【正文】 各環(huán)節(jié)。而對評價中心更為充分的應(yīng)用與每次測評結(jié)果的充分挖掘，往往更加依賴于企業(yè)內(nèi)部人力資源管理者是否對測評技術(shù)及其應(yīng)用價值有深入、理性的認(rèn)識。本項目實(shí)質(zhì)為測評題本開發(fā)與部分技術(shù)轉(zhuǎn)移。通過本項目，諾姆四達(dá)不僅幫助D移動通信設(shè)備有限公司準(zhǔn)確的找到了目標(biāo)人群的培訓(xùn)定位，更為重要的是，將文件筐評價方法成功的應(yīng)用到其培訓(xùn)管理當(dāng)中，并幫助D移動通信設(shè)備有限公司人力資源部相關(guān)人員基本掌握了文件筐的評價方法。作為專業(yè)的測評咨詢公司，諾姆四達(dá)愿與廣大人力資源管理從業(yè)者分享我們在專業(yè)方面的經(jīng)驗與研究成果，通過各種合作形式，最大限度的推動測評技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用，培養(yǎng)出更多的企業(yè)內(nèi)部測評專家，讓測評技術(shù)更好的服務(wù)于企業(yè)。六、崗位適應(yīng)性診斷應(yīng)用類測評服務(wù)案例1）某大型汽車變速箱公司【項目背景】C汽車變速箱有限公司，其前身是中國第二汽車制造廠變速箱廠，成立于1988年10月。1997年7月，C汽車變速箱有限公司成立，是C汽車公司控股的子公司；2003年7月，進(jìn)入C日產(chǎn)合資的C汽車有限公司，成為C汽車有限公司的控股子公司。，現(xiàn)有員工1640人，資產(chǎn)總值4億元，是中國大型的商用車變速箱生產(chǎn)企業(yè)之一。在2006年初公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，為提升公司整體的經(jīng)營管理水平，C汽車變速箱進(jìn)行一系列變革，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)提升人崗適配性。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識到，該公司的改革措施的貫徹落實(shí)，有賴于一批符合公司文化和崗位技能要求的高素質(zhì)管理人員，尤其是企業(yè)中層管理人員的有效執(zhí)行。在上述背景下，該公司于今年5月開展中層管理崗位內(nèi)部競聘。從現(xiàn)有的人群中選拔具備相關(guān)工作技能和態(tài)度要求，并且有管理潛質(zhì)的人才提拔到公司的中層管理崗位?；痉椒ㄊ?，全體中層干部以“突然死亡”的方式集體下崗，然后重新競聘上崗；內(nèi)部人員可以自己報名、通過資質(zhì)篩選后同樣參加競聘過程。但是，如何對現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行甄別，如何充分發(fā)掘有潛力的管理人員，是擺在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的難題。經(jīng)過慎重考慮和分析，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定聘請諾姆四達(dá)測評咨詢公司配合實(shí)施此次競聘活動，承擔(dān)中層管理人員崗位勝任力測評工作。諾姆四達(dá)組織相關(guān)專家在2006年7月21日—23日對參加本次競聘的90人（一人出差未能參加）實(shí)施了素質(zhì)測評工作?！窘鉀Q方案】l 項目目標(biāo)及任務(wù)1. 對參加競聘的候選人員進(jìn)行素質(zhì)測評，并提供人事錄用的決策建議；2. 對該公司中層管理人員的崗位勝任力現(xiàn)狀進(jìn)行總體評價，為今后的人力資源規(guī)劃提供依據(jù)；3. 對崗位勝任情況進(jìn)行分析得出培訓(xùn)需求，為后續(xù)培養(yǎng)提供建議；4. 對照崗位勝任要求、為人員的合理流動配置提供依據(jù)。l 實(shí)施過程在評價過程中選擇的工具我們遵循以下原則：1. 緊扣該公司管理崗位的勝任力評估模型；2. 一種能力通過至少兩種工具或方法進(jìn)行評估，并能相互驗證或補(bǔ)充；3. 素質(zhì)現(xiàn)狀評價和發(fā)展?jié)摿λ刭|(zhì)并重；4. 