【導(dǎo)讀】正確劃√，錯(cuò)誤劃×）。和的工作人員、及的協(xié)調(diào)活動(dòng)，從而達(dá)到顧客對(duì)和。5、對(duì)總體質(zhì)量狀況不明的情況不能采取代表性抽樣方式。

　　

【正文】 的實(shí)驗(yàn)室可以根據(jù)自己需要使用資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志。 （ ） 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)優(yōu)先選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 （ √ ） 只要能夠保證其公正性，第一方、第二方和第三方實(shí)驗(yàn)室都可以申請(qǐng)計(jì)量認(rèn)證。（ ） 在確定了潛在不符合的原因時(shí)，應(yīng)采取糾正措施，以避免發(fā)生類似不符合工作。（ ） “投訴”必須是客戶以書面的形式表達(dá)對(duì)實(shí)驗(yàn)室提供服務(wù)的不滿意或抱怨。 （ ） 二、選擇題 在下列每小題的備選答案中 至少有一個(gè) 是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在（ ）內(nèi)。 每題 2分，共 20分。 從事資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審的人員應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)的要求 ，并經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委或者（ B ）考核合格。 A、人事部門 B、地方質(zhì)監(jiān)部門 C、教育部門 D、監(jiān)察部門 實(shí)驗(yàn)室最高管理者和技術(shù)管理者的變更需報(bào)（ B ）或其授權(quán)的部門確認(rèn)。 A、主管部門 B、發(fā)證部門 C、上級(jí)機(jī)關(guān) 實(shí)驗(yàn)室（ A、 D ）應(yīng)具有工程師以上職稱，熟悉檢驗(yàn)業(yè)務(wù)并經(jīng)考核合格。 A、技術(shù)主管 B、質(zhì)量主管 C、最高管理者 D、授權(quán)簽字人 下列活動(dòng)中的哪一項(xiàng)必須由其工作無直接責(zé)任的人員來進(jìn)行（ D ）。 A、管理評(píng)審 B、合同評(píng)審 C、監(jiān)督檢驗(yàn) D、管理體系內(nèi)部審核 質(zhì)量負(fù)責(zé)人（ E ）。 A、對(duì)技術(shù)方面的工作全面負(fù)責(zé) B、對(duì)技術(shù)工作日常負(fù)責(zé) C、應(yīng)進(jìn)入最高管理層 D、是技術(shù)負(fù)責(zé)人的代理人 E、對(duì)管理體系的運(yùn)行全面負(fù)責(zé) 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有措施確保其人員不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，防止（ B ）。 A、行政干預(yù) B、商業(yè)賄賂 C、行業(yè)影響 哪項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，不屬“內(nèi)部審核”（ B ）。 A、驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量活動(dòng)持 續(xù)符合實(shí)驗(yàn)室管理體系文件和評(píng)審準(zhǔn)則要求 B、不斷適應(yīng)檢測(cè)市場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)更新的改進(jìn)管理體系的活動(dòng) C、有計(jì)劃對(duì)管理體系各部門、各崗位和所有工作場(chǎng)所的質(zhì)量活動(dòng)，按照評(píng)審準(zhǔn)則 19個(gè)要素進(jìn)行每年不少于 1次的系統(tǒng)獨(dú)立的符合性檢查 D、編寫評(píng)審報(bào)告，跟蹤驗(yàn)證不符合項(xiàng)整改效果 評(píng)審員證書有效期為（ B ）。 A、 2年 B、 3年 C、 5年 實(shí)驗(yàn)室必須持證上崗的人員包括（ A、 B、 D ）。 A、檢測(cè)和 /或校準(zhǔn)的人員 B、簽發(fā)檢測(cè)和 /或校準(zhǔn)報(bào)告的人員 C、設(shè)備和樣品管理人員 D、操作設(shè)備的人員 評(píng)審員受行政機(jī)關(guān)委派參加評(píng)審，其言行舉止代表（ B ）的服務(wù)形象。 A、原工作單位 B、行政機(jī)關(guān) C、被評(píng)審方 三、問答題，每題 10分，共 30分。 什么是實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)、資質(zhì)認(rèn)定？ 參考答案：實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)，是指向社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具有的基本條件和能力。 認(rèn)定，是指國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)和各省、自治區(qū)、直轄市人民政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)的基本條件和能力是否符合法律、行政法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的評(píng) 價(jià)和承認(rèn)活動(dòng)。 評(píng)審員的職責(zé)是什么？ 參考答案：（ 1）服從安排，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審任務(wù)； （ 2）對(duì)所承擔(dān)的評(píng)審任務(wù)的質(zhì)量和真實(shí)性負(fù)責(zé)；為被評(píng)審方保守秘密； （ 3）在評(píng)審過程中，有權(quán)保留自己的意見，并可以直接向計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可主管部門報(bào)告； （ 4）自覺接受計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可發(fā)證機(jī)關(guān)的監(jiān)督。 