【正文】 一級(jí)渠道對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，一級(jí)渠道主要是指通過(guò)旅行社為農(nóng)莊帶來(lái)客源。在項(xiàng)目的起步階段，能否盡快建立好旅行社這一分銷(xiāo)渠道，將影響到項(xiàng)目能否盡快回收投資。借助本項(xiàng)目股東的婺源旅游有限公司的豐富經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源，本項(xiàng)目將能夠迅速地與江西地區(qū)多家知名旅行社建立起合作關(guān)系，為本項(xiàng)目帶來(lái)大量客源。隨著項(xiàng)目知名度的提升和品牌的建立。旅行社的作用將會(huì)弱化，此時(shí)需要做好旅行社的選擇，激勵(lì)和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等渠道管理工作，以維護(hù)項(xiàng)目的品牌形象。價(jià)格策略是直接影響到能否擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率和增加利潤(rùn)的重要因素。價(jià)格策略包括確立定價(jià)目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法和選擇定價(jià)策略，在項(xiàng)目的起步階段，我們確立定價(jià)目標(biāo)為提高市場(chǎng)占有率，但基于維持品牌形象和盡快回收投資需要，價(jià)格不宜定得太低；待項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了起步階段以后，定價(jià)目標(biāo)逐漸調(diào)整為在維持并進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)使項(xiàng)目獲取最大的效益。項(xiàng)目所采取的定價(jià)方法主要是需求導(dǎo)向定價(jià)法，即區(qū)分不同的渠道，區(qū)分不同的游客類(lèi)型，區(qū)分節(jié)假日和非節(jié)假日，區(qū)分不同的季節(jié)，同時(shí)還應(yīng)考慮同行業(yè)其他休閑度假旅游項(xiàng)目定價(jià)水準(zhǔn)的影響。根據(jù)定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法，項(xiàng)目起步階段的定價(jià)策略是以適度的促銷(xiāo)定價(jià)策略為主，即適度采取折扣等方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的策略，可采取的具體措施包括：門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠，或門(mén)票抵扣消費(fèi)的優(yōu)惠，以刺激游客前來(lái)；推出年票制和月票制并以折扣價(jià)優(yōu)惠出售，以增加游客重游的次數(shù)等的措施，同時(shí)還應(yīng)以差別定價(jià)策略作為輔助，即根據(jù)渠道，游客類(lèi)型，日子季節(jié)的差異進(jìn)行定價(jià)。根據(jù)項(xiàng)目的價(jià)格策略，為更為合理地作出定價(jià)決策，在保持價(jià)格有一定競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)保證項(xiàng)目收入的最大化，我們對(duì)本地同類(lèi)商品或服務(wù)的價(jià)格水平進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)本項(xiàng)目自身情況，合理地?cái)M定出各項(xiàng)的平均基礎(chǔ)價(jià)格以及起步階段的平均優(yōu)惠價(jià)格，本項(xiàng)目的價(jià)目表如所圖53所示。價(jià)格策略是營(yíng)銷(xiāo)組合策略中最為敏感的因素，因此，在制定項(xiàng)目的價(jià)格策略后，還應(yīng)密切留意市場(chǎng)的反應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)者的相應(yīng)變化，如有必要?jiǎng)t及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略。單位：元單位平均基礎(chǔ)價(jià)格起步階段的平均優(yōu)惠價(jià)格門(mén)票張104獨(dú)立式度假屋(古屋式)晚/人200160獨(dú)立式度假屋(混凝土式)晚/人160130農(nóng)家餐廳(以平均每人消費(fèi)估計(jì),雞、鵝、蔬菜等部分另 行計(jì)算)餐/人302麻雞(含餐廳食用、超市出售和供應(yīng)市場(chǎng)部分)只9070鴨(含餐廳食用、超市出售和供應(yīng)市場(chǎng)部分)只11090魚(yú)(含餐廳食用、垂釣所獲和供應(yīng)市場(chǎng)部分)條1815蔬菜(含餐廳食用、游客采摘和供應(yīng)市場(chǎng)部分)斤87水果(含餐廳食用、游客采摘和供應(yīng)市場(chǎng)部分)斤65茶葉(游客采摘部分)斤5040垂釣設(shè)備租用費(fèi)次2520果園內(nèi)任摘任吃入場(chǎng)費(fèi)次1510游泳池入場(chǎng)費(fèi)爐4030燒烤爐租用費(fèi)節(jié)22001800大會(huì)議室租用節(jié)1000800小會(huì)議室租用節(jié)600500其它(例如超市出售的特產(chǎn)或日常用品等)參考商品成本以及同類(lèi)型旅游區(qū)的價(jià)格水平后制定基礎(chǔ)價(jià)格，并進(jìn)行合理的折扣后制定出起步階段的優(yōu)惠價(jià)格圖 53 休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的價(jià)目表促銷(xiāo)是以信息溝通為手段和前提，向游客傳遞有關(guān)項(xiàng)目及其產(chǎn)品的信息，以突出產(chǎn)品差異和特色，擴(kuò)大知名度和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，進(jìn)而有效地刺激銷(xiāo)售的活動(dòng)。促銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)組合策略的重要組成部分，尤其是在起步階段，是能否盡快打開(kāi)銷(xiāo)路的關(guān)鍵策略之一。促銷(xiāo)策略包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)偉促進(jìn)四種方式，須根據(jù)市場(chǎng)的情況而靈活運(yùn)用。（1）廣告廣告的作用在于利用各路媒體將項(xiàng)目的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)向公眾宣傳，讓潛在游客直觀(guān)地了解農(nóng)莊的信息。婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的廣告應(yīng)側(cè)重于介紹農(nóng)莊擁有寧?kù)o、清新、優(yōu)美的自然環(huán)境，以零距離接觸大自然、呼吸清新空氣、親身體驗(yàn)農(nóng)事樂(lè)趣、獨(dú)立式度假屋等為主要賣(mài)點(diǎn)，以吸引潛在游客前來(lái)休閑度假。項(xiàng)目所采用廣告促銷(xiāo)手段主要包括：A、網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是一種經(jīng)濟(jì)而又自由的宣傳方式。我們通過(guò)建立婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的旅游網(wǎng)站，開(kāi)展咨詢(xún)和預(yù)訂服務(wù)。除了自己的網(wǎng)站以外，也要在知名的旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告，介紹項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品及其特色。同時(shí)可在網(wǎng)站上開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，農(nóng)莊舉辦的各種主題活動(dòng)或者促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛地傳播，以達(dá)到宣傳品牌，吸引游客的日的。B、電視、報(bào)刊、雜志及單張宣傳。我們重點(diǎn)加大在日標(biāo)市場(chǎng)的宣傳推介力度，定期進(jìn)行電視廣告宣傳，尤其是項(xiàng)目起步階段，以達(dá)到迅速擴(kuò)人知名度的目的；還要選取涉眾面廣和較權(quán)威的報(bào)紙雜志刊登旅游廣告，井與報(bào)刊和旅游雜志等媒體合作建立專(zhuān)題欄目，邀請(qǐng)一些記者參觀(guān)農(nóng)莊，撰寫(xiě)本項(xiàng)目的專(zhuān)題活動(dòng)新聞稿件，介紹項(xiàng)目的有關(guān)信息。另外，還可以結(jié)合股東自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合宣傳和針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，以達(dá)到節(jié)約宣傳成本的目的。例如，利用股東之一的婺源田園房地產(chǎn)有限公司在屬下樓盤(pán)向業(yè)主派發(fā)宣傳單張，并在各個(gè)樓盤(pán)大堂懸掛旅游海報(bào)同時(shí)設(shè)立報(bào)名點(diǎn)，婺源旅游有限公司可將本項(xiàng)目整合到其它優(yōu)質(zhì)旅游線(xiàn)路中，重新包裝成一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的旅游線(xiàn)路品牌，同時(shí)利用其行業(yè)資源進(jìn)行大力宣傳，吸引有意參團(tuán)的游客以及向白駕游的游客作詳盡的推薦。C、戶(hù)外廣告牌宣傳。利用戶(hù)外廣告牌進(jìn)行宣傳，受眾面廣而且成本較低?？梢栽谀繕?biāo)市場(chǎng)的主要城市的車(chē)站燈箱做宣傳，旨在讓開(kāi)車(chē)和等車(chē)的市民在等交通燈和等車(chē)的空余時(shí)間里，直觀(guān)認(rèn)識(shí)YR休閑農(nóng)莊，吸引潛在游客的注意。D、借助政府宣傳。當(dāng)?shù)卣恢倍荚谪?cái)政上對(duì)生態(tài)旅游的品牌線(xiàn)路給予協(xié)助宣傳的扶持政策，而YR休閑農(nóng)莊項(xiàng)目符合享受這一政策的條件。因此，本項(xiàng)目可以運(yùn)用股東與政府的良好關(guān)系，借助政府的宣傳提高項(xiàng)目的公信度和美譽(yù)度，使游客可以放心前來(lái)居住度假、享用農(nóng)家菜式以及購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)。（2）公共關(guān)系公共關(guān)系(簡(jiǎn)稱(chēng)公關(guān))是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中運(yùn)用信息溝通的手段，促進(jìn)項(xiàng)目與相關(guān)公眾之間的互相了解，從而樹(shù)立品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的活動(dòng)。婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目進(jìn)行公共關(guān)系包括：A、在開(kāi)業(yè)初期舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣賳T前來(lái)發(fā)表講話(huà)，爭(zhēng)取各媒體以新聞稿形式報(bào)道本次新聞發(fā)布會(huì)，以擴(kuò)大項(xiàng)目的影響。