【正文】 潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。e、郵件列表 郵件列表實(shí)際上也是一種Email營(yíng)銷(xiāo)形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營(yíng)銷(xiāo)直接向用戶發(fā)送促銷(xiāo)信息，而郵件列表是通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。f、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。g、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期，不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，一度是中國(guó)電子商務(wù)旗幟的時(shí)代珠峰公司（）于2001年3月初推出的“My8848網(wǎng)上連鎖店（U－Shop）”就是一種會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的形式。現(xiàn)在，西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場(chǎng)同樣采用了這種營(yíng)銷(xiāo)思想，不過(guò)在表現(xiàn)形式上有一定的差別。h、借助第三方信息發(fā)布平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的第三方平臺(tái)如egou、特價(jià)王論壇等云集了大量的消費(fèi)群體，在這些論壇上做些圖片廣告和置頂?shù)奶訌V告會(huì)十分有效，另外還可以為這些平臺(tái)的會(huì)員量身訂做優(yōu)惠方案并在該平臺(tái)發(fā)布，一定能產(chǎn)生意想不到的收獲。順德家具直銷(xiāo)網(wǎng)就充分利用了這些平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)成了氣候了，他們每天的接待都十分緊湊，能取得這種效果可見(jiàn)他們的推廣已經(jīng)很有成效了，第三方平臺(tái)的力量不可小覷、、、、D、 網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。E、 營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估與控制：推廣的效果不評(píng)估，那么失去了投資的意義，每一種推廣策略的運(yùn)用，都會(huì)產(chǎn)生一定的效益。對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重?？傊煜な亲詈玫男湃喂ぞ?，多角度的印象重復(fù)帶來(lái)用戶的熟悉，從而長(zhǎng)期性降低用戶的轉(zhuǎn)化門(mén)檻。 青春起義作為中小BtoC資源有限，我們會(huì)早早根據(jù)自己的實(shí)力選擇社區(qū)、垂直網(wǎng)站植入，長(zhǎng)期對(duì)潛在客戶重復(fù)接觸，建立高熟悉濃度的根據(jù)地。只要有意識(shí)地投入于重復(fù)接觸，一定范圍內(nèi)的熟悉是可以立等可取的，遠(yuǎn)比口碑容易獲得和控制?？诒y求，熟悉易得，口碑效率高，熟悉覆蓋大。從規(guī)模性提高轉(zhuǎn)化率角度，熟悉是最好的電子商務(wù)信任工具，比口碑還要重要。附：加盟淘寶商城淘寶商城，亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于2008年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已達(dá)3000家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體是經(jīng)常在淘寶瀏覽商品卻不購(gòu)物【想網(wǎng)上購(gòu)物又擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物安全】的那部分網(wǎng)民！淘寶商城的優(yōu)勢(shì)：216。 更吸引高端消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的平臺(tái)，相對(duì)于千萬(wàn)淘寶C2C賣(mài)家，提高曝光率，搜索更為精準(zhǔn)216。 新平臺(tái)商品全部采用直供式，來(lái)自于品牌商、生產(chǎn)者或其授權(quán)代理216。 協(xié)助客戶簽定物流配送快遞公司，實(shí)時(shí)結(jié)算無(wú)銷(xiāo)售帳期，利潤(rùn)率相較淘寶店更高216。 專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為客戶快速擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)零售渠道建立品牌效應(yīng)，無(wú)需客戶獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)推廣216。 