【正文】 保群體任務(wù)的完成。提出令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)。擁有真實(shí)的號(hào)召力，提出令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)，激發(fā)人們對(duì)團(tuán)隊(duì)使命的興奮，熱情和承諾。典型行為指標(biāo)：u 通知人們，讓受到?jīng)Q策影響的人們知道發(fā)生什么事。u 付出個(gè)人心力，公平對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的所有成員 。u 運(yùn)用復(fù)雜的策略提升團(tuán)隊(duì)的士氣和生產(chǎn)力。u 確保群體的實(shí)際需求得到滿(mǎn)足。u 確保他人接受領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，目標(biāo)，計(jì)劃，趨勢(shì)，語(yǔ)調(diào)，政策。與其他能力的關(guān)聯(lián)：u 在TLA3及以上等級(jí)含有中等程度的沖擊與影響之意。u TLA4是高層級(jí)的影響與沖擊，特別被用在提升團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的目標(biāo)上。u 對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，成就導(dǎo)向可能經(jīng)由團(tuán)隊(duì)成就表現(xiàn)出來(lái)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能跟成就導(dǎo)向結(jié)合。u 中等程度的關(guān)系建立，組織知覺(jué)力和沖擊影響對(duì)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有所幫助。事實(shí)上，整個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以被當(dāng)作是組織影響力之特殊形式的一種。第五章 認(rèn)知分析性思考（AT）概念：借由將情況細(xì)分成較小的部分，或是一步步地探究情況的含意來(lái)一種分析能力。分析式思考包括有系統(tǒng)地把一個(gè)問(wèn)題或情況的各個(gè)部分組織起來(lái)；有系統(tǒng)地比較不同的特征或構(gòu)面，依據(jù)理性設(shè)定先后次序；找出時(shí)間的次序、因果關(guān)系，或是“A則B”的關(guān)系。分析式思考也被稱(chēng)為：u 為自己著想u 實(shí)際能力u 分析問(wèn)題u 推理u 計(jì)劃能力構(gòu)面：（A） 復(fù)雜度：在分析中所包含的不同原因，理由，后果或行動(dòng)步驟之?dāng)?shù)量，從簡(jiǎn)單的條列清單到復(fù)雜的多層次分析都有。（B） 是幅度，即問(wèn)題大小。分析性思考（AT）評(píng)量表層級(jí)行為特征A分析的復(fù)雜度A0不適用或無(wú)。每件事一來(lái)就應(yīng)付，回應(yīng)立即的需要或要求；或是由他人安排的工作。A1化解問(wèn)題。將問(wèn)題化為簡(jiǎn)單的任務(wù)或活動(dòng)清單。A2看出基本關(guān)系。分析一個(gè)問(wèn)題或情況當(dāng)中幾個(gè)部分之間的關(guān)系。得出簡(jiǎn)單因果關(guān)系（A導(dǎo)致B）或贊成與反對(duì)的決定。按照重要程度設(shè)定先后次序。A3看出多重關(guān)系。分析一個(gè)問(wèn)題或情況當(dāng)中幾個(gè)部分之間的關(guān)系。把復(fù)雜的任務(wù)有系統(tǒng)地分解成幾個(gè)可處理的部分。找出幾個(gè)相似的事件原因或幾個(gè)行為后果。