【導(dǎo)讀】歡迎加入蘇州馮氏鈑金有限公司。合格的馮氏企業(yè)成員，特制定本手冊(cè)。合同工、短期合同工、外聘人員和見習(xí)工。變更而不定期加以修改或增減。業(yè)向客戶提供質(zhì)量可靠和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。行業(yè)最優(yōu)秀、最具有競(jìng)爭(zhēng)力的加工企業(yè)”。達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。馮氏企業(yè)追求“以人為本”的管理理念；之間增強(qiáng)有效的溝通，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在此過程中，蘇州馮氏企業(yè)為員工提。真誠(chéng)祝愿大家在蘇州馮氏企業(yè)取得成功。蘇州馮氏鈑金有限公司創(chuàng)建于20xx年，世界最大醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠商指定供應(yīng)商。責(zé)，各級(jí)主管人員應(yīng)正確指導(dǎo)。員工在廠內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作,愛惜公物,減少損耗,級(jí)呈報(bào)，但緊急之特殊情況不在此限。在工作中未經(jīng)許可，不得撥打私人電話，同事間見面應(yīng)禮貌性予以問好。制服，并配帶識(shí)別證及工作安全相關(guān)品。須遵守安全操作規(guī)程，防患未然。行走于走道上，來賓勿讓進(jìn)入工作區(qū)域內(nèi)，

　　

【正文】 員工手冊(cè) 第 60 頁(yè) 發(fā)布 第五章： 5S“管理” 人，都是有理想的。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 5S 籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。 一、何謂 5S 5S就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SETKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以 S 開頭，簡(jiǎn)稱為 5S。沒有實(shí)施 5S的工廠，觸目可及地就可感受到職場(chǎng)的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或操作臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 61 頁(yè) 發(fā)布 加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工裝夾具、計(jì)測(cè)器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施 5S活動(dòng)最為適合。 二、 5S的定義與目的 1S整理 定義：區(qū)分要與不要的東西，職場(chǎng)除了要用的東西以外，一切都不放置 目的：將空間騰出來活用 2S整頓 定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示 目的：不浪費(fèi)時(shí)間找東西 3S清掃 定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 目的：消除臟污，保持職場(chǎng)干干凈凈、明蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 62 頁(yè) 發(fā)布 明亮亮 4S清潔 定義：將上面 3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 目的：通過制度化來維持成果 5S素養(yǎng) 定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 目的：提升人的品質(zhì)，成為對(duì)任 何工作都講究認(rèn)真的人 三、 5S的效用 5S的五大效用可歸納為： 5 個(gè) S，即： Sales、 saving、 safety、standardization、 satisfaetion 5S是最佳推銷員（ Sales） 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣 的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí) 整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 63 頁(yè) 發(fā)布 廠工作 5S是節(jié)約家（ Saving ） 降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減 少尋找的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 能降低工時(shí)，提高效率 5S對(duì)安全有保障（ Safety） 寬廣明亮，視野開闊的職場(chǎng)，流物一目了然 遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（ Standardization）規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) 大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 5S形成令人滿意的職場(chǎng)（ Satisfaction） 明亮、清潔的工作場(chǎng)所 員工動(dòng)手做改善、有成就感 能造就現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 64 頁(yè) 發(fā)布 四、推行要領(lǐng) （一）整理的推行要領(lǐng)： 1． 對(duì) 工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 制定 [要 ]和 [不要 ]的判別基準(zhǔn) 不要物品的清除 要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量 每日自我檢查 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 空間的浪費(fèi) 使用棚架或柜櫥的浪費(fèi) 零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi) 放置處變得窄小 連不要的東西也要管理的浪費(fèi) 庫(kù)存管理或盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi) （二）整頓的推行要領(lǐng) 前一步驟整理的工作要落實(shí) 需要的物品明確放置場(chǎng)所 擺放整齊、有條不紊 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 65 頁(yè) 發(fā)布 地板劃線定位 場(chǎng)所 、物品標(biāo)示 制訂廢棄物處理辦法 重點(diǎn)： ● 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) ● 要站在新人、其他職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 ● 要想辦法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 （三）清掃的推行要領(lǐng)： 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 每月一次全公司的大清掃 每個(gè)地方清洗干凈 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 ● 清掃就是使職場(chǎng)成為沒有垃圾， 沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 66 頁(yè) 發(fā)布 馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。 （四）、清潔的推行要領(lǐng)： 落實(shí)前 3S工作 制訂目視管理的基準(zhǔn) 制訂 5S實(shí)施辦法 制訂稽核方法 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。 ● 5S 活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污 點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什么事都是半途而廢 ] [反正不會(huì)成功 ]、 [應(yīng)付應(yīng)付算了 ] 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 67 頁(yè) 發(fā)布 ●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來改正。 （五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng) 制訂服裝、胸卡等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 制訂禮儀守則 教育訓(xùn)練 推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng) 遵守規(guī)章制度 例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng) 五、檢查要點(diǎn)： 有沒有用途不明之物 有沒有內(nèi)容不明之物 有沒有閑置的容器、紙箱 有沒有不要之物 輸送帶之下，物 料架之下有否置放物品 有沒有亂放個(gè)人的東西 有沒有把東西放在通路上 物品有沒有和通路平行或直角地放 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 68 頁(yè) 發(fā)布 是否有變型的包裝箱等捆包材料 包裝箱等有否破損（容器破損） 1 工夾具、計(jì)測(cè)器等是否放在所定位置上 1移動(dòng)是否容易 1架子的后面或上面是否置放東西 1架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標(biāo)示物品置放 1危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢 1作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 1 同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方 1作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等） 1是否有在工場(chǎng)到處保管著零件 六、整理之要與不要分類標(biāo)準(zhǔn)范例 （一）要 正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置 附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架） 操作臺(tái)車、拖車、叉車 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 69 頁(yè) 發(fā)布 正常使用中的工具 正常的工作椅、板凳 尚有使用價(jià)值的消耗用品 原材料、半成品、成品 尚有利用價(jià)值的邊料 墊板、塑膠框、防塵用品 使用中的垃圾桶、垃圾袋 1使用中的樣品 1辦公用品、文具 1使用中的清潔用品 1美化用的海報(bào)、看板 1推行中的活 動(dòng)海報(bào)、看板 1有用的書稿、雜志、報(bào)表 1其他（私人用品） （二）不要 地板上的 A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂 B、油污 C、不再使用的設(shè)備治具、工裝夾具、模具 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 70 頁(yè) 發(fā)布 D、不再使用的辦公用品、垃圾筒 E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框 F、呆料或過期樣品 桌子或櫥柜 A、破舊的書籍、報(bào)紙 B、破椅墊 C、老舊無用的報(bào)表、帳本 D、損耗的工具、余料、樣品 墻壁上的 A、蜘蛛網(wǎng) B、過期海報(bào)、看報(bào) C、無用的提案桂、掛架等 D、過時(shí)的月歷、標(biāo)語 E、損壞的時(shí)鐘 吊著的 A、工作臺(tái)上過期的作業(yè)指示書 B、不再使用的配線配管 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工夾具 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 71 頁(yè) 發(fā)布 E、更改前的部門牌 七、員工的 5S活動(dòng)中之責(zé)任： 自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所 滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔 物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層 保管的工具、設(shè)備 及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所 不斷清掃，保持清潔 注意上級(jí)的指示，并加以配合。 八、干部在 5S活動(dòng)中之責(zé)任： 配合公司政策，全力支持與推行 5S 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 72 頁(yè) 發(fā)布 參加外界有關(guān) 5S 教育訓(xùn)練，吸收 5S 技巧 研讀 5S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料 部門內(nèi) 5S 之宣導(dǎo)及參與公司 5S 文宣活動(dòng) 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作 依公司之 5S 進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 協(xié)助部屬克服 5S之障礙與困難點(diǎn) 熟讀公司 [5S獎(jiǎng)懲條例及 方法 ]并向部屬解釋 必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述 1督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢 1上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 九、 5S檢核表（辦公區(qū)） 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、 柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用 品、墻上標(biāo)語、海報(bào)、看板） 地面、桌子是否會(huì)顯得零亂 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 73 頁(yè) 發(fā)布 垃圾筒是否裝得太滿 辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵 桌子、文件架是否擺放整齊 下班時(shí)桌面整理清潔 有無歸檔規(guī)則 是否按歸檔規(guī)則加以 歸類 文件等有無實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記） 需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者 1辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng) 1桌面、柜子上沒有灰塵 1公告欄沒有過期的公告物品 1飲水機(jī)是否干凈 1管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng) 1抽屜內(nèi)是否雜亂 1下班垃圾均能清理 1私有品是否整齊地放置于一處 1報(bào)架上報(bào)紙整齊排放 蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 74 頁(yè) 發(fā)布 是否遵照規(guī)定著裝、佩帶胸卡 2下班后，設(shè)備電源關(guān)好 2辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無故障物 2盆景擺放，沒 有枯死或干黃 2工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西） 2接待賓客的禮儀 十、 5S檢核表（現(xiàn)場(chǎng)） 現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半 成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的） 物料架、模具架、工具架等之正確使 用與清理 桌面及抽屜定時(shí)清理 材料或廢料、余料等置放清楚 模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確使用，擺放整齊 機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未蘇州馮氏 鈑 金員工手冊(cè) 第 75 頁(yè) 發(fā)布 擺放牢靠 非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄 茶杯 、私人用品及衣物等定位置擺放 資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢紀(jì)錄定期記錄，定位放置 拖車、叉車、置料車、架模車、操作臺(tái)等定位放置 1塑料籃、鐵箱、紙箱等擺放與定位 1潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示 1作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱 1消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理 1加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊 1通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如產(chǎn)品、電線、拖車） 1所