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2025-08-04 15:13本頁面
【正文】 由于非典疫情遭受重創(chuàng)，紛紛降價時 :全國的麥當(dāng)勞門店卻對出售的漢堡和奶制品開始漲價。例如，武漢麥當(dāng)勞餐飲食品有限公司在后非典時期，實施露天叫賣、六一兒童節(jié)促銷、價格上漲的策略。今年 5月 28日，麥當(dāng)勞公司抓住六一兒童節(jié)促銷，開始對武漢市場上的漢堡和奶類制品平均漲價 3%，由于促銷成功，客流量并未受到影響。 4通過整合營銷溝通，建立起了中國顧客對麥當(dāng)勞的品牌認(rèn)同 ? 所謂整合營銷溝通，是指 “ 對組織或其產(chǎn)品追求一種專一的市場定位理念，它依賴計劃、協(xié)調(diào)和整合組織的所有溝通工作來實現(xiàn)。 ” 通過整合營銷溝通，麥當(dāng)勞公司拉近了與消費(fèi)者的心理距離，在顧客的心目中樹立起一個已經(jīng)中國化的公司印象，使中國顧客得到麥當(dāng)勞公司的企業(yè)形象信息，從而建立起了中國顧客對麥當(dāng)勞的品牌認(rèn)同。 麥當(dāng)勞文化中的中國文化表達(dá) 麥當(dāng)勞的企業(yè)文化是一種家庭式的快樂文化，強(qiáng)調(diào)其快樂文化的影響，和藹可親的麥當(dāng)勞大叔、金色拱門、干凈整潔的餐廳、面帶微笑的服務(wù)員、隨處散發(fā)的麥當(dāng)勞優(yōu)惠券等消費(fèi)者所能看見的外在的麥當(dāng)勞文化 。 在美國，以快捷、價廉取勝，并被大眾所廣泛接受的麥當(dāng)勞，雖然在中國也受到了熱烈的歡迎，但其中被賦予的意義與其美國祖源地卻有很大的不同。 在中國，麥當(dāng)勞的“快捷”慢了下來。光顧北京麥當(dāng)勞的中國顧客平均就餐的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于在美國麥當(dāng)勞顧客平均就餐的時間。作為美國便捷快餐店象征的麥當(dāng)勞，在其中國的許多顧客眼里是悠閑消遣的好場所。麥當(dāng)勞店堂里宜人的溫控環(huán)境和悅耳的輕音樂，使不少中國顧客把麥當(dāng)勞作為閑聊、會友、親朋團(tuán)聚、舉行個人或家庭慶典儀式甚至某些學(xué)者讀書寫作的好地方。被美國大眾視為價廉的麥當(dāng)勞餐食，在中國則成為正在形成的中產(chǎn)階級群體常?？梢跃筒偷牡胤?，而對收入不高的大多數(shù)中國人來說只是偶爾可以光顧的地方。對中國老百姓來說，麥當(dāng)勞作為美國文化的符號意義比它作為快餐符號意義更為重要。光顧麥當(dāng)勞體驗他們想象中美國文化要比去那里吃漢堡包更有意義。麥當(dāng)勞也同時成為中國百姓心目中 現(xiàn)代化幸福生活 的象征之一。 現(xiàn)代化幸福生活的象征 麥當(dāng)勞不僅把中國人帶進(jìn)一種新的餐飲方式，還使他們接受一種新的行為舉止。這些行為舉止表明，他們在接受麥當(dāng)勞快餐的同時，也逐步接受伴隨而來的外國餐桌行為文化。 當(dāng)美國消費(fèi)者對麥當(dāng)勞餐食的營養(yǎng)價值及其漢堡包中脂肪含量表示疑慮之時，中國的老百姓則正在接受麥當(dāng)勞餐食是富有營養(yǎng)和健康的媒體報道和經(jīng)營管理者的宣傳。他們相信麥當(dāng)勞餐食是根據(jù)人們?nèi)粘Ｋ璧闹饕獱I養(yǎng)成分進(jìn)行科學(xué)的配料設(shè)計，并按照科學(xué)的烹飪方法制作現(xiàn)代象征的食品。而麥當(dāng)勞所宣揚(yáng)的企業(yè)哲學(xué)，即質(zhì)量、服務(wù)、潔凈和價格，則又是中國政府倡導(dǎo)的企業(yè)現(xiàn)代化努力方向的典范之一。 麥當(dāng)勞在中國的成就 ? 現(xiàn)在，麥當(dāng)勞的 670家餐廳遍布在跨越中國25個省市和直轄市的 108個次級行政區(qū)域。他們十分重視中國市場，并會在投資回報最大的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)擴(kuò)展他們的連鎖餐廳。目前，他們的員工人數(shù)超過 5萬人，其中 %是中國員工。他們在中國的供應(yīng)商系統(tǒng)亦擁有超過 ，總投資達(dá) 5億美元。 結(jié)論 麥當(dāng)勞在中國的跨文化管理很成功，他們在中國市場豐厚的回報。
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