【正文】 120120盈余公積未分配利潤所有者權益合計負債和所有者權益合計 現(xiàn)金流量表 單位：萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營活動產生的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計289510購買原材料的現(xiàn)金支付的勞務費用2020201816經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金4848484848支付給職工的現(xiàn)金支付的稅費其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計經(jīng)營活動產生的現(xiàn)金流量凈額二、投資活動產生的現(xiàn)金流量購建固定資產支付的現(xiàn)金 利潤表 單位：（萬元）項目第一年第二年第三年第四年第五年一、營業(yè)收入減：生產成本 制造費用 管理費用 銷售費用二：營業(yè)利潤加：營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出三、利潤總額減：應繳稅費四：凈利潤 注：生產成本：原材料與生產有關的薪酬的費用、租金 制造費用：折舊與水電費 管理費用：行政人員與管理人員薪酬、域名使用費、訂餐系統(tǒng)均攤 銷售費用：廣告費用與配送費用 注： 為了計算方便，本公司沒有涉及的會計科目沒有列報。七：附錄《市場營銷學》吳濤《營銷調研》阿爾文C伯恩斯、羅納德F布什《生產運營管理》《消費者行為學》《財務管理》 關于某高校園區(qū)網(wǎng)上訂餐業(yè)務的市場調研報告 一：調查結果216。 在網(wǎng)絡發(fā)達的訂餐，仍然有一部分大學生沒有聽說過網(wǎng)上訂餐業(yè)務，這說明它還沒有成熟到一定程度。但是很多人是愿意嘗試這項業(yè)務的。%的消費者愿意嘗試這項業(yè)務，說明網(wǎng)上訂餐對于大學生還是有很大的吸引力的。216。 消費者不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的主要原因是不習慣，這是個人生活習慣問題，但是在網(wǎng)絡發(fā)達的今天，電子商務不斷地改變人的生活習慣，因此我們相信這部分消費者在電子商務主導人們生活的未來很有可能改變習慣觀念。另外，有一些人覺得網(wǎng)上訂餐很麻煩，我們便利的訂餐系統(tǒng)及快捷的配送也會在一定程度上解除他們的顧慮。再者，一些消費者擔憂網(wǎng)上訂餐的飯菜質量問題，我們公司的品牌形象店可以為消費者提供網(wǎng)上訂餐的實物參考。216。 愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的同學中很大一部分人是看中了其方便快捷的優(yōu)點，因此公司一定要在配送餐飲這一塊做好，做到讓廣大消費者滿意。216。 消費者最不滿意的就是大學校園餐廳的飯菜種類問題，對于公司來講這可能是一個軟肋，但我們可以在飯菜質量上給消費者以保證，因為從分析中我們看出消費者對學校餐廳第二不滿意的就是飯菜質量。其次，服務也是我們必須注意的地方，對員工進行標準化的培訓，加強其服務意識等。216。 消費者網(wǎng)上訂餐最看重的是飯菜質量，因此公司必須注重飯菜的質量問題，從采購到儲存到配送要求對各個環(huán)節(jié)進行嚴格的監(jiān)控，保證飯菜優(yōu)質。其次，消費者認為衛(wèi)生健康也是極其重要的，此公司會在衛(wèi)生上進行嚴格的控制。最后，在配送上、服務上、飯菜口味上都是不容忽視的。2. 報告正文 調查結果顯示，%的被調查者接觸過網(wǎng)上訂餐業(yè)務，%的被調查者沒有接觸過網(wǎng)上訂餐業(yè)務。 調查結果顯示，%的被調查者不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務，%的被調查者愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務。而接觸過網(wǎng)上訂餐的調查者中只有4人表示不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的有人，%，%表示愿意嘗試網(wǎng)上訂餐；%表示不愿意嘗試，%表示愿意嘗試。 