【正文】 性；鞠曉桐：有敏銳的市場嗅覺及很強的市場分析能力，其良好的品格和優(yōu)秀的公關能力小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書38已在市場調研實踐中有所體現(xiàn)，負責掌握市場需求發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品研發(fā)和公司開拓市場提供支持；曹倩倩：會計知識過硬，嚴謹細致、自律誠信、堅守原則，負責公司內部財務管理和資本運作，向外融資并對資金的調度與監(jiān)控，做好財務分析和風險評估，為公司科學決策提供必要信息；孫雪：有良好的溝通協(xié)調能力、夯實的專業(yè)基礎和勇于創(chuàng)新的精神，富于創(chuàng)造性思考、策劃和研究能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理危機的能力強，負責公司后勤調度及人力資源管理。我公司管理團隊構成如表46所示：職位 姓名 學院 專業(yè)首席執(zhí)行官 曹亞楠 中國石油大學（華東）文學院 俄語技術部總監(jiān) 李子赫 清華大學信息科學技術學院 計算機系市場部總監(jiān) 吳鵬曉 中國石油大學(華東)石油工程學院 石油工程財務部總監(jiān) 曹倩倩 中國石油大學（華東）經(jīng)濟管理學院會計行政部總監(jiān) 孫 雪 中國石油大學（華東）經(jīng)濟管理學院行政管理策劃部總監(jiān) 崔鋒 中國石油大學（華東）化學工程學院工程裝備與控制工程技術員 付海良 清華大學信息科學技術學院 計算機系財務助理 王志潔 中國石油大學（華東）經(jīng)濟管理學 會計小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書39第五章 市場環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 (PEST/STEEP/SLEEP) 政治環(huán)境（politic）教育是一國根本，是民族的基石，我國對教育事業(yè)所投注的關注逐年遞增。2022年出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20222020 年)》中，明確指出要加快教育信息化進程，及利用互聯(lián)網(wǎng)媒體實現(xiàn)真正的教育公平。 保障經(jīng)費投入政策明確提出要加大教育投入。教育投入是支撐國家長遠發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性投資，是教育事業(yè)的物質基礎，是公共財政的重要職能。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費的體制，大幅度增加教育投入。2022 年全國財政性教育經(jīng)費支出占 %；2022 年國家財政性教育經(jīng)費占國內生產(chǎn)總值比例為％；2022 年，我國國內生產(chǎn)總值為 519322 億元，全國公共財政教育支出為21165 億元，比預算的 4%還多支出了 393 億元。教育經(jīng)費連年增長。 加快教育信息基礎設施建設充分利用優(yōu)質資源和先進技術，創(chuàng)新運行機制和管理模式，整合現(xiàn)有資源，構建先院小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書40進、高效、實用的數(shù)字化教育基礎設施。加快終端設施普及，推進數(shù)字化校園建設，實現(xiàn)多種方式接入互聯(lián)網(wǎng)。 加強優(yōu)質教育資源開發(fā)與應用加強網(wǎng)絡教學資源體系建設。引進國際優(yōu)質數(shù)字化教學資源。開發(fā)網(wǎng)絡學習課程。建立開放靈活的教育資源公共服務平臺，促進優(yōu)質教育資源普及共享。創(chuàng)新網(wǎng)絡教學模式，開展高質量高水平遠程學歷教育。鼓勵學生利用信息手段主動學習、自主學習，增強運用信息技術分析解決問題能力。加快全民信息技術普及和應用。 小結：以上政策可以看出，國家對現(xiàn)代化教育事業(yè)的大力支持。我們公司利用多媒體終端開展外語教育的模式，將幫助社會更快實現(xiàn)教育公平，讓更多的人獲得高等教育。 經(jīng)濟環(huán)境（economic） 經(jīng)濟全球化經(jīng)濟全球化是當代世界經(jīng)濟的重要特征之一，也是世界經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢。自從20 世紀 80 年代以來，世界越來越清晰地看到，中國成為一個充滿極大活力和具有強大吸引力的經(jīng)濟體。20222022 年內我國的 GDP 年均增長 %。 網(wǎng)絡教育發(fā)展情況在市場研究中統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)的新興網(wǎng)絡教育機構，迄今為止已經(jīng)超過 100 家。這 100 多家網(wǎng)校還是指具有一定的 SEO 能力，能夠從搜索引擎發(fā)現(xiàn)的。同時，一些傳統(tǒng)的考試論壇、代招生網(wǎng)站已經(jīng)推出了自己的網(wǎng)絡課程，開始向網(wǎng)絡教育轉向，這都具有標志性意義。如天津一中網(wǎng)校，憑借其教師優(yōu)質課程達標率、學生學習效果評比、家長對網(wǎng)校教學滿意度及網(wǎng)校課件制作質量的特點，在 2022 年度中國十佳網(wǎng)絡教育機構評比中被評選為第一名。自考 365 網(wǎng)校是我國領先的專注于自學考試的小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書41專業(yè)網(wǎng)站，以其權威、準確、及時的信息，富有特色的自考社區(qū)及卓越的自學考試輔導效果，連年被評為“中國十佳網(wǎng)絡教育機構” 。小結經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展要求外語能力的提升，為我們公司開展小語種教育提供了良好的環(huán)境。目前，網(wǎng)民對于網(wǎng)絡教育的認可度也已慢慢提升，這無疑為網(wǎng)絡教育的發(fā)展帶來了更多機會。網(wǎng)絡教育 2022 年將是飛速發(fā)展的一年，到 2022 年應該會被大眾所接受。 社會環(huán)境（society）互聯(lián)網(wǎng)普及率大幅度增長 《第 31 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(報告全文下載) 。報告顯示，截至2022 年 12 月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達 億，全年新增網(wǎng)民 5090 萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率%，較 2022 年底提升 個百分點。小語種人才需求量大近年來，一些高校小語種專業(yè)報考火爆。有關專家分析，隨著全球化的不斷深化，小語種人才市場需求量呈現(xiàn)快速增長的勢頭。就業(yè)前景光明、薪酬待遇好成為小語種專業(yè)受考生青睞的重要原因。不少高校的小語種專業(yè)在校期間都可以輔修對外漢語、小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書42金融等專業(yè)，獲得雙學位，畢業(yè)后可以出國從事漢語國際教育或者進入金融機構工作。小語種專業(yè)畢業(yè)生進入高薪金融機構工作，面臨的競爭也比金融類專業(yè)畢業(yè)生小得多。 微觀環(huán)境分析 (競爭環(huán)境分析 波特五力模型) 同行業(yè)競爭者目前社會上影響力較大的在線教育平臺主要有粉筆網(wǎng)、微課平臺、學科網(wǎng)等。粉筆網(wǎng)粉筆網(wǎng)以社區(qū)的方式組織用戶和用戶、用戶和知識之間的關系——實行實名認證小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書43制度在知識的不同領域推薦靠譜的授課老師和優(yōu)質的課程安排，同時為所有的社區(qū)成員提供學習資料的上傳和下載等服務。學科網(wǎng)學科網(wǎng)是一家專門從事教育科研、提供教育資源、教學服務與網(wǎng)絡技術的網(wǎng)站，以變革傳統(tǒng)的學習方式和教育方式為己任，依托于國內最大的教育門戶網(wǎng)站學科網(wǎng)，旨在教育資源、網(wǎng)校、出版等行業(yè)引領方向。網(wǎng)站下設中學學科網(wǎng)、大學學科網(wǎng)、小學學科網(wǎng)。微課“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學活動全過程。其具有以下特點：教學時間較短，教學內容較少，資源容量較小，資源組成構成“情景化” 。小結上述網(wǎng)站雖然憑借其各自特點，吸引了大量消費者。但其主要授課方式是記錄課程后，由顧客看視頻回放學習知識。