【導(dǎo)讀】總經(jīng)理由董事會負(fù)責(zé)考核，其他高層由總經(jīng)理考核，不在本辦法考核范圍。平，從而有效提升公司整體績效。（一）以提高員工績效為導(dǎo)向；（二）定性與定量考核相結(jié)合；（三）公平、公正；（四）多角度考核。（二）職務(wù)升降；（一）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；（三）最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；（四）組織實施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳遞到各個考核主體；（六）對部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；（八）協(xié)調(diào)、處理部門考核申訴的具體工作；（三）在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理；（三）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；（七）負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃。全體人員的考核結(jié)果，直接交給人力資源部薪酬管理。部門考核以月度考核為主，年度匯總為輔。人員考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，其中分廠廠長以年度考核為主。每個崗位都有對應(yīng)崗位

　　

【正文】 嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個細(xì)節(jié)上減少差錯 能按照計劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正 能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯發(fā)生 工作無計劃，隨意，常出差錯 效率 時間和資源的利 用 達(dá) 到 最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 工 作 效 率 尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質(zhì)量 工 作 效 率 較低，需要別人幫助才能完成任務(wù) 工 作 不 分 主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 32 計劃和組織 具有極強的制定 計 劃 的 能力，能自如的指 揮 調(diào) 度 下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng) 程 序 和 計劃，在權(quán)限范圍 內(nèi) 配 置 資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 制定計劃和組織 實 施 有 難度，需要別人幫助方能進(jìn)行 做事無計劃，缺 乏組織能力 知識能力 基礎(chǔ)知識 知識面廣博，自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都很豐富，對某些問題有較深的研究 知識面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)知識都有較多了解 知識面一般，除本行業(yè)知識外，對其他知識略知一二 知識面較窄，除本行業(yè)外，對其他知識了解甚少 專業(yè)知識 系統(tǒng)全面掌握本專業(yè)理論知識，對某些問題 有 獨 立 見解，是本專業(yè)內(nèi)的行家 掌握本專業(yè)的理論知識，具有一定的深度 一般地掌握本專業(yè)的知識，能夠滿足工作要求 對本專業(yè)知識僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展 實務(wù)知識 全面掌握實務(wù)知識，精通實務(wù)內(nèi)容，除出色完成本職 工作外，還能指導(dǎo)同事的工作 掌 握 實 務(wù) 知識，能出色完成本職工作，一定程度指導(dǎo)同事的工作 基本掌握實務(wù)知識，能獨立處理較為復(fù)雜的實務(wù)工作 實務(wù)知識沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作 技能技巧 本職工作操作和處理關(guān)系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資格證書 具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關(guān)系 熟悉本職工作流程，能完成工作任務(wù)，但有些吃力 對本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨立完成工作任務(wù) 一般員工能力考核指標(biāo) A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目 標(biāo) 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 33 溝通理解能力 表 達(dá) 能 力 出色，工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通順暢；能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；能完全理解崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 表達(dá)能力一般但工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通沒有問題；工作中能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通有時 會 出 現(xiàn) 問題；基本能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 工作中和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通困難不太能理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和崗位的職責(zé)和分配的任務(wù) 計劃和執(zhí)行能力 個人工作計劃安排合理，上級安排任務(wù)及時完成，工作效率高，成果出色 個人工作計劃安排合理，上級安排任務(wù)及時完成，工作成果令人滿意 工作是由個人計劃，上級安排任務(wù)基本能按時完成，但結(jié)果還有些不盡人意 工作沒計劃、沒條理；上級安排任務(wù)經(jīng)常拖欠，完成質(zhì)量較差 專業(yè)技能 業(yè) 務(wù) 水 平 高超，理論功底和技術(shù)水平扎實，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可 業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位要求，能夠完成上級安排的各項崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作 業(yè)務(wù)水平基本能達(dá)到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗位工作 