調查結果顯示，不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務的被調查者中，%是出于不習慣的原因，%是出于認為網(wǎng)上訂餐麻煩的原因，而25%的被調查者是出于網(wǎng)上飯菜沒保證的擔憂。 調查結果顯示，愿意嘗試網(wǎng)上訂餐業(yè)務的被調查者中，%是考慮到其方便、節(jié)省時間，%是出于多樣性選擇的原因，%的被調查者是出于網(wǎng)購流行性的考慮，%的被調查是因為同學的推薦，%的被調查者是出于其他原因。 調查結果顯示，在對校內飯菜價格、質量、分量、服務、口味和種類進行的里克特量表統(tǒng)計得出，滿意度最高的是價格，其次是分量、口味、服務、質量，最不滿意的是種類。 每月在飲食上的消費額大多數(shù)為300400元。從而可以看出大部分消費者還是有能力在網(wǎng)上訂餐的。 在1112點之間的比例為50%，在121點之間的比例為48%，在1點之后吃午餐的比例僅占將近2%。從這里我們可以看出大部門同學吃午飯時間還是集中在111點。我們可以在此時間段分批次為同學送餐。 %的學生在午餐中選擇了蓋澆飯，%的選擇了米飯?zhí)撞停?的選擇了炒飯，%的選擇了小炒類。 根據(jù)分析，大部分學生還是比較親睞物美價廉的飯菜，這是人之常情，但是由于是網(wǎng)上訂餐所以會比學校餐廳貴稍微一點點，但是還是大家都能接受的價格區(qū)間。同時由于男生和女生消費觀念的不同，男性在選擇葷菜上在1015元和15元25元的比例相當，說明消費者愿意投入在1025元這一區(qū)間的。更多的女性只愿意接受1015元的葷菜。男性和女性相比男性在選擇素菜類的小炒中要比女性更多的選擇了1015元這個區(qū)間的菜品。同時，從表中可以看出不管男女選擇510元的素菜類菜品的 比例最多。對于基礎性飯品的價錢選擇一致性說明男性和女性對此并沒有太大區(qū)別，同時公司的飯品價格不能太高，因為價格太高對于消費者尤其是大學生這個消費群體還是不太能接受的。 本次調查有效問卷份數(shù)154份，分別在河南財經(jīng)政法大學、華北水利水電學院、河南教育學院、河南職業(yè)技術學院這四個具有代表性的學校進行調查，由于調查容量較小樣本的代表性可能較差。附：調查問卷 某高校園區(qū)網(wǎng)上訂餐業(yè)務市場調查 您好，我們是河南財經(jīng)政法大學的學生，目前正在做一項關于“某高校園區(qū)網(wǎng)上訂餐業(yè)務”的市場調研，您的意見對我們來說十分重要。占用您幾分鐘時間，希望您能配合我們這次調查活動。非常感謝您的參與?。?！1. 您是接觸過網(wǎng)上訂餐業(yè)務？( )A接觸過 B沒有接觸過2. 您是愿意否嘗試網(wǎng)上訂餐？（ ）A不愿意(轉至3） B不愿意（轉至3）3您不愿意嘗試網(wǎng)上訂餐的原因是( )A 不習慣 B太麻煩 D網(wǎng)上的飯沒有保證E其他4您選擇網(wǎng)上訂餐是出于以下哪種原因( )A方便、節(jié)省時間 B飯菜種類以及口味可以多樣性選擇 C網(wǎng)購比較流行，趕時髦D其他同學的推薦E其他？( )A服務 B飯菜質量 C口味 D衛(wèi)生健康 E方便快捷 F其他（ ） 非常滿意 滿意 無所謂 不滿意 非常不滿意價格 口 口 口 口 口質量 口 口 口 口 口份量 口 口 口 口 口服務 口 口 口 口 口口味 口 口 口 口 口種類 口 口 口 口 口？（ ）A米飯?zhí)撞? B蓋澆飯 C炒飯類 D炒菜類 E其他，您能接受的價格區(qū)間（ ）A米飯?zhí)撞?5口 56口 67口 78口B蓋澆飯 46口 68口 810口 10以上口C炒飯類 46口 68口 8以上口D炒菜類 素菜類510口 1015口 葷菜類1015口 1520口 2025口 ，您是在哪個時間段吃午飯？（ ）A：11：0012:00B：12:001:00C：1:002：0010. 你對網(wǎng)上訂餐的意見和建議個人信息1. 性別（ ）2. 年級（ ）3. 學校學院（ ）4. 您每月在飲食方面的花費是多少（ ）A 200300元 B 300400元 C 400500元 D 500元以上 53