【導(dǎo)讀】軟件服務(wù)和休閑娛樂會所信息查詢服務(wù)。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務(wù)，以。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而促進公眾的娛樂消。息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所；二是針對廣大需要進行信息查詢服務(wù)的消費群體。服務(wù)等信息；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；推薦業(yè)務(wù)；在線軟件服務(wù)等。化非常低，使得辦公經(jīng)營成本無法降低，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營模式的擴展。在熱衷于娛樂，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費群體上。已有數(shù)據(jù)顯示，隨著經(jīng)濟的不。斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設(shè)施或場所度過閑暇時間，是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。通過市場合理的細分，公司服務(wù)也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我

　　

【正文】 種盈利模式： （一）黃頁鏈接 本業(yè)務(wù)針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業(yè)黃頁鏈接來實現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò)搜索的企 業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務(wù)。 由于這一業(yè)務(wù)采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于20xx元。預(yù)計初期加入商家有 100家，預(yù)計收入為 35 萬元，經(jīng)營一段時間后會有大幅增長。 （二）在線軟件服務(wù) 由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理從而導(dǎo)致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對每個客戶都有一個免費的試用期（初定試用期為 3 個月），如果在試用期結(jié)束 后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應(yīng)的費用。 該項業(yè)務(wù)對每一家使用該服務(wù)的商家按月收取 500 元使用費，預(yù)計發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有50家，年收益為 30萬 元。 （三）“推薦”業(yè)務(wù)。 本業(yè)務(wù)針對各娛樂場所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。 該項業(yè)務(wù)按照其宣傳所 在位置，按月收取不低于 1000的使用價格，預(yù)計可用的推薦位置有 10處，年收益約為 20萬元。 （四）廣告業(yè)務(wù)。 交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用得信息，廠商也可以隨時得到用戶的反饋信息。 針對性強 根據(jù)分析結(jié)果顯示： 網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。 廣告效果可以得到精確的衡量 例如，可以迅速統(tǒng)計出到底有多少人看了廣告，有多少人對廣告感興趣并點擊了廣告條，仔細閱讀廣告。這樣，既有助了解廣告經(jīng)費的效益，很容易看出投放在不 同站點，不同位置，不同 Banner 的效果差異，并找出原因，及時地使廣告投放更加合理，避免資金浪費。 形式生動活潑 以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息。吸引力強，并有助于加深印象。 發(fā)行范圍最廣 傳統(tǒng)的媒體廣告，都有地域和時間的限制，電視廣告，報紙雜志廣告，戶外廣告牌等等無一不受到廣告面對的地區(qū)、廣告播出的時間的限制。但網(wǎng)絡(luò)廣告不同，不論您的客戶在天涯海角，只要是網(wǎng)絡(luò)到達的地方你都可以瀏覽到網(wǎng)絡(luò)廣告。所以網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾更加廣泛，可以 7*24 小時的為您做宣傳。 低成本 其制作成本較其他形式的廣告要便 宜很多，只需要做出一個 Banner 即可，無需印刷、拍攝或錄制等。廠商也可以根據(jù)需要隨時改變其后來的廣告創(chuàng)意，更換廣告 Banner。而且 Inter 廣告的價格也遠遠低于其它傳統(tǒng)媒體廣告價格。 本業(yè)務(wù)針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個人。本公司將根據(jù)對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專員制作（廣告制作費用另計）。該業(yè)務(wù)以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。 每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月 500－ 1500元的費用，預(yù)計廣告鏈接點有 20 處，年收入約為 18萬元。 （五）收費業(yè)務(wù)。 本業(yè)務(wù)針對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營，公司與其達成一個既定的分成協(xié)議，按月收取分成。 計劃查詢 電話每分鐘收費 ，短信每條 ，預(yù)計電話時間流量為 6000小時一年，預(yù)計金額為 24萬左右；短信數(shù)量為 10萬條，預(yù)計金額為 6萬左右，通過手機上網(wǎng)查詢的預(yù)計金額為 10萬左右。 通過 預(yù)計合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為 8： 2。 通過電話、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計應(yīng)該有 30萬左右。 建立初期的主營業(yè)務(wù)收入大概為 120萬元。 服務(wù)規(guī)劃： 1．手機短信查詢方式 其主要服務(wù)流程如下： ?顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。 ?系統(tǒng)提示顧客通過 09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。 ?公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機上。 ?顧客接收到 信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。 ?整個過程結(jié)束。 2．客服電話（聲訊電話）查詢方式 其主要服務(wù)流程如下： ?顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。 ?系統(tǒng)提示顧客通過 09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)客服人員（人工）提示說明需要查詢的信息。 ?客服人員（人工）馬上進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。 ?顧客獲得所需信息，并按客服人員（人工）提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。 ?整個過程結(jié)束。 3．網(wǎng)上查詢方式 其主要服務(wù)流程如下： ?顧客通過互聯(lián)網(wǎng)進入我們的網(wǎng)站。 ?顧客根據(jù)網(wǎng)站導(dǎo)航進入網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)提示顧客先注冊。 ?注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。 ?系統(tǒng)進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。 ?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。 ?整個過程結(jié)束。 4． GPRS手機上網(wǎng)查詢 其主要服務(wù)流程如下： ?顧客通過手機上網(wǎng)進入我們的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)提示顧客通過 09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。 ?公司系統(tǒng)通過手機網(wǎng)絡(luò)反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后以網(wǎng)頁的形式提交給顧客。 ?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。 ?整個過程結(jié)束。 在設(shè)計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設(shè)計出幾套不同的查詢流程，請學(xué)校相關(guān)專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內(nèi)部，正佳購物廣場（含廣州友誼商場）休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調(diào)查，分別發(fā)放 300 份問卷 （調(diào)查問卷見附錄一）?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。 從上述調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果可以得出，超過 95％的消費者認為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近 27％的消費者認為我們這套方案具有良好的實用性。 因此我們認為這套查詢系統(tǒng)的操作流程基本滿足了大眾的需求，具有較好的適用性，而且相對建造成本較低。 然而，隨著公司的逐漸發(fā)展，科研經(jīng)費的逐漸增多，公司必將會設(shè)計更加完善的查詢系統(tǒng)，盡最大的努 讓顧客滿意。