【導(dǎo)讀】的安全穩(wěn)定運(yùn)行,特制定本制度。第三條在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,提供X年的技術(shù)服務(wù)?;?,提出系統(tǒng)改進(jìn)意見。(二)負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的備份管理。(三)積極響應(yīng)“XXX系統(tǒng)”用戶發(fā)現(xiàn)的問題并解答。文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。(一)自收到服務(wù)請求,2小時內(nèi)給予答復(fù)。人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。放路徑,檢查備份文件是否可用。(三)必要時進(jìn)行數(shù)據(jù)還原操作。