聯(lián)想集團(tuán)渠道銷售系列核心能力勝任模型-資料下載頁
2025-07-13 18:38本頁面
【導(dǎo)讀】20xx年以來，聯(lián)想開始建立員工勝任能力體系，即以行為的方式系統(tǒng)總結(jié)員工所需的知識、技能、態(tài)度、特質(zhì)等，這些行為對員工達(dá)。成高績效和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)都是極為關(guān)鍵的，我們統(tǒng)稱為勝任能力。發(fā)展勝任能力體系主要目的在于推廣以勝任能力為核心的人才選拔、儲備、激勵和培養(yǎng)等人力資源管理體系，通過行為引導(dǎo)方式強(qiáng)化。對員工的指導(dǎo)、培養(yǎng)和發(fā)展，從而提高全員勝任能力水平，最終實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)。1．全員核心勝任能力：是在公司核心價值觀基礎(chǔ)上總結(jié)提煉出的若干行為描述，是每一個聯(lián)想人都應(yīng)具備的能力，已經(jīng)納入了公司的?？冃Э己梭w系，因此在專業(yè)序列模型中不再羅列；不同崗位所要求達(dá)到的程度也會有所區(qū)別。能夠?yàn)樗颂峁?。耐心聽取代理商的質(zhì)詢和投訴，并及時作出判。對已明確承諾的內(nèi)、外部客戶需求和工。利用有效資源掌握聯(lián)想相關(guān)產(chǎn)。研究聯(lián)想在本轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，分。利用相關(guān)數(shù)據(jù)，分析聯(lián)想相關(guān)產(chǎn)品的市。能夠?qū)Ω鞣N代理和終端用戶作進(jìn)一步的
【正文】 應(yīng)對策略，預(yù)防并規(guī)避由主要渠道變化而可能產(chǎn)生的對聯(lián)想業(yè)務(wù)目標(biāo)的影響 ? 透過渠道代理收集，總結(jié)、分析終端用戶 /競爭對手的信息，向公司建議調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品的銷售和市場推廣模式 ? 對代理商自身的業(yè)務(wù)運(yùn)作目標(biāo)和 11 聯(lián)想集團(tuán) 信息 ? 積極收集分銷體系中渠道代理經(jīng)常發(fā)生 /提出的問題（銷售政策、售后服務(wù)、價格欺騙、市場秩序等）并將其整理、分類后反饋給相關(guān)人員 ? 主動向代理商介紹、解釋聯(lián)想的代理政策，以避免被動質(zhì)詢 ? 積極向現(xiàn)有代理商介紹聯(lián)想新產(chǎn)品或服務(wù) 值點(diǎn) ? 經(jīng)常注意觀察代理渠道的銷售運(yùn)作方式的變化，預(yù)測這些變化對聯(lián)想業(yè)務(wù)的影響，對新老代理商的公司經(jīng)營狀況和忠誠度進(jìn)行 分析（如：存貨、資信、人員變動等） ， 規(guī)避聯(lián)想與之合作的種種風(fēng)險 ? 嚴(yán)格遵守公司的銷售政策，價格政策等，對待任何代理商都以公司的政策為指導(dǎo)原則 ? 根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、渠道代理 /終端用戶的反饋、競爭對手的策略等市場信息，及時向公司提出內(nèi)部運(yùn)作流程的修訂建議，同時幫助或建議公司制訂 /調(diào)整銷售政策、價格政策和服務(wù)政策 面臨的挑戰(zhàn)有深刻了解，能幫助代理商找出其業(yè)務(wù)流程的瓶頸和可提高的地方 ? 根據(jù)市場狀況，幫助代理商分析和預(yù)測市場前景，共同制訂合理的市場應(yīng)對策略和轄區(qū)營銷計(jì)劃 ? 深刻理解聯(lián)想文化、經(jīng)營管理運(yùn)作模式的特點(diǎn)和歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并結(jié)合渠 道代理的實(shí)際情況和需求，引導(dǎo)其向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，幫助其提高管理水平 ? 積極學(xué)習(xí)市場上 /國際上先進(jìn)的銷售管理流程，將之結(jié)合到自己的工作中 ? 總結(jié)自己在渠道管理方面的經(jīng)驗(yàn)，記錄成內(nèi)部培訓(xùn)資料，并能夠以培訓(xùn)、講座等形式做知識轉(zhuǎn)移，與其他同事分享，協(xié)助他們的成長和共同提高 12 聯(lián)想集團(tuán) 專業(yè)勝任能力 – 營銷策劃實(shí)施 勝任能力 1 級 2 級 3 級 營銷策劃實(shí)施 ? 了解轄區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的客戶行為、競爭情況等市場信息，并進(jìn)行持續(xù)的銷售數(shù)據(jù)跟蹤 ? 了解公司 /轄區(qū)內(nèi)所具有的市場營銷資源，如：大型產(chǎn)品 /市場推廣活動、渠道代理獎勵 、終端用戶促銷、店面活動、媒體廣告等 ? 根據(jù)公司 /轄區(qū)內(nèi)的當(dāng)期市場營銷活動方案和詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃安排，組織協(xié)調(diào)渠道代理的參與和呼應(yīng)配合 ? 能夠結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，提出轄區(qū)內(nèi)營銷計(jì)劃的建議 ? 能夠結(jié)合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的客戶行為、競爭情況和銷售數(shù)據(jù) 跟蹤等市場信息，寫出轄區(qū)內(nèi)市場分析報(bào)告 ? 了解轄區(qū)內(nèi)自有營銷費(fèi)用的預(yù)算并合理分配 ? 了解公司整體市場推廣在轄區(qū)內(nèi)的當(dāng)期計(jì)劃和投入，從而判斷如何和轄區(qū)內(nèi)自有營銷計(jì)劃的組合實(shí)施 ? 能夠?qū)懗鲚爡^(qū)內(nèi)營銷策劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、采取何種營銷手段或營銷組合、費(fèi)用預(yù)算等 ? 在轄區(qū)內(nèi)營銷策劃方案得到審批后，協(xié)助有關(guān)市場推廣人員制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和時間推進(jìn)表 ? 注意通過銷售數(shù)據(jù)跟蹤、渠道代理、終端用戶的反饋等市場信息，分析轄區(qū)內(nèi)的市場營銷活動的效果是否有效達(dá)成目標(biāo) ? 結(jié)合轄區(qū)的消費(fèi)特點(diǎn)、渠道結(jié)構(gòu)和市場競爭等情況，將公司全國總體營銷計(jì)劃在全國實(shí)施過程中的本地優(yōu)化，并及時向公司市場營銷部門提出調(diào)整和反饋建議 ? 積極與相關(guān)部門溝通，積極爭取協(xié)調(diào)各方資源，組織實(shí)施組合營銷策略 ? 對當(dāng)期組合營銷方案實(shí)施效果進(jìn)行分析評估，并能夠明確指出哪一種營銷手段 /活動效果更好 ? 學(xué)習(xí)市場營銷方面的知識，并與自身的銷售管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，提高自身的綜合管理經(jīng)驗(yàn) ? 向公司級產(chǎn)品推廣活動提出策劃實(shí)施建議和效果跟蹤反饋，且經(jīng)常被采納 ? 能夠?qū)θ绾胃倪M(jìn)營銷模式提出有效建議，如：分期付款、租賃、捆綁銷售等 13 聯(lián)想集團(tuán)
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