【正文】 出現(xiàn)了資金的非法使用造成損失，消費者和商家卻無處進行追索賠償。（3）信用體制不完善，現(xiàn)行的第三方支付平臺信用評價是“交易型信用評價體系模式”，一方的信用程度取決于另一方給予的評定。這一信用評價模型的缺陷是顯而易見的。（4）不能立即退款 在支付寶退款功能中，如對方退款后，直接是退到支付寶賬戶，而非銀行賬戶，從支付寶里面提現(xiàn)才可以。機會:（1）開展多種金融業(yè)務。支付寶的業(yè)務資質在所有第三方支付企業(yè)當中最全面的，除了線下預付卡發(fā)行和受理沒有拿到之外，包括像銀行卡收單、線上預付卡發(fā)行、無線支付、貨幣匯兌等等類金融業(yè)務都可以開展。（2）開拓農村市場。阿里巴巴集團旗下支付寶公司公開表示，為擴展中國三四線城市和農村的非電商類的用戶規(guī)模，已正式成立新農村事業(yè)部。阿里巴巴集團稱，三四線城市農村市場已經(jīng)成為中國電商和支付企業(yè)的“下一個金礦”。其所組建新農村事業(yè)部也是中國國內第三方支付機構首次成立專門的事業(yè)部去開拓農村市場。且支付寶的新農村事業(yè)部已經(jīng)與部分涉農機構進行洽談合作。農村便民支付普及，即支付寶計劃與各大農商行、電信經(jīng)銷網(wǎng)點合作，為農村用戶提供各種支付應用的指導和咨詢服務，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡支付的農村普及；而農村金融服務方面，則希望通過創(chuàng)新的技術手段，幫助提升農村地區(qū)金融服務。威脅：（1）不斷出現(xiàn)得競爭對手。國內移動支付市場已經(jīng)由一眾獨立支付公司的圈地大戰(zhàn)逐漸演變成群雄之爭。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們圍繞支付進行的戰(zhàn)爭，背后實際是對移動互聯(lián)網(wǎng)未來的爭奪。移動支付被看作移動端最大的入口之一，相比于臺式電腦，手機的便攜、高使用頻率等特性使其連接線上線下的優(yōu)勢更加明顯。隨著應用場景增加，移動支付將介入到人們生活的方方面面，這意味著，鎖定了支付，就在很大程度上鎖定了用戶。春節(jié)期間的微信“搶紅包”賺足了眼球經(jīng)濟。聽說小米也在殺入移動支付。阿里全面收購高德，騰訊將宣布戰(zhàn)略入股大眾點評網(wǎng)。類似的收購欲通過社交網(wǎng)絡構建起用戶粘性，其核心是搶本地生活的高頻使用場景；包括平安旗下第三方支付平安付推出壹錢包，打造擁有社交、支付、金融增值等功能的移動支付平臺；而所有這些“大手筆”均旨在社交金融或金融社交，搶跑移動支付高地。（二） 淘寶優(yōu)勢：（1）淘寶網(wǎng)是一個本土成長起來的國際品牌，它是一種C2C模式的一種電子商務公司。它依托中國本土的文化，加強宣傳理念。例如：他們把商品叫做：“寶貝”，都能夠體現(xiàn)出讓人既新鮮又親切的感覺，符合中國網(wǎng)民的消費習慣，有利于擴大消費量（2）獨特的生產(chǎn)技術。領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經(jīng)驗。上乘的客戶服務，卓越的大規(guī)模推銷技能。淘寶網(wǎng)依托阿里巴巴集團雄厚和先進理念，率先采取的各項措施，基本成為行業(yè)的規(guī)范和方向標。（3）有形的資產(chǎn)優(yōu)勢：先進的生產(chǎn)流水線。淘寶網(wǎng)即將建立的物流系統(tǒng)將大大減輕網(wǎng)店的物流開支，促進商品以更加低廉的價格銷售，滿足消費者網(wǎng)上購物的需求，取得信息上的優(yōu)勢。阿里巴巴實施的“大淘寶戰(zhàn)略”為淘寶網(wǎng)的發(fā)展提供了政策保證。（4）優(yōu)秀的品牌形象。淘寶網(wǎng)這一品牌已經(jīng)成為人們的口頭語，便于口碑營銷和記憶，馬云的形象在中國的青年人得心中也是無可替代的。馬云先生也是APEC的重要成員。