【導讀】軟件服務和休閑娛樂會所信息查詢服務。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡服務，從而促進公眾的娛樂消。息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所；二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。服務等信息；網(wǎng)絡廣告宣傳；推薦業(yè)務；在線軟件服務等?；浅５?，使得辦公經(jīng)營成本無法降低，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營模式的擴展。在熱衷于娛樂，有一定經(jīng)濟基礎并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費群體上。已有數(shù)據(jù)顯示，隨著經(jīng)濟的不。斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設施或場所度過閑暇時間，是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我

　　

【正文】 種盈利模式： （一）黃頁鏈接 本業(yè)務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業(yè)黃頁鏈接來實現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網(wǎng)絡搜索的企 業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務。 由于這一業(yè)務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于20xx元。預計初期加入商家有 100家，預計收入為 35 萬元，經(jīng)營一段時間后會有大幅增長。 （二）在線軟件服務 由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對每個客戶都有一個免費的試用期（初定試用期為 3 個月），如果在試用期結(jié)束 后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應的費用。 該項業(yè)務對每一家使用該服務的商家按月收取 500 元使用費，預計發(fā)展初期使用該服務的商家約有50家，年收益為 30萬 元。 （三）“推薦”業(yè)務。 本業(yè)務針對各娛樂場所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。 該項業(yè)務按照其宣傳所 在位置，按月收取不低于 1000的使用價格，預計可用的推薦位置有 10處，年收益約為 20萬元。 （四）廣告業(yè)務。 交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播，用戶可以獲取他們認為有用得信息，廠商也可以隨時得到用戶的反饋信息。 針對性強 根據(jù)分析結(jié)果顯示： 網(wǎng)絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。 廣告效果可以得到精確的衡量 例如，可以迅速統(tǒng)計出到底有多少人看了廣告，有多少人對廣告感興趣并點擊了廣告條，仔細閱讀廣告。這樣，既有助了解廣告經(jīng)費的效益，很容易看出投放在不 同站點，不同位置，不同 Banner 的效果差異，并找出原因，及時地使廣告投放更加合理，避免資金浪費。 形式生動活潑 以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息。吸引力強，并有助于加深印象。 發(fā)行范圍最廣 傳統(tǒng)的媒體廣告，都有地域和時間的限制，電視廣告，報紙雜志廣告，戶外廣告牌等等無一不受到廣告面對的地區(qū)、廣告播出的時間的限制。但網(wǎng)絡廣告不同，不論您的客戶在天涯海角，只要是網(wǎng)絡到達的地方你都可以瀏覽到網(wǎng)絡廣告。所以網(wǎng)絡廣告的受眾更加廣泛，可以 7*24 小時的為您做宣傳。 低成本 其制作成本較其他形式的廣告要便 宜很多，只需要做出一個 Banner 即可，無需印刷、拍攝或錄制等。廠商也可以根據(jù)需要隨時改變其后來的廣告創(chuàng)意，更換廣告 Banner。而且 Inter 廣告的價格也遠遠低于其它傳統(tǒng)媒體廣告價格。 本業(yè)務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個人。本公司將根據(jù)對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專員制作（廣告制作費用另計）。該業(yè)務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務。 每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月 500－ 1500元的費用，預計廣告鏈接點有 20 處，年收入約為 18萬元。 （五）收費業(yè)務。 本業(yè)務針對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營，公司與其達成一個既定的分成協(xié)議，按月收取分成。 計劃查詢 電話每分鐘收費 ，短信每條 ，預計電話時間流量為 6000小時一年，預計金額為 24萬左右；短信數(shù)量為 10萬條，預計金額為 6萬左右，通過手機上網(wǎng)查詢的預計金額為 10萬左右。 通過 預計合同，與相關電信合作商的分成比例為 8： 2。 通過電話、短信等業(yè)務得到使收入初期估計應該有 30萬左右。 建立初期的主營業(yè)務收入大概為 120萬元。 服務規(guī)劃： 1．手機短信查詢方式 其主要服務流程如下： ?顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。 ?系統(tǒng)提示顧客通過 09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。 ?公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機上。 ?顧客接收到 信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。 ?整個過程結(jié)束。 2．客服電話（聲訊電話）查詢方式 其主要服務流程如下： ?顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。 ?系統(tǒng)提示顧客通過 09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)客服人員（人工）提示說明需要查詢的信息。 ?客服人員（人工）馬上進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。 ?顧客獲得所需信息，并按客服人員（人工）提示選擇是否需要繼續(xù)服務。 ?整個過程結(jié)束。 3．網(wǎng)上查詢方式 其主要服務流程如下： ?顧客通過互聯(lián)網(wǎng)進入我們的網(wǎng)站。 ?顧客根據(jù)網(wǎng)站導航進入網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)提示顧客先注冊。 ?注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。 ?系統(tǒng)進入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。 ?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。 ?整個過程結(jié)束。 4． GPRS手機上網(wǎng)查詢 其主要服務流程如下： ?顧客通過手機上網(wǎng)進入我們的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。 ?系統(tǒng)提示顧客通過 09十個數(shù)字選擇目標行業(yè)。 ?系統(tǒng)提示顧客選擇服務類型（ 15）。 ?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。 ?公司系統(tǒng)通過手機網(wǎng)絡反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應的信息，然后以網(wǎng)頁的形式提交給顧客。 ?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務。 ?整個過程結(jié)束。 在設計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內(nèi)部，正佳購物廣場（含廣州友誼商場）休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調(diào)查，分別發(fā)放 300 份問卷 （調(diào)查問卷見附錄一）?，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。 從上述調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果可以得出，超過 95％的消費者認為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近 27％的消費者認為我們這套方案具有良好的實用性。 因此我們認為這套查詢系統(tǒng)的操作流程基本滿足了大眾的需求，具有較好的適用性，而且相對建造成本較低。 然而，隨著公司的逐漸發(fā)展，科研經(jīng)費的逐漸增多，公司必將會設計更加完善的查詢系統(tǒng)，盡最大的努 讓顧客滿意。