xx項(xiàng)目_運(yùn)維管理制度-資料下載頁
【導(dǎo)讀】明確機(jī)房維護(hù)責(zé)任。設(shè)備、責(zé)任段落要求清晰。機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、機(jī)架、線纜應(yīng)有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一為XX. 等，每個(gè)設(shè)備應(yīng)標(biāo)明維護(hù)負(fù)責(zé)人。線纜端口及電源、接地等處。應(yīng)有標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明端口及線纜屬性、用途及性能等的參數(shù)值等。無論現(xiàn)用設(shè)備、備用設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、原始資料。應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài)。項(xiàng)目組應(yīng)安排相關(guān)人員成立維護(hù)組，并制定相關(guān)的維護(hù)工作目。件的完好情況等進(jìn)行檢查和測(cè)試。維護(hù)組成員要嚴(yán)格遵守機(jī)房安全制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何與維護(hù)工作無關(guān)的人員禁止進(jìn)入機(jī)房。系維護(hù)組組長(zhǎng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)無任何異常后方可離開機(jī)房。所有外來便攜機(jī)，包括施工人員和我方維護(hù)人員禁止使用便攜。具體操作必須由兩名維護(hù)人員共同實(shí)施，一人操作一人審核，故障發(fā)生后，業(yè)務(wù)使用部門應(yīng)首先判明故障部位，視設(shè)備、故障原因查明后，維護(hù)組有能力解決的應(yīng)立即解決，恢復(fù)。故障涉及多個(gè)專業(yè)組時(shí)，由維護(hù)組負(fù)責(zé)牽頭組織，各專業(yè)。追究有關(guān)人員的責(zé)任。
【正文】 項(xiàng)目經(jīng)理 ，經(jīng) 項(xiàng)目經(jīng)理 審核后 60分鐘內(nèi)上報(bào) 總經(jīng)理。 ? 一般故障：一類故障在故障發(fā)生 30分鐘內(nèi)必須傳報(bào)至 項(xiàng)目經(jīng)理 。 維護(hù)組 應(yīng)每月進(jìn)行故障分類統(tǒng)計(jì) ， 應(yīng)在維護(hù)月報(bào)中對(duì)故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 ? 故障傳報(bào)內(nèi)容 故 障傳報(bào)時(shí)，必須包含準(zhǔn)確的故障發(fā)生時(shí)間、 受影響的范圍、是否已經(jīng)安排技術(shù)人員 、故障處理情況等。若故障已經(jīng)處理結(jié)束，則還應(yīng)包括故障歷時(shí)以及故障原因。 ? 故障處理原則 ? 故障發(fā)生后，業(yè)務(wù)使用部門應(yīng)首先判明故障部位，視設(shè)備、系統(tǒng) 的重要程度，按“先 恢復(fù) ，后修復(fù)” 。 ? 故障原因查明后，維護(hù)組 有能力解決的應(yīng)立即解決，恢復(fù)正常通信。如無法解決時(shí)應(yīng)盡快通知上級(jí)部門或設(shè)備供應(yīng)商前往處理。 ? 故障涉及多個(gè)專業(yè)組 時(shí)，由 維護(hù)組 負(fù)責(zé)牽頭組織，各 專業(yè)組 都應(yīng)積極主動(dòng)、密切配合。無理由拖延或不予配合的將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
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