市場運(yùn)營中心人員規(guī)劃-資料下載頁
2025-08-03 12:19本頁面
【正文】 況下，在現(xiàn)有的供貨商和其業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶中，轉(zhuǎn)化平臺的渠道商。保障平臺的運(yùn)轉(zhuǎn)并迅速發(fā)展。四、市場運(yùn)營中心業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品經(jīng)理確定招商商品內(nèi)容供應(yīng)商招商流程：招商部負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品經(jīng)理驗(yàn)收編輯部編輯產(chǎn)品上傳商城產(chǎn)品資料產(chǎn)品經(jīng)理審核招商人員反饋給供應(yīng)商供應(yīng)商及時(shí)消化訂單客戶經(jīng)理填寫出差申請市場開拓流程：市場開發(fā)計(jì)劃（目標(biāo)市場、行動路線、時(shí)間安排、預(yù)期目標(biāo)）確定開發(fā)目標(biāo)（渠道有：老客戶介紹、廣告招商、自己開發(fā)）市場調(diào)研（當(dāng)?shù)卣摺⑹袌霏h(huán)境、消費(fèi)目標(biāo)群體、同類產(chǎn)品、競爭對手策略）經(jīng)理審批拜訪目標(biāo)客戶（學(xué)校、相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)）到財(cái)務(wù)辦理出差借款達(dá)成合作意向引領(lǐng)公司參觀考察 跟蹤回訪促成合作、簽定合作協(xié)議后續(xù)跟蹤制定客戶拜訪工作計(jì)劃客戶拜訪流程：資料準(zhǔn)備、修飾形象要求客戶轉(zhuǎn)介紹與客戶洽談（自我介紹產(chǎn)品介紹介紹創(chuàng)業(yè)致富機(jī)會利益分析打動消除疑義及反對意見促成合作）電話預(yù)約按時(shí)登門拜訪預(yù)約到公司參觀考察致謝告辭跟蹤回訪客戶索取加盟政策客戶加盟流程：客戶經(jīng)理講解政策、資料經(jīng)銷商/概念店資格審查概念店考察 加盟成功達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)簽定合同人員招聘配置、上崗培訓(xùn)經(jīng)銷商市場開發(fā)流程：市場調(diào)研建立客戶檔案幫助客戶指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展確定目標(biāo)客戶約訪或邀約至公司接受培訓(xùn)跟蹤維護(hù)劃分責(zé)任改進(jìn)預(yù)防措施填表 提出處理意見報(bào)總經(jīng)理審批調(diào)查原因本公司問題非公司問題召開質(zhì)量分析會議通知技術(shù)、 產(chǎn)品供應(yīng)商客戶抱怨客服人員受理，表示歉意登記客戶投訴追蹤表消費(fèi)類客戶投訴處理作業(yè)流程圖簡單問題立即答復(fù)，疑難問題進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果反饋客戶，并感謝提供意見處理意見反饋客戶，并感謝提供意見制定市場維護(hù)工作計(jì)劃市場維護(hù)流程：定期回訪、市場開發(fā)了解區(qū)域市場狀況（包括：市場現(xiàn)狀、意識狀況、經(jīng)營狀況、客情維護(hù)、渠道建設(shè)等）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，采取措施；權(quán)限內(nèi)不能處理的立即報(bào)告上級，及時(shí)處理通過分析、培訓(xùn)、指導(dǎo)、政策支持等手段幫助客戶健康、持續(xù)成長持續(xù)客情維護(hù)、市場發(fā)展跟蹤、異常處理定期、不定期回訪營銷管理流程圖執(zhí)行計(jì)劃銷售預(yù)算銷售計(jì)劃戰(zhàn)略決策市場分析市場調(diào)研 目前形勢 機(jī)會與威脅未來目標(biāo)政策策略 研究 產(chǎn)品開發(fā) 價(jià)格 廣告促銷 渠道市場開發(fā)計(jì)劃 銷售 費(fèi)用預(yù)算五、營銷人員工作紀(jì)律 為了樹立公司形象，加速市場發(fā)展，規(guī)范營銷人員行為，加強(qiáng)執(zhí)行力度，特制訂工作紀(jì)律條例。第一條：市場操作紀(jì)律 營銷人員每月底要制訂渠道建設(shè)計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。 