渠道效益評(píng)估模型及渠道健康度監(jiān)控模型在渠道精細(xì)化管理中的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-08-08 14:34本頁(yè)面
【正文】 度監(jiān)控模型，構(gòu)建渠道精細(xì)化管理閉環(huán)流程，有力地提高了全省渠道運(yùn)營(yíng)管理水平，節(jié)約了管理成本，極大地促進(jìn)了渠道健康發(fā)展，渠道運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)都有所提升。圖表 7 效益評(píng)估 活躍客戶占比 留存比 欠費(fèi)客戶占比 離網(wǎng)客戶占比 低業(yè)務(wù)量客戶占比 離網(wǎng)用戶平均網(wǎng)齡(月) 實(shí)施前%%33%9%21%實(shí)施后%%25%6%13%從上表可見(jiàn)，在實(shí)施渠道精細(xì)化管理閉環(huán)流程之前和之后相比，實(shí)施后活躍客戶占比提高了7個(gè)百分點(diǎn)，留存比提高了28個(gè)百分點(diǎn)，欠費(fèi)客戶占比降低了8個(gè)百分點(diǎn),離網(wǎng)客戶占比降低了3個(gè)百分點(diǎn)，低業(yè)務(wù)量客戶占比降低了8個(gè)百分點(diǎn)。五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 決策與執(zhí)行并重，強(qiáng)化決策支撐能力，突出一線執(zhí)行實(shí)施(1)多維度，細(xì)粒度分析渠道運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)，構(gòu)建渠道運(yùn)營(yíng)全景視圖，為公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支撐。(2)及時(shí)向一線推送預(yù)警信息，提供渠道質(zhì)量提升措施建議，并進(jìn)行效果反饋和評(píng)估，有力指導(dǎo)一線展開(kāi)營(yíng)銷。 數(shù)據(jù)分析結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，各部門(mén)協(xié)同構(gòu)建科學(xué)合理的指標(biāo)體系和模型支撐部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)相結(jié)合，省公司與地市公司相結(jié)合，共同進(jìn)行模型的構(gòu)建。即進(jìn)行嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析，又進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，相互驗(yàn)證，促進(jìn)指標(biāo)體系和模型的科學(xué)性。渠道健康度監(jiān)控模型中標(biāo)準(zhǔn)值是根據(jù)高效益渠道而得，通過(guò)數(shù)據(jù)分析出的高效益渠道，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)的確認(rèn)和調(diào)整后，才作為標(biāo)準(zhǔn)值計(jì)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 根據(jù)各分公司特點(diǎn)，調(diào)整和訓(xùn)練模型，進(jìn)一步促進(jìn)模型的適用性在進(jìn)行渠道發(fā)展健康度監(jiān)控模型的構(gòu)建時(shí)，針對(duì)不同地市，進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，確定不同的標(biāo)準(zhǔn)值，使各地市渠道健康度的評(píng)估更加合理。
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