【正文】 論指導(dǎo)下，通過以養(yǎng)生為中心，集社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)生保健、居家養(yǎng)老、休閑娛樂為一體的高品質(zhì)多元化養(yǎng)生活動，倡導(dǎo)和營造全新的生活方式，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建養(yǎng)生酒店21世紀(jì)的健康文化。致力于養(yǎng)生方法科學(xué)化、養(yǎng)生行為生活化、養(yǎng)生活動家庭化、養(yǎng)生意識社會化、養(yǎng)生活動娛樂化、養(yǎng)生境界享受化；從生理和心理上為人們的健康提供高度科學(xué)化和人性化的專業(yè)關(guān)懷；用心營造你我的理想生活。 以人為本的服務(wù)理念服務(wù)基礎(chǔ)：對人的生命、價值的正確認(rèn)識，對人性的深刻了解；服務(wù)內(nèi)涵：在對服務(wù)對象全面、深入了解的基礎(chǔ)上，滿足其獨(dú)特的、多元的服務(wù)需求；服務(wù)方式：在養(yǎng)生科學(xué)指導(dǎo)下的專業(yè)化、人性化服務(wù)；服務(wù)風(fēng)格：具有高度的親和力和強(qiáng)烈的感染力；服務(wù)價值：在令人獲得多元的服務(wù)效果的同時，擁有充分的尊貴感和身份感，同時確保其私密性和封閉性。 養(yǎng)生酒店健康文化（六） 核心價值與意義養(yǎng)生酒店健康文化，是對中外養(yǎng)生學(xué)理論研究成果的全面吸收、消化、實踐和推廣。它使養(yǎng)生酒店不僅是單純技術(shù)型的養(yǎng)生機(jī)構(gòu)，也不是單純的星級酒店，而且是引導(dǎo)健康理念新潮流，倡導(dǎo)和實行現(xiàn)代健康生活方式的先導(dǎo)者，是21世紀(jì)健康文化的最佳載體。（七） 養(yǎng)生酒店的責(zé)任和使命確立養(yǎng)生酒店從領(lǐng)導(dǎo)到每個員工的責(zé)任感和使命感，是構(gòu)建養(yǎng)生酒店的健康文化的關(guān)鍵所在。必須意識到：養(yǎng)生酒店不僅對其住客和業(yè)主會員（目標(biāo)市場）負(fù)有不可推卸的責(zé)任，而且對整個社會精英層，更進(jìn)一步對社會各階段，整個民族以至人類健康生活質(zhì)量的提高負(fù)有責(zé)任。越是民族的、越是世界的。只有這種高度的責(zé)任感和使命感，才能促使我們不斷進(jìn)取，使養(yǎng)生酒店在復(fù)合地產(chǎn)中，無論管理、技術(shù)、服務(wù)，還是品牌、文化以及對各界的影響力，均成為世界領(lǐng)導(dǎo)者和先行者。（八） 品牌背后是文化莊園品牌，文化底蘊(yùn)豐富，一路從大眾體育、教育、動漫、科技、區(qū)域總部經(jīng)濟(jì)成功走來。健康是人類永恒主題，2000多年歷史底蘊(yùn)的中醫(yī)養(yǎng)生文化是養(yǎng)生酒店健康文化的豐富內(nèi)涵。養(yǎng)生酒店健康文化最終將凝結(jié)在莊園品牌上，使其注入新鮮血液，使其品牌具有理想的、高品質(zhì)的、豐富的文化內(nèi)蘊(yùn)，擁有更廣泛的知名度、強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和長久不衰的忠誠度；具有在未來的引伸和拓展中“放之四海而皆準(zhǔn)”、“一呼天下應(yīng)”的品牌效應(yīng)。