【正文】 行為來(lái)判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿(mǎn)意度等，來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)試者也可借此機(jī)會(huì)了解除自己應(yīng)聘的單位、職位情況等，以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察，也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應(yīng)通過(guò)面試，從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值信息。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì)，獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位等自己關(guān)心的信息?！　∪?、面試內(nèi)容具有靈活性　　面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)是相對(duì)變化的、靈活的，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　(1)面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定。例如，兩位應(yīng)試同時(shí)應(yīng)聘檔案管理崗位，一位有多年從事檔案工作的經(jīng)歷，一位是應(yīng)屆檔案管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)本科畢業(yè)生。在面試中對(duì)前者應(yīng)側(cè)重于詢(xún)問(wèn)其多年來(lái)從事檔案管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后者則應(yīng)側(cè)重于了解其對(duì)該專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校學(xué)習(xí)期間的情況?！　?2)面試內(nèi)容因工作崗位不同而無(wú)法固定。不同工作崗位，其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同，例如國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)技術(shù)監(jiān)督崗位和國(guó)家人事部的考錄崗位，無(wú)論其工作性質(zhì)、工作對(duì)象，還是任職資格條件，都有很大差別。因此，其面試的內(nèi)容和形式都有所不同，面試題目及考察角度都應(yīng)各有側(cè)重?！　?3)面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過(guò)程中的面試表現(xiàn)不同而無(wú)法固定。面試的題目一般應(yīng)事先擬定，以供提問(wèn)時(shí)參照。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問(wèn)，毫無(wú)變化，而要根據(jù)應(yīng)試者回答問(wèn)題的情況，來(lái)決定下一個(gè)問(wèn)題問(wèn)什么？怎么問(wèn)？如果應(yīng)試者回答問(wèn)題時(shí)引發(fā)出與擬定的題目不同的問(wèn)題，主考官還可順勢(shì)追問(wèn)，而不必拘泥于預(yù)定的題目。　　總之，從主考官角度看，面試內(nèi)容既要事先擬定，以便提問(wèn)時(shí)有的放矢，又要因人因事(崗位)而異，靈活掌握；既能讓?xiě)?yīng)試者充分展示自己的才華，又不能完全讓?xiě)?yīng)試者海闊天空地自由發(fā)揮，最好是在半控制、半開(kāi)放的情況下靈活把握面試內(nèi)容?！　∷?、面試對(duì)象的單一性　　面試的形式有單獨(dú)面試和集體面試。在集體面試中多位應(yīng)試者可以同時(shí)位于考場(chǎng)之中，但主考官不是同時(shí)向所有的應(yīng)試者發(fā)問(wèn)，而是逐個(gè)提問(wèn)逐個(gè)測(cè)評(píng)，即使在面試中引入辯論、討論，評(píng)委們也是逐個(gè)觀(guān)察應(yīng)試者表現(xiàn)的。面試的問(wèn)題一般要因人而異，測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重個(gè)別特征，同時(shí)進(jìn)行會(huì)相互干擾。　　五、面試時(shí)間的持續(xù)性　　面試與筆試的一個(gè)顯著區(qū)別，面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開(kāi)，而是逐個(gè)地進(jìn)行。筆試是不論報(bào)考人數(shù)的多少，均可在同一時(shí)間進(jìn)行，甚至不受地域的限制，例如每年六月的高考，盡管報(bào)考人數(shù)數(shù)百萬(wàn)，且分布在全國(guó)幾十個(gè)省、市和自治區(qū)，而考試時(shí)間卻是統(tǒng)一的，因?yàn)楣P試的內(nèi)容有統(tǒng)一性，且側(cè)重于知識(shí)考察，考察內(nèi)容具體，答案客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)，主觀(guān)隨意性較小，面試則不同?！　∈紫龋嬖囀且蛉硕?，主考官提出問(wèn)題，應(yīng)試者針對(duì)提問(wèn)進(jìn)行回答，考察內(nèi)容不像筆試那么單一，既要考察應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要考察其儀表、反應(yīng)力和應(yīng)變力等，因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行?！　∑浯?，面試一般由用人部門(mén)主持，各部門(mén)、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同，面試差異大，無(wú)法在同一時(shí)間進(jìn)行。　　第三，每一位應(yīng)試者的面試時(shí)間，不能作硬性規(guī)定，而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定，如果應(yīng)試者對(duì)所提問(wèn)題，對(duì)答如流，闡述清楚，主考官很滿(mǎn)意，在約定時(shí)間甚至不到約定時(shí)間即可結(jié)束面試；如果應(yīng)試者對(duì)某些問(wèn)題回答不清楚，需進(jìn)一步追問(wèn)，或需要進(jìn)一步了解應(yīng)試者的某些情況，則可適當(dāng)延長(zhǎng)面試時(shí)間?！　×?、面試交流的直接互動(dòng)性　　與筆試、心理測(cè)驗(yàn)等人員甄選方式不同，面試中應(yīng)試者的語(yǔ)言及行為表現(xiàn)，與主考官的評(píng)判是直接相連的，中間沒(méi)有任何中介形式。面試中主考官與應(yīng)試者的接觸、交談、觀(guān)察也是相互的，是面對(duì)面進(jìn)行的。