【正文】 、自覺地選擇同質文化中的優(yōu)秀部分、異質文化中具有適應性的部分，并且通過各種手段倡導、強化這些企業(yè)文化，進而緩解沖突，達成共識，并把企業(yè)倡導的價值觀內化到群體意識中去。 當新舊文化之間、不同質的文化之間發(fā)生沖突時，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。因為在激烈競爭的市場環(huán)境中，一個企業(yè)只有保持創(chuàng)新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。作業(yè)四 簡答題 良好的企業(yè)形象有什么作用？ （ 1）可以創(chuàng)造出消費信心；（ 2）可以增強企業(yè)籌資能力； （ 3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴；（ 4）可使企業(yè)得到社會公眾的廣泛支持；（ 5）可以增強企業(yè)的經濟實力；（ 6）可以增強企業(yè)凝聚力；（ 7）有利于企業(yè)廣招賢才。 CI 在企業(yè)文化建設中的功能是什么？ P2422 43CI 就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括 MI、 BI、 VI 三個方面。具有識別、代表、解釋和象征功能。 ，可以通過 CI 對企業(yè)再次定位； 2 創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳 達的效率； 3 完整統(tǒng)一的 CI 設計，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強企業(yè)的凝聚力 4 改善企業(yè)與社會的關系。 簡述導入企業(yè)理念的時機。 P2465 點 當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本改變，而原有的理念已不能適應時，必須放棄傳統(tǒng)的價值觀重塑理念。 當行業(yè)處于高度競爭之中，并且環(huán)境變化迅速時，需要導入新的理念。 當企業(yè)業(yè)績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業(yè)理念度過難關。 當企業(yè)剛剛踏入大公司門檻時，需要塑造出與公司地位相適應的先進的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會。 當企業(yè)發(fā)展迅速 ，大批新員工進入企業(yè)，事實上原有觀念發(fā)生了變化不再完好時，這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。 企業(yè)的人本文化具有哪些特征？ P2834 點 具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。 企業(yè)管理者具有良好的民主作風。 具有一套運行良好的動力機制。 重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用。 如何選擇企業(yè)文化建設的切入點？ P288從企業(yè)內部面臨的主要矛盾入手。通過解決企業(yè)某方面的矛盾，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風氣。 從總結企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點總結這些優(yōu)良傳統(tǒng)，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)文化特色的形成。 從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。當企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，或企業(yè)需要進行重組時，往往是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好時機。