缺少用戶與教師的互動，不能從真正意義上實現(xiàn)自主選擇，視頻教學。某在線教育平臺采用的是實時視頻授課方式，虛擬課堂上仍可以實現(xiàn)學生問題的過程。自主性、交互性更強。同時，我公司提供的服務平臺，相對于前兩者更加多元化，綜合性更強。不僅包括題庫等文本資源，還提供在線測試、情景模擬等服務，幫助用戶系統(tǒng)多維度學習小語種。 潛在競爭者現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大行其道，行業(yè)壁壘較低。越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始投身于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。而教育的發(fā)展歷來是國家大力支持的事業(yè)。因此未來，在線教育行業(yè)將會小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書44出現(xiàn)很多競爭者，搶占市場。但在線教育行業(yè)注重用戶交互質量，因此平臺建設初期投入較大，我們公司會利用我們已經(jīng)開始平臺運營的優(yōu)勢以及小語種這一特殊教育內容，拓大市場占有率，成為在線教育市場的領先者。 供應商公司運營初期，因為是石油大學學生創(chuàng)業(yè)，學校給予充分支持。平臺工作人員多數(shù)為石油大學教師、學生，因此供應商討價議價能力較弱。公司發(fā)展中后期，會高薪聘請其他高校的專業(yè)老師。目前教師網(wǎng)絡授課的薪酬相對線下教育來說比較少，約為線下教育的 30%。因此供應商討價議價能力依舊保持較弱水平。 購買者培養(yǎng)消費習慣目前來說，在線教育用戶付費習慣還在培育中，一如當年剛剛興起網(wǎng)購，雖然市場基礎已經(jīng)存在，但是消費習慣還遠遠沒有形成。以目前趨勢來看，初步形成有規(guī)模的在線教育消費市場起碼還需 35 年的時間，但是，這個消費市場已經(jīng)呈現(xiàn)不可阻擋的態(tài)勢購買高質量服務網(wǎng)絡教育平臺數(shù)量多種類繁雜，但質量水平差距很大。為此顧客選擇困難。表面上看來顧客因為選擇多而議價能力較高，其實不然。調查顯示，多數(shù)購買在線教育的顧客，愿意支付與服務相適應的價錢以獲得高質量的服務。小結小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書45可以看出，在線教育購買者的議價能力目前較弱。但隨著在線教育行業(yè)的快速發(fā)展，更多高質量的在線教育機構的出現(xiàn)，將會提供消費者更多的選擇。購買者的議價能力會逐漸提高。為此，公司會抓緊時間占有市場，在未來掌握定價權。 替代產(chǎn)品在線教育的替代產(chǎn)品主要有以下幾種：各類學校目前提供小語種教育的主要機構還是各大高等學校，如外國語學院、某大學外語系。這類機構成立早，對消費者影響力較大。且具有公信力，得到大部分認得認可。師資力量雄厚，部分院校配備有世界頂級的外語教學教師，對我們公司的挑戰(zhàn)很大。輔導培訓機構目前社會上包含小語種課程的的技能培訓機構數(shù)量在逐年增多。它們相對于前者，雖然專業(yè)性欠缺，但是其培訓速度快，技能應用性強的特點，吸引了大批希望速成語言的人群。CD 教學產(chǎn)品部分語言學習者使用 CD 學習小語種。它具備價格便宜，擁有所有權的特點，自主性更強。但相對于前兩者來說，其專業(yè)性無法考證。缺乏互動性，針對性不強。微觀環(huán)境分析（企業(yè)內部） 小結（內容少） 雖然三者相對公司的產(chǎn)品具有時間優(yōu)勢，但在線教育不僅打破了時間與空間的局限，讓學生可以自主選擇教師、選擇課程而且實現(xiàn)了優(yōu)秀教育資源的共享。改變學生在教育中的被動地位，提高了學生的學習興趣，有很大的發(fā)展前景。小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書46 戰(zhàn)略選擇與保障措施Delphi—SWOT 混合分析 優(yōu)勢一、公司自身優(yōu)勢 教育形式創(chuàng)新網(wǎng)絡教育的最大優(yōu)勢，一是打破了時間與空間的局限，學生可以根據(jù)自己的情況，在任意時間任意地點進行學習，方便自主。二是資源優(yōu)勢，由于利用了網(wǎng)絡技術，可以方便的將全國的教育資源進行整合，同時降低資源的成本，讓人人學習、終身學習成為可能。 創(chuàng)業(yè)點在于設計和服務。當前市場的網(wǎng)絡教育機構，其網(wǎng)站頁面設計大多停留在 階段，即便互聯(lián)網(wǎng)招生渠道類網(wǎng)站，他們的產(chǎn)品思想也停留在那個年代。