【正文】 展規(guī)劃。（ X ）P224 第十章一、單項選擇題1. 中國企業(yè)文化建設(shè)的必然趨勢是（ C ）。 p246A. 提高質(zhì)量 B. 效益優(yōu)先 C. 和諧管理 D. 科學(xué)發(fā)展觀2. “海爾是?！钡膬r值觀體現(xiàn)了現(xiàn)代新型企業(yè)價值觀的（ B ）特點。 p244A. 吸收了西方文化的特色 B. 中國傳統(tǒng)文化的積淀 C. 開拓創(chuàng)新 D. 對中國傳統(tǒng)文化的改造二、多項選擇題1. 對待外來文化方面，應(yīng)遵循（ABCD ）原則。 p238A. 總體原則 B. 利弊原則 C. 取舍原則 D. 創(chuàng)新原則 E. 舍棄原則2. 改革開放以來，中國企業(yè)優(yōu)良文化與不良文化的沖突表現(xiàn)在（ ABC ）等方面。 p244A. 個人本位與集體主義 B. 等價交換與奉獻精神 C. 感情投資與感情激勵D. 物質(zhì)激勵與精神激勵 E. 科學(xué)管理與柔性管理三、判斷題1. 中國文化是“劍”，西方文化是“云”。 （ X ）P235 2. 中國人的思維方式是結(jié)構(gòu)性思維。（ V ）P236 3. 在信念體系中，西方人對人性的假設(shè)是性本惡，而東方人則是性本善。（ V ）P2364. 風(fēng)俗、習(xí)慣、生活方式多為評比性文化。（ X）P238 5. 多數(shù)中國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上處于發(fā)展期。（ X ）P240 企業(yè)文化本質(zhì)上屬于經(jīng)濟文化范疇，而思想政治工作屬于政治文化范疇（ X ）P241 第十一章一、單項選擇題1. （ B ）模式是指企業(yè)組織的不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾時，在管理各項職能中加入對應(yīng)的文化整合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。 P259A. 制度管理 B. 跨文化管理 C. 家族管理 D. 系統(tǒng)管理2. 整合企業(yè)價值觀，形成共同價值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)理念體系，是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（ A ）。 p260A. 理念層次 B. 社會層次 C. 制度行為層次 D. 符號層次3. 對（ D）的統(tǒng)一是跨文化管理中最容易的部分。 p260A. 理念層次 B. 社會層次 C. 制度行為層次 D. 符號層次4. 兩種文化有機結(jié)合，選擇各自精華的部分緊密融合，最有效地將雙方優(yōu)秀基因融合起來，成為新的文化。這種跨文化管理的類型是（ C ）。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存5. 西安楊森、海爾及聯(lián)想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（ B ）的管理類型。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存6. （C ）跨文化管理的類型最適合強強聯(lián)手或弱弱聯(lián)合。 p261A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存7. 韋爾奇在通用電氣公司發(fā)起的“三環(huán)戰(zhàn)略”和削減工作量運動，體現(xiàn)了美國文化的（ D ）特色。 p263A. 建立共同價值觀 B. 個人能力主義 C. 軟硬結(jié)合 D. 務(wù)實精神8. 松下電器公司自創(chuàng)辦以來一直把教育作為經(jīng)營理念的核心，提出了“造物之前先造人”的思想，體現(xiàn)了日本文化的（ C ）特色。 p265A. 和魂洋才 B. 家族主義 C. 以人為中心的思想 D. 務(wù)實精神9. 家族主義是（B ）的企業(yè)文化的特色。 p264A. 美國 B. 日本 C. 德國 D. 法國10. 硬性管理的制度文化是（ D ）企業(yè)文化的特色。 p265A. 美國 B. 日本 C. 法國 D. 德國11.“責(zé)任”是核心價值觀，強烈的質(zhì)量意識可以稱為是“世界之最”，體現(xiàn)了（ A ）的企業(yè)文化特色。 p 266A. 大眾 B. 通用 C. 現(xiàn)代 D. 豐田12. 追求時尚與創(chuàng)新是（ C ）的企業(yè)文化特征。 p268A. 韓國 B. 中國 C. 法國 D. 美國13. 在企業(yè)兼并重組中的文化整合，由集團總部“空降”的干部不宜太多，管理人員盡量本土化，該做法遵循的是文化整合的（ D ）。 p280A. 尊重差異原則 B. 有效溝通原則 C. 兼容并蓄原則 D. 因地制宜原則14. 美國人說話往往直接切入主題，而中國人則喜歡先寒暄兩句。這是（ A ）方面的文化沖突。 p275A. 顯性文化 B. 價值觀 C. 制度文化 D. 人力資源15. 西方發(fā)達國家的管理人員，習(xí)慣于在法律環(huán)境比較完善的環(huán)境中開展經(jīng)營，以法律條文為行動依據(jù)。而東方的企業(yè)管理，則習(xí)慣于按照上級的指令、文件來決策和行事。這是（ C）方面的文化沖突。 p 275A. 顯性文化 B. 價值觀 C. 制度文化 D. 人力資源16. 