銷(xiāo)售同一種商品的商家唯一性（一種商品最多三個(gè)賣(mài)家），搜索頁(yè)面全部為大圖瀏覽，增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的直觀感淘寶商城的模式及入駐資質(zhì)：鑒于目前公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們將采用專(zhuān)營(yíng)店的模式！獨(dú)立網(wǎng)店對(duì)淘寶商城的優(yōu)勢(shì)：獨(dú)立網(wǎng)店有助建設(shè)自有品牌開(kāi)設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店可以擁有自己店名、自己的店標(biāo)、擁有自己的品牌。對(duì)于中小企業(yè)而言，建設(shè)自己的品牌形象、形成自己特定的品牌文化尤為重要。品牌建設(shè)越早開(kāi)始，越容易在未來(lái)形成有效的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻——企業(yè)網(wǎng)上的品牌建設(shè)一定不要輸在起跑線上； 獨(dú)立網(wǎng)店可以綁定獨(dú)立域名 獨(dú)立網(wǎng)店的域名是自己指定，是自己注冊(cè)的，谷王就是域名的持有人?？梢詫⒊钟械挠蛎≈圃谧约旱拿虾托麄鲀?cè)上。，而且不是歸屬于公司的，開(kāi)店平臺(tái)可能會(huì)取消使用資格或者對(duì)二級(jí)域名進(jìn)行收費(fèi)，因此不應(yīng)該將網(wǎng)店的訪問(wèn)入口都掌握在他人手中， 這對(duì)公司的業(yè)務(wù)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展是有隱患的。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，二級(jí)域名將遠(yuǎn)不如頂級(jí)域名更能有助于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的推廣。獨(dú)立網(wǎng)店更方便宣傳您自己 擁有自己的網(wǎng)上商店，宣傳的將是自己的域名和品牌。客戶記住的是公司的域名和品牌，將有著最好的宣傳投資回報(bào)。 而在開(kāi)店平臺(tái)上開(kāi)店，辛苦宣傳則是將公司的客戶帶到這個(gè)開(kāi)店平臺(tái)上，相當(dāng)于辛苦為開(kāi)店平臺(tái)宣傳，自己的努力換來(lái)的卻是開(kāi)店平臺(tái)的知名度，而不是自己的網(wǎng)店知名度；獨(dú)立網(wǎng)店更容易提升企業(yè)形象 作為企業(yè)，更需要開(kāi)設(shè)自己獨(dú)立的網(wǎng)上商店?？梢詫⒕W(wǎng)店與企業(yè)的CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）進(jìn)行完美整合，這一切不僅體現(xiàn)了企業(yè)形象，更可以為公司帶來(lái)可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并為企業(yè)打造更具回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。獨(dú)立網(wǎng)店更能體現(xiàn)你企業(yè)的實(shí)力 獨(dú)立網(wǎng)店可以擁有自己特定的，不易與他人混淆的網(wǎng)站外觀、自己的支付方式、自己的購(gòu)物車(chē)。這一切將能體現(xiàn)自己實(shí)力， 不會(huì)讓客戶認(rèn)為這是個(gè)人或者是小店鋪，客戶會(huì)認(rèn)為是一個(gè)有實(shí)力的公司在運(yùn)作，增強(qiáng)客戶的信任感，有助于提升網(wǎng)店的銷(xiāo)售額； 獨(dú)立網(wǎng)店可以“獨(dú)享客源”擁有獨(dú)立網(wǎng)店，宣傳推廣帶來(lái)的用戶都是自己的，客源是獨(dú)享的，日后可以反復(fù)利用。而在開(kāi)店平臺(tái)上開(kāi)店，宣傳推廣帶來(lái)的客戶是大家共享的。一不留神，辛辛苦苦發(fā)展的客戶就成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了。對(duì)于谷王這種已經(jīng)有了很多客戶群體的中小企業(yè)而言，更應(yīng)該通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店去挖掘老客戶，而不應(yīng)該將老客戶“趕”到開(kāi)店平臺(tái)上；獨(dú)立網(wǎng)店可避免惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)我們每個(gè)人都知道，大家在開(kāi)店平臺(tái)購(gòu)物，都會(huì)優(yōu)先比較價(jià)格。由于通過(guò)搜索，可以輕松將搜索結(jié)果按照價(jià)格排序。如果比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格高，用戶就會(huì)優(yōu)先選擇了他人的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)。這樣的選擇很簡(jiǎn)單，只要鼠標(biāo)輕點(diǎn)。