【正文】 120120盈余公積未分配利潤(rùn)所有者權(quán)益合計(jì)負(fù)債和所有者權(quán)益合計(jì) 現(xiàn)金流量表 單位：萬(wàn)元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計(jì)289510購(gòu)買原材料的現(xiàn)金支付的勞務(wù)費(fèi)用2020201816經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金4848484848支付給職工的現(xiàn)金支付的稅費(fèi)其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量購(gòu)建固定資產(chǎn)支付的現(xiàn)金 利潤(rùn)表 單位：（萬(wàn)元）項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、營(yíng)業(yè)收入減：生產(chǎn)成本 制造費(fèi)用 管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用二：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)加：營(yíng)業(yè)外收入減：營(yíng)業(yè)外支出三、利潤(rùn)總額減：應(yīng)繳稅費(fèi)四：凈利潤(rùn) 注：生產(chǎn)成本：原材料與生產(chǎn)有關(guān)的薪酬的費(fèi)用、租金 制造費(fèi)用：折舊與水電費(fèi) 管理費(fèi)用：行政人員與管理人員薪酬、域名使用費(fèi)、訂餐系統(tǒng)均攤 銷售費(fèi)用：廣告費(fèi)用與配送費(fèi)用 注： 為了計(jì)算方便，本公司沒(méi)有涉及的會(huì)計(jì)科目沒(méi)有列報(bào)。七：附錄《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》吳濤《營(yíng)銷調(diào)研》阿爾文C伯恩斯、羅納德F布什《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《消費(fèi)者行為學(xué)》《財(cái)務(wù)管理》 關(guān)于某高校園區(qū)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 一：調(diào)查結(jié)果216。 在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的訂餐，仍然有一部分大學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)，這說(shuō)明它還沒(méi)有成熟到一定程度。但是很多人是愿意嘗試這項(xiàng)業(yè)務(wù)的。%的消費(fèi)者愿意嘗試這項(xiàng)業(yè)務(wù)，說(shuō)明網(wǎng)上訂餐對(duì)于大學(xué)生還是有很大的吸引力的。216。 消費(fèi)者不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的主要原因是不習(xí)慣，這是個(gè)人生活習(xí)慣問(wèn)題，但是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，電子商務(wù)不斷地改變?nèi)说纳盍?xí)慣，因此我們相信這部分消費(fèi)者在電子商務(wù)主導(dǎo)人們生活的未來(lái)很有可能改變習(xí)慣觀念。另外，有一些人覺(jué)得網(wǎng)上訂餐很麻煩，我們便利的訂餐系統(tǒng)及快捷的配送也會(huì)在一定程度上解除他們的顧慮。再者，一些消費(fèi)者擔(dān)憂網(wǎng)上訂餐的飯菜質(zhì)量問(wèn)題，我們公司的品牌形象店可以為消費(fèi)者提供網(wǎng)上訂餐的實(shí)物參考。216。 愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的同學(xué)中很大一部分人是看中了其方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，因此公司一定要在配送餐飲這一塊做好，做到讓廣大消費(fèi)者滿意。216。 消費(fèi)者最不滿意的就是大學(xué)校園餐廳的飯菜種類問(wèn)題，對(duì)于公司來(lái)講這可能是一個(gè)軟肋，但我們可以在飯菜質(zhì)量上給消費(fèi)者以保證，因?yàn)閺姆治鲋形覀兛闯鱿M(fèi)者對(duì)學(xué)校餐廳第二不滿意的就是飯菜質(zhì)量。其次，服務(wù)也是我們必須注意的地方，對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，加強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)等。216。 消費(fèi)者網(wǎng)上訂餐最看重的是飯菜質(zhì)量，因此公司必須注重飯菜的質(zhì)量問(wèn)題，從采購(gòu)到儲(chǔ)存到配送要求對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，保證飯菜優(yōu)質(zhì)。其次，消費(fèi)者認(rèn)為衛(wèi)生健康也是極其重要的，此公司會(huì)在衛(wèi)生上進(jìn)行嚴(yán)格的控制。最后，在配送上、服務(wù)上、飯菜口味上都是不容忽視的。2. 報(bào)告正文 調(diào)查結(jié)果顯示，%的被調(diào)查者接觸過(guò)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)，%的被調(diào)查者沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)。 調(diào)查結(jié)果顯示，%的被調(diào)查者不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)，%的被調(diào)查者愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)。