這種現(xiàn)狀不必枚舉。公司在與眾多用戶的交流中感受到，訪問者對于頁面的設計其實是非常在意的，同時訪問者也堅持地認為，頁面的設計水平能夠體現(xiàn)網(wǎng)站的服務意識。因此，某在線教育平臺著重于訪問頁面的設計，使用戶在學習知識的同時，體會到網(wǎng)站竭誠服務的心意。 優(yōu)質的師資力量公司聘請的教師均為大學教師，且從事小語種教學事業(yè)多年，有豐富的教學經(jīng)驗。平臺上的講課的學生也是學習小語種專業(yè)的通過公司考核的學生。這些都保障了公司的師資水平。二、公司競爭優(yōu)勢產(chǎn)品形式創(chuàng)新——“角色扮演”體驗式互動學習小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書47公司在提供全面的授課形式的同時，為用戶提供了角色扮演的模擬生活系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，用戶可以自由扮演角色，如教師、醫(yī)生、母親等，以該角色在模擬生活中與人交流，鍛煉自己的口語。該系統(tǒng)打破了授課時理論凌駕于實踐之上的弊端，為用戶提供更加真實、適用的情景模擬訓練。讓語言成為一種工具，而不再僅僅是課本知識。 產(chǎn)品綜合性公司提供的小語種教育服務相較于社會上現(xiàn)有的在線教育平臺，涵蓋內容更加全面，可以讓用戶多維度地學習小語種知識。產(chǎn)品服務集視頻授課、在線答疑、課程回放、論壇交流于一身。 實時交互性目前社會上的教育平臺多采用視頻回放的方式授課。缺乏教師與學生的交流。雖然實現(xiàn)了時間、地點的自主性，卻犧牲了線下課堂上教師與學生們溝通的互動。為此，我公司平臺致力打造線下課堂虛擬化，即通過老師與同學們視頻交流，講授知識，實現(xiàn)虛擬課堂的師生互動。 劣勢 在線教育創(chuàng)業(yè)的技術門檻高而開辦一個在線教育網(wǎng)站，需要互聯(lián)網(wǎng)設計能力、網(wǎng)絡推廣能力、用于支付帶寬成本的充足資金；除此之外，因為網(wǎng)絡教育產(chǎn)品暴露在互聯(lián)網(wǎng)上，因此機構還需要有高等級的師資及教學組織能力。這些都是創(chuàng)業(yè)者難以逾越的門檻，甚至在某種程度上說，懂教育的人不一定能做好網(wǎng)絡教育機構，互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者做網(wǎng)絡教育，倒不一定沒有機會。 在線教育對學習者缺乏有力監(jiān)督小語種網(wǎng)絡教育互動平臺創(chuàng)業(yè)計劃書48很多人對在線教育持反對意見，其中重要一點就是缺乏監(jiān)督力，因此使用網(wǎng)絡教育， “堅持”的意志力尤為重要。為此公司會采取相應措施以激勵學生，為了目標，學會約束自己。公司為每個課堂的學生配備一位學管師，由他專門負責監(jiān)督學生的學習進度。此外采取“契約模式”激勵學生學習即學生在規(guī)定時間內完成了相應課程，平臺會為其頒發(fā)榮譽獎章，或給予其會員資格等獎勵。 公司初步發(fā)展知名度較低公司目前只經(jīng)營一年，雖實現(xiàn)了盈利，但社會知名度還是有待提高。為此公司將通過提供優(yōu)質全面的服務，打造在線教育主頁品牌——某。機會 國家政策扶持教育部日前發(fā)布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》 ，國家不僅明確了要“建立政府引導、多方參與、共建共享的開放合作機制” ，且已經(jīng)有了較為清晰的市場化改革方向。教育信息化經(jīng)費達到教育投入經(jīng)費 8%。 教育+ 互聯(lián)網(wǎng)，是時下最新的一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮近年來互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展，網(wǎng)絡帶寬不斷增加，用戶上網(wǎng)習慣逐漸發(fā)生變化，這給小步慢走的網(wǎng)絡教育帶來了新的成長契機。剛剛過去的 2022 年是網(wǎng)絡教育井噴的一年，老牌企業(yè)加大線上教育項目投入，創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般迭出。隨著參與網(wǎng)絡教育的企業(yè)增多，網(wǎng)民對于網(wǎng)絡教育的認可度也已慢慢提升，這無疑為網(wǎng)