如果對(duì)手惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，將苦不堪言；但獨(dú)立網(wǎng)店則可以很大程度避免這種情況的發(fā)生，買(mǎi)家在獨(dú)立網(wǎng)店上是看不到他人網(wǎng)店價(jià)格的——更加容易獲得更好的利潤(rùn)；獨(dú)立網(wǎng)店可以減輕對(duì)開(kāi)店平臺(tái)的依賴(lài)在開(kāi)店平臺(tái)上開(kāi)店，往往會(huì)逐漸形成對(duì)開(kāi)店平臺(tái)的依賴(lài)。對(duì)于中小企業(yè)而言，業(yè)務(wù)過(guò)于依賴(lài)于他人將是非常危險(xiǎn)的。而開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)上商店則可以降低這種依賴(lài)性，自己的生意自己做主！獨(dú)立網(wǎng)店可以規(guī)避很多特別限制開(kāi)店平臺(tái)出于一些原因的考慮，對(duì)很多產(chǎn)品都會(huì)有比較苛刻的要求。往往您會(huì)發(fā)現(xiàn)，某些商品因?yàn)椴环弦?guī)定而不得不下架。而采用獨(dú)立網(wǎng)店，但只要在國(guó)家法律的規(guī)定范圍下，就可以隨心所欲發(fā)布商品，真正實(shí)現(xiàn)自己的網(wǎng)店自己做主！獨(dú)立網(wǎng)店數(shù)據(jù)更“安全”開(kāi)設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店，會(huì)員資料，訂單信息、文章資料、商品資料、數(shù)據(jù)庫(kù)都是獨(dú)立的，不必放在他人平臺(tái)上；數(shù)據(jù)是私有的 ，數(shù)據(jù)存放服務(wù)器是自己指定的，這樣更安全、更穩(wěn)定。1獨(dú)立網(wǎng)店可以獲得更多的展示機(jī)會(huì)眾所周知，開(kāi)店平臺(tái)上的展示位置總是有限的。而做為開(kāi)店平臺(tái)上眾多客戶之一，想需要獲得一定的展示位置是非常困難的。如果產(chǎn)品眾多，很多產(chǎn)品就基本連展示的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了，只能指望買(mǎi)家通過(guò)搜索找到。而擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)店，則可以擁有豐富的展示位，并可以根據(jù)自己的需要隨時(shí)調(diào)整需要展示的商品，把 想展示的商品都展示給潛在買(mǎi)家；1獨(dú)立網(wǎng)店可設(shè)定自己的規(guī)則開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)上商店，可以自行設(shè)定商店的交易規(guī)則和模式，設(shè)定自己的促銷(xiāo)策略。而在開(kāi)店平臺(tái)上開(kāi)店，將只能按照平臺(tái)固有的規(guī)則來(lái)，即使在電子商務(wù)上有了許多新的想法，也無(wú)法實(shí)施； 中國(guó)最大的資料庫(kù)1獨(dú)立網(wǎng)店更加容易個(gè)性化獨(dú)立網(wǎng)店由于基本采用模板（前臺(tái)界面風(fēng)格）機(jī)制，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，模板就是網(wǎng)店的衣服或皮膚。獨(dú)立網(wǎng)店超多個(gè)性化模板，結(jié)合模板定制，讓獨(dú)立網(wǎng)店可以擁有與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)完美匹配的外觀。而且，可以隨時(shí)對(duì)自己的網(wǎng)店模板做出修改和調(diào)整，更加容易個(gè)性化。而開(kāi)店平臺(tái)上的網(wǎng)店風(fēng)格總是要保留平臺(tái)的很多標(biāo)識(shí)，這些是無(wú)法去除的?？傮w而言，獨(dú)立網(wǎng)店的外觀更易實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，更加容易定制；1獨(dú)立網(wǎng)店功能更強(qiáng)大，擴(kuò)展性更好在功能上，獨(dú)立的網(wǎng)上商店系統(tǒng)更加強(qiáng)大，由于很多網(wǎng)店系統(tǒng)都是針對(duì)中小企業(yè)來(lái)設(shè)計(jì)，所以有著豐富而強(qiáng)大的功能，其中很多功能都是開(kāi)店平臺(tái)所不具備的。即使通用獨(dú)立網(wǎng)店程序不具備所需要的某些個(gè)性化功能，也可以通過(guò)定制開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。但如果是開(kāi)店平臺(tái)，任何功能需求也只能望洋興嘆。因?yàn)椋_(kāi)店平臺(tái)只能為網(wǎng)店主提供最通用的功能，不會(huì)為了你自己的需求而對(duì)整個(gè)網(wǎng)站大動(dòng)干戈。個(gè)性化不足，歷來(lái)是開(kāi)店平臺(tái)上網(wǎng)店的天賦通病。