工作坊的開展形式-資料下載頁
2025-08-03 04:53本頁面
【正文】 美元，同時還能讓影響好幾十萬人的全球企業(yè)改變內(nèi)部運作？假如群策群力真的這么簡單，為什么它不會自然且持續(xù)地發(fā)生？組織不斷成長，不同的部門、單位和區(qū)域必要的溝通變得更正式、公式化，同時越來越少的人能參與足以影響整個企業(yè)的決策。每個人的工作范圍都被局限在職務(wù)的層次，眼光也變得越來越狹隘。他們會漸漸對彼此的工作視而不見，而且更嚴重的是，他們會看不見大方向，同時也無法得知各項任務(wù)、工作和職責如何合力達成組織的最高目標。在這樣的環(huán)境下，群策群力才能展現(xiàn)出它的價值。GE就是靠群策群力在復雜的大型組織中重現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神，使不同級別與部門的人攜手合作，而不管彼此的身份與頭銜。在討論問題時，大家會去思考怎么做對整個組織最有利，決策的動作會變得很快，并且是在每個人都可以參與以及發(fā)言的情形下形成。人員會得到“放手去做”的權(quán)力，而不需要經(jīng)過煩瑣的手續(xù)、層層批準或官僚體系。當這種情況出現(xiàn)時，信息、想法、決策、回饋甚至資源就會開始以更快的速度在組織上下流動。邊界雖然還在，但它們已不再是行動的嚴重阻礙，反而充滿靈活性和彈性，有時候可以推動事情做得更快、更有效率。 “群策群力”工作坊為GE高層再次證實了他們的認識：距離工作最近的人最了解工作。通過“群策群力”，GE從員工那里得到了許多寶貴的意見和建議，為GE創(chuàng)建了一種能夠平等交流與溝通的文化。對韋爾奇來說，群策群力不但可以讓旗下的經(jīng)理人投入這種過程，更能開啟整個公司的對話渠道。世界咖啡[4]——可口可樂全球?qū)嶒炇艺搲绹|(zhì)量學會會員與顧客供方部的負責人斯蒂文?？讼壬鷽Q定以世界咖啡屋形式舉辦可口可樂全球?qū)嶒炇艺搲?。海克認為，世界咖啡屋方式是可行的。他說：“人們渴望對話與交流，咖啡屋的環(huán)境非常適宜這種交流。這種對話形式和藝術(shù)家繪畫似的過程是醫(yī)療界的新品牌。這一形式取得巨大成果。”題為“實驗室醫(yī)學對風險世界的反應”的論壇在馬里蘭州的巴爾的摩市舉行。大約40位極具創(chuàng)意的高層管理者參加了論壇。他們的目標是制定一個未來實驗室醫(yī)學愿景，接下來的就是采取什么措施向著這一目標前進了。?？苏f：“顏色筆、標示物和坦誠的談話達到了預期的效果。這種互動使參加者自覺承擔了開創(chuàng)一個世界實驗室運動的基礎(chǔ)工作。我們并不是關(guān)注解決問題，談話的目的是構(gòu)思愿景。”海克是從美國質(zhì)量學會的行政主任和總戰(zhàn)略官波爾?博拉斯基那里熟悉世界咖啡屋概念的。?？耸状尾杉{這一方法于去年美國質(zhì)量學會會員與顧客供方部的年度研討會。談到世界實驗室醫(yī)學論壇的成功時，博拉斯基說：“看到世界咖啡屋這一工具被使用的如此有效，很令人激動。質(zhì)量怎樣朝著我們期望的方向發(fā)展并大范圍的用于人類關(guān)心的問題？類似這樣的問題都可以在論壇中探討。埃瑞恩伍德這位活躍的戰(zhàn)略咨詢師為美國質(zhì)量學會的理事、會員和員工進行了這一方法的培訓。在過去11年中，伍德曾經(jīng)主辦過350次咖啡屋論壇活動，于2002年將這一概念介紹給美國質(zhì)量學會。伍德說：“咖啡屋論壇不涉及政治，只有坦誠、集體的思考和暢所欲言――所有這些都是由提問引導的。這一形式可以用于任何地點，適于任何人。它為人們提供了講心里話的氛圍。談話中免不了出現(xiàn)一些觀點的對峙，但不影響彼此互相尊重。全心投入和積極的態(tài)度會使你有不同的感覺。這是你應該體驗的?！蔽磥硖剿鳌袊苿討?zhàn)略規(guī)劃2008年10月，中國移動分公司引入了“未來探索”工作坊。90多名公司的中高層管理人員，通過兩天的學習與體驗，探討了支持公司戰(zhàn)略的行動計劃，并帶著高度的熱情回各崗位自發(fā)地執(zhí)行，已取得初步的成效。2008年11月，移動的管理人員與部門的關(guān)鍵員工運用未來探索法，探討“2009年公司戰(zhàn)略規(guī)劃”，在一天時間內(nèi)，探討基于“品牌”、“信息化”、成本高效運營“戰(zhàn)略下的2009年公司運營策略，各個職能部門運用未來探索的思維技術(shù)，從整個組織系統(tǒng)思考的角度而非單純的從部門角度出發(fā)，結(jié)合移動的“腦圖”，快速制定了珠海移動的2009年部門工作計劃，而以往，制定這樣的行動計劃，往往需要兩周以上的時間。公司總經(jīng)理熊總將每年11月定為“幸福探索月”，并計劃在12月運用“未來探索”召開全員會議。2008年12月，移動創(chuàng)造性的運用未來探索的方式，在電視臺與全體員工一起舉辦了“幸福探索月移動未來探索會議”，會議中，員工們暢所欲言，積極向公司貢獻自己的建議，員工感言：過去公司的工作計劃都是至上而下，我們只能執(zhí)行，卻很少能夠直接的、快速的將自己的建議提供給公司，并同時與這么多同事一起分享。今天公司運用這樣的方式開會，傾聽我們的建議，并讓我們分享自己心得，還有機會聽取其他同事的經(jīng)驗，真的是太讓我們激動了！會議同時邀請了移動的集團客戶，客戶公司的高管們在參與了會議后，都表示被珠海移動新穎的會議方式及學習型組織的氛圍所打動，希望能夠引入到自己的企業(yè)中。2009年1月，移動下屬分公司繼續(xù)邀請“未來探索”引導師為他們的“VIP客戶”導入“愛的季節(jié)”移動VIP客戶年終交流會，運用創(chuàng)新的方式，為VIP客戶提供高附加值的增值服務(wù)。參考資料：、運用方式、技術(shù)水平……：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法…擴展閱讀：1.《引導：團隊群策群力的實踐指南》…2.《世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法》…
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