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。而在筆試、心理測(cè)驗(yàn)中，一般對(duì)命題人、評(píng)分人嚴(yán)加保密，不讓?xiě)?yīng)試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應(yīng)試者間相互溝通的效果與面試的真實(shí)性。　　七、面試評(píng)價(jià)的主觀(guān)性　　與筆試那樣有明確的客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)不同，面試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往帶有較強(qiáng)的主觀(guān)性。面試官的評(píng)價(jià)往往受個(gè)人主觀(guān)印象、情感、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等許多因素的影響，不同的考官對(duì)同一位應(yīng)考者的評(píng)價(jià)往往會(huì)有差異，而且各有各的評(píng)價(jià)依據(jù)。所以，面試評(píng)價(jià)的主觀(guān)性是面試的一大弱點(diǎn)。但另一方面，由于人的素質(zhì)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，考官可以把自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。在這個(gè)意義上，面試的這種主觀(guān)性有其獨(dú)特價(jià)值。 一、掌握常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)” 　　有時(shí)候考生需要拖延回答的時(shí)間以斟酌字詞；有時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話(huà)題；有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì)有更好的“外殼”；在這些情況下為了能對(duì)考生有些幫助，我們整理一些常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”，供考生選用。 　　“坦率地說(shuō)……” 　　“我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)椤?　　“我是這樣考慮這個(gè)問(wèn)題的……” 　　“我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿(mǎn)意……” 　　“我希望您能理解……” 　　“您的問(wèn)題讓我很難回答，因?yàn)椤?　　“我之所以這樣做，是因?yàn)椤?　　“我很高興您能欣賞我的觀(guān)點(diǎn)……” 　　“我盼望著將來(lái)繼續(xù)和您合作……” 　　“這是我為什么這樣做的理由和想法……” 　　“聽(tīng)完的解釋后，您也許會(huì)同意我的觀(guān)點(diǎn)……” 　　“當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法……” 　　“您認(rèn)為我的回答應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢？” 　　“這樣理解您的話(huà)對(duì)嗎？” 　　“在我回答您的問(wèn)題之前，我必須強(qiáng)調(diào)……” 　　“您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。” 　　“這是從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后我不會(huì)再發(fā)生同樣的過(guò)失?！?　　“的確”、“是的”、“當(dāng)然”。 　　二、注意面試用語(yǔ)的“禁忌” 　　這里集中討論一些面試時(shí)考生不該使用的語(yǔ)言風(fēng)格或樣式等，以供考生借鑒： 　　 　　有些考生前一句話(huà)剛完馬上又搶著說(shuō)下一句話(huà)，并在話(huà)題連接的部分插入無(wú)意義的“所以”“而”等連接詞，讓自己的語(yǔ)言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話(huà)以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。例如某考生這樣說(shuō)：“我要說(shuō)的就是這些……所以……換句話(huà)說(shuō)……” 　　 　　當(dāng)考生說(shuō)話(huà)時(shí)重復(fù)某一句話(huà)或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話(huà)，就會(huì)令考官煩躁了。 　　 　　語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有些考生形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些考生總是說(shuō)：“肯定是……”“絕對(duì)是……”“當(dāng)然了……”另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。 　　、重復(fù)使用某種句式或詞語(yǔ) 　　如果考生回答每一個(gè)問(wèn)題都像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣：“因?yàn)椤浴蹦敲醇词蛊鋬?nèi)容再精彩，也會(huì)令考官乏味。考生應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因?yàn)椤本涂梢栽诓煌牡胤綋Q用成：“因此”、“由于”、“由于這個(gè)原因”、“之所以……是由于……”等等。 　　 　　有的考生經(jīng)常使用“眾所周知……”“正如每一個(gè)人了解的那樣……”等話(huà)語(yǔ)，似乎面試考場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說(shuō)話(huà)易造成考官逆反心理：“我就不知道” 　　 　　一個(gè)人的面龐上可能會(huì)長(zhǎng)幾顆痣或者“青春痘”，對(duì)此我們一般很敏感，會(huì)想方設(shè)法把它們?nèi)サ?。一個(gè)人的“言語(yǔ)形象”也可能帶著一些“斑痕”，如反復(fù)使用的口頭禪“那個(gè)、那個(gè)、然后、呃”等以及諸如揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動(dòng)作。請(qǐng)考生把這些語(yǔ)言的“贅生物”清除干凈! 　　7.“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”的運(yùn)用 　　多用冒號(hào)——不要節(jié)外生枝。 　　多用句號(hào)——談話(huà)言簡(jiǎn)意賅。 　　少用破折號(hào)——避免事后加以補(bǔ)充(這里不得不用)。 　　記著使用問(wèn)號(hào)——讓考官加入到你的敘述中來(lái)。