工作指導(dǎo)四步法word版-資料下載頁
2025-08-17 07:27本頁面
【正文】 了使崗位技能培訓(xùn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，很多美國企業(yè)還為重要崗位專門設(shè)置模擬訓(xùn)練崗（見下圖）?！ ∶鞔_關(guān)鍵點(diǎn)很重要 僅用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作為教學(xué)指導(dǎo)資料是不夠的，因?yàn)樽鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)書只是工序作業(yè)內(nèi)容及條件的全貌性介紹文件，絕大多數(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書并未把實(shí)際作業(yè)時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)（Key Point）表述充分。 所謂關(guān)鍵點(diǎn)，是工序作業(yè)中難以應(yīng)付確實(shí)決定效率及成敗的關(guān)鍵之處，每一項(xiàng)工作都有5％～10％難以應(yīng)付或較為靈活的部分，它們是做好某一步的關(guān)鍵所在。由于關(guān)鍵點(diǎn)是建立在長時(shí)間積累的基礎(chǔ)上，所以找出關(guān)鍵點(diǎn)有助于員工盡快掌握技能，減少受訓(xùn)者積累經(jīng)驗(yàn)過程中的事故和缺陷，從而縮短培訓(xùn)周期，減少培訓(xùn)與失敗成本?！ 〗虒?dǎo)之前指導(dǎo)者要進(jìn)行工作分解，明確所傳授工作的重要步驟和關(guān)鍵點(diǎn)！ 工序作業(yè)中的關(guān)鍵點(diǎn)一般有三種：促進(jìn)性因素、簡易性因素和安全性因素。促進(jìn)性因素是使工作完成或中止、決定工作成敗的要點(diǎn)；簡易性因素是做得輕松有效的信息、時(shí)機(jī)、技巧或訣竅；安全性因素是避免員工心理不安或可能受到傷害的要點(diǎn)。
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