經(jīng)濟(jì)性與有效性相結(jié)合方法中所用的材料都是我們根據(jù)該公司的實(shí)際情況和要求針對性開發(fā)的。開發(fā)過程中參考了工作分析訪談中收集到的目標(biāo)層級管理者在實(shí)際工作中必須面對的典型情境以及在這些情境中他們將會碰到的比較棘手的問題，也從企業(yè)特點(diǎn)、文化出發(fā)，結(jié)合行業(yè)最新動態(tài)進(jìn)行了設(shè)計。由于測評方法的限制，部分指標(biāo)必須在多種方法中對同一能力的不同的方面進(jìn)行測評。為了確保不過分夸大某一種測評方法的結(jié)果，我們根據(jù)指標(biāo)的含義，結(jié)合諾姆四達(dá)測評咨詢中心對該層級人員的測評經(jīng)驗，并根據(jù)不同方法的特點(diǎn)對以上指標(biāo)進(jìn)行了進(jìn)一步的分解，確保本次測評科學(xué)、準(zhǔn)確地考察到候選人的相關(guān)素質(zhì)。根據(jù)測評指標(biāo)的特點(diǎn)，本次測評采用的方法包括：小組討論、管理事件處理、標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗等。項目組根據(jù)不同測評方法的優(yōu)勢，進(jìn)行了指標(biāo)與方法的匹配，并將指標(biāo)進(jìn)行了進(jìn)一步的分解，以保證用最適合的方法組合對相關(guān)評估指標(biāo)進(jìn)行全面與科學(xué)的測量?！究蛻舴答仭扛鶕?jù)測評實(shí)施結(jié)果匯總分析，諾姆四達(dá)向該公司管理層提供了個人評估報告和整體候選人員的崗位勝任力分析報告，目的在于幫助貴公司高層領(lǐng)導(dǎo)更全面和更準(zhǔn)確地了解被測評后備人才的心理素質(zhì)特點(diǎn)和綜合能力，從而為該公司在進(jìn)行人力資源配置時提供部分參考依據(jù)。本次參加測評的人員包括了：原中管、潛質(zhì)人才庫及首席師候選人共90人，在一定程度上代表了C汽車變速箱目前中層管理骨干的總體素質(zhì)水平。在報告中，我們盡可能多角度的對已經(jīng)得到的測評結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。希望能較為充分的挖掘本次測評數(shù)據(jù)中的潛在信息，為變速箱公司未來的人才培養(yǎng)提供思考依據(jù)與建議。在項目總結(jié)報告中，諾姆四達(dá)提供的總結(jié)報告包括以下內(nèi)容：總體能力分布統(tǒng)計分析：用以參加測評的中層干部為樣本了解C汽車變速箱中層管理人員的總體素質(zhì)情況。部門能力分布統(tǒng)計分析：用以了解不同部門的工作背景是否會造成人員的素質(zhì)差異。已晉升的中層管理人群與未晉升人群能力分布統(tǒng)計分析：分析獲得晉升人群在哪些方面比未晉升人群有明顯優(yōu)勢。其他統(tǒng)計：包括原中管首席師候選人與潛質(zhì)人才三類人群能力分布對比分析與人口學(xué)統(tǒng)計（按年齡段對測評人群的能力分布進(jìn)行統(tǒng)計對比）。中層干部人群的發(fā)展、配置建議。七、培訓(xùn)需求診斷應(yīng)用類測評服務(wù)案例1）某移動通訊設(shè)備有限公司案例【項目背景】某移動通信設(shè)備有限公司的主營業(yè)務(wù)是進(jìn)行通訊終端設(shè)備的研發(fā)。公司目前在業(yè)界的相對優(yōu)勢集中表現(xiàn)為：研發(fā)能力強(qiáng)，同時作為3G標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的領(lǐng)頭羊，在3G市場形成初期在資源與市場爭奪中具備先天優(yōu)勢。本次項目的主體目的包括：1. 在崗二級經(jīng)理整體素質(zhì)摸底；2. 培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)效果評估；3. 文件筐開發(fā)與評價方法轉(zhuǎn)移?！窘鉀Q方案】l 主要任務(wù)包括：文件庫題本開發(fā)與評價方法轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。 l 目標(biāo)職位：本次測評的目標(biāo)職位分別為公司的二級經(jīng)理與三級管理干部后備，為公司的核心中層管理人員。其中二級經(jīng)理的主體工作包括：專業(yè)隊伍管理、跨部門的項目管理。