論述題 （五）聯系實際論述 CI 與企業(yè)文化的關系。 CI 就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，包括 MI、 BI、 VI 三個方面。 1（ 1） CI 是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是 CI 的靈魂。 （ 2） CI 是一種 “ 文化資本積累 ” 。（ 3）建設企業(yè)文化是 CI 的基礎。（對每個要點要展開論述，并聯系實際來談，可以舉例來說明）分析題 觀點：企業(yè)形象不光是企業(yè)的品牌、效益，更重要的是培養(yǎng)企業(yè)和職工對社會的責任感，使企業(yè)從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談談你的看法。 企業(yè)形象的社會功效。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現，也是它非常寶貴的無形資產，正日益受到企業(yè)的重視。一個企業(yè)如果具有優(yōu)秀的企業(yè)形象，能夠使企業(yè)信譽度大增，促進企業(yè)經濟利益和社會地位的提高。 企業(yè)形象的設計主要包括 MI、 BI、 VI。 MI 是 CI 的精神所在，反映的是企業(yè)精神現象的本質，是企業(yè)在生產經營過程中形成的一種指導企業(yè)整體行為的特殊精神。其要素是企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標。 BI 是企業(yè)理念的動態(tài)表現，作為 CI 活動的核心，對企業(yè)活動形象的塑造有支持和穩(wěn)定功能。VI 能夠直觀的展現 MI 和 BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素包括企業(yè)標志、象征圖案、標語、口號、歌曲等，是企業(yè)經營理念和 CI 在視覺要素上的具體化 第四篇：企業(yè)文化作業(yè) 《企業(yè)文化》創(chuàng)業(yè)方案 一、所屬行業(yè) 化妝品行業(yè)、主要從事品牌化妝品設計、生產及銷售，另為消費 者免費提供美妝指導和技術支持，有助于顧客更好的體驗所需物品，輕松愉快的享受整個購物過程和美妝效果。 二、企業(yè)定位 客戶群體：廣大追求時尚和完美的中青年男女性 品牌檔次：綜合型品牌產品，其高中低檔產品比例為 3： 5： 2 三、企業(yè)設計 企業(yè)命名：娜 ?美 ? 象征物：笑臉 *^_^* 商標設計： ① 商標造型：藍色心形 ② 商標含義：心形代表：用心服務。藍色代表：真誠和活力 ③ 商標內容：用心為您服務 企業(yè)制度文化： ① 基層文化：微笑服務，真誠用心，熱情勤勞，誠實守信 ② 中層文化：穩(wěn)重踏實，實干睿智，忠誠縝密，積極向上 ③ 高層文化：創(chuàng)新、智慧，誠信、團結 企業(yè)目標： ① 短期目標：打造城市內部的化妝品行業(yè)佼佼者 ② 長期目標：規(guī)?；洜I，進軍中國馳名品牌，全國連鎖加盟，積極開拓國際市場，爭取五年內在美國納斯達克上市。 管理方式 : 實行事業(yè)部職能結構，實行主管負責制，上級部門對下級負責，下級對上級服從領導，實現整個公司的管理統(tǒng)一，以提高管理績效水平。 And so on（如果不滿意的話自己隨便再寫點） 管理目標： 實現企業(yè)制度化經營，并內化為公司內部的企業(yè)文化， 使得公司全體員工潛意識里去遵循。 And so on（如果不滿意的話自己隨便再寫點） 企業(yè)民主（活動） ① 每周例會，并設置員工反饋環(huán)節(jié)以便實現企業(yè)民主； ② 保持企業(yè)文化公開透明，保證員工的知情權和歸屬感； ③ 季度總結邀請員工參加問題活動，如聚餐。