【正文】 理很親切，很有親和力。⑵、化解尷尬例如：前美國總統(tǒng)里根就任總統(tǒng)后，第一場訪問加拿大期間，他向群眾發(fā)表演說，正在這時許多舉行反美示威的人群不時地打斷這位總統(tǒng)的話語。陪同他的加拿大總理埃爾特魯多顯得很尷尬，里根卻面帶笑容地對他說：“這種事情在美國是有發(fā)生，我想這些人一定是從美國來的貴國的，他們使人有一種賓至如歸的感覺。”里根幽默、風(fēng)趣的言談，是緊皺眉頭的特魯多頓時眉開眼笑了。③、啟迪聽眾例如：馬三立的相聲《考試》④諷刺批評例如：臺灣著名學(xué)者李敖，大家知道，也是一個非常有口才的人，非常幽默的人，有一次在一個大學(xué)演講的時候，太下遞上來一個條子，上面寫著三個字：王八蛋。一般人遇到這種情況，肯定會很生氣，心理會收到很大影響，但李敖的心態(tài)非常好，他不動聲色拿著這個條子，也不回避，他把這個條子攤開，說：剛才有個同學(xué)提問題，只寫了他的名字，忘了提問題，這個同學(xué)的名字叫王八蛋。臺下頓時哄堂大笑。你看看，是不是非常智慧。李敖用幽默的手法，給對方以還擊。（2）、如何幽默幽默的方式有很多，在這里只給其中的幾種：①含蓄表達(dá)法：例如：北京公子哥與山西煤老板兒子的的對話。②曲解詞義法：如：偶像就是嘔吐的對象。③趣說自己法：拿自己開涮阿里巴巴的馬云有一句名言：男人的成就和他的長相是成發(fā)比的。馬云長的不是很好看，鼓舞了很多男士。④針鋒相對法：中國國情研究中心劉吉教授，一次在演講中，有人給他寫了個條子，提了一個問題，說你怎么一下就當(dāng)上黨委書記，意思就是說你爬的太快了。他沒有生氣，他說：我不是一下子，我是先當(dāng)?shù)狞h員，再當(dāng)?shù)狞h委書記，我是兩下子。很幽默吧。⑤巧用修辭手法：夸張、對比、雙關(guān)等等（3）、三戒運用幽默是要注意做到“三戒”。①、戒俗：內(nèi)容要健康、格調(diào)要高雅。②、戒離：不能離題。③、戒多：多了，聽眾只記住這些了，忽略了你的主題，那就本末倒置。特別提醒一點：在死亡、事故、災(zāi)難以及特別莊重的場合，不要幽默。精彩的開場白豐富的內(nèi)容第一個問題第二個問題第三個問題耐人尋味的結(jié)尾趣味性知識性總結(jié)：演講構(gòu)思圖就象一架飛機一樣，頭、身體、尾巴都正常，左右兩翼的動力越好，飛機就飛的越高。第三、演講心態(tài)的調(diào)控不知道大家有沒有這樣的體會：中國人不太注意對當(dāng)眾講話能力的培養(yǎng)。就拿我們的學(xué)校教育來說吧，多的的注重書面語言的培養(yǎng)，講得好話講不好話不是很重要。所以，中國人從小到大，當(dāng)眾講話的機會可以說是很少的。在上學(xué)階段，除非你是學(xué)生會干部、班干部，否則，幾乎沒有這樣的機會。工作以后，這種機會也是很少的。所以我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部在當(dāng)眾講話時，尤其是在一些正式的、重要的場合講話時，就會緊張。由于緊張，可能會使自己的真實水平不能充分發(fā)揮出來。接下來，我就給大家講講如何調(diào)控好自己的心態(tài)，使自己在講話時不緊張。首先我們來分析一下造成講話緊張的原因一、造成講話緊張的原因缺乏自信中國人有很多都有自卑心理，這個和中國的傳統(tǒng)文化有很大的關(guān)系。從小我們的傳統(tǒng)文化教育我們：沉默是金、槍打出頭鳥、言多必失；都是打壓式、批評式、指責(zé)式的教育。比如：大人在講話，小孩插一句；大人馬上會說：大人說話，小孩別插嘴。不讓小孩說話。完全是一種打壓式的、批評式的。在這種背景下成長的孩子就會有自卑心理。不相信自己能講好話，把事情做好。準(zhǔn)備不夠充分對你的講話內(nèi)容不熟悉，對聽眾不太了解，對環(huán)境不太熟悉等等。太在意別人的看法心理學(xué)家認(rèn)為：人講話時之所以會緊張，主要是因為多少地注意了別人對自己的注意。