公司對目標(biāo)職位的能力素質(zhì)（總體）要求二級經(jīng)理職能定位要求其任職者具備較高的計劃與組織執(zhí)行能力。與此同時受到系統(tǒng)計劃與決策性不強(qiáng)的影響，二級經(jīng)理在計劃制定過程中，面臨著許多的不定因素；在計劃的組織執(zhí)行過程中，也由于信息傳遞及時性與通暢性不足使得與他人甚至跨部門的溝通、合作與協(xié)調(diào)工作對計劃執(zhí)行的有效性非常重要。l 甄選測評指標(biāo)的原則或方式測評指標(biāo)甄選原則如下：1) 有力支撐該移動通信設(shè)備有限公司所倡導(dǎo)的文化；2) 支持該移動通信設(shè)備有限公司核心競爭力的培養(yǎng)與發(fā)展；3) 測評指標(biāo)通過文件筐方法測評具備較高的有效性與區(qū)分度。結(jié)合本次項目的特點(diǎn)，我們在甄選測評指標(biāo)時，主要方式與步驟如下：4) （1）高層訪談。5) （2）勝任力模型研讀與分解。6) （3）對標(biāo)人群BEI訪談與工作特性分析。l 目標(biāo)：① 收集測評指標(biāo)校正素材；② 評價標(biāo)準(zhǔn)的修訂與確認(rèn)；③ 文件庫編制素材獲取。【客戶反饋】本項目實(shí)質(zhì)為文件筐測評材料開發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)移，項目合作過程以及結(jié)果均獲得D移動設(shè)備公司方的高度認(rèn)可。客戶獲得的實(shí)際收益是：1. 運(yùn)用測評結(jié)果，準(zhǔn)確的找到了05年－06年度該層人員的培訓(xùn)定位，并為培訓(xùn)效果的最終評估提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與評價方法；2. 在對該層級人員的能力進(jìn)行了整體摸底；3. 建立了制定個性化培訓(xùn)方案的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；4. 培養(yǎng)了內(nèi)部該層級人員文件筐評價專家。八、企業(yè)高管團(tuán)隊整體素質(zhì)評估服務(wù)案例1）某大型紙業(yè)股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊整體素質(zhì)評估案例【項目背景】B紙業(yè)股份有限公司是由T林紙集團(tuán)有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人，于2000年9月28日以發(fā)起方式設(shè)立的股份有限公司。公司首發(fā)人民幣普通股8000萬股票經(jīng)中國證監(jiān)會核準(zhǔn)，上海證券交易所批準(zhǔn)，于2004年5月25日在上證所交易市場正式上市交易。B紙主要從事文化類印刷用紙的制造、銷售，并積極從事速生豐產(chǎn)林建設(shè)。主導(dǎo)產(chǎn)品為中高檔新聞紙、顏料整飾膠版紙、輕量涂布紙等，機(jī)制紙年生產(chǎn)能力達(dá)40萬噸，機(jī)制紙漿年生產(chǎn)能力近45萬噸。公司地處洞庭湖和長江交匯處，依托得天獨(dú)厚的自然資源，堅持走“林漿紙一體化”道路，達(dá)到以林保紙、以紙興林、林紙結(jié)合、林紙共同發(fā)展的良性循環(huán)。經(jīng)過數(shù)年的高速發(fā)展，B紙業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)及規(guī)模等方面都得到了長足的進(jìn)步。然而，與世界頂級造紙企業(yè)相比，岳紙在規(guī)模上還顯單薄。為了繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高企業(yè)的資產(chǎn)收益，B紙業(yè)股份有限公司計劃進(jìn)一步拓展融資渠道。公司深知只有具備雄厚實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)才能吸引更多投資者的目光和興趣。如何客觀、充分地展現(xiàn)自身實(shí)力和潛力？如何為投資者提供一個更全面、更公正的視角來認(rèn)識自己的企業(yè)？