個(gè)人發(fā)展與職業(yè)化課程系列-個(gè)性與溝通的影響[團(tuán)隊(duì)合作與贏得競爭(下)]-資料下載頁
2025-08-05 18:57本頁面
【正文】 臺心理：直接命令我回去！哼！也不管我的感受，這么大的雨，把我從這里支到那里。太自私了！不管我餓不餓，不管我淋雨沒有？ 思考？ 請分析文中英臺和山伯在溝通問題各有哪些問題？ 請給出具體辦法？ 問題出現(xiàn)后，你認(rèn)為最重要的改進(jìn)措施是什么？ 第三小節(jié)：溝通實(shí)用技巧 傾聽：接收口頭和非語言信息、確定其含義和對此做出反應(yīng)的過程。 （1）詞面意思； （2）肢體語言； （3）隱含意義； （4）回應(yīng)行動(dòng)。 傾聽之道――聽的五個(gè)層次 巧妙應(yīng)答 巧妙應(yīng)答 巧妙應(yīng)答 巧妙應(yīng)答 拒絕式回答: 有些問題本身不必要回答或者不好回答又或者不回答比回答要好，但是又礙于面子，我們就很巧妙的將它拒絕了，免去了可能出現(xiàn)的難堪。 巧妙應(yīng)答 匯報(bào)工作 沒有不能溝通的事 如果沒有妥協(xié)，就沒有商談； 如果真有絕對不能更改的事，就沒有所謂的外交。 溝通十要 在做任何溝通前，要仔細(xì)思考自己所要達(dá)到的目標(biāo)； 保持良好的但不太過份的眼神接觸； 仔細(xì)聆聽，適時(shí)提問； 使用幽默要小心謹(jǐn)慎； 聲音的速度和大小高低要加以控制； 談話時(shí)注意對方肢體語言，記住對方要表達(dá)的主要思想； 要承認(rèn)你和他人是一樣的； 經(jīng)常停頓，聽對方的評論和回饋； 尋找并發(fā)現(xiàn)雙方共同點(diǎn)； 引進(jìn)新的、重要的議題時(shí)要細(xì)心。 贏得競爭的關(guān)鍵 堅(jiān)守個(gè)人原則與價(jià)值觀 了解自身優(yōu)劣與個(gè)人特征 關(guān)注環(huán)境與發(fā)展機(jī)會 全力以赴爭取贏得機(jī)會 做好重要工作 以合作為基礎(chǔ) 開展符合企業(yè)利益的競爭 祝各位在a name=baidusnap0/aB style=39。color:black。backgroundcolor:ffff6639。職場/B取得持續(xù)發(fā)展！ 怎樣說服？ 為何失利？ 父與子的對話（一） 子：“上學(xué)真是無聊透了！”父：“怎么回事？”子：div id=loadingADdiv class=ad_boxdiv class=waitingstrong文檔加載中.../strong廣告還剩em id=adtime/em秒
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