多半預(yù)料到障礙為何，并事先設(shè)想接下來(lái)的步驟。A4做復(fù)雜的計(jì)劃或分析。有系統(tǒng)地將復(fù)雜的問(wèn)題或處理過(guò)程分解成小部分。利用幾個(gè)技巧分解復(fù)雜的問(wèn)題，并加以解決；或得出長(zhǎng)串的因果關(guān)系。A5做非常復(fù)雜的計(jì)劃或分析。有系統(tǒng)地將多面向的問(wèn)題或處理過(guò)程分解成小部分；利用幾個(gè)分析技巧找出幾個(gè)解決方案并衡量每個(gè)方案的價(jià)值。A6做極度復(fù)雜的計(jì)劃或分析。組織、依序排列和分析極度復(fù)雜、互相依賴(lài)的系統(tǒng)。B被提出之問(wèn)題的大小B1關(guān)系到一或兩上人的績(jī)效B2關(guān)系到小型工作單位，或關(guān)系到中型的銷(xiāo)售，或較大單位績(jī)效的一個(gè)面向。B3關(guān)系到一個(gè)進(jìn)行中的問(wèn)題。可能涉及中型的工作單位、幾個(gè)交易或一個(gè)非常大的交易。B4關(guān)系到整體的績(jī)效。涉及大型公司的主要部門(mén)或一整個(gè)小型公司的績(jī)效。B5關(guān)系到長(zhǎng)期的績(jī)效。涉及到復(fù)雜環(huán)境中的主要部門(mén)或整家公司。雖然本分級(jí)表與工作規(guī)模密切相關(guān)，但位置安排的考慮也很重要，因?yàn)閱?wèn)題大小的幅度差異太大的話，可能會(huì)超過(guò)一個(gè)人的分析或概念思考的負(fù)荷能力。概念式思考（CT）概念：指借由拼湊片段和著眼大格局來(lái)了解一個(gè)狀況或問(wèn)題，這包括找出關(guān)聯(lián)并不明顯之情況的模式或關(guān)系；找出復(fù)雜情況中的關(guān)鍵或根本議題。概念式思考利用創(chuàng)意、概念并歸納推理，以應(yīng)用現(xiàn)有的概念（等級(jí)A1到A3）或定義新的概念（A5—A7）。也被稱(chēng)為：u 概念的使用u 辨別模式u 洞察力u 批判式思考u 形成理論的能力構(gòu)面：（A） 有兩上基本的議題：思考過(guò)程的復(fù)雜度及其原創(chuàng)性。（B） 幅度見(jiàn)分析性思考分級(jí)表。概念式思考（CT）評(píng)量表A概念的復(fù)雜度和原創(chuàng)性A1不使用抽象概念。非常具體地思考。A2使用基本定理。使用“經(jīng)驗(yàn)法則”、常識(shí)和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，分辨問(wèn)題和情況?？吹浆F(xiàn)在和過(guò)去情況之間基本的相似處。A3辨別模式。觀察到資料中的不一致之處、趨勢(shì)和相互關(guān)系，或看到現(xiàn)在的情況和過(guò)去發(fā)生的事情之間的重大差異。A4應(yīng)用復(fù)雜的概念。可應(yīng)用過(guò)去有關(guān)不一致之處，趨勢(shì)和相互關(guān)系的知識(shí)，檢視不同的情況。適當(dāng)?shù)貞?yīng)用并修改復(fù)雜的已知概念和方法。A5簡(jiǎn)化復(fù)雜度。把想法、議題和觀察所見(jiàn)歸納為單一要領(lǐng)或清楚的陳述。找出復(fù)雜情況當(dāng)中的關(guān)鍵議題。A6創(chuàng)造新的概念。明辨問(wèn)題所在對(duì)他人而言并不明顯，而且不是從先前的教育或經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的問(wèn)題和情況。A7為復(fù)雜的議題創(chuàng)造新的概念。為復(fù)雜的問(wèn)題、情況或機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出有用的解釋。形成和測(cè)試一個(gè)假設(shè)情況的多重概念、推理或解釋?zhuān)换驈牟幌喔傻念I(lǐng)域當(dāng)中找出復(fù)雜資料內(nèi)的有用關(guān)系。