觀看電影等活動； ④ 賦予員工選舉權和被選舉權等 四、企業(yè)精神文化（此部分是重點） 企業(yè)文化：用心服務，誠信經營，顧客滿意，日清日高 企業(yè)文化的物質層： 企業(yè)文化的行為層： 企業(yè)文化的制度層： 企業(yè)文化的精神層： 企業(yè)營銷文化： 請結合《 市場營銷學》的 4ps 策略作答：如 產品（ products）：如品牌化經營 定價（ prices）：如通過整數減一定價法 渠道（ places）：如多渠道分銷經營，網上線下同步經營 促銷（ promotions）：如通過廣告，會員卡等促銷手段進行促銷 企業(yè)形象： 如通過公關活動樹立企業(yè)用心經營的企業(yè)形象 結合課本 p280企業(yè)社會責任： 同上（如捐資助學等承擔企業(yè)社會責任） Ps：加一塊也不要寫太多，以上內容足夠 23 頁師大信紙。不要太累哦 *^_^* 結合課本寫一些就 ok 啦 *^_^* 此處就不再贅述。 第五篇：企業(yè)文化作業(yè) 結合東方路橋集團案例思考特色企業(yè)文化 摘要：鄂爾多斯東方路橋集團是鄂爾多斯市首家以公路橋梁投資建設、經營為主，向能源、鐵路、生態(tài)旅游、房地產等基礎設施建設領域拓展的民營企業(yè)。該企業(yè)先后被中共中央、國務院評為 “ 全國基層黨組織 ” 、 “ 農民工工作先進集體 ” 等。我從 “ 以人為本 ” 、 “ 黨建 ” 和 “ 企業(yè)創(chuàng)新 ” 三方面，結合東方路橋集團，對特色企業(yè)文化建設做些思考。 關鍵詞：以人為本 創(chuàng)新 黨建 一、什么是 “ 以人為本 ” ： 東方路橋集團企業(yè)文化的第一條就是倡導 “ 人本文化 ” ，那么什么是 “ 人本文化 ” 呢？ 我個人認 為 “ 人本 ” 和儒家主張的 “ 仁 ” 相似，那么也可以說是 “ 仁本 ” 。都強調 “ 仁者愛人 ” ，強調重視人的價值，尊重人格，那 “ 以人為本 ” 是什么時候出現于企業(yè)文化中的呢？ 我通過查資料了解到： “20 世紀 90 年代末， ‘ 智力資本 ’ 這一新名詞開始為人們所頻繁使用于商業(yè)領域。而我們看到，如今智力資本在逐漸與金融資本分庭抗爭的過程中已經超越了金融資本，成為新經濟時代企業(yè)獲取成功的基礎，作為知識活載體的人才成為企業(yè)之間競相爭奪的對象。同時， “ 以人為本 ” 的口號也唱響了世界各地?，F在有很多電視欄目如百家講壇，開始從國學角度講企業(yè)文化，也就 是從儒墨道法等思想角度分析企業(yè)管理之道，如商解紅樓夢等，所以，在當今知識經濟主導的時代，塑造 “ 以人為本 ”的、有內涵的企業(yè)文化已經成為企業(yè)的重要課題。 無疑，對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理來說， “ 以人為本 ” 的確是一大飛躍，把人視為管理的主要對象和公司最重要的資源，開發(fā)人的文化資源。它是一種系統(tǒng)全面的管理思想，是以德為本、以情為本、以能為本三種管理境界的高度融合與統(tǒng)一。接下來我們借鑒一些觀點，從三方面剖析 “ 以人為本 ” 。 （一）以德為本。古語云： “ 人才者，德才兼?zhèn)渲^也；才者德之資，德者才之帥也 ” 。這就是說追求高尚的道 德修養(yǎng)，是對人才的基本要求，缺乏職業(yè)道德修養(yǎng)的人，不可能成為優(yōu)秀的人才。正所謂 “ 人無德不立，國無德不興 ” 。 “ 以德為本 ” 的著力點在于培育富有鮮明時代特征的企業(yè)文化，創(chuàng)建一個開放、平等、寬松、積極向上的環(huán)境，公司的環(huán)境、制度都要以人性化的關懷為根本，在營造工作環(huán)境、處理有關員工的事務的時候，應該充分考慮員工的利益，以人性化為目標，給員工更多的 “ 個人空間 ” 。最大限度地尊重個人與人性，管理實施手段上采取 “ 人性 ” 的、靈活的方式、以尊重人、關心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人為宗旨，以此來引導、約束、統(tǒng)一企業(yè)全體員工 的價值觀、意識、心理及行為取向，而非單純以組織制度、管理者意志來約束和限制員工。最終實現 “ 以德治企 ” 。當然，以德為本的成功實施需要深厚的企業(yè)文化底蘊，如果沒有一個能夠包容全體員工價值觀念的文化氛圍，企業(yè)將會陷入人際關系緊張的窘境，當然人才流失的風險和危機也將時刻困擾著企業(yè)。 （二）以情為本。 “ 以情為本 ” 主要指為員工創(chuàng)建一種溝通無限的工作氛圍，優(yōu)化工作環(huán)境 , 提高職工的生活質量 ,充分尊重員工的個性發(fā)展，平等地對待員工 , 關注員工對權利的要求和其它需求，使之感受到 “ 主人翁 ” 地位與組織的關懷，對企業(yè)產生歸屬感 , 與企業(yè)同呼吸、共命運。