B、舉辦“攝影大賽”，透過(guò)攝影家的專(zhuān)業(yè)眼光和獨(dú)特的視角，讓公眾可以從不同角度認(rèn)識(shí)農(nóng)莊絕美的風(fēng)光，增加項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度。C、定期舉辦時(shí)令水果節(jié)、地方特色關(guān)食節(jié)等主題活動(dòng)，以吸引潛在旅客前往，增加項(xiàng)目的知名度和影響力。D、與上饒市教育局合作，將婺源休閑農(nóng)莊建立成為農(nóng)業(yè)科學(xué)普及教育基地，每年定期組織中小學(xué)生到農(nóng)莊舉辦郊游活動(dòng)和學(xué)習(xí)種植農(nóng)作物的知識(shí)，并讓學(xué)生親白學(xué)習(xí)栽種，等收成的時(shí)候再邀請(qǐng)同學(xué)來(lái)收獲成果，借此使農(nóng)莊成為老少皆宜的休閑度假基地。E、利用婺源田園房地產(chǎn)有限公司的公關(guān)資源，爭(zhēng)取成為“婺源旅游小姐”評(píng)選活動(dòng)的贊助商之一，免費(fèi)提供拍攝場(chǎng)地及食宿，通過(guò)此類(lèi)具有新聞價(jià)值的事件，達(dá)以宣傳婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的目的。F、積極參加生態(tài)環(huán)境保護(hù)等社會(huì)公益事業(yè)，以增加婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的社會(huì)影響力，塑造良好的社會(huì)形象。（3）人員推銷(xiāo) 人員推銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)推銷(xiāo)人員與游客直接接觸，傳遞信息和推銷(xiāo)產(chǎn)品的一種促銷(xiāo)方式。我們將通過(guò)與合作旅行社在目標(biāo)市場(chǎng)的主要商業(yè)區(qū)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)的形式，面對(duì)面地向潛在游客推介婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目。同時(shí)可利用婺源旅游有限公司現(xiàn)有的客戶(hù)資源進(jìn)行推銷(xiāo)，例如，利用熟悉的企事業(yè)單位工會(huì)負(fù)責(zé)人的人事網(wǎng)絡(luò)，積極推銷(xiāo)婺源休閑農(nóng)莊，使之成為單位開(kāi)會(huì)、員工福利活動(dòng)的場(chǎng)所。推銷(xiāo)人員通過(guò)與潛在游客面對(duì)面的直接交流，除了傳遞信息之外，也可以為本項(xiàng)目收集到更為可靠的市場(chǎng)信息，以了解市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)，不斷促進(jìn)服務(wù)水平的提高。（4）銷(xiāo)售促進(jìn) 銷(xiāo)售促進(jìn)(也稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣)是指利用各種短期性的手段，鼓勵(lì)潛在游客和中間商大量或迅速地購(gòu)買(mǎi)某一特定的產(chǎn)品或服務(wù)的一種促銷(xiāo)方式。婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的銷(xiāo)售促進(jìn)包括：A、在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)初期，實(shí)行門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠或者門(mén)票抵扣其他消費(fèi)的優(yōu)惠；還可以對(duì)來(lái)農(nóng)莊的游客或長(zhǎng)者派發(fā)優(yōu)惠券，吸引他們重游或者贈(zèng)予給其他潛在游客前來(lái)。B、對(duì)于平均每天介紹超過(guò)一定數(shù)量游客前來(lái)游玩的旅行社給予折扣優(yōu)惠，介紹的旅客越多，折扣就越大。C、對(duì)于非節(jié)假日或冬季等稍淡的時(shí)間，如果度假屋有較多閑置，可以推出住宿一晚送一晚的優(yōu)惠，吸引那些非節(jié)假日不用上班的人群，如退休老人，或吸引那些冬手也會(huì)經(jīng)常出游的人群。也可以采取推出限量的特價(jià)房，放在本項(xiàng)目網(wǎng)站上進(jìn)行“低價(jià)拍賣(mài)”，一方面可以吸引一些人群前來(lái)住宿和消費(fèi)，另一方面這種創(chuàng)新的銷(xiāo)售模式也能增加本項(xiàng)目網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，幫助項(xiàng)目取得比較好的宣傳效果。D、向前來(lái)農(nóng)莊游玩的小朋友派發(fā)贈(zèng)品，例如，用印有“婺源”品牌標(biāo)志的環(huán)保型禮品袋裝入一些容易栽種的植物種子，讓小朋友回家也可以學(xué)習(xí)種植植物，使農(nóng)莊的良好形象深入人心。旅游項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)屬于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，因此還應(yīng)該考慮人員策略、有形展示策略和過(guò)程策略。