【正文】 ，聽(tīng)到客人的意見(jiàn)或批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，即使上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)待客人的詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不說(shuō)“不知道”，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 辦公時(shí)間應(yīng)避免談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事宜，不背后議論是非、發(fā)牢騷，對(duì)公司或某人、某事存在不滿情緒，應(yīng)通過(guò)溝通合理渠道反映解決； 員工上班必須衣著整齊大方，辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁穿背心、超短裙，注意團(tuán)隊(duì)的面貌和精神，言行舉止應(yīng)體現(xiàn)文明禮貌； 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，樹(shù)立高度責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理并及時(shí)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握事情的動(dòng)態(tài)，避免因疏忽而造成損失；對(duì)本職工作要盡職盡責(zé)，密切配合相關(guān)部門(mén)的工作，經(jīng)常保持溝通，同事間應(yīng)互相尊重。下級(jí)應(yīng)嚴(yán)格服從上級(jí)的安排，上級(jí)應(yīng)多關(guān)心、體貼下屬，提倡尊重與溝通；每位員工都應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的設(shè)備、物品、工具等，公司提倡節(jié)約（如用單面紙打草稿等），反對(duì)浪費(fèi)； 不搞小團(tuán)伙，拉幫結(jié)派，不講不利于公司團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體奮斗精神；加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身綜合素質(zhì)；忠誠(chéng)老實(shí)，不利用工作機(jī)會(huì)謀求私利，假公濟(jì)私，貪污腐化；遵守職業(yè)道德，不隨意向外人談?wù)摴緳C(jī)密，不隨意丟放文件，不私下談?wù)撔浇鸺蔼?jiǎng)金。在辦公室動(dòng)作及言談?wù)咭刂埔袅?，不干擾他人辦公，進(jìn)入他人辦公室應(yīng)請(qǐng)示或報(bào)告，得允許后才可入內(nèi)。1 獎(jiǎng)懲制度（1） 獎(jiǎng)勵(lì) 公司為表彰員工所作的額外努力和貢獻(xiàn)，提供一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，肯定員工價(jià)值并鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)取，以取得更好的成績(jī)。營(yíng)業(yè)部季度獎(jiǎng)/年度獎(jiǎng) 營(yíng)業(yè)部季度獎(jiǎng)/年度獎(jiǎng)用于獎(jiǎng)勵(lì)作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，包括現(xiàn)金、獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯于季會(huì)/年會(huì)中頒發(fā)。季度獎(jiǎng)/年度獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)季度獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng) 年度獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)XX年度X月份個(gè)人最佳業(yè)績(jī)年度組別最佳業(yè)績(jī)XX年度第X季度個(gè)人最佳業(yè)績(jī)XX年度X月份組別最佳業(yè)績(jī)XX年度第X季度組別最佳業(yè)績(jī)前三名年度個(gè)人最佳業(yè)績(jī)前三名XX年度X月份個(gè)人均數(shù)最高業(yè)績(jī)XX年度第X季度個(gè)人均數(shù)最高業(yè)績(jī)（2） 違紀(jì)處分 公司通常以懲罰性質(zhì)的“違紀(jì)處分”來(lái)校正組織內(nèi)偏差的行為，規(guī)范員工行為，使員工自覺(jué)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以符合公司的整體要求。曠工員工在工作日未履行請(qǐng)假手續(xù)且不出勤的、未按規(guī)定辦理出差手續(xù)的、遲到早退超過(guò)60分鐘的及其他本手冊(cè)提及的相關(guān)符合曠工條件的。員工曠工的，視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律扣罰全額紀(jì)律獎(jiǎng)金并給予書(shū)面警告。違紀(jì)處分的種類(lèi)： 一般違紀(jì)處理 警告 給予員工書(shū)面警告。 即時(shí)除名 解除勞動(dòng)合同。一般違紀(jì)處理A類(lèi)違紀(jì)：違者一律扣除紀(jì)律獎(jiǎng)金20元/次。在工作區(qū)域內(nèi)吃零食，瓜果等食品，休息區(qū)除外；員工在下班后沒(méi)有自覺(jué)將自己的桌面整理干凈，各類(lèi)文檔擺放整齊；員工在下班后沒(méi)有自覺(jué)關(guān)閉電腦電源，關(guān)燈及鎖門(mén)；員工在下班后沒(méi)有將座椅復(fù)位；員工應(yīng)沒(méi)有自覺(jué)主動(dòng)地接聽(tīng)周邊不在位同事的電話，并予以留言。B類(lèi)違紀(jì)：違者一律扣除紀(jì)律獎(jiǎng)金50元/次。