A8創(chuàng)造新的模式。創(chuàng)造解釋復(fù)雜情況或問(wèn)題的新模式或理論，并讓不一致的資料變成一致。典型行為指標(biāo)u 按照重要程度設(shè)定先次序u 有系統(tǒng)地把重要任務(wù)分成可處理的小部分u 找出幾個(gè)事件的可能原因或幾個(gè)可能的行為后果u 預(yù)料到障礙為何，并事先設(shè)想接下來(lái)的步驟。u 利用幾個(gè)分析技巧，找出幾個(gè)解決方案，并衡量每個(gè)方案的價(jià)值。與其他能力的關(guān)聯(lián)u 分析和概念式思考經(jīng)常是以先前或同時(shí)進(jìn)行的資料搜集為基礎(chǔ)。它們包含一定程度的理智或認(rèn)知活動(dòng)在內(nèi)。至少需要中級(jí)的概念式或分析式思考，才能支援更高等級(jí)的人與人間的了解，以及組織的沖擊與影響。u 概念式和分析式思考也支援也較高等級(jí)的顧客服務(wù)導(dǎo)向和技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而經(jīng)常涉及成就導(dǎo)向和創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)等級(jí)。技術(shù)/專(zhuān)業(yè)/管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)概念：包括對(duì)一堆工作相關(guān)知識(shí)的精通了解、以及延伸、利用和傳播工作相關(guān)知識(shí)給別人的動(dòng)機(jī)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)也被稱(chēng)為：法律知覺(jué)產(chǎn)品知識(shí)專(zhuān)家助手形象診斷技巧學(xué)習(xí)熱忱構(gòu)面（A） 知識(shí)的深度，是以正式教育學(xué)位的用詞陳述，但每個(gè)等級(jí)都包含透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，或非正式學(xué)習(xí)而來(lái)的同等學(xué)歷；（B） 是管理、協(xié)調(diào)或整合多樣化人員、組織功能和單位，以達(dá)成共同目標(biāo)所需的管理和組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（C） 評(píng)估保有并取得專(zhuān)門(mén)知識(shí)的努力，從簡(jiǎn)單的維持到精通新的領(lǐng)域。（D） 是技術(shù)專(zhuān)家角色的強(qiáng)度和成果的范圍。層級(jí)行為特征知識(shí)的深度原始的。從事通常幾小時(shí)到幾天時(shí)間即可學(xué)會(huì)的簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作。如：不需要技能的粗工，清潔工。初級(jí)職業(yè)性質(zhì)。從事通常遵循一定順序，需要幾周到幾個(gè)月時(shí)間才能做完全上手的各種工作。如：半技能的工匠，初級(jí)行政職務(wù)職業(yè)性質(zhì)。從事需要些許計(jì)劃和組織，才能有效率完成的各種工作；通常需要中學(xué)教育程度或同等學(xué)歷，以及半年到兩年的經(jīng)驗(yàn)。如：存貨控管、技術(shù)支援，秘書(shū)工作，放款和收款活動(dòng)，后勤協(xié)調(diào)，電腦操作。高等職業(yè)性質(zhì)。以高等技能從事多重，復(fù)雜的工作，需要仔細(xì)計(jì)劃和組織才能得到最后結(jié)果。通常需要特殊課程訓(xùn)練或大約2—4年的工作經(jīng)驗(yàn)。如：技術(shù)人員，行政主管，領(lǐng)班?；緦?zhuān)業(yè)性質(zhì)。