岳紙當(dāng)下迫切需要有一支高效、權(quán)威的評估隊伍予以支持，對其高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的整體素質(zhì)進(jìn)行測評分析。經(jīng)過B紙精心的挑選和評估，目標(biāo)最終指向了在國內(nèi)測評業(yè)界以專業(yè)、認(rèn)真、公正而著稱的諾姆四達(dá)?！窘鉀Q方案】面對B紙業(yè)的項目需求，諾姆四達(dá)使用了專門用于測評企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊能力素質(zhì)的“五度”測評模型。所謂五度即“人崗匹配度、團(tuán)隊融合度、業(yè)績成長度、員工滿意度、社會贊譽(yù)度”。諾姆四達(dá)動用了來自心理學(xué)領(lǐng)域、管理學(xué)領(lǐng)域、人才測評領(lǐng)域、人力資源管理領(lǐng)域、造紙行業(yè)的數(shù)位專家，采用了多種測評方法和技術(shù)，對B紙業(yè)的高管團(tuán)隊進(jìn)行了公正、客觀的測評。卓越領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊人崗匹配度團(tuán)隊融合度業(yè)績成長度員工滿意度社會美譽(yù)度外部證據(jù)內(nèi)部構(gòu)因卓越領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊測評模型【客戶反饋】B紙業(yè)對諾姆四達(dá)專家團(tuán)隊的工作給予了高度認(rèn)可。首先是對諾姆四達(dá)在測評過程中表現(xiàn)出來的認(rèn)真的態(tài)度；其次是專業(yè)、強(qiáng)大的專家評委團(tuán)隊；當(dāng)然最主要的還是最終諾姆四達(dá)做出的客觀、公正的測評結(jié)果。岳紙認(rèn)為：諾姆四達(dá)的測評報告從專業(yè)的角度指出了其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力素質(zhì)以及團(tuán)隊成員間、成員和職位間的匹配度與融合度，客觀公正的指出了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的優(yōu)勢與不足，還提供了極具價值的建議。這份報告幫助了岳紙員工、岳紙領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、岳紙的投資者乃至社會各界從人力資源的角度更客觀、更公正、更充分的認(rèn)識了企業(yè)的實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α樵兰埖倪M(jìn)一步發(fā)展壯大起到了相當(dāng)?shù)淖饔??！窘Y(jié)論】進(jìn)入二十一世紀(jì)，人才競爭正越來越成為企業(yè)競爭的核心和焦點(diǎn)。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊（以下稱領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊）則是企業(yè)人才資源的核心，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的綜合素質(zhì)和能力決定著企業(yè)發(fā)展的方向和命運(yùn)。單個的領(lǐng)導(dǎo)成員能力強(qiáng)不一定能把企業(yè)做好，所有的領(lǐng)導(dǎo)成員能力強(qiáng)也不一定能把企業(yè)做強(qiáng)。唯有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊作為一個整體所表現(xiàn)出來的強(qiáng)大才是企業(yè)做強(qiáng)的根本保障。因此，為了企業(yè)能更好的發(fā)展，為了能讓投資者乃至社會各界對企業(yè)的經(jīng)營管理能力和發(fā)展?jié)摿τ袀€客觀公正的認(rèn)識，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到對領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的綜合能力素質(zhì)測評的重要性。這也是人才測評界一個新的發(fā)展路線和方向。