我們知道，伊利的管理相當嚴格，但伊利的 “ 有情領導 ” 同樣出名，以鄭俊懷為首的集團領導班子對人情的關注、對人格的尊重在企業(yè)內外是有口皆碑的。員工有急事，領導帶頭解囊相助。正是這種 “ 以情為本 ” 的人文關懷造就了伊利和諧的企業(yè)文化氛圍?？梢姡?“ 以情為本 ” 可以有效填補管理者與員工之間的職位鴻溝，有效地減少了人才流失。 （三）以能為本。 “ 以能為本 ” 就是以人的能力為管理的核心， “ 能者上、平者讓、庸者下 ” ，把薪酬的支付以 “ 能 ” 為標準，滿足了知識型員工強烈的自我實現需求，多勞多得、能者多得的觀念深入人心，從而在企業(yè)內形成了重能力、講貢獻、論業(yè)績的良好管理氛圍。 可見， “ 以人為本 ” 是一項以 “ 以能為本 ” 為核心、 “ 以德為本 ” 為導向、 “ 以情為本 ” 為支撐的系統(tǒng)工程。 二、企業(yè)為什么要 “ 以人為本 ” ： “ 我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。對人才簡單的定義就是有人品、有才干之人。凡是能適應企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)的目標，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。在企業(yè)的內部管理中 , 缺乏了人的創(chuàng)造力和能動作用 , 任何管理都只是一句空話。企業(yè)要想實現管理目標 , 歸根結底要落實到對員工的管理上。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的 集中體現，所以說只有尊重知識、尊重人才，從根本上將員工的個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融合在一起 ,實現企業(yè)發(fā)展。要知道員工多元化的價值追求，不僅是員工自身需求的滿足，重要的是企業(yè)在滿足了員工的需求的同時無形中就獲得了新的創(chuàng)造力，有利于企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展。其次，良好的企業(yè)文化形象會形成潛移默化、潤物無聲的效果 ,也就是說 , 企業(yè)要想生存、發(fā)展、壯大 ,必須堅持以人為本的理念，以更富人性化的產品設計和更多人文關懷的服務理念將企業(yè)獨特的文化內涵示在國際舞臺上 , 提升企業(yè)的整體價值和核心競爭力。雖然這一點在東方路橋集團案例中體現不明 顯，但它仍是企業(yè)文化建設很重要的一方面。再次 , 企業(yè)存在于現實和社會條件之下 , 需要面向社會公眾 , 優(yōu)良的企業(yè)文化也是一面鏡子 , 折射企業(yè)的形象，有句話說得好 : “ 以人為本的文化理念可以超越國家、民族、種族的隔閡 , 在企業(yè)和社會公眾之間搭建起一座無形的橋梁 , 消除公眾的陌生感和不信任感。 ” 的確是這樣。 三、東方路橋的 “ 以人為本 ” ： （一） “ 東方大家庭 ” 親情氛圍。 1．在企業(yè)內部構建企業(yè)精神和價值觀 ,營造親情化的文化管理氛圍尤為重要 , 無論是企業(yè)的制度建設還是勞動者的行為準則都要確立以人為中心的方針，激發(fā)員工的主人翁意識 , 形成巨大的凝聚力和向心力。東方路橋集團本著 “ 以人為本、共同富裕 ” 的宗旨和尊重人、愛護人、培養(yǎng)人、造福人的共同理念形成尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的風氣。營造了干群之間互相關心、愛護、患難與共的親情氛圍。集團設立了逝世員工子女教育撫恤金制度，逝世員工家屬和雙方父母養(yǎng)老撫恤制度，這些制度都是 “ 人本 ” 的體現，集團對學子們的愛心捐助，圓了很多學子的上學夢，這就從細節(jié)體現了組織的和諧，在東方路橋集團，民工擺脫了帳篷、地鋪、自帶被 褥的艱苦生活方式，全部換成活動板房、鋼架床、統(tǒng)一被褥，生活條件得到改善，洗