（四）養(yǎng)生酒店擬合作單位：華奧集團(tuán)華康分公司；山東省投資商會；小杭州中醫(yī)藥學(xué)校；濟(jì)南學(xué)校；二、小杭州莊園養(yǎng)生酒店功能特色名醫(yī)館：小杭州中醫(yī)藥學(xué)校、濟(jì)南學(xué)校等多家省級醫(yī)院，國家級、省級名老中西醫(yī)專家定時坐診；飛行員式/中南海式保健照顧服務(wù)；本草堂：中西藥，價廉物美營養(yǎng)保健品超市；養(yǎng)生藥膳食療：養(yǎng)生大餐，大眾養(yǎng)生餐；養(yǎng)生水療：傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化型水療、藥浴、藥蒸；美容美體、香熏；中醫(yī)推拿按摩、針灸、刮痧；音樂養(yǎng)生理療；健康人體檢服務(wù)：高科技趣味健康人體檢；三、目標(biāo)市場定位（一）目標(biāo)消費(fèi)群定位：核心對象：以富豪階層為目標(biāo)消費(fèi)群，全程享受中南海式的頂級醫(yī)療保健、御用養(yǎng)生服侍；主體對象：以三資企業(yè)家、高收入私營經(jīng)營者、成功人士中為目標(biāo)消費(fèi)群，全程享受私家醫(yī)生式的養(yǎng)生保健、居家養(yǎng)老服務(wù)；其它對象：以三資企業(yè)高級管理人員、各種高收入專業(yè)技術(shù)人員為目標(biāo)消費(fèi)群，全程享受特種醫(yī)療、養(yǎng)生保健服務(wù)；（二）、區(qū)域定位：中心第一輻射區(qū)：以港澳、長三角經(jīng)濟(jì)圈為中心輻射區(qū)，第二輻射區(qū)：以9+2經(jīng)濟(jì)圈、京、滬及國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)作為第二輻射區(qū)，第三輻射區(qū)：漸次波及臺灣、東南亞、日本、韓國等亞太經(jīng)濟(jì)圈，以至于歐、美發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。我們致力于打造成功人士中的中堅和精英階層，賴以生存的“生命加油站、健康維護(hù)營”。四、價格定位關(guān)于價格定位，我們的戰(zhàn)略和策略是：高品質(zhì)、中等價格；因為，我們有房地產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大后盾作支撐，同時我們的目的是為了保證品牌可持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)復(fù)合地產(chǎn)新潮流。因此，養(yǎng)生酒店出品微利經(jīng)營與高附加值會員卡銷售相結(jié)合是我們的經(jīng)營特點(diǎn)。收費(fèi)項目： VIP客戶名醫(yī)專家診療： 普通客戶社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生： 中西藥店： 養(yǎng)生水療： 針灸推拿按摩音樂理療： 體格檢查/健康測評： 養(yǎng)生藥膳食療餐飲： 養(yǎng)生產(chǎn)品/食品和用品研發(fā)： 養(yǎng)生公寓/客房： 棋牌娛樂養(yǎng)生：1 康體運(yùn)動養(yǎng)生：1 美容美發(fā)美體香熏：1 商務(wù)度假與會議：1 養(yǎng)生旅游與療養(yǎng)：1 