【導讀】 螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀蚃莃芆螃肅膆薄螂螄莁蒀螁袇膄莆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻螈袁肅薇螈羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袈肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈薅羈膅芄薅肅莀蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆薀衿芀薅蠆肂蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀蚃莃芆螃肅膆薄螂螄莁蒀螁袇膄莆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻螈袁肅薇螈羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袈肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈薅羈膅芄薅肅莀蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆薀衿芀薅蠆肂蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀蚃莃芆螃肅膆薄螂螄莁蒀螁袇膄莆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻螈袁肅薇螈羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袈肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁袂羄膈蝕袁肆莄薆袀腿膆蒂罿袈莂莈薅羈膅芄薅肅莀蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肇芁莁薁膀肄蠆薀衿芀薅蠆肂蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膀蒞蒄蚄袀膇莀蚃莃芆螃肅膆薄

　　

【正文】 員工將自己的培訓需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓需求交至人力資源部 公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報人力資源部審批 人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓計劃，報總經(jīng)理審批后實施 職責 5 員工培訓檔案的維護與管理 職責 4 負責對培訓相關的內(nèi)外部資源進行有效管理、引進和利用 職責 3 負責內(nèi)部培訓課程的開發(fā)與講授，并考察培訓效果 職責 2 在培訓過程中，根據(jù)培訓課程做好培訓的前期準備工作，并積極配合培訓師開展相應的工作 職責 1 負責員工培訓需求調(diào)查分析，并結合企業(yè)實際情況擬定培訓計劃并組織實施 四、外派培訓的方式 五、培訓需求調(diào)查流程 人力資源部 各職能部門 公司高層 培訓需求調(diào)查 開 始 審批 結 束 ① 培訓需求 調(diào)查 提出培訓 需求 ② 制定員工培訓計劃 計劃 培訓需求 分析 培訓需求 確定 培訓計劃實施 計劃 到其他 公司進 行參觀 訪問與 交流 派赴國外參觀 或訪問考察 參加專題講座 或交流會 大專 院校 選修 交流 外派培訓 的方式 六、員工培訓管理流程 開 始 ② 培訓需求分析 ① 提出培訓需求 結 束 管理層 人力資源部 各職能部門 確定培訓的項目 ④ 培訓效果評估 ③ 制定培訓計劃 培訓內(nèi)容 培訓方法 培訓目標 培訓結構 培訓實施 配合 公司發(fā)展戰(zhàn)略 其他 七、外派培訓管理流程 ① 擬定參訓人員 確定參訓人員 確定培訓目標 ② 聯(lián)系外部 培訓機構 開 始 提供培訓方案 聯(lián)系 審核培訓方案 選定培訓機構 ③ 培訓實施監(jiān)控 培訓實施 參與 參與 人力資源部 各職能部門 外部培訓機構 總經(jīng)理 審批 結 束 八、 公司第一階段培訓計劃表 培訓內(nèi)容 實施時間 培訓地點 培訓講師 培訓方式 培訓主要內(nèi)容 軍訓 7天 部隊 1．增強學員的國防意識 2．提高學員的集體主義精神 3．培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德和踏實的工作態(tài)度 企業(yè) 概況 2個 課時 集團學院 企業(yè)培訓中心講師 集中授課 1．企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展狀況 2．企業(yè)的組織結構、公司管理體系及各部門的主要職能 3．企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務和主要產(chǎn)品 4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況 企業(yè) 管理 制度 4個 課時 集團學院 企業(yè)培訓中心講師或公司人力資源部工作人員 集中授課 1．薪酬福利制度 2．獎懲制度 3．員工日常行為規(guī)范 4．員工考勤制度 5．勞動關系制度 企業(yè) 文化 2個 課時 集團學院 企業(yè)培訓中心講師或公司人力資源部工作人員 集中授課 1．企業(yè)價值觀 2．