由于旅游服務(wù)是由人來(lái)傳遞和實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的素質(zhì)尤為重要，因此我們要充分重視員工的招聘，有計(jì)劃地對(duì)在職人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，做好員工的激勵(lì)和控制工作等，有形展示會(huì)影響游客對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，因此我們要注意有形展示細(xì)節(jié)，例如，員工工服要統(tǒng)一、整潔、并且印有農(nóng)莊標(biāo)志，款式要體現(xiàn)農(nóng)莊的特色；接待大廳應(yīng)給游客寬敞明亮的感受，農(nóng)莊大門(mén)要體現(xiàn)強(qiáng)烈的農(nóng)味特色。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，還必須保持農(nóng)家餐廳就餐環(huán)境的衛(wèi)生整潔等。服務(wù)過(guò)程表現(xiàn)了旅游服務(wù)的傳遞順序和內(nèi)容，過(guò)程設(shè)計(jì)的合理性會(huì)影響到旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率。因此我們要制定好合理的管理制度和工作流程，以提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，令游客感到滿(mǎn)意，把婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目塑造成為服務(wù)一流的旅游項(xiàng)目。六、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和組織一個(gè)好的項(xiàng)目最終都要由組織和人員去實(shí)施才能取得成功，因此，如何構(gòu)建好業(yè)務(wù)系統(tǒng)、做好組織管理十分重要。下面將首先對(duì)項(xiàng)目的組織構(gòu)架進(jìn)行設(shè)計(jì)，并說(shuō)明職責(zé)分工，接著介紹項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)，最后對(duì)人員的配置計(jì)劃及薪酬計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。婺源休閑農(nóng)莊有限公司將采取“扁平式”的職能型組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示： 圖61婺源休閑農(nóng)莊有限公司的組織結(jié)構(gòu)行政管理部（1）負(fù)責(zé)公司日常行政管理和總務(wù)工作（2）負(fù)責(zé)人力資源管理工作，制定人力資源規(guī)劃（3）負(fù)責(zé)員工的招聘配置、考勤管理、技能培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作（4）負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系以及公司的公司文化建設(shè)工作計(jì)劃財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)核算（2）負(fù)責(zé)向公司管理層提交財(cái)務(wù)報(bào)告，為管理層進(jìn)行決策提供參考（3）負(fù)責(zé)公司稅務(wù)工作，開(kāi)展稅務(wù)籌劃（4）負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)計(jì)劃，安排預(yù)算方案，監(jiān)督各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況基建部（1）負(fù)責(zé)游客中心和度假屋等建筑物的外包建設(shè)督導(dǎo)工作（2）負(fù)責(zé)供水、電力、道路、綠化和場(chǎng)地等基礎(chǔ)設(shè)施的外包建設(shè)督導(dǎo)工作（3）在前期開(kāi)發(fā)期過(guò)后，負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施和辦公設(shè)備的維護(hù)工作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部（1）負(fù)責(zé)公司品牌形象設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品組合及其定價(jià)（2）負(fù)責(zé)分銷(xiāo)渠道的拓展與管理（3）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的促銷(xiāo)方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的廣告投放（4）負(fù)責(zé)公共關(guān)系維護(hù)，及時(shí)收集游客的建議或意見(jiàn)，妥善處理游客投訴運(yùn)作管理部（1）負(fù)責(zé)農(nóng)莊內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)工作（2）負(fù)責(zé)游客接待工作，為游客提供住宿、餐飲、游玩、娛樂(lè)和購(gòu)物等有關(guān)服務(wù)（3）負(fù)責(zé)農(nóng)莊內(nèi)的安全保衛(wèi)工作農(nóng)業(yè)技術(shù)部（1）負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)（2）負(fù)責(zé)農(nóng)莊的植物農(nóng)產(chǎn)品的種植技術(shù)指導(dǎo)（3）負(fù)責(zé)農(nóng)莊的家禽和魚(yú)類(lèi)的養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)（4）負(fù)責(zé)農(nóng)作物病蟲(chóng)害的防治工作婺源休閑農(nóng)莊有限公司由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)三人組成管理團(tuán)隊(duì)。三人的介紹分別如下：劉XX，女，20歲，擬出任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。