6s管理及其推進-資料下載頁
2025-08-04 22:29本頁面
【正文】 項目 內(nèi)容 整理 ?現(xiàn)場有不使用的設備 ?殘舊、破損的設備有人使用沒人維護 ?過時老化的設備仍在點點停停，勉強運作 整頓 ?使用暴力，野蠻操作設備 ?設備放置不合理，使用不便 ?運作能力不能滿足生產(chǎn)要求 ?沒有定期保養(yǎng)和校正，精度有偏差 ?缺乏必要的人身安全保護裝置 清掃 ?有灰塵、臟污之處 ?有生銹、褪色之處 ?滲油、滴水、漏氣 ?導線、導管破損、老化 ?濾臟、濾氣、濾水裝置未及時更換 ?標識掉落，無法清晰分辨 辦公臺 項目 內(nèi)容 整理 ?辦公臺多過作業(yè)臺，幾乎所有管理人員都配有獨立辦公臺 ?每張臺都有一套相同的辦公文具，未能共用 ?辦公臺面干凈，抽屜里邊雜亂無章 ?不能用的文具也在臺上 ?私人物品隨意放置 ?茶杯、煙灰缸放在上面 ?堆放了許多文件、報表 整頓 ?現(xiàn)場辦公臺設備位置主次不分 ?辦公臺用作其他用途 ?臺面辦公文具、電話沒有定位 ?公共物品放在個人抽屜 ?抽屜上鎖，其他人拿不到物品 清掃 ?臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且有積塵 ?辦公文具、電話污跡明顯 ?臺下辦公垃圾多日未傾倒 文件資料 項目 內(nèi)容 整理 ?各種新舊版本并存，分不清孰是孰非 ?過期的仍在使用 ?需要的人員沒有，無關人員反倒持有 ?保密文件未有管理，任人閱讀 ?個人隨意復印留底 整頓 ?未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾存放 ?沒有定點擺放，四處都有，真正要用的又不能及時找出 ?文件種類繁多，難以管理 ?接收、發(fā)送未記錄或留底稿 ?即使遺失不見了，也沒有人知道 清掃 ?復印不清晰，難以辨認 ?隨意涂改，沒有理由和負責人 ?文件破損、臟污 ?文件柜、文件夾污跡明顯 ?未有防潮、防蟲、防火措施 公共場所 項目 內(nèi)容 整理 ?空間用來堆放雜物 ?洗滌物品與食用品混放 ?消防通道堵塞 ?排水、換氣、調(diào)溫、照明設施不全 ?洗手間男女不分，時常弄出令人尷尬場面 整頓 ?區(qū)域、場所無標識 ?無整體規(guī)劃圖 ?物品無定位、定置 ?逃生路線不明確 ?布局不合理，降低工作效率 清掃 ?玻璃破爛，不能擋風遮雨 ?門、窗、墻被亂涂亂畫 ?墻壁發(fā)黑，地面污水橫流 ?采光不好，視線不佳 ?到處污跡明顯，無人擦洗 ?無人定期進行必要的清潔、消毒 素養(yǎng)的推進 （一）素養(yǎng)的具體表現(xiàn) ,嚴格遵守公司的規(guī)章制度，按照標準作業(yè)。 、積極、認真地對待工作。 ，勇于創(chuàng)新。 ，為他人服務。 待人接物誠懇有禮貌；互惠互利，與人方便；尊重他人，站在他人的立場考慮問題；對待家庭有責任感，關心家人；敬老愛幼，熱心公益事業(yè)。 4S直至全體員工成為習慣 。 。 《 語言禮儀 》 ,《 電話禮儀 》 ?！?行為禮儀 》 ,《 員工守則 》 等 。 。 徹底拋棄 “ 各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜 ” 的利已思想，培養(yǎng)每個員工對公司部門及同事的熱情和高度責任感。 (二 )素養(yǎng)的推進要領 (三 )素養(yǎng)的推進步驟 、規(guī)定 、儀容、識別證標準 (尤其對新進人員要強化 6S教育和實踐 ) （晨會、禮貌運動等） 通過晨會、禮貌運動、 6S月 (專項活動 )、領導巡視、 6S圖片巡展、報告表彰制度、學刁、培訓、觀摩等不同的活動，能夠不斷提高員工對 6S的熱情和興趣，使 6S達到一定的高度和深度。這樣企業(yè)就能夠創(chuàng)造一個不斷改善的氛圍，有助于培養(yǎng)和提升員工的精神風貌。 (三 )素養(yǎng)的推進步驟 (五 )素養(yǎng)實戰(zhàn)演練 ?鈴聲響三聲以內(nèi)接電話； ?第一句話為 “ 您好！中能硅業(yè)徐州分公司 ” 或 “ 您好！我是某某 ” ； ?對方打錯電話時說： “ 對不起！您打錯電話了 ” ?受話人是旁邊的同事時說： “ 請稍等，我馬上去叫他 ” ； ?受話入不在時說： “ 對不起，他走開了，請問有什么可以轉(zhuǎn)告的嗎 ?”并書面記錄其口信并轉(zhuǎn)交給受話人； ?聲音溫和親切，不要顯得不耐煩； ?對方掛電話后輕輕放下電話。 電話的禮儀 ?第一句為 “ 您好 !我中能硅業(yè)徐州分公司的張 XX ，請找李 XX先生 /小姐 ” ，也可以稱呼對方職位，但不可直呼其名； ?打電話要作好準備，簡明扼要，盡量不要占用對方太多時間； ?打錯電話時要說 “ 對不起，打錯了 ” ，不要一聲不吭掛上電話； ?打完后要用 ” 拜托 ” 、 “ 謝謝 ” 等寒喧語結(jié)束，輕輕地先掛上電話。 (五 )素養(yǎng)實戰(zhàn)演練 電話的禮儀 電話的禮儀 接聽公務電話要先說明自己的單位； 進入其他部門辦公室應先敲門； 不可隨意翻閱別人的公文； 接治公務要和對方說 “ 請 ” 和 “ 謝謝 ” ； 借用公物，用完應后應立刻歸還； 須稱呼上級時，要加頭街，如 “ X主任 ”“ X經(jīng)理 ” ，須稱呼姓名時，要加 “ 先生 ” 或 “ 小姐 ” ，以示禮貌。 接洽公務的素養(yǎng) (五 )素養(yǎng)實戰(zhàn)演練 準時出席，不任意離席； 發(fā)言遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅； 討論時應尊重對方的意見，對事不對人，勿傷和氣； 會議進行時，勿私自交頭接耳或高聲談話，影響會議進行； 會議中應將手機關機或轉(zhuǎn)至振動狀態(tài)，以免干擾會議； 穿適宜的服裝出席會議； 會議結(jié)束時退場，應讓上級領導、客人先離開會場 離開座位時，座椅應歸位。 出席會議的素養(yǎng) (五 )素養(yǎng)實戰(zhàn)演練 三 .6S管理推進的八大要訣 ? 全員參與其樂無窮 ? 培養(yǎng) 6S大氣候 ? 領導掛帥 ? 徹底理解 5S精神 ? 立桿見影的方法 ? 領導巡視現(xiàn)場 ? 上下一心，徹底推進 ? 以 6S為改善的橋梁
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