阿里巴巴集團奉行的理念和企業(yè)文化也是其他企業(yè)所不可比擬的。（5）人力資源優(yōu)勢和組織體系優(yōu)勢：關鍵領域擁有專長的職員。很強的組織學習能力。豐富的經(jīng)驗。高質量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強大地融資力量。競爭能力強，擁有多種多樣的商品種類：產(chǎn)品開發(fā)周期短。與供應商有良好地伙伴關系，對市場環(huán)境的靈敏反應，市場份額的領導地位。（6）淘寶采用會員制。對交易的物品稱“寶貝”另外淘寶提供第三方支付工具—支付寶協(xié)助交易雙方完成交易，提高網(wǎng)上交易的信用度。劣勢：（1）經(jīng)營成本：淘寶作為國內最大的網(wǎng)購媒介，它最大的優(yōu)勢就是價格低廉，然而現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)步入以前了，現(xiàn)在的賣家為了開始尋找更新，更貴的推廣工具，成本就會增加，于是價格就會被自然地提高，面對日趨激烈的競爭，一部分追求高質量，低利潤的賣家堅持原價反而以更低的價格吸引顧客。于是價格戰(zhàn)打的越來越激烈。（2）淘寶的信譽制度越來越對新賣家不利，淘寶中越來越多的變相收費以及“收費門事件 “似的越來越多的買家不得不改變初衷，為了提高信譽度，店鋪甚至打出“只接受好評“，”拒絕差評的口號。淘寶策略造成的賣家信任危機直接導致買家的信任危機。機會：（1）政策的變化：自2009年3月起，國家陸續(xù)出臺了十大產(chǎn)業(yè)振興計劃，其中的《電子信息產(chǎn)收調整和振興規(guī)劃》的一系列政策的提出旨在推動我國電子商務的發(fā)展，將新型電子信息產(chǎn)品和新館服務列為消費熱點。另外，我國網(wǎng)絡購物的各種地方性的政策性法規(guī)紛紛試點，旨在扶持地方零售市場的發(fā)展 。（2）市場需求增長迅猛 。 中國電子商務的C2C的強勁增長，C2C有望后來居上，成為電子商務的“領頭羊，未來的電子商務必然是購物的一個趨勢，為淘寶網(wǎng)作為這一行業(yè)的領導者提供了豐富的威脅：（1）激烈的市場競爭：百度于2007年10月17日正式對外宣布進入C2C電子商務市場，以百度目前在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的優(yōu)勢地位，這一舉動必然對現(xiàn)在的C2C市場格局造成巨大的競爭威脅。（2）C2C與B2B的競爭：目前C2C的市場占中國GDP的3%。主要的C2C購物網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，百度有啊和易趣網(wǎng)，以淘寶網(wǎng)為典型的C2C市場正遭遇新生代B2C的強烈沖擊，諸如李寧，中糧，海爾等等，現(xiàn)在淘寶的優(yōu)勢主要在于其低廉的價格，隨著時間的推移，中國網(wǎng)絡消費者的能力必會上升，從而追求更高的消費品質。到時候淘寶網(wǎng)C2C便不能滿足他們的需求，同時新生代的B2C在不斷經(jīng)歷的摸索和嘗試后也會對自身進行優(yōu)化。（三） 淘寶amp。支付寶增長型戰(zhàn)略SO:（1)對企業(yè)內外部環(huán)境進行分析，審視內外環(huán)境對企業(yè)的影響與制約等。（2)增長型發(fā)展戰(zhàn)略必須符合政府管制機構的政策法規(guī)和條例等的約束。（3)公司必須有能力獲得充分的資源來滿足增長型戰(zhàn)略的要求。（4)判斷增長型戰(zhàn)略的適合性還要分析公司的企業(yè)文化。: 作開發(fā)市場 并購擴大市場份額 提高市場占有率（四） 菜鳥網(wǎng)絡多元化戰(zhàn)略 ST:（1）規(guī)?；脚_，聯(lián)合多家快遞公司 尋找發(fā)展更完善的合作伙伴（2）開發(fā)新產(chǎn)品，多創(chuàng)新，開發(fā)新市場1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習