【導(dǎo)讀】公民應(yīng)有的奉獻。部門負責人簽署意見，各項指標合格方可轉(zhuǎn)正。責人審定，部門主管以上轉(zhuǎn)正者，由總經(jīng)理審定。用期、換崗試用仍不合格者，公司將予以辭退。保護，簽訂后，即行生效。部門負責人確定，報行政部備案?？绮块T調(diào)整由供需雙方部門負責人提。到國家行政、刑事處罰的。人員，未及時通知造成考勤統(tǒng)計失誤，責任自負。由部門負責人統(tǒng)一安排后執(zhí)行，并應(yīng)視情況給予調(diào)休。

　　

【正文】 一份；出庫單一式三份，庫管一份，財務(wù)部一 份，經(jīng)手人一份；退庫單一式三份，庫管一份，財務(wù)部一份，經(jīng)手人一份。 三、各項單據(jù)審批 公司物 料 采購實行總經(jīng)理審批制度，總經(jīng)理不在由被授權(quán)人審批，但需注明代批； 生產(chǎn)用 零星物資采購由 行政 部經(jīng)理審批。 倉 管員沒有出庫手續(xù)而私自出貨，按實物成本價進行賠償，另罰款500元。 四、盤點對帳 每月公司 倉 管人員應(yīng)對倉庫貨物進行一次全面盤點，盤點表上報財務(wù)部及 行政 部，盤點結(jié)果應(yīng)與會計帳目相符。 倉庫物品的短缺、丟失由庫管人員按成本價進行賠償外。 300元以下，罰金 50元； 500 元以下，處罰金 100 元； 1000元以下，處罰金 200元；1000 元以上，按損失金額的 30%處罰。情節(jié)嚴重者須賠償全部損失直至追究責任人的法律責任。 每年 12 月底對公司所有資產(chǎn)全面盤點一次。 第 九 章 車輛管理 一、車輛的使用與管理： 公司車輛有公司 行政部 統(tǒng)一管理，凡公司業(yè)務(wù)用車一律填寫 “派車單 ”（附表）一式二聯(lián)，經(jīng)部門主管及 行政部 核查許可后，司機方能出車。 員工在節(jié)假日及下班時間，未經(jīng)總經(jīng)理或 行政部 同意，不得私自開車回家和外出。如因公司業(yè)務(wù)需用車，必須提前（在下班前）辦理用車手續(xù)，否則，不準派 車。 公司以外人員用車必須經(jīng)總經(jīng)理同意， 行政部 方可派車。 如 行政部 未按公司制度派車，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元。 二、駕駛員管理：凡駕駛公司車輛者必須擁有合法駕駛執(zhí)照，駕齡低于一年或安全行使 5000 公里以下者不得單獨駕駛公司車輛。凡駕駛公司車輛者必須認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、車輛保養(yǎng)、駕駛技術(shù)。 三、車輛養(yǎng)護：凡駕駛公司車輛者必須對公司車輛車況負責，隨時檢查車況（水溫、機油、異常現(xiàn)象等）。由于不負責任造成的車損，公司將追究其責任并罰款。定期對車輛保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)故障并維修。 四、違章及事故處理：公司不承擔駕駛員的各項 違章罰款，特殊情況如卸貨等上報公司批準后報銷。發(fā)生交通事故的費用，公司只負責保險公司賠償?shù)牟糠?，超出部分由肇事者自己承擔；如該車輛未購買保險，所有費用由肇事者自己承擔。 第 十 章 會議管理制度 一、會議管理要求 每月 1日召開公司全體人員會議，總結(jié)、匯報 上 月經(jīng)營情況，安排、布置 本 月工作任務(wù)。 行政部要安排做好會議記錄，并提前通知與會人員事先就議題做好準備工作。 要嚴格遵守會議的開始時間。 對會議中提出的問題要明確解決辦法，落實到人。 二、會議禁忌事項： 發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕。 不可打斷他人發(fā)言。 不可從頭到尾沉默到底。 不可不懂裝懂，胡言亂語。 不可做人身攻擊。 不要盡談些期待性的預(yù)測。 第十 一 章 禮儀、儀容、儀表標準 （一）電話禮儀標準： 一、問候?qū)Ψ剑? 向?qū)Ψ絾柡? （您好?。? 介紹公司名稱 （ 騰飛摩托車配件有限公司 ） 提出幫助 （請問您有什么事？） 二、當對方要找的人不在時： 留下對方的姓名 （請問貴姓？） 向?qū)Ψ阶龀鼋忉尣⑻岢鰩椭? （ *先生 /小姐，對不起， *先生 /小姐暫時不在，您是否留言？） 注意 聆聽并記錄下來 不要打斷客人的說話，但需要 （是的， *先生 /小姐） 作適當?shù)幕貞?yīng)表示你在聆聽 當你在聽不清對方的講話時 （ *先生 /小姐，對不起，請再說一遍） 便有禮貌地要求客人重復(fù) 當對方講完時，應(yīng)重復(fù)一次記錄 （ *先生 /小姐，我重復(fù)一次您剛才所講的話，是這樣嗎？） 三、掛線： 問對方是否有其它的要求 （ *先生 /小姐，是否還有其它事情？） 如果對方留下口信，應(yīng)告知 （我會把您的口信傳達給 *先生 /小姐） 對方確定下來 向?qū)Ψ降绖e （再見?。? 四、電話應(yīng)對時應(yīng)做到： 顯示出大方輕悅的聲音 講話應(yīng)清脆、響亮。 保持鎮(zhèn)靜，有禮且樂于助人 用姓氏稱呼對方 保持一種輕松的語調(diào) 記住多講 “請、多謝、對不起 ” 注意你講話的方式及姿勢 在電話旁常備紙筆 請對方等待的時間不超過一分鐘 五、電話應(yīng)對時不應(yīng)做的： 講話時不能吃東西 不能邊講話，邊和身旁的人交談 不能問對方太多問題，而后才告訴對方所要找的人不在 不能沒有回應(yīng) 即使對方先發(fā)火，我們也必須保持鎮(zhèn)靜。 收線時，不能將話筒用力放下 （二）儀容、 儀表標準： 頭發(fā)要前不過眉，旁不遮耳，后不蓋衣領(lǐng)，整齊、清潔，沒有頭皮屑。 面容：自然、大方、得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神煥發(fā)，充滿活力，整齊清潔。 口腔：保持牙齒清潔，口氣清新 手：經(jīng)常保持清潔 服飾：衣服整潔，大方得體，女員工可有簡潔的飾品；鞋：與服飾協(xié)調(diào)的皮鞋，經(jīng)常保持清潔、光亮、無破損 （三）接待用語標準： 一、禮貌常用語： “您好 ”“早上好 ”“請 ”“請坐 ”“對不起 ”“再見 ”“不客氣 ”“沒關(guān)系 ” 二、辦公室常用禮貌用語： “您好，請問您找哪位 ”， “對不起，他不在，稍等一下 ”， “*先生 /小姐，您請用茶 ”， “*先生 /小姐，您這邊請 ”， “*先生 /小姐，您慢走 ”“再見 ”