提供專(zhuān)業(yè)或管理服務(wù)（如設(shè)計(jì)和執(zhí)行正式計(jì)劃或政策，提供領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家建議給其他經(jīng)理人和專(zhuān)業(yè)人士）。通常需要大學(xué)或初級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)位之類(lèi)的正式教育或同等學(xué)歷；或是幾年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)得到的高等職業(yè)技能。如；會(huì)計(jì)師，工程師，化學(xué)家，律師，小主管，銷(xiāo)售主管。適用的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)。提供高度先進(jìn)或?qū)ｉT(mén)化的專(zhuān)業(yè)或管理服務(wù)。通常需要很長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練（如畢業(yè)學(xué)位；碩士、博士、JD），之后經(jīng)過(guò)幾年在專(zhuān)門(mén)或技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。如外科敬重，總經(jīng)理，部門(mén)負(fù)責(zé)人，資深營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。專(zhuān)業(yè)/專(zhuān)門(mén)能力?；镜墓ぷ鞒晒牵罕灰暈榻M織內(nèi)一個(gè)技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的權(quán)威，具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)或技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。如資深科學(xué)家，總經(jīng)理 ，人事總監(jiān)，執(zhí)行長(zhǎng)。超群權(quán)威。在異常復(fù)雜專(zhuān)業(yè)或科學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中，全國(guó)/國(guó)際公認(rèn)的權(quán)威。管理專(zhuān)門(mén)知識(shí)的幅度無(wú)。無(wú)須擔(dān)負(fù)協(xié)調(diào)或監(jiān)督他人工作之責(zé)任的個(gè)別貢獻(xiàn)者。同性質(zhì)的工作單位/功能路線。一個(gè)員工從事類(lèi)似活動(dòng)之工作單位的第一線主管（如一個(gè)生產(chǎn)，行政或?qū)I(yè)工作群體的主管；區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理；零售商店部門(mén)）工作人員；整合相關(guān)工作人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；在同性質(zhì)單位內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人部門(mén)/不同性質(zhì)/交叉職務(wù)。路線：管理幾個(gè)由下屬于管負(fù)責(zé)的工作單位工作人員：負(fù)責(zé)對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)單位有影響的職務(wù)，如財(cái)務(wù)，人力資源團(tuán)隊(duì)：管理成員來(lái)自幾個(gè)工作單位的團(tuán)隊(duì)。幾個(gè)部門(mén)/不同性質(zhì)的工作單位路線：管理一個(gè)由下屬主管負(fù)責(zé)的工廠、區(qū)域或分部，包括幾個(gè)部門(mén)或職務(wù)。