而接觸過(guò)網(wǎng)上訂餐的調(diào)查者中只有4人表示不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的有人，%，%表示愿意嘗試網(wǎng)上訂餐；%表示不愿意嘗試，%表示愿意嘗試。 調(diào)查結(jié)果顯示，不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，%是出于不習(xí)慣的原因，%是出于認(rèn)為網(wǎng)上訂餐麻煩的原因，而25%的被調(diào)查者是出于網(wǎng)上飯菜沒(méi)保證的擔(dān)憂。 調(diào)查結(jié)果顯示，愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)的被調(diào)查者中，%是考慮到其方便、節(jié)省時(shí)間，%是出于多樣性選擇的原因，%的被調(diào)查者是出于網(wǎng)購(gòu)流行性的考慮，%的被調(diào)查是因?yàn)橥瑢W(xué)的推薦，%的被調(diào)查者是出于其他原因。 調(diào)查結(jié)果顯示，在對(duì)校內(nèi)飯菜價(jià)格、質(zhì)量、分量、服務(wù)、口味和種類進(jìn)行的里克特量表統(tǒng)計(jì)得出，滿意度最高的是價(jià)格，其次是分量、口味、服務(wù)、質(zhì)量，最不滿意的是種類。 每月在飲食上的消費(fèi)額大多數(shù)為300400元。從而可以看出大部分消費(fèi)者還是有能力在網(wǎng)上訂餐的。 在1112點(diǎn)之間的比例為50%，在121點(diǎn)之間的比例為48%，在1點(diǎn)之后吃午餐的比例僅占將近2%。從這里我們可以看出大部門同學(xué)吃午飯時(shí)間還是集中在111點(diǎn)。我們可以在此時(shí)間段分批次為同學(xué)送餐。 %的學(xué)生在午餐中選擇了蓋澆飯，%的選擇了米飯?zhí)撞停?的選擇了炒飯，%的選擇了小炒類。 根據(jù)分析，大部分學(xué)生還是比較親睞物美價(jià)廉的飯菜，這是人之常情，但是由于是網(wǎng)上訂餐所以會(huì)比學(xué)校餐廳貴稍微一點(diǎn)點(diǎn)，但是還是大家都能接受的價(jià)格區(qū)間。同時(shí)由于男生和女生消費(fèi)觀念的不同，男性在選擇葷菜上在1015元和15元25元的比例相當(dāng)，說(shuō)明消費(fèi)者愿意投入在1025元這一區(qū)間的。更多的女性只愿意接受1015元的葷菜。男性和女性相比男性在選擇素菜類的小炒中要比女性更多的選擇了1015元這個(gè)區(qū)間的菜品。同時(shí)，從表中可以看出不管男女選擇510元的素菜類菜品的 比例最多。對(duì)于基礎(chǔ)性飯品的價(jià)錢選擇一致性說(shuō)明男性和女性對(duì)此并沒(méi)有太大區(qū)別，同時(shí)公司的飯品價(jià)格不能太高，因?yàn)閮r(jià)格太高對(duì)于消費(fèi)者尤其是大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體還是不太能接受的。 本次調(diào)查有效問(wèn)卷份數(shù)154份，分別在河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、華北水利水電學(xué)院、河南教育學(xué)院、河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院這四個(gè)具有代表性的學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，由于調(diào)查容量較小樣本的代表性可能較差。附：調(diào)查問(wèn)卷 某高校園區(qū)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查 您好，我們是河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的學(xué)生，目前正在做一項(xiàng)關(guān)于“某高校園區(qū)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)”的市場(chǎng)調(diào)研，您的意見(jiàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分重要。占用您幾分鐘時(shí)間，希望您能配合我們這次調(diào)查活動(dòng)。非常感謝您的參與！??！1. 您是接觸過(guò)網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)？( )A接觸過(guò) B沒(méi)有接觸過(guò)2. 您是愿意否嘗試網(wǎng)上訂餐？（ ）A不愿意(轉(zhuǎn)至3） B不愿意（轉(zhuǎn)至3）3您不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的原因是( )A 不習(xí)慣 B太麻煩 D網(wǎng)上的飯沒(méi)有保證E其他4您選擇網(wǎng)上訂餐是出于以下哪種原因( )A方便、節(jié)省時(shí)間 B飯菜種類以及口味可以多樣性選擇 C網(wǎng)購(gòu)比較流行，趕時(shí)髦D其他同學(xué)的推薦E其他？( )A服務(wù) B飯菜質(zhì)量 C口味 D衛(wèi)生健康 E方便快捷 F其他（ ） 非常滿意 滿意 無(wú)所謂 不滿意 非常不滿意價(jià)格 口 口 口 口 口質(zhì)量 口 口 口 口 口份量 口 口 口 口 口服務(wù) 口 口 口 口 口口味 口 口 口 口 口種類 口 口 口 口 口？（ ）A米飯?zhí)撞? B蓋澆飯 C炒飯類 D炒菜類 E其他，您能接受的價(jià)格區(qū)間（ ）A米飯?zhí)撞?5口 56口 67口 78口B蓋澆飯 46口 68口 810口 10以上口C炒飯類 46口 68口 8以上口D炒菜類 素菜類510口 1015口 葷菜類1015口 1520口 2025口 ，您是在哪個(gè)時(shí)間段吃午飯？（ ）A：11：0012:00B：12:001:00C：1:002：0010. 你對(duì)網(wǎng)上訂餐的意見(jiàn)和建議個(gè)人信息1. 性別（ ）2. 年級(jí)（ ）3. 學(xué)校學(xué)院（ ）4. 您每月在飲食方面的花費(fèi)是多少（ ）A 200300元 B 300400元 C 400500元 D 500元以上 53