企業(yè)戰(zhàn)略 3．企業(yè)道德規(guī)范 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 2個 課時 集團學院 集中授課 1．職業(yè)目標的設立 2．目標策略的實施 3．內(nèi)外部環(huán)境分析 4．自我評估 人際 溝通 技巧 4個 課時 集團學院 集中授課 1．溝通的意義 2．溝通的障礙 3．溝通的技巧 4．溝通的原則 職業(yè)禮儀 2個 課時 集團學院 集中授課 1．個人儀容儀表規(guī)范 2．待人接物行為規(guī)范 3．社交禮儀 安全知識 2個 課時 集中授課 消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等 介紹交流 4個 課時 集團學院 以討論會、交流會的形式展開 企業(yè)領導、優(yōu)秀員工與學員進行開放式的互動交流 企業(yè)參觀 半天 企業(yè) 辦公場所 人力資源部工作人 員 現(xiàn)場參觀 企業(yè)工作現(xiàn)場參觀 九、公司第二、三階段培訓計劃表 培訓階段 培訓人 培訓時間 培訓主要內(nèi)容 分支結構或部門培訓 部門主要負責人 公司總部培訓結束后 1 新員工所在部門的組織結構、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合 2 新員工所在崗位的主要職責、業(yè)務流程及公司對他的期望 現(xiàn)場培訓 新員工的直接上級或資深員工 前兩個階段的培訓結束后 ～ 試用期結束 帶訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予相關的指導 十、培訓師評估調(diào)查表 受訓學員姓名 職位 所屬部門 評估日期 課程名稱 培訓講師 培訓目標 □ 非常明確 □ 比較明確 □ 不太明確 培訓內(nèi)容與目標的結合程度 □ 非常吻合 □ 比較吻合 □ 聯(lián)系不大 講師的風格 □ 很喜歡 □ 喜歡 □ 一般 □ 不太喜歡 課堂時間的安排 □ 很合理 □ 比較合理 □ 一般 □ 不太合理 對今后工作的幫助 □ 很有用 □ 比較有用 □ 作用不大 □ 幾乎沒多大的用處 對這堂課程的總體評價 □ 很滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 其他建議 十一、培訓實施流程 十二、技術人員培訓常用方法 培訓方法 操作介紹 適用范圍 普通授課 1．由技術專家或經(jīng)驗豐富的技術員講解相關知識 2．應用廣泛，費用低，能增加受訓人員的實用知識 3．單向溝通，受訓人員參加討論的機會較少 企業(yè)及產(chǎn)品知識、技術原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓 工作指導 1．由人力資源部經(jīng)理指定指導專員對受訓人員進行一對一指導 2．受訓人員在工作過程中學習技術、運用技術 操作流程、專業(yè)技術技能培訓 安全研討 1．由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓人員參與討論 2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關規(guī)定 安全生產(chǎn)、操作標準培訓 錄像、多媒體教學 1．將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓人員學習和研究 2．間接的現(xiàn)場式教學，節(jié)省了指導專員的時間 操作標準及工藝流程培訓 認證培訓 1．業(yè)余進修方式，參加函授班的學習 2．培訓結束后參加考試，合格者會獲得證書 3．避免步入誤區(qū) —— 僅僅為了獲得證書去培訓 專業(yè)技能培訓 公司發(fā)展戰(zhàn)略 員工培訓需求調(diào)查 員工績效評估情況 制定培訓計劃 培訓計劃的實施 培訓效果評估情況 十三、員工培訓需求調(diào)查表 一、企業(yè)培訓現(xiàn)狀調(diào)查 已參加過的培訓項目或內(nèi)容 培訓實施機構 培訓時間 培訓方式 以往培訓是否針對個人做過培訓需求征詢 □是 □否 □偶爾 培訓后技能、績效是否得到明顯提升 □明顯提升 □稍有提升 □作用基本不大 二、員工培訓需求調(diào)查 培訓內(nèi)容 期望的培訓時間 所期望的培訓方式 培訓項目 培訓內(nèi)容 營銷管理 □現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術 □銷售隊伍與業(yè)績管理 □專業(yè)銷售技巧與談判技巧 □電話銷售技巧 財務管理 □成本分析與控制 □如何閱讀財務報表 □預算管理 □內(nèi)部控制與風險管理 人力資源管理 □人力資源管理人員的角色定位 □國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況 □人力資源規(guī)劃與工作分析 □人力資源培訓與開發(fā) □薪酬管理 生產(chǎn)管理 □生產(chǎn)計劃與進程的控制 □現(xiàn)場管理 □精益生產(chǎn)管理 □設備管理與維護 三、其他 1．除以上的培訓項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓 2．您在工作中經(jīng)常會遇到哪些困難 十四、外派培訓計劃表 參加外派培訓人員 崗位 所屬部門 入職時間 外派培訓理由 外派培訓項目名稱 外派培訓目標 外派培訓起止時間 從 至 總時間 天 外派培訓地點 外派培訓機構名稱 外派培訓課程內(nèi)容 課程名稱