在工作區(qū)域（包括會(huì)議室及休息區(qū)）內(nèi)吸煙，總經(jīng)理室除外；會(huì)議室使用完畢后，員工未將座椅復(fù)位的，違者由會(huì)議室組織者負(fù)責(zé)支付；上班時(shí)未經(jīng)允許，因個(gè)人私事?lián)艽蚬鹃L(zhǎng)途電話；工作時(shí)間外出并未提前填寫(xiě)“外出登記表”履行相關(guān)手續(xù)的；C類(lèi)違紀(jì)：工作室將視情節(jié)輕重給予書(shū)面警告并扣罰紀(jì)律獎(jiǎng)金100~200元/次，降薪或解聘處理。不服從所屬部門(mén)主管的合理指揮、指示、命令的；工作時(shí)間未經(jīng)所屬部門(mén)主管許可，擅自職守或外出從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的；無(wú)正當(dāng)理由，1個(gè)月內(nèi)遲到、早退或因私外出累計(jì)超過(guò)3次的；故意拖延工作手續(xù)或報(bào)告，或有欺騙行為的；在工作時(shí)間大聲吵架、打架、酗酒、吸毒、游戲、擾亂風(fēng)紀(jì)、擾亂公司秩序、妨礙他人工作的（有其中任何一項(xiàng)的，即給予警告處分）；搬弄是非，在同事間作不屬實(shí)的惡語(yǔ)傳聞，影響同事間團(tuán)結(jié)；工作散漫，在工作時(shí)間做私事，睡覺(jué)，打牌等與工作無(wú)關(guān)事情；工作態(tài)度不積極，不認(rèn)真完成本職工作或不熱情對(duì)待客戶；蓄意損壞公司財(cái)務(wù)；同事之間惡性爭(zhēng)搶客戶，造成不良影響；使用骯臟或侮辱性語(yǔ)言攻擊中傷同事或他人，在公司內(nèi)毆斗；因工作失誤而遭到客戶投訴者；因工作失誤或利用公司資源從事與工作無(wú)關(guān)的事情造成重大物資，財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)及損失；同事之間或上下級(jí)之間，由于私人事務(wù)影響正常工作；涂改，假造各種單據(jù)及證明；（3） 即時(shí)除名處理凡犯有下列行為之一者，公司將予即時(shí)除名處理。嚴(yán)重違反工作室規(guī)章制度，經(jīng)行人力資源部3次書(shū)面警告的；公司定期對(duì)“外出登記”進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)與登記內(nèi)容不符的；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)8次遲到、早退、或因私外出的；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工3日或一年內(nèi)累計(jì)曠工10日及以上；造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的2000元以上；有欺騙公司行為或損害公司利益行為；道德敗壞，參與淫穢或不道德行為；因故意或重大過(guò)失，給公司的名譽(yù)及信用造成損害的。利用上班時(shí)間在外從事其他兼職工作或未經(jīng)公司同意自營(yíng)公司；嚴(yán)重失職，徇私舞弊，或利用職務(wù)之便收取不正當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)或回扣，損害公司利益；工作時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)他人消極怠工，使公司聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益受到損害；擅自向外界提供公司財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)資料：?jiǎn)T工在公司期間（包括公司向員工提供培訓(xùn)的時(shí)間），或從公司離職后，均不得將在為公司任職期間所獲得，知曉，掌握或制作的客戶信息，市場(chǎng)調(diào)研文件，研究咨詢文件，策劃文件，廣告，財(cái)會(huì)檔案和財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)程序和軟件等公司資源，財(cái)產(chǎn)向任何單位或個(gè)人提供，泄露或公開(kāi)發(fā)表，也不得在本公司以外的任何單位使用這些資源，財(cái)產(chǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)任何類(lèi)似情況時(shí)，公司將作除名處理，除其行為對(duì)本公司所產(chǎn)生的明確損失由員工全部賠償外，員工另需向公司支付人民幣貳萬(wàn)元至壹拾萬(wàn)元不等的違約金。若本款所述賠償金，違約金等仍不足以補(bǔ)償公司的損失，公司有權(quán)按照《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條的規(guī)定，向員工另行主張損害賠償。 收取客戶任何錢(qián)款，私開(kāi)白條； 公款私存，即存入非公司指定的帳戶； 無(wú)論金額大小，弄虛作假，騙取公司財(cái)物，挪用公款的； 觸犯國(guó)家法律，受到公﹑檢﹑法機(jī)關(guān)追查；違紀(jì)處理程序如員工違紀(jì)行為發(fā)生時(shí)，由人事行政部按照《員工手冊(cè)》相應(yīng)規(guī)定開(kāi)具《員工違規(guī)處理單》及書(shū)面警告，并經(jīng)本人和部門(mén)經(jīng)理簽署后交至人力資源部報(bào)備。甌華娛樂(lè)傳媒高校微電影聯(lián)盟加盟申請(qǐng)表姓名：性別： 籍貫：信仰：聯(lián)系固話：手機(jī)：微博：郵箱：：微信：聯(lián)系地址：郵編：第二聯(lián)系人：申請(qǐng)人或團(tuán)隊(duì)身份證正反面復(fù)印件：（請(qǐng)附后）申請(qǐng)加盟高校名稱(chēng)：申請(qǐng)加盟高校地址：申請(qǐng)加盟高校級(jí)別： （ ） A大學(xué) B學(xué)院 C其它市場(chǎng)部意見(jiàn)：（后附市場(chǎng)調(diào)查表） 商務(wù)部意見(jiàn)：（后附投資收益表）工程后勤部意見(jiàn)：（后附裝修布置計(jì)劃書(shū)）營(yíng)銷(xiāo)部意見(jiàn)：（后附開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)）分管總裁審批：38