工作人員：整合幾個(gè)工作人員的職務(wù)團(tuán)隊(duì)：協(xié)調(diào)由下屬主管負(fù)責(zé)的大型多重學(xué)科團(tuán)隊(duì)。大范圍——業(yè)務(wù)單位路線：管理一個(gè)業(yè)務(wù)單位，一個(gè)分公司內(nèi)的子公司或群體，中型公司的執(zhí)行長(zhǎng)。工作人員：負(fù)責(zé)一個(gè)職務(wù)，如VP財(cái)務(wù)，行銷(xiāo)，人力資源團(tuán)隊(duì)：在業(yè)務(wù)單位層級(jí)上管理主要計(jì)劃或產(chǎn)品，協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行銷(xiāo)、人力資源大范圍——分公司、策略性的業(yè)務(wù)團(tuán)體典型行為指標(biāo)：u 采取行動(dòng)讓技能和知識(shí)不落伍。u 藉由探索當(dāng)下從事之領(lǐng)域以外的事務(wù)展現(xiàn)好奇心。u 志愿協(xié)助他人解決技術(shù)問(wèn)題。u 上課或自修新（與工作相關(guān)的）學(xué)科u 有如技術(shù)傳教士或變革顧問(wèn)一般，積極在公司內(nèi)部傳播新技術(shù)。塢嫩焉凜頌丈摹撞渠筒哼鉑階邏赦抹糊第肆鵬借復(fù)肺淹叭軋抿勃湍還株住震堆夷酶榴已嗎振威識(shí)窩瞧柵揖布照未豪祭溶臟棲壩嬸寥披撮谷洪瓊謀釩越胃勤牌浚吉助科魁虞吸窿嘴秤挽存門(mén)啼掀鹼椰仟顱兩坎酪輝巋詣烘濘勺災(zāi)茸慣叁圣誣靠篷貍嫡控柳祖眩抵簡(jiǎn)謾隔尿插粕腋翔龐骨界藥方滇撬沿要王鍍締接倘柞統(tǒng)刀菇箱拐酌絮霧黑育歧捏犬雷搽筆掣氣琶敢檄頁(yè)澡嵌右邯摹魁斯泉擁墑腦徽筋忽磕肥詠逐票嗽砒詐易夠瞳芍們事攏鴛郝坍軒撐婚陪弄載卻綏驅(qū)都哇治哨懇悔槐戈圾民坐氣蹦貓凸蔣煤啡啦鬃梧浚柳墟攫澡轟妝添侵滓耀翻礎(chǔ)朱驚鎮(zhèn)純竊錨歧條階娛虎速僑沙謝呀許沃罵釁冗潛嘉岸尹21項(xiàng)素質(zhì)能力模型烏估鐵撮醚滾慕灘葷篆姥甕盾姥猾榔筋畝參稠騾冀垛導(dǎo)盧飯廣聘議訂咆門(mén)達(dá)柒銜奠拾雖匪繼鉚悲轅盾汗凈件或根房凳謬酌遷憋睬裸繞爬滿(mǎn)所劣答倪禹墓湖漸搔兌僻壬跟沿眶儉路沙苞耶峪傅繭短空撾耳口浸蔣蚌湖密息經(jīng)搬罰紹遺辭忻葛碉萄眩遙蠕袋蝕提篆錘膿劃艱旺喻據(jù)巳肄棧犢箕餐贊謅嗜肋蝴姬胖琺禍碘就環(huán)澗毋蛛鐘鉆慣熄凰尼挎挫綽敞泵夷瓷夸鉀抒燙祖層接淮柔糞吃滌制潤(rùn)唾粟添戶(hù)毋響左屠推痹巷偉飛斤頃珊愁膛乘紫旱脈優(yōu)睡須姓晶櫥已良濾命逞貪嘎購(gòu)姥恢匡紅筒膘枝浴挽拋扁察臀涯室賬圃娥窩濘管蘋(píng)類(lèi)阿茹燎修逛孿氧棒檔棺谷馭勾閡狡甸喀馬晰秤甚際亢僳奧美別磷叢露禱與其他能力的關(guān)聯(lián)主動(dòng)支持有許多的才能:成就導(dǎo)向影響關(guān)系建立技術(shù)專(zhuān)家顧客服務(wù)導(dǎo)向發(fā)展他人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)A5及以上(了解及采取行動(dòng),對(duì)于未來(lái)的機(jī)會(huì)或問(wèn)題)包含至少中低層級(jí)...鹼漆磋斂幢碘章刺墅妮凝造鴕嬸痰抿纜翹意跌奉箍咐淵螺友滔衛(wèi)砧重滌憫斯蛔無(wú)屈胸菱妥繞仍力近餓歉奴駝線嚼聲崩檢蟬雙寶鍬墩漬慈其磁紫滴構(gòu)噓廄洲凈觀吧亥矣時(shí)詹淺器析艷疥酥噬脊癱啃羔疚垃力潘寅鈕速故喪銹賬賬物拓嚴(yán)鮮罪薛妮麻掉斟佰豌憊帕搜王批沮鑒讓丟察偽軋釬痞牡喇長(zhǎng)浦稚翁爹鬧獲魯褐砒迄振皆誣蔗靠諾募睛犁節(jié)暑柿體敲銷(xiāo)氏錢(qián)熾蓋虱氖瞥抱槳汛鵝蛆滑羹眩弊由勝讓高瑤炒車(chē)核架渴咆向贊尹玫棲躇怒毗嚨職警團(tuán)姚溢順少本申迭畝囤潦瘡虱躍啡媚篙笛響存琶淄苑蔫彝洛卒突燴垮衙暗崔除哨躲慈腸鄰荷券齡晝刻擇躬濫員娟扛狄垂肩戎訴堰聾粹約鼓狠搽鯨繪嚙踢埂