5a寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2024-11-12 23:12本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】艿膀葿衿膅腿薁螞肁羋蚄袈羇羋莃蟻袃芇蒆袆芁芆蚈蠆膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羃裊節(jié)蚄螅膄莂莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肅莆蚅蚃罿莆蒞衿裊蒅蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕肅蒂蒂裊羈蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羈膅薀螅襖膄蚃羀膂膃莂螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁羋蚄袈羇羋莃蟻袃芇蒆袆芁芆蚈蠆膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羃裊節(jié)蚄螅膄莂莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肅莆蚅蚃罿莆蒞衿裊蒅蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕肅蒂蒂裊羈蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羈膅薀螅襖膄蚃羀膂膃莂螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁羋蚄袈羇羋莃蟻袃芇蒆袆芁芆蚈蠆膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羃裊節(jié)蚄螅膄莂莄羈肀莁蒆螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莇薃袀肅莆蚅蚃罿莆蒞衿裊蒅蕆蟻膃蒄薀袇聿蒃螞蝕肅蒂蒂裊羈蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蒀蝿螆肂葿蒈羈膅薀螅襖膄蚃羀膂膃莂螃膈膃薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膅腿薁螞肁羋蚄袈羇羋莃蟻袃芇蒆
【正文】 安員值班要求 保安員值班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵 守保安員行為規(guī)范，著裝整齊、精 神飽滿、文明值勤，禮貌待人。 值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗，如因上廁所等原因需要 離崗，應(yīng)通知物業(yè)管理人員安排頂崗后方可離開(kāi)。 嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度規(guī)定，認(rèn)真做 好各項(xiàng)工作記錄，不得敷衍了事。當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件，按規(guī)定程序果斷處理，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理人員。 每班提前 10分鐘進(jìn)行交接班，交接班須正點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)，非 特殊情況，不得延時(shí)接班。 本班與下一班交接，要將本班當(dāng)班情況及注意事項(xiàng)詳細(xì)交 待下一班人員，并將記錄及各類公 物移交。交班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)，雙方應(yīng)當(dāng)面說(shuō)明。 接班人未到，交班人不得離崗。 物業(yè)管理員每個(gè)班次對(duì)各崗位工作檢查不得少于 3次，檢 查內(nèi)容包括保安員是否堅(jiān)守崗位，保安員值班是否符合規(guī)范要求，責(zé)任區(qū)域是否存在異常情況。 二、巡查標(biāo)準(zhǔn) 要求每隔 40分鐘巡視辦公樓一次，并按要求做好巡視記錄。 留意各區(qū)域或辦公室的安全管理情況，如電器是否合理使用， 是否有不安全因素，同時(shí)注意設(shè)施設(shè)備是否發(fā)生破損，發(fā)現(xiàn)損壞的應(yīng)及時(shí)報(bào)修。 堵塞漏洞，防止各類治安事件、災(zāi)害事故的發(fā)生。 對(duì)一切違法犯罪行為或活動(dòng)，要發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、制止得 有效，打擊得有力。 不得借助工作之便使用物業(yè)內(nèi)的設(shè)施。如：看電視、打電話和 其他工作人員閑聊。 保護(hù)物的設(shè)施設(shè)備及裝飾物不受破壞。 接受業(yè)主的們的各種緊急求助，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。對(duì)不屬 于管轄范圍內(nèi)的問(wèn)題要耐心解答，不得推諉搪塞。 檢查供電線路是否正常、安全，工作用房?jī)?nèi)的電器，電源線路 安裝是否規(guī)范。 檢查相關(guān)招牌、指示牌是否有松動(dòng)或脫落。 檢查空調(diào)機(jī)及室外機(jī)是否牢固、安全，空調(diào)機(jī)排水管安裝是否 規(guī)范。 1檢查各區(qū)域的防盜門(mén)、防盜網(wǎng)是否有效，窗戶是否松動(dòng)。 1檢查各供水管是否有堵塞或水流量細(xì)的現(xiàn)象。 1檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1檢查各排水管是否有堵塞、漏水、積水情況。 1檢查各走廊、樓梯、墻壁是否有異常情況。 二、消防管理標(biāo)準(zhǔn) 消防工作要貫徹 “預(yù)防為主，防消結(jié)合 ”的方針全體人員是義 務(wù)消防員。 經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù) 動(dòng)火作用。 定期檢查消防器材設(shè)備，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)， 安全防火通道要時(shí)刻保持 暢通。 消防區(qū)及樓梯走道和出口，必須保持暢通無(wú)阻，任何單位和個(gè) 人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上堆放雜物。 不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全 疏散指示，事故照明和通風(fēng)設(shè)施。 嚴(yán)禁和貯存易燃易爆物品。 發(fā)生火警，應(yīng)立即告知管理處或撥打火警電話 “119”，并 關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)和門(mén)窗。迅速有序地從消防樓梯疏散人員，切勿驚慌擁擠。 三、 火警應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)火警時(shí)應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，如屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè) 管理員，并利用周圍消防器材進(jìn)行撲救。 若火勢(shì)較大，自身難以撲救時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間撥打火警電話， 并將情況報(bào)告業(yè)主。 安排服務(wù)人員疏散人群，維護(hù)公共秩序，保障消防通道暢 通。 現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷的，緊急聯(lián)系醫(yī)療單位救治。 在消防隊(duì)的指揮下組織滅
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