而我們有著更多的功能需求，一個(gè)功能強(qiáng)大而且不斷升級(jí)的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)都是必需的。1獨(dú)立網(wǎng)店容易進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)獨(dú)立網(wǎng)店通常支持多種語(yǔ)言，比如SHOPEX、ECSHOP、HISHOP網(wǎng)店系統(tǒng)，本身內(nèi)置多種語(yǔ)言，可以通過(guò)更改語(yǔ)言包為任何希望的語(yǔ)言文字。這樣就可以輕松建立多種不同語(yǔ)言版本的網(wǎng)店，而這些是一個(gè)開(kāi)店平臺(tái)所不支持的。對(duì)于谷王進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，更應(yīng)該使用一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)店；1獨(dú)立網(wǎng)店總體成本更低建立獨(dú)立的網(wǎng)上商店，投入是相對(duì)固定的，軟件支出是一次性的。而在其他開(kāi)店平臺(tái)上開(kāi)店，要么是按照開(kāi)店時(shí)間付費(fèi)，時(shí)間越久付費(fèi)越多。有的是按照交易付費(fèi)，交易量越大，支出費(fèi)用越多。所以，只有開(kāi)自己的獨(dú)立網(wǎng)店，開(kāi)支才能自己控制、將成本將到最低，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然一些開(kāi)店平臺(tái)暫時(shí)不收費(fèi)，但總是不斷在做收費(fèi)的嘗試，而且未來(lái)收費(fèi)總是必然的。1獨(dú)立網(wǎng)店是業(yè)務(wù)發(fā)展的必然階段建立獨(dú)立網(wǎng)上商店是c2c到b2c的必然，如果過(guò)去做為“個(gè)體戶”在一些通用開(kāi)店平臺(tái)上開(kāi)店，那么隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，將跨越到b2c階段，總之，對(duì)于我們這樣的中小企業(yè)而言，獨(dú)立網(wǎng)店是必須的！！第二部分：淘寶拍拍網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略淘寶、拍拍CtoC網(wǎng)店要發(fā)展就是要跟上平臺(tái)的節(jié)奏，所謂跟上他們的節(jié)奏就是：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)最終要向收費(fèi)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，因此對(duì)于平臺(tái)官方推出的政策我們都會(huì)大力支持并全力跟進(jìn)，下面以淘寶為例做一說(shuō)明：淘寶網(wǎng)目前對(duì)賣(mài)家提供的增值營(yíng)銷(xiāo)方式主要有以下幾種:淘寶直通車(chē)：是一種按設(shè)置竟價(jià)詞排名點(diǎn)擊付費(fèi)的一種推廣方式，其廣告原理是1).想推廣某一個(gè)寶貝，就為該寶貝設(shè)置相應(yīng)的競(jìng)價(jià)詞及廣告標(biāo)題、簡(jiǎn)介。2).當(dāng)買(mǎi)家在淘寶搜索商品、正好搜索了購(gòu)買(mǎi)的競(jìng)價(jià)詞時(shí)，廣告就會(huì)出現(xiàn)。3).如果買(mǎi)家點(diǎn)了直通車(chē)廣告，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)設(shè)定競(jìng)價(jià)詞的點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)扣費(fèi)。如廣告只是展示，沒(méi)人點(diǎn)擊，是不計(jì)費(fèi)的。淘寶客：是由淘寶和同一集團(tuán)下阿里媽媽合作開(kāi)發(fā)，專(zhuān)為淘寶賣(mài)家打造，按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式。淘寶客從阿里媽媽拿到賣(mài)家待推廣商品的鏈接，在聊天、論壇、博客或者個(gè)人網(wǎng)站或其他地方幫淘寶賣(mài)家推廣，商品買(mǎi)家通過(guò)推廣的鏈接進(jìn)入完成交易后，淘寶客拿到該賣(mài)家發(fā)布推廣商品時(shí)承諾的一定比例的傭金.淘買(mǎi)家：淘買(mǎi)家是利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)篩選出潛在買(mǎi)家，并給他們發(fā)送促銷(xiāo)信息的寶貝營(yíng)銷(xiāo)工具。利用淘買(mǎi)家功能，您可以快速篩選出您的潛在買(mǎi)家，利用旺旺消息，站內(nèi)信，郵件等方式把寶貝信息發(fā)送給買(mǎi)家，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)。