信息系統(tǒng)項目管理要點-資料下載頁
2025-08-04 14:04本頁面
【正文】 具認證報告），后報工信部審批。2) 工信部有最終否決權。1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)：甲乙丙三個等級。但目前是過渡期評審條件，只有兩個等級。即部里臨時、地方臨時兩個。1) 四控三管一協(xié)調(diào)：質(zhì)量、進度、投資、工程變更控制；合同管理、信息管理、安全管理；協(xié)調(diào)有關單位及人員間的工作關系。1 技術標準：1) 基礎標準：GB/7114571995（規(guī)定術語）GB15261989（規(guī)定圖形結(jié)構(gòu)、畫法）2) 開發(fā)標準：GB/T8566200GB/T15853199GB/T1407919933) 文檔標準：GB/T1668019964) 管理標準十六、 信息化SOA：面向服務的體系結(jié)構(gòu)，獨立于實現(xiàn)服務的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務可以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。（）ERP包含MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ和ERPCRM（客戶關系管理）建設時可能會用到數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術SCM（供應鏈管理）企業(yè)應用集成EAI將不同的應用系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、ERP、CRM、SCM及其他重要的內(nèi)部系統(tǒng)之間無縫連接企業(yè)門戶PORTAL：提供一個訪問企業(yè)各種信息資源的單一入口電子商務：B2B（企業(yè)間）、B2C（企業(yè)與消費者間）、C2C（消費者之間）、G2B（政府與企業(yè)間）商務智能（BI）實現(xiàn)三個層次：數(shù)據(jù)報表、多為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘?qū)ο鬄閿?shù)據(jù)庫 IT服務國際標準ISO20000、安全標準ISO270001 軟件工程過程：需求設計、代碼實現(xiàn)，測試、復用、維護1 云計算：1 WEBservice包含協(xié)議XML和XSD、SOAP、SOAP、UDDI1 J2EE包含JNDI、SERVLET、JSP、EJB、JCA、JDBC、JMS、JTA、JavaMail、RMIⅡOP（P113115）1 常用構(gòu)件標準：COM/DCOM/COM+；CORBA；EJB1 OSI七層模型及典型應用OSI協(xié)議典型應用工作的數(shù)據(jù)物理層中繼器，集線器、網(wǎng)線、HUB比特數(shù)據(jù)鏈路層SDLC、HDLC、PPP、STP、幀中繼網(wǎng)卡，網(wǎng)橋，交換機幀網(wǎng)絡層IP、IPX路由器，防火墻、多層交換機數(shù)據(jù)包傳輸層TCP/IP、SPX進程和端口段會話層建立會話，SESSION認證、斷點續(xù)傳表示層編碼方式，圖像編解碼、URL字段傳輸編碼應用層FTP、SMTP、DNS、NNTP和HTTP終端的應用，比如說FTP（各種文件下載），WEB（IE瀏覽），之類1 ：通常指以太網(wǎng)。一種網(wǎng)絡協(xié)議。描述物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的MAC子層的實現(xiàn)方法，在多種物理媒體上以多種速率采用CSMA/CD訪問方式，對于快速以太網(wǎng)該標準說明的實現(xiàn)方法有所擴展。1) 物理媒體類型包括：10Base10Base10BaseF、10BaseT和10Broad36等；2) 快速以太網(wǎng)的物理媒體類型包括：100 BaseT、100BaseT4和100BaseX等1 廣域網(wǎng)技術的傳輸方式：電路交換和分組交換1）電路交換：通信時，一方發(fā)起呼叫，獨占一條物理鏈路，完成接續(xù)后對方收到發(fā)起端的信號，雙方即可通信。用于信息量打，長報文，經(jīng)常使用的固定用戶之間。2）分組交換：一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式，將需要傳輸?shù)男畔澐譃橐欢ㄩL度的包進行存儲轉(zhuǎn)發(fā)。1 綜合布線簡答題一、 項目混亂、無標準，做法不一樣、人力資源沖突（一個項目未完成，人走了）措施：建議公司成立PMO，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理）。理論：PMO作用：1)在所有PMO管理的項目間共享和協(xié)調(diào)資源；2)明確和制定項目管理方法、最佳實踐和標準；3)制定項目方針、流程、模板和其他共享資料；4)為所有項目進行集中的配置管理；5)對所有項目的集中的共同風險和獨風險存儲庫加以管理；6)項目工具的實施和管理中心；7)項目之間的溝通管理協(xié)調(diào)中心；8)對項目經(jīng)理進行指導的平臺；9)通常在企業(yè)級對所有PMO管理的項目的時間基線和預算進行集中監(jiān)控；10)在項目經(jīng)理和任何內(nèi)部或外部的質(zhì)量人員或標準化組織之間協(xié)調(diào)整體項目的質(zhì)量標準。二、 變更流程提出申請對變更影響分析評估由CCB審核（CCB是變更控制委員會）執(zhí)行確認。三、 造成范圍變更的原因項目外部環(huán)境發(fā)生變化，例如：政府政策的問題項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏市場上出現(xiàn)了或是設計人員提出了新技術、新手段或新方案項目實施組織本身發(fā)生變化客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務的要求發(fā)生變化范圍控制是控制變更的過程。影響導致范圍變更的因素，確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制過程處理，范圍變更發(fā)生時管理實際的變更。范圍控制還要與其他控制過程相結(jié)合。四、 計算題（考試過程中要將計算過程寫出來）單代號網(wǎng)絡圖，算工期等掙值、估算，調(diào)整資源決策樹注：歷年的題一定要看一遍。一定要寫公式，不會算，公式對給一半分。五、 項目成本失控的原因?qū)椖空J識不足（難度、規(guī)模等，缺乏成本意識）組織制度不健全（沒有制度，責任沒有落實，對成本監(jiān)控不利）方法問題（缺乏數(shù)據(jù)處理分析方法，缺乏系統(tǒng)的控制，缺乏工作制度，缺乏經(jīng)驗數(shù)據(jù)，缺乏先進的方法手段）技術的制約（規(guī)劃設計不完善，采用成本估算方法不合適，原材料價格上漲，變更過多，對風險估計不足）六、 S曲線分析法七、 團隊有效工作的障礙目標不明確角色和職責的不明確項目結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏溝通領導工作不力團隊成員的流動頻繁不良行為八、 項目團隊建設的形式培訓、團隊建設活動、基本規(guī)則、集中辦公、獎勵九、 政府采購法和招投標法，會用案例進行結(jié)合出題的方式考主要是數(shù)字十、 人際關系技能包含：有效地溝通：即有效交流信息。領導能力：即“讓事情辦成”的能力。對組織施加影響：即形成一個前景和戰(zhàn)略并組織人員實現(xiàn)它的能力。激勵： 就是激勵人員達到高水平的生產(chǎn)率并克服變革的阻力。談判和沖突管理：就是與其他人談判取得一致或達成協(xié)議。解決問題：就是首先定義問題、明確問題，然后做出決策解決問題。
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