格力空調(diào)在巴西投資，充分尊重巴西企業(yè)文化，培養(yǎng)了一支忠于企業(yè)的優(yōu)勢隊伍。對于組織內(nèi)文化的差異采取的解決的模式是（ C ）。 p277A. 凌越 B. 妥協(xié) C. 融合 D. 消除17. （ A ）的組織內(nèi)文化差異與沖突的解決方式，可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的組織文化，不利于博采眾長，因其他文化遭到壓抑，而極易使員工產(chǎn)生反感。 P277A. 凌越 B. 妥協(xié) C. 融合 D. 消除18. 跨文化整合的第一步是（ A ）。 p278A. 解凍 B. 變革 C. 再凍結(jié) D. 清除19. 蘭德公司跟蹤調(diào)查20年500家長壽大公司，認為長壽公司的特點是（ B ）。 p283A. 追求利潤目標(biāo) B. 超越利潤的社會目標(biāo) C. 長期奮斗 D. 質(zhì)量領(lǐng)先二、多項選擇題1. 從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，實施跨文化管理需要從（ACD ）層次入手。 P260A. 理念層次 B. 社會層次 C. 制度行為層次 D. 符號層次 E. 群體層次2. 跨文化管理的類型包括（ ABCD ）。 p260A. 移植 B. 嫁接 C. 合金 D. 并存 E. 建立3. 美國企業(yè)文化的特色是（ABCD ）。 P262A. 建立共同價值觀 D. 務(wù)實精神 E. 家族主義4. 美國最杰出企業(yè)的價值觀主要有（ ABDE ）特點。 p262A. 成功的企業(yè)一般有崇高的目標(biāo) B. 員工參與決策和管理工作C. 忠誠 D. 追求卓越 E. 建立親密文化5. 日本企業(yè)文化的特色表現(xiàn)在（ACD ）幾個方面。 P264A. 和魂洋才 B. 員工參與決策和管理工作C. 家族主義 D. 以人為中心的思想 E. 建立親密文化6. 日本企業(yè)經(jīng)營模式的“三大支柱”是（BCD ）。 p264A. 人才開發(fā) B. 終身雇傭制 C. 年功序列制D. 企業(yè)工會 E. 建立親密文化7. 德國企業(yè)文化的特色表現(xiàn)在（ ACDE ）方面。 p266 A. 硬性管理的制度文化 B. 終身雇傭制 C. 民主管理的參與文化D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 以人為本的和諧文化，體現(xiàn)在（ABCE ）。 p267A. 普遍尊重員工 B. 注重務(wù)實能力 C. 勞資關(guān)系融洽D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 重視企業(yè)兼并重組過程的文化整合9. 法國企業(yè)文化的特色是（ ABC）。 P267A. 遠大目標(biāo) B. 浪漫人情味 C. 追求時尚與創(chuàng)新D. 基于責(zé)任的質(zhì)量文化 E. 重視企業(yè)兼并重組過程的文化整合10. （ AC ）國家的企業(yè)很好地吸收和運用了儒家思想。 p262272A. 日本 B. 美國 C. 新加坡 D. 法國 E. 印度11. 跨國經(jīng)營的過程中，中國企業(yè)遇到的困難和挑戰(zhàn)有（ ABCD ）。 p273A. 國外環(huán)境的陌生 B. 跨國溝通的困難 C. 利益沖突D. 文化沖突 E. 管理沖突12. 跨文化管理的任務(wù)可以分解成（ ACDE ）工作。 P284A. 識別文化差異 B. 高度重視文化的作用 C. 控制和利用文化差異D. 防范和化解文化沖突 E. 文化整合，文化融合13. 在跨文化企業(yè)中，文化沖突主要表現(xiàn)在（ABCDE ）。 P275A. 顯性文化沖突 B. 價值觀沖突 C. 制度文化沖突D. 經(jīng)營思想與經(jīng)營方式?jīng)_突 E. 人力資源方面的沖突14. 跨國公司面臨的文化沖突具有（ACDE ）特征。 P276A. 非線性 B. 直接性 C. 間接性 D. 內(nèi)在性 E. 交融性15. 企業(yè)跨文化整合的原則是（ ABCDE ）。 P278A. 正確認識文化差異 B. 尊重駐在國文化 C. 求同存異D. 管理人員本土化 E. 加強沖突管理16. 通過“海爾兼并黃山電視”案例的總結(jié)，在兼并重組中的文化整合，需要做到（ABCDE ）。 p283A. 正確認識文化差異 B. 高度重視文化的作用 C. 高度重視人的工作D. 堅持先進文化的強勢地位 E. 恰當(dāng)處理文化沖突17. 文化融合的基本前提是（ACE ）。 p284A. 確認前提 B. 高度重視文化的作用 C. 相互理解D. 堅持先進文化的強勢地位 E. 相互尊重三、判斷題1. 跨文化管理行為常常發(fā)生在企業(yè)到本土之外進行的企業(yè)合資、合作和兼并等行為中。（ V ）p2602. “和魂”實際上是以道家思想為代表的中國文化的產(chǎn)物，是“漢魂”的東洋化。（ X ）P264 ，嚴格的組織體系、完善的管理制度、認真的管理態(tài)度造就了厚重實力和生產(chǎn)的高效率。（ X ）P265 、個性、多樣化和勇于冒險。（ X ）P267 5. 雖然文化差異是一種普遍現(xiàn)象，但是西方國家的不同文化間沒有文化差異。（ X ）P273 6.“西方追求卓越，東方追求和諧”是東方文化與西方文化的顯著差異。（ V ） ，由此導(dǎo)致的文化沖突可以通過長期的文化交流融合來妥善處理。（ X ）P277 。（V ）p285，是一種動態(tài)的直線式推進過程。（ X ）P287 10. 家族主義是日本企業(yè)文化的核心。（ X ）P26418