滿就送和捆綁銷(xiāo)售：均為促銷(xiāo)活動(dòng)，目前滿就送支持的促銷(xiāo)方式有四種，滿就送積分，滿就減現(xiàn)金，滿就送禮物，滿就免郵，設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng)后，買(mǎi)家在同一店鋪購(gòu)買(mǎi)商品總金額超過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)設(shè)金額，可以獲得商家贈(zèng)送的積分，禮品，或者直接省現(xiàn)金，免郵。而捆綁銷(xiāo)售則是通過(guò)設(shè)置類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)的方式讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)多件商品。淘寶官方會(huì)不定期舉辦一些免費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，賣(mài)家只要報(bào)名就可參加，例如超級(jí)賣(mài)霸【是將賣(mài)家產(chǎn)品集中在一起，以專(zhuān)題\活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，幫助所有賣(mài)家更大范圍\更強(qiáng)力度\更有效地集中推廣商品以及店鋪】 、、、、第三部分：匹克專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)在街上開(kāi)的專(zhuān)賣(mài)店越來(lái)越多，與我們生活相關(guān)的幾乎都有了專(zhuān)賣(mài)店，這說(shuō)明專(zhuān)賣(mài)店是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的一個(gè)有效銷(xiāo)售渠道，專(zhuān)賣(mài)店之所以有那么快的發(fā)展速度，從消費(fèi)者的角度看，因?yàn)樗凉M足了消費(fèi)者需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求；從廠家的角度看，因?yàn)樗m應(yīng)了廠家控制成本貼近消費(fèi)者的需要。專(zhuān)賣(mài)店的生存與盈利主要靠?jī)蓚€(gè)支柱：一是產(chǎn)品，二是服務(wù)。產(chǎn)品是形，服務(wù)是魂。然而象所有行業(yè)一樣，在產(chǎn)品這塊企業(yè)的重視、努力、實(shí)現(xiàn)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于服務(wù)。在產(chǎn)品同質(zhì)化、需求個(gè)性化的時(shí)代，作為后進(jìn)者，我們必須通過(guò)差異化、精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)辟自己的“藍(lán)?！保何櫩?，把顧客進(jìn)行分類(lèi)，建立“數(shù)據(jù)庫(kù)”作為核心，多方面分析顧客（如購(gòu)買(mǎi)周期、生活背景、知識(shí)層面等等），運(yùn)用多種方法（電話、函件、登門(mén)等）促使交易成功。 發(fā)動(dòng)顧客，針對(duì)明確的、有意向的群體，組織豐富多樣活動(dòng)（社區(qū)文藝匯演、贊助比賽等）來(lái)聚集顧客，用組合式服務(wù)打動(dòng)他們。 培育顧客，無(wú)論活動(dòng)如何有效，能促成立即銷(xiāo)售的只是一部分，而其他就會(huì)成為下次的機(jī)會(huì)，這需要對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)培育（包括：顧客來(lái)源管理、顧客線索的跟蹤、成交機(jī)會(huì)的認(rèn)定、對(duì)顧客多方面的關(guān)懷等），以保障以后銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng)。一個(gè)良好的鞋服專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，首先都有明確目的，為什么要做促銷(xiāo)？是為塑造品牌？還是提升銷(xiāo)售？還是處理老品？還是打造美譽(yù)度等。不同的目的就有不同的操作手法和表現(xiàn)方式。(一)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 　　一般而言，為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感，應(yīng)以年度為計(jì)劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)程，并且以下列為主要重點(diǎn)： 　　與當(dāng)年度的營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合 　　專(zhuān)賣(mài)店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現(xiàn)，每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更為肯定，因此年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略，