業(yè)務(wù)能力一般，工作中經(jīng)常出現(xiàn)差錯 學(xué)習(xí)能力 能夠積極的學(xué)習(xí)各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷的積累經(jīng)驗 認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的專業(yè)知識和崗 位技能，并在工作中能不斷總結(jié)提高解決實際問題的能力 能夠?qū)W習(xí)工作中所需的專業(yè)知識和崗位技能，參加公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)的考察能夠通過，但是主動性不夠，涉獵面不廣 很少學(xué)習(xí)工作中所需的知識和技能，培訓(xùn)考核成績較差，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 34 附件三： 管理績效考核指標(biāo)定義表 A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 溝通效果 與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通 與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象 難以和下屬溝通，下屬不愿意 和 上 級 溝通，上級難以了解下屬的想法 工作分配 合 理 分 派 工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導(dǎo) 根據(jù)下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo) 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時會指導(dǎo)下屬工作 給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；基本不能指導(dǎo)下屬工作 下屬發(fā)展 幫助全部下屬明確自己的發(fā)展道路，并且得 到 下 屬 認(rèn)同；隨時指出下屬的改進(jìn)點 關(guān)心大部分下屬 的 個 人 發(fā)展，并能提出改進(jìn)的要求或建議 對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見 ，也能偶爾提出改進(jìn)要求 不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向，并且基本不能指出下屬的改進(jìn)點 管理力度 下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬行為 基本能夠規(guī)范下屬行為 難以規(guī)范下屬行為 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 35 附件四： 周邊績效 考核指標(biāo)定義表 指標(biāo)項目 A B C D 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 主動性 經(jīng)常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要 響應(yīng)時間 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應(yīng) 其它部門 /人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應(yīng) 解決問題時間 盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時間 盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時間內(nèi) 盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時間 對于需協(xié)助解決的問題根本不處理 信息反饋及時 協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 協(xié)助工作 完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員 協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 /人員 服務(wù)質(zhì)量 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果非常滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果比較滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果不太滿意 其他部門對協(xié)助工作結(jié)果很不滿意 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 36 附件五： 部門月度工作考核表 編號： 執(zhí)行部門 部門 負(fù)責(zé)人 部門主 管領(lǐng)導(dǎo) 考核起止時間 考核管 理部門 考核 管理員 任務(wù)績效指標(biāo) 指 標(biāo) 權(quán)重 工作 任務(wù) 考核 標(biāo)準(zhǔn) 分值 工作任務(wù)權(quán)重 工作任務(wù)得分 該項指標(biāo)得分 指標(biāo) 1 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 指標(biāo) 2 任務(wù) 4 任務(wù) 5 任務(wù) 6 指標(biāo) 3 任務(wù) 7 任務(wù) 8 指標(biāo) 4 任務(wù) 9 任務(wù) 10 綜合得分 100% 最后 得分 執(zhí)行部門意見 月初 確認(rèn) 月終考核 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 月初確認(rèn) 月終 考核 考核管理部門意見 月初 確認(rèn) 月終 考核 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 37 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 考核人 被考 核人 規(guī)劃發(fā)展部部長 研究開發(fā)中心主任 市場營銷部部長 運營管理部部長 人力資源部部長 財務(wù)部部長 辦公室主任 審計監(jiān)察部部長 技術(shù)質(zhì)量部部長 生產(chǎn)安全部部長 采購供應(yīng)部部長 檢驗部部長 固定資產(chǎn)管理部長 武裝保衛(wèi)部部長 黨團(tuán)工作部部長 工會工作部部長 規(guī)劃發(fā)展部部長 研究開發(fā)中心主任 市場營銷部部長 運 營管理部部長 人力資源部部長 財務(wù)部部長 辦公室主任 審計監(jiān)察部部長 技術(shù)質(zhì)量部部長 生產(chǎn)安全部部長 采購供應(yīng)部部長 檢驗部部長 固定資產(chǎn)管理部長 武裝保衛(wèi)部部長 黨團(tuán)工作部部長 工會工作部部長 黑龍江北方特種裝備有限公司考核管理制度 38 注：表中“ √”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系