如果你講話的時候總是想：假如我講的不好，領(lǐng)導(dǎo)會怎么看我？別人會怎么看我？這樣你不緊張才怪呢。我們也可以把緊張的原因概括為六個字：有需求，沒把握。需求就是希望講好、講清楚，希望得到大家的認(rèn)可、得到大家的肯定。沒把握就是不知道能不能講好、講清楚。能不能讓聽眾滿意，得到聽眾的認(rèn)同。也就是心理沒底。那么，怎么去克服緊張心理呢？二、如何克服緊張心理做好充分準(zhǔn)備準(zhǔn)備充分了，自信心也就增強了，講的時候也就會不緊張了。所以，準(zhǔn)備很重要。演講前，需要做好哪些準(zhǔn)備呢？（1）、講話材料的準(zhǔn)備在準(zhǔn)備材料的時候，有這么三點需要注意。首先，材料要新穎、準(zhǔn)確。無論是官方公布的，還是上網(wǎng)查的資料，都要是確切的、最新的。我們在講話的時候，要盡量避免使用可能、大概這樣的詞。你自己心里都沒底，都不確信，講的時候怎么有自信呢？其次：要根據(jù)時間來確定內(nèi)容。給你五分鐘，你就按五分鐘準(zhǔn)備材料。給你十分鐘，你就按十分鐘準(zhǔn)備材料。這一點，對領(lǐng)導(dǎo)干部來說，非常重要。例如：俄羅斯已故總統(tǒng)葉利欽，有一次召開內(nèi)閣會議，他說：今天，每個人發(fā)言，只給12分鐘。國防部長給15分鐘。這時，國防部長說：我先講，但是，15分鐘不夠。葉利欽說：只有15分鐘。國防部長說：我的內(nèi)容多，15分鐘不夠。葉利欽說：你的內(nèi)容我都看過了，15分鐘夠了。國防部長還要爭辯，葉利欽說：只剩下14分鐘，你到底講不講？所以，我們在準(zhǔn)備講話材料的時候，一定要按照時間來安排講話的內(nèi)容。第三：成稿。如果不是即興演講，最好事先寫個講話稿。并不是說，我們講話的時候，可以拿著稿子去念，而是有個稿子，心里踏實些。如果，真是緊張的不知怎么說，或是忘了該說什么，有個稿子會好些。（2）、分析聽眾正所謂：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每次講話之前，都要對講話對象進(jìn)行分析。比如，什么人來聽，多少人來聽。他們對你所講內(nèi)容了解多少？態(tài)度如何？是支持還是反對？講話對象的文化背景、文化結(jié)構(gòu)是這樣的等等。那么，在講話之前，你必須花點時間，對這些問題進(jìn)行分析一下，只有分析透了，你的聽眾的語境才能相通，你的講話才人員被聽眾所接受。我們把這叫做語境的融通。以文化背景為例，我們在講話時，如果呀引用典故，這個典故必須是聽眾都聽過的，這講共同的文化背景。，這樣，才能做的語境的融通，聽眾才能聽懂你講話的目的。例如：國家行政學(xué)院的教授給學(xué)員們講團隊精神，他就是借助《西游記》中唐僧、孫悟空、豬八戒各有長處和短處來講解的。唐僧執(zhí)著、百折不撓，但是愚笨，不分好壞人；孫悟空會七十二變，但不遵守規(guī)則制度；豬八戒能打，尤其是孫悟空跑了，他能去花果山求他回來。但好吃懶做；他們?nèi)苏l也不服誰。孫罵豬：你這呆子；豬罵孫：你個潑猴子；唐僧用緊箍咒來折騰孫悟空。但是，他們?nèi)司偷脠F結(jié)對方，就得真心實意地和對方合作，否則，西天取經(jīng)就不可能完成。用這個故事來給中國人講團隊精神，每個人都很受啟發(fā)，很受教育。如果你給外國人講，那他肯定聽不懂。他得問你，那豬、猴、人一桌吃飯嗎？這叫文化障礙。所以，我們要利用共同的文化背景來跟大家進(jìn)行語境的融通，這樣才能達(dá)到講話的目的。（3）、提前預(yù)講講話之前，最好能把你的講話稿事先大聲朗讀一到二遍。這樣，正式講話的時候，就不會那么緊張了。我認(rèn)為，這是克服講話緊張的一種好方法。注意，一定要連貫的，相對完整的讀個一到二遍。如果，你只是把他瀏覽一遍，那么，在講話的時候，可能會出現(xiàn)一些你預(yù)想不到的情況。