真功夫餐飲管理有限公司員工滿(mǎn)意度開(kāi)放式問(wèn)題匯總分析報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-08 01:04本頁(yè)面
【正文】 502. 培訓(xùn)，該部分員工普遍認(rèn)為公司應(yīng)增加培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以滿(mǎn)足公司迅速發(fā)展的需要。其中35條意見(jiàn)明確提出增加對(duì)中基層管理者管理方面知識(shí)的培訓(xùn)，另有少部分意見(jiàn)提出培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化等培訓(xùn)管理方面的問(wèn)題。1813. 晉升公平，該部分員工普遍認(rèn)為公司晉升應(yīng)更加透明，更加公平另有少部分意見(jiàn)明確不滿(mǎn)后勤人員晉升較慢。37制度管理制度管理1. 管理問(wèn)題，其中：①55條意見(jiàn)提到，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，解決好“快速擴(kuò)張和內(nèi)部管理之間的矛盾”；②16條提到，應(yīng)實(shí)行管理創(chuàng)新；③12條提到，進(jìn)入新的城市應(yīng)做深入調(diào)研，解決好“開(kāi)店速度和盈利速度的不平衡”問(wèn)題；④12條提到基建應(yīng)加強(qiáng)，以“跟上企業(yè)發(fā)展速度”；⑤6條提到解決好資金調(diào)撥和融資渠道問(wèn)題；⑥6條提到應(yīng)減少浪費(fèi)。1062. 制度及執(zhí)行問(wèn)題，該部分員工認(rèn)為企業(yè)管理制度（其中包括人事制度、晉升制度等）有待完善，制度執(zhí)行的監(jiān)管應(yīng)加強(qiáng)，以保證落實(shí)。393. 公平公正，該部分員工籠統(tǒng)認(rèn)為公司制度應(yīng)更體現(xiàn)公平。294. 企業(yè)文化，該部分意見(jiàn)認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和宣傳，以使員工更深刻的認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值觀和行為規(guī)范，從而內(nèi)化為自身行動(dòng)，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。255. 強(qiáng)化溝通，該部分員工認(rèn)為公司上下溝通不暢，主要是員工意見(jiàn)沒(méi)有得到“有效反饋”。246. 工作量，該部分員工普遍認(rèn)為當(dāng)前工作量大，工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。207. 績(jī)效考核，該意見(jiàn)認(rèn)為應(yīng)完善績(jī)效考核制度，真正體現(xiàn)員工工資和績(jī)效掛鉤，“起到績(jī)效激勵(lì)作用”。98. 分工明確，該意見(jiàn)認(rèn)為分工不夠明確，職責(zé)范圍不夠清晰影響工作的順利完成。49. 績(jī)效考核，提及9次，該意見(jiàn)認(rèn)為應(yīng)完善績(jī)效考核制度，真正體現(xiàn)員工工資和績(jī)效掛鉤，“起到績(jī)效激勵(lì)作用”。4和7重復(fù)，提及的次數(shù)也不對(duì)工作背景1. 工作環(huán)境，該部分員工認(rèn)為應(yīng)改善工作環(huán)境，如增加電腦數(shù)量等。6領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題1. 人性化管理，該部分員工認(rèn)為公司管理應(yīng)更人性化，其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)更多關(guān)心員工工作和生活，多理解“員工的難處”。712. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，其中23條意見(jiàn)提到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)，30條意見(jiàn)提出管理層腐敗嚴(yán)重，公司應(yīng)對(duì)該問(wèn)題加以解決。533. 提高士氣，該部分員工認(rèn)為應(yīng)不斷鼓舞、提高員工士氣，以促進(jìn)發(fā)展。7從上表中可以看出：?jiǎn)T工較為關(guān)注的，也較多希望企業(yè)能夠改善的依次是福利待遇問(wèn)題、培訓(xùn)問(wèn)題、企業(yè)內(nèi)部管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、人員穩(wěn)定性問(wèn)題、人性化管理、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)問(wèn)題，體現(xiàn)為這些方面問(wèn)題被提及次數(shù)均較高（超過(guò)50次）。福利待遇方面員工普遍認(rèn)為當(dāng)前工資、福利同其工作時(shí)間和工作量相比偏低，建議公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。人口變量統(tǒng)計(jì)樣本表明，接受調(diào)查的員工58%是大專(zhuān)以上學(xué)歷，培訓(xùn)問(wèn)題作為僅次于福利待遇的第二大被關(guān)注問(wèn)題，也正體現(xiàn)了當(dāng)前知識(shí)型員工對(duì)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的愿望，希望公司能夠在培訓(xùn)方面加以改善，以提高員工的滿(mǎn)意度和工作能力。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題，員工從不同方面提出了多項(xiàng)建議。解決好“內(nèi)部管理”問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展的前提和必要保障，因此，建議企業(yè)針對(duì)員工意見(jiàn)做出調(diào)查，對(duì)內(nèi)部管理方面存在問(wèn)題有針對(duì)性地加以解決。員工較多提到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題，側(cè)面體現(xiàn)出了公司目前產(chǎn)品品種和口味方面仍有待增加和改進(jìn)，希望公司能夠?qū)υ搯?wèn)題加以重視，加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，為顧客提供更多更好的產(chǎn)品，從而也促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的不斷提高。提到保持人員穩(wěn)定的意見(jiàn)也較多，根據(jù)原因描述，絕大部分員工認(rèn)為人員流失過(guò)多是由于工資福利偏低所致。從上文對(duì)公司高層和直接領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意方面和需改進(jìn)方面的意見(jiàn)描述中，可以看出，公司領(lǐng)導(dǎo)層人性化方面管理做得較好，但還“未達(dá)到員工要求”，其中公司高層人性化管理相對(duì)欠缺，建議高層對(duì)這一問(wèn)題加以重視，并做出改進(jìn)。最后，提高領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)和減少腐敗也是員工提出較多的問(wèn)題，結(jié)合福利待遇問(wèn)題中部分意見(jiàn)明確提到的管理層待遇偏低問(wèn)題，我們推測(cè)領(lǐng)導(dǎo)腐敗原因部分是由于管理層待遇偏低所致，建議公司對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，確定原因并加以解決。
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