曾在江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在婺源人脈甚廣，與婺源田園地產(chǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)以及婺源旅游有限責(zé)任公司總經(jīng)理關(guān)系深厚，與婺源縣清城區(qū)政府保持著良好的關(guān)系。彭總的工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、基本管理制度和業(yè)務(wù)流程，管理和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，完成董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)分管行政管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部和基建部的工作。陳XX，男，21歲，擬出任公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他是婺源旅游有限公司原副總經(jīng)理，具有旅游業(yè)的多年管理經(jīng)驗(yàn)。陳先生的工作職責(zé)是:負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣工作和客戶(hù)管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和運(yùn)作管理部。孫XX，男，20歲，擬出任公司技術(shù)總監(jiān)，曾任婺源BMJ農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展有限公司農(nóng)業(yè)技術(shù)處主管，在農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、病蟲(chóng)害防治和旅游農(nóng)業(yè)方面都非常的專(zhuān)業(yè)。孫先生的工作職責(zé)是：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的農(nóng)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品培植或飼養(yǎng)以及病蟲(chóng)害防治等管理工作，協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分管農(nóng)業(yè)技術(shù)部的工作。由以上介紹可知，他們?nèi)烁骶哂胸S富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源，非常適合擔(dān)任以上管理崗位。這是一支專(zhuān)業(yè)、上進(jìn)和有競(jìng)爭(zhēng)力的管理團(tuán)隊(duì)，相信在他們的領(lǐng)導(dǎo)下，婺源休閑農(nóng)莊項(xiàng)目一定能走向成功。根據(jù)項(xiàng)目的需要，我們必須配置合格的人才擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的各個(gè)角色，以保證項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還要保證組織的精簡(jiǎn)和高效。根據(jù)這個(gè)原則，本文確定了人員的配置方案，并制定出了未來(lái)七年的薪酬計(jì)劃。本項(xiàng)目按照按需配置的原則來(lái)進(jìn)行人員的配置。根據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)計(jì)劃，2011年上半年為建設(shè)工程期，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，此時(shí)需要配置的人員包括:總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)。行政管理部人員1名。計(jì)劃財(cái)務(wù)部2名，1名擔(dān)任會(huì)計(jì)，1名擔(dān)任出納?；ú繂T工5名，主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程的外包建設(shè)督導(dǎo)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部1名。農(nóng)業(yè)技術(shù)部技術(shù)人員3名。蔬菜區(qū)、茶趣園、果園區(qū)、家禽區(qū)、水塘區(qū)的工作人員5名，主要負(fù)責(zé)家禽、魚(yú)的養(yǎng)殖和蔬菜、水果、茶葉的種植，以確保項(xiàng)目對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)就能提供有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)莊大門(mén)等工作人員3名。2011年下半年至2017年，項(xiàng)目進(jìn)入對(duì)外營(yíng)業(yè)期，此時(shí)需要根據(jù)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)來(lái)配置人員。項(xiàng)目的平均人員配置計(jì)劃如下表所示：表62項(xiàng)目的平均人員配置計(jì)劃人力資源管理是項(xiàng)目能否取得成功的重要因素之一。因此，本項(xiàng)目首先為員工提供一個(gè)互相關(guān)愛(ài)的工作環(huán)境，給員工帶來(lái)榮耀感。其次，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)，建立起集管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和新員工上崗培訓(xùn)為一體的培訓(xùn)體系，提高員工的整