比如說，有個字你不認(rèn)識，瀏覽的時候你并沒有注意到，講話的時候你怎么辦，你不能跳過去，你只能念成白字，這時你就會緊張。所以，事先一定要預(yù)講。曾經(jīng)發(fā)生過這么一件事，有位領(lǐng)導(dǎo)干部開大會講話，講著講著興致來了，說：下面我用一首唐詩來表達(dá)一下我此時此刻的心情，結(jié)果背了前兩句，后兩句死活都想不起來。臺下大部分人都會背這四句唐詩，就他一個人站在臺上想不起來，你說他能不緊張嗎？如果他能提前預(yù)講一遍的話，就不好發(fā)生這樣的事了。（4）、熟悉會場陌生的環(huán)境往往會使人緊張，如果有可能的話，提前到會場去熟悉一下。最好能對著空會場講一遍。這樣，正式講話的時候，就不會那么緊張了。積極暗示大腦有潛意識和顯意識，潛意識的運作規(guī)律是怎樣的？潛意識分不清正確與否，它只接受肯定的信息，你想不緊張，它想的就是緊張。所以，要個自己積極正面的暗示：我準(zhǔn)備好了、我準(zhǔn)備的非常充分、我一定能講的很好。這樣的話多說幾遍，你就會信心倍增。你越是想，我不行，你可能真的就不行了，所以要給自己正面暗示。送給大家一句話：凡事皆正面，能量變無限。其實，所有的成功和失敗，都是信念的循環(huán)，之所以成功，是因為成功的信念在循環(huán)，之所以失敗，也是因為失敗的信念在循環(huán)。所有的成功人士都有他成功的信念。轉(zhuǎn)移注意力我們可以通過做一些動作，來分散你的注意力。心理專家建議緩解緊張情緒，可以通過做以下兩個動作。（1）、握拳：雙手握拳，使勁握、握的緊緊的，持續(xù)十秒，松開，再握。握個三四次，你緊張的情緒就會緩解了。但是有的人不行，有的人手一使勁握拳，臉上的肌肉會跟著一起緊張。所以，對這種人這個方法不行。那就用另一個動作。（2）、深呼吸：深深地吸一口氣，然后再徐徐地均勻吐出來。再吸、再吐，反復(fù)做兩三次，就會削弱你對臺下的注意力了，這樣就能夠釋放你的緊張了。但是，它也有缺點。比如說，當(dāng)主持人宣布，下面請某某某講話，你走上臺來，說：同志們，大家好。你會發(fā)現(xiàn)，大家的目光刷地一下全都轉(zhuǎn)向你。一看到這種狀況，你可能就會馬上緊張起來，你怎么辦？你總不能讓大家在那等著，你去握會拳頭、或者做兩次深呼吸再講，這肯定不行的。所以，這個辦法在有的時候就不太起作用。專注所說，放下自己也就是說，要把注意力集中到自己身上，集中到你要所講的問題上。不要去管別人怎么看、怎么想。只有放下自己，才能進(jìn)入無我。大家有沒有在大街上見過別人吵架。圍的是里三層外三層，吵架的人全然不顧，可以說，這時候吵架的人演講的水平太高了，聲音抑揚頓挫、很有節(jié)奏，表情、手勢都很到位，那么坦然。她們緊張嗎？不緊張。為什么？因為這時候，她們專注進(jìn)去了。投入進(jìn)去了。她們會不會想：大家會怎么看我呢？會怎么想我呢？她會這樣想嗎？不會。她們這時候就在想一件事，她不對，我要跟她好好理論理論、怎么不對，我要跟她說說，我現(xiàn)在就圍繞這一點把道路跟她講清楚。其實，她什么都沒有想。所以她不緊張。可見，講話的最高境界，就是忘了自己。全身心的投入進(jìn)去，這樣才能發(fā)揮到極致。相信自己人不自信，誰人信之。一個充滿自信的人，講話的時候一定不會緊張的。好，我們用一句話來小結(jié)一下。要想克服講話是的緊張心理，必須做到八個字：目中無人、心中有數(shù)?？偨Y(jié)：提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話水平，必須具備三個要素。知識、技巧、心態(tài)。這三個基本因素解決當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者講話的三打困惑。知識——無話講技巧——如何講心態(tài)——不敢講我相信，只要大家積累豐富的知識，掌握講話的技巧，控制好講話的心態(tài)。講話水平一定能夠大大地得到提高。49 / 49