【導(dǎo)讀】20xx年以來(lái),聯(lián)想開(kāi)始建立員工勝任能力體系,即以行為的方式系統(tǒng)總結(jié)員工所需的知識(shí)、技能、態(tài)度、特質(zhì)等,這些行為對(duì)員工達(dá)。成高績(jī)效和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是極為關(guān)鍵的,我們統(tǒng)稱為勝任能力。發(fā)展勝任能力體系主要目的在于推廣以勝任能力為核心的人才選拔、儲(chǔ)備、激勵(lì)和培養(yǎng)等人力資源管理體系,通過(guò)行為引導(dǎo)方式強(qiáng)化。對(duì)員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)和發(fā)展,從而提高全員勝任能力水平,最終實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。1.全員核心勝任能力:是在公司核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上總結(jié)提煉出的若干行為描述,是每一個(gè)聯(lián)想人都應(yīng)具備的能力,已經(jīng)納入了公司的???jī)效考核體系,因此在專業(yè)序列模型中不再羅列;不同崗位所要求達(dá)到的程度也會(huì)有所區(qū)別。能夠?yàn)樗颂峁?。耐心?tīng)取代理商的質(zhì)詢和投訴,并及時(shí)作出判。對(duì)已明確承諾的內(nèi)、外部客戶需求和工。利用有效資源掌握聯(lián)想相關(guān)產(chǎn)。研究聯(lián)想在本轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)歷史數(shù)據(jù),分。利用相關(guān)數(shù)據(jù),分析聯(lián)想相關(guān)產(chǎn)品的市。能夠?qū)Ω鞣N代理和終端用戶作進(jìn)一步的