處留宿。 六、 每日工作流程 考勤：現(xiàn)場員工每天依照案場部考勤制度按時出勤簽到。 衛(wèi) 生清掃：現(xiàn)場員工每天提前至工地， 8： 30 前按清潔分工表安排進行衛(wèi)生清掃，保持良好的工作環(huán)境。 晨會 時間：每日上午 8： 30— 8： 40 地點：專案現(xiàn)場 召集人：專案、主管 會議內(nèi)容： a) 檢查員工到勤，儀容儀表和精神面貌。 b) 專案現(xiàn)場每日工作安排或督促員工工作進度。 c) 專案經(jīng)理講解、培訓(xùn)等。 電話輪接 a) 現(xiàn)場電話接聽可安輪排。 b) 業(yè)務(wù)員接聽來電話后要完整記錄于來電登記表上，并在十分鐘之內(nèi)將來電表返回文件欄。 客戶接待 a) 現(xiàn)場客戶接待實行銷售桌輪排，輪到的業(yè)務(wù)員坐在接待區(qū)內(nèi)。 b) 客戶接待完畢及時填寫來人登記表，并將 客戶情況登錄于業(yè)務(wù)員自己的客戶資料卡。 c) 客戶下定時，業(yè)務(wù)員應(yīng)向柜臺領(lǐng)取預(yù)定單讓客戶填寫，收訂后交由柜臺核準，將第三聯(lián)給客戶保存。 業(yè)務(wù)檢討會 時間：每日下午 5： 00— 5： 15 地點：專案現(xiàn)場 召集人：專案、主管 會議內(nèi)容： 總結(jié)單填銷售狀況。 a) b) 處理當(dāng)天發(fā)生事件。 c) 對現(xiàn)場業(yè)務(wù)員表現(xiàn)予以褒貶。 以上規(guī)定自公布之日起起執(zhí)行。
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