網(wǎng)吧：五、銷售方式定位養(yǎng)生酒店采用“散客+團(tuán)體+VIP會員制”相結(jié)合的方式營銷；散客以小杭州、蘇州、香山等地半小時生活圈消費(fèi)為主；以港澳一小時生活圈消費(fèi)為輔；團(tuán)體客戶以與旅行社合作的國內(nèi)外旅游客戶為主；以港澳度假為輔；VIP會員以山東省投資商會和工商聯(lián)會員、各界成功人士為主；以業(yè)主為輔；VIP會員制設(shè)置與經(jīng)營管理可以與高爾夫球會模式接近；以各界國家級、省級大中型會務(wù)銷售為主；以國際養(yǎng)生度假會務(wù)旅游為輔；六、物業(yè)管理定位養(yǎng)生酒店及養(yǎng)生公寓的物業(yè)管理，依托養(yǎng)生主題，不同一般酒店和公寓，更不同于洋房物業(yè)管理，它將是在普通物業(yè)的保潔、保安、維護(hù)服務(wù)基礎(chǔ)上，延伸到更高檔次的功能服務(wù)；因為，其主題決定其服務(wù)定位為：酒店式物業(yè)服務(wù)+健康管家/養(yǎng)生保健服務(wù)；因此，其物業(yè)管理服務(wù)定位為：物業(yè)管家服侍。第二章：營銷策略一、宣傳主題養(yǎng)生酒店不同其它任何星級酒店，其宣傳方式方法和公關(guān)策略都將是圍繞健康產(chǎn)業(yè)展開，包括居家養(yǎng)老、日常飲食、康體娛樂、商務(wù)休閑、旅游度假、健康人體檢、名醫(yī)專家會診、療養(yǎng)康復(fù)和團(tuán)體會議等。二、賣點(diǎn)整合度身訂制養(yǎng)生保健服務(wù)，養(yǎng)生酒店提供全方位的健康人吃、喝、玩、樂、住等服務(wù)，將客戶的身心亞健康狀態(tài)恢復(fù)到健康狀態(tài)；即使是有疾病狀態(tài)，我們的綠色通道，中醫(yī)藥學(xué)校醫(yī)療衛(wèi)生資源將會全力以赴，提供尊貴的首長級特種醫(yī)療保健服務(wù)。三、優(yōu)惠措施養(yǎng)生酒店/公寓住宿價格參照45星級酒店標(biāo)準(zhǔn)下浮80%；VIP會員卡定價參照高爾夫球會會員卡銷售和價格下??；養(yǎng)生酒店藥膳食療參照祁福藥膳食療餐廳價格下浮80%；養(yǎng)生水療參照社會上酒店和水療會價格下浮80%；醫(yī)療和體檢參照社會上醫(yī)院同類價格下浮80%；除免費(fèi)外的康體娛樂參照莊園運(yùn)動城同類價格下浮80%；四、銷售目標(biāo)體系——整體推廣思路及分階段控制的公關(guān)效果6月9月底1月初4月底5月10月養(yǎng)生酒店簽約儀式暨新聞發(fā)布會養(yǎng)生酒店投資推薦會國際養(yǎng)生公寓開盤活動養(yǎng)生酒店正式營業(yè)國際養(yǎng)生公寓熱銷期國際養(yǎng)生公寓持續(xù)銷售期，寫字樓熱銷期養(yǎng)生酒店籌建及寫字樓招商期，培育市場信心。國際養(yǎng)生公寓正式推出市場酒店式公寓推售養(yǎng)生酒店招商中11月12月五、外發(fā)式宣傳策略小杭州日報、短信、現(xiàn)場活動推廣、單張派發(fā)、看樓大巴車身廣告、看樓大巴及軟文等。六、資金回籠計劃養(yǎng)生酒店（按整體出售計算）：銷售價格：7000元/㎡銷售面積： ㎡預(yù)計回籠資金：34,480萬元國際養(yǎng)生公寓：銷售價格：6500元/㎡銷售面積：㎡預(yù)計回籠資金：23,825萬元 十五個項目的銷售收入：目前十五個項目的經(jīng)營場地散見于小杭州、上海、蘇州等多個地方，而且經(jīng)營狀況非?；鸨?，利潤率相當(dāng)高。參照目前其它各類似功能場所和酒店經(jīng)營狀況，小杭州莊園養(yǎng)生酒店綜合收入，第一年保守估計日營業(yè)額：510萬元；月營業(yè)額：150300萬；年營業(yè)額：18003600萬；純利率2030%，則年純利潤：3601080萬；第二年遞增30%，則第二年純利潤：4681404萬；第三年遞增30%，則第三年純利潤：6081825萬；第四年至第十年維持1020%速度遞增，則每年純利潤維持空間為：7002000萬之間。華奧集團(tuán)華康分公司養(yǎng)生酒店項目籌建辦2010年12月26日32 / 32