客戶部門營銷功能開發(fā)、營銷體系建立內(nèi)容-資料下載頁
2025-08-17 11:00本頁面
【正文】 ，實(shí)行客戶經(jīng)理組與綜合客戶經(jīng)理相結(jié)合的模式，對目標(biāo)客戶的營銷從過去的按專業(yè)對口進(jìn)行單一產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榻M合營銷或綜合營銷服務(wù)，所有客戶經(jīng)理統(tǒng)歸市場營銷部管理?？h級支行作為直接經(jīng)營行，應(yīng)實(shí)行完全意義上的綜合客戶經(jīng)理模式，聘任專職客戶經(jīng)理，并聘任各分理處主任為兼職客戶經(jīng)理，一個客戶經(jīng)理對單個或多個客戶采取“包戶到人”的形式，實(shí)行“一攬子”金融服務(wù)。 （二）構(gòu)建全員全方位、多層次營銷體制，健全營銷網(wǎng)絡(luò)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)內(nèi)容?！ I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理都是聯(lián)系客戶的有效載體，但有形的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不可能無限地擴(kuò)張；客戶經(jīng)理營銷的對象也相對有限。推行全員全方位營銷制，建立以客戶經(jīng)理營銷為主導(dǎo)、全員營銷為補(bǔ)充的營銷網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制無疑是一種理想的現(xiàn)實(shí)選擇，通過“人人參與營銷、個個積極營銷”，打造全員營銷體系，將銀行柜臺營銷、客戶經(jīng)理營銷延伸滲透到為客戶服務(wù)的諸多領(lǐng)域，使銀行服務(wù)與客戶需求融為一體，達(dá)到效用與利益最大化?！】傊?，客戶部門唯有在今后的工作中因地制宜，找準(zhǔn)自身工作的切入點(diǎn)，建立健全相應(yīng)的營銷功能、營銷體系，才能在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，從而為農(nóng)行早日上市創(chuàng)造機(jī)會，贏得時間。5
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