門診候診病人的管理-資料下載頁
2025-08-05 18:01本頁面
【正文】 病人候診混亂現(xiàn)象，規(guī)范了就診，在分診中，密切病人的病情變化，盡量視病情的輕重緩急給予的優(yōu)診照顧，并做好相應的解釋工作，以其他病人的理解。，增加門診醫(yī)生的力量由于醫(yī)生人員緊張，上午病區(qū)安排查房和手術等工作，有時在門診安排的醫(yī)生人數(shù)較少，導診護士要與病區(qū)及時的進行溝通，爭取病房醫(yī)生的配合，合理安排好工作，在忙完病區(qū)工作后能夠來門診接診病人，以緩解門診就診的高峰，以縮短病人等候時間，就可以減少醫(yī)患矛盾。通過樹立“以人為本，以病人為中心”服務理念。在患者懷疑，抱怨，憤怒時，要以真誠，親切的態(tài)度面對患者，認真傾聽患者的敘述與傾訴，做到換位思考，理解，同情，關心，盡所能給予患者。用真誠打動病人，化解病人的不滿情緒；總之診療護士要適應現(xiàn)代護理學的模式與概念的轉變，因為健康不僅是身體沒有缺陷，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會適應能力［2］；要有良好的服務心態(tài)，在護理服務中能夠隨時與病人進行溝通和交流，以緩解病人的不良情緒，及時采取行之的護理干預措施，給病人多一些理解與關愛，讓病人心情愉快的等待診療。參考文獻1．，2005，2（9）：167168.：江西科學技術出版社，
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1