營銷人員每月底要制訂市場活動計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。 所有營銷人員每月底要制訂下月工作計(jì)劃，并管理執(zhí)行。 所有營銷人員每月底要制訂營銷費(fèi)用計(jì)劃，并嚴(yán)格管理。第二條：工作執(zhí)行速度和時(shí)間紀(jì)律 營銷人員在外工作要抓緊時(shí)間，絕對禁止浪費(fèi)時(shí)間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當(dāng)天解決的問題當(dāng)天必須解決。 第三條：差旅和報(bào)銷紀(jì)律 要嚴(yán)格控制差旅金額，降低費(fèi)用，為公司節(jié)約資金，以用于市場。不得浪費(fèi)，做到有計(jì)劃使用。 差旅費(fèi)嚴(yán)禁空報(bào)虛報(bào)，被查后以2倍金額扣除。第四條：考勤紀(jì)律 按時(shí)上班打卡，不得早退遲到。 因公出差，須填制公出單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可出差。 事假須填制事假單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假。第五條：職業(yè)道德要求 嚴(yán)禁在客戶處挪用貨款，不準(zhǔn)向客戶借錢借物。 不準(zhǔn)接受客戶的宴請或其他賄賂。 不準(zhǔn)隨意承諾客戶政策或促銷。 不準(zhǔn)攜帶客戶給公司的貨款（現(xiàn)金或匯票）。 不準(zhǔn)泄露公司內(nèi)部機(jī)密（包括大政戰(zhàn)略，管理方式）。 不準(zhǔn)以任何借口抵毀公司或他人形象。 不準(zhǔn)私事公辦，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。 不準(zhǔn)在外勤期間私自離崗。 盡心盡力完成公司上級交待的臨時(shí)任務(wù)。 要服從上級領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不得言語頂撞上司，要遵從上司使命行事。1 言行舉止，注意維護(hù)公司形象，努力提高自身素質(zhì)。1 每月對自己要認(rèn)真客觀總結(jié)，敢于面對現(xiàn)實(shí)。 附件一：工資級別工資 （基本工資+崗位+績效）崗位級別A116000元（7000+5000+4000）A212000元（6000+3000+3000）A38000元 （4000+2000+2000 ）B16000元 （3000+1500+1500 ）B24500元 （2000+1300+1200）B33600元 （1600+1000+1000 ）C13000元 （1500+800+700 ）C22700元 （1400+700+600 ）C32400元 （1300+600+500 ）D12000元 （1200+500+300 ）D21800元 （1100+400+300 ）D31600元 （1100+300+200 ）崗位分類表職系 行政管理職系 技術(shù)類職系 營銷職系部門經(jīng)理級職位B項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、計(jì)審信息部經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理工程師會計(jì)師經(jīng)濟(jì)師營銷中心經(jīng)理研究策劃部經(jīng)理戰(zhàn)略研究項(xiàng)目研究部門主管級職位C主辦會計(jì)、各部門主管項(xiàng)目部 各部室主管計(jì)劃管理、統(tǒng)計(jì)管理會計(jì)、出納助理工程師助理會計(jì)師助理經(jīng)濟(jì)師銷售主管、銷售策劃、策劃推廣與執(zhí)行、技術(shù)支持、公共關(guān)系管理職員級職位D后勤管理、數(shù)據(jù)庫管理、資料統(tǒng)計(jì)、材料設(shè)備管理、司機(jī)等技術(shù)員業(yè)務(wù)主辦巨巢惠購網(wǎng)市場運(yùn)營中心管理制度與規(guī)劃四川浩峰電子商務(wù)有限公司QH：2012年2月10日目錄：一、 市場運(yùn)營中心組織結(jié)構(gòu)圖二、 市場運(yùn)營中心管理制度三、 市場拓展部、招商部季度策略與目標(biāo)任務(wù)四、 市場運(yùn)營中心業(yè)務(wù)流程五、 市場運(yùn)營中心人員工作紀(jì)律附件：薪酬等級說明36 /
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