職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造-資料下載頁
2024-11-05 02:06本頁面
【正文】 司去上班你的目的是什么？你的價(jià)值觀是什么？你這一生打算做什么？你到這個(gè)公司想要學(xué)什么？你在這個(gè)公司想要體會(huì)什么？將來帶著什么離開這個(gè)公司？你對(duì)這個(gè)公司做了什么貢獻(xiàn)？這叫做價(jià)值觀。做事情總是留下一些尾巴，等別人提醒，等別人收拾永遠(yuǎn)想不出更好的方法，更快的方法，更妥當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)可能發(fā)生的意外、困難或危機(jī)，事前沒有任何準(zhǔn)備從來不承認(rèn)錯(cuò)誤，既不反省也不道歉不忙的時(shí)候，不會(huì)思考自己的工作，也不會(huì)幫忙別人的工作?！霸儐枴眮砼R時(shí)，不知道自己就是窗口二、口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。員工不用心，你耳提面命，苦口婆心的教育，其實(shí)作用并不是很大，管理學(xué)上有這么一句話，說不附帶處罰的要求是沒有意義的。外企有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)很值得我們學(xué)習(xí)：第一，外企對(duì)于要求標(biāo)準(zhǔn)非常的堅(jiān)持；第二，外企對(duì)不好人員的開除和處分不會(huì)不好意思，而且動(dòng)作非常的快。我們企業(yè)也要借鑒外企比較好的做法：各部門主管對(duì)下屬的缺失或不力，要用文字提醒，甚至公布。對(duì)不夠用心的項(xiàng)目，要以交叉詢問的方法追究責(zé)任，并做成檔案查考重大缺失或不力，應(yīng)該處罰。相關(guān)主管必要時(shí)也要連坐處分第五部分 職業(yè)化的工作道德——“ 對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”一、客戶要接納一個(gè)品牌，可分三個(gè)階段。第一個(gè)階段：讓客戶喜歡你（產(chǎn)品差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力）每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)公司都要做出差異化，我們的產(chǎn)品別人不能替代，我們的能力別人不能模仿，這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二個(gè)階段：讓客戶信任你(信守承諾/效果與期望吻合/反映在一切相關(guān)事物上)要想讓客戶相信你，有兩點(diǎn)要做到：第一，我們前面所答應(yīng)客戶的事情，后面做的都要吻合這個(gè)承諾。第二，除了這個(gè)事情以外，其他一切與之相關(guān)的事情，也都要盡量做到這一點(diǎn)。答應(yīng)客戶的事情就一定要做到，就算做不到，也要在客戶提出質(zhì)疑之前給予一個(gè)合理的說明。第三個(gè)階段：讓客戶依賴你(知名度+影響力+忠誠(chéng)度)。當(dāng)客戶一旦依賴你，你就有了第一個(gè)成果——知名度；接下來有第二個(gè)成果——影響力；再接下來有第三個(gè)成果——忠誠(chéng)度。一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)服務(wù)，一定是先有名，然后有影響，久而久之就形成個(gè)習(xí)慣了；一旦變成習(xí)慣，客戶就變成你的忠誠(chéng)客戶了。二、品牌效應(yīng)需要一點(diǎn)一滴地積累。一旦崩塌，就再也無法回生。我們要檢討以下幾件事情：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀，起到一個(gè)標(biāo)桿作用。就自己比較突出的優(yōu)勢(shì)，展開“必勝戰(zhàn)役”在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)上搶灘，但縱深不能太長(zhǎng)。+為誠(chéng)信支付代價(jià)，是一種品牌成本。要想打造一個(gè)長(zhǎng)久的品牌，在行業(yè)當(dāng)中成為領(lǐng)袖，就要比同業(yè)多走一步，追求完美。第五篇：看《員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》有感看《員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》有感看完了余世維先生講解的《員工職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》，感悟頗多，在現(xiàn)代社會(huì)來說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是靠努力工作就可以的。因?yàn)樵谑袌?chǎng)和技術(shù)全球化的驅(qū)動(dòng)下，競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展之快，令人眩暈，我們只有不斷重新教育和重塑自我。我們必須訓(xùn)練頭腦，大量投入，不斷磨練，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以免被社會(huì)淘汰。所以，作為一名企業(yè)員工，我們必須做到職業(yè)化。我們要從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)員工的職業(yè)化：工作技能、工作形象、工作態(tài)度及工作道德。職業(yè)化的工作技能就是“做事就要有做事的樣子”；職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”；職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把工作做好”；職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。這些都是我們作為員工專業(yè)化需要做的。員工的職業(yè)化是每個(gè)公司的追求，我想公司需要的不僅是員工職業(yè)化，而且管理層也要職業(yè)化。同時(shí)，一個(gè)公司的職業(yè)化都是“從上而下”進(jìn)行的。所以，公司的管理層要身體力行，做一個(gè)“標(biāo)桿學(xué)習(xí)”的作用，讓每個(gè)員工能夠在管理層的帶領(lǐng)下，一起走向職業(yè)化。員工的職業(yè)化就是做事、說話的時(shí)候要思考深一點(diǎn)，不要停留在膚淺的層次上。例如，你要將一個(gè)產(chǎn)品賣給顧客，這時(shí)你就要比顧客了解更多關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的知識(shí)，這樣才能顯示你的職業(yè)化。所以，做事之前，要先了解，在了解的基礎(chǔ)之上，才有發(fā)言權(quán)，而不是敷衍了事，在這就是職業(yè)化。員工的職業(yè)化就是一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)期之外的小事，常常給人感到驚喜。所以我們做事要在完成任務(wù)的基礎(chǔ)之上，再做創(chuàng)新。做事可以犯錯(cuò)，但事不過三。答應(yīng)別人的事，一定要做到。當(dāng)你做不到的時(shí)候，一定要在別人問起之前告訴他。我們做事遇到困難的時(shí)候，一定要堅(jiān)持，你要相信，你所缺的可能就是最后一步，你只要多走一步，你就成功了?？赐瓯疽曨l，我感覺到自己進(jìn)步了。讓我在職業(yè)化的道路上越行越遠(yuǎn)。同時(shí)，也讓我明白：堅(jiān)持我心中的堅(jiān)持，我相信，我就是我生命的創(chuàng)造力。
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