評(píng)審組意見應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 參考答案：評(píng)審組意見包括：①依據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審?fù)ㄖ奶?hào)；②評(píng)審組人數(shù)；③現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)；④對(duì)實(shí)驗(yàn)室法律地位的描述以及承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)的評(píng)價(jià)； ⑤評(píng)審過程，對(duì)機(jī)構(gòu)體系運(yùn)行有效性、資源和檢 測(cè)報(bào)告等方面的評(píng)價(jià)；⑥對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的評(píng)價(jià)；⑦建議批準(zhǔn)的計(jì)量認(rèn)證 /授權(quán)（驗(yàn)收）項(xiàng)目的數(shù)量；⑧不符合項(xiàng)及整改建議。 四、分析題 請(qǐng)說明是否符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，依據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的哪一條款，并說明理由。 每題 10分，共 30分。 評(píng)審組在評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，某實(shí)驗(yàn)室的管理評(píng)審檔案中只有管理評(píng)審報(bào)告，而且管理評(píng)審報(bào)告與內(nèi)部審核報(bào)告內(nèi)容基本一致。質(zhì)量負(fù)責(zé)人解釋說“管理評(píng)審是依據(jù)內(nèi)部審核的結(jié)果進(jìn)行的，所以管理評(píng)審與內(nèi)部審核的內(nèi)容基本一致”。 答案要點(diǎn)： （ 1）不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第 。 （ 2）不符合原因： 管理評(píng)審的輸入應(yīng)考慮到 10個(gè)方面的內(nèi)容，即：政策和程序的適應(yīng)性；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；糾正措施和預(yù)防措施；有外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類型的變化；申訴、投訴及客戶反饋；改進(jìn)的建議；質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及人員培訓(xùn)情況等。內(nèi)審結(jié)果只是輸入內(nèi)容之一，管理評(píng)審不應(yīng)僅局限于內(nèi)審的結(jié)果。 評(píng)審組在評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)，某實(shí)驗(yàn)室所開展的某個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目所采用的僅是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而沒有采用相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也未限定特定委托方。技術(shù)負(fù)責(zé)人解釋說：“這個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)比相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指 標(biāo)高，我們實(shí)驗(yàn)室有能力采用這個(gè)項(xiàng)目的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！? 答案要點(diǎn)： （ 1）不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第 ， 。 （ 2）《評(píng)審準(zhǔn)則》規(guī)定： ①實(shí)驗(yàn)室應(yīng)優(yōu)先選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)； ②實(shí)驗(yàn)室可以采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但僅限于特定委托方的委托檢驗(yàn)。 評(píng)審員在審查檢測(cè)報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)，報(bào)告的簽發(fā)人不是實(shí)驗(yàn)室的授權(quán)簽字人。實(shí)驗(yàn)室主任解釋說：“授權(quán)簽字人在外地出差，新招聘來的人在原單位是多年的授權(quán)簽字人，所以就讓他簽發(fā)了。” 答案要點(diǎn)： （ 1）不符合《評(píng)審準(zhǔn)則》第 （ 2）檢測(cè)報(bào)告的授權(quán)簽字人 應(yīng)具備一定資質(zhì)和相關(guān)條件，由實(shí)驗(yàn)室推薦，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)考核合格，并為發(fā)證機(jī)關(guān)所確認(rèn)的人員，方可在允許的范圍內(nèi)承擔(dān)授權(quán)簽字人的職責(zé)。新招聘來的人雖然在原單位是多年的授權(quán)簽字人，但其資格不能隨人員的調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)移。在新的單位沒有履行合法的批準(zhǔn)手續(xù)，是不具備授權(quán)簽字人資格的。因此，該人簽發(fā)的檢測(cè)報(bào)告是無效的。 五、附加題（ 10分） 請(qǐng)闡述您對(duì)我省實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審工作的建議或意見。