【正文】 美元，同時(shí)還能讓影響好幾十萬人的全球企業(yè)改變內(nèi)部運(yùn)作？假如群策群力真的這么簡(jiǎn)單，為什么它不會(huì)自然且持續(xù)地發(fā)生？組織不斷成長(zhǎng)，不同的部門、單位和區(qū)域必要的溝通變得更正式、公式化，同時(shí)越來越少的人能參與足以影響整個(gè)企業(yè)的決策。每個(gè)人的工作范圍都被局限在職務(wù)的層次，眼光也變得越來越狹隘。他們會(huì)漸漸對(duì)彼此的工作視而不見，而且更嚴(yán)重的是，他們會(huì)看不見大方向，同時(shí)也無法得知各項(xiàng)任務(wù)、工作和職責(zé)如何合力達(dá)成組織的最高目標(biāo)。在這樣的環(huán)境下，群策群力才能展現(xiàn)出它的價(jià)值。GE就是靠群策群力在復(fù)雜的大型組織中重現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神，使不同級(jí)別與部門的人攜手合作，而不管彼此的身份與頭銜。在討論問題時(shí)，大家會(huì)去思考怎么做對(duì)整個(gè)組織最有利，決策的動(dòng)作會(huì)變得很快，并且是在每個(gè)人都可以參與以及發(fā)言的情形下形成。人員會(huì)得到“放手去做”的權(quán)力，而不需要經(jīng)過煩瑣的手續(xù)、層層批準(zhǔn)或官僚體系。當(dāng)這種情況出現(xiàn)時(shí)，信息、想法、決策、回饋甚至資源就會(huì)開始以更快的速度在組織上下流動(dòng)。邊界雖然還在，但它們已不再是行動(dòng)的嚴(yán)重阻礙，反而充滿靈活性和彈性，有時(shí)候可以推動(dòng)事情做得更快、更有效率。 “群策群力”工作坊為GE高層再次證實(shí)了他們的認(rèn)識(shí)：距離工作最近的人最了解工作。通過“群策群力”，GE從員工那里得到了許多寶貴的意見和建議，為GE創(chuàng)建了一種能夠平等交流與溝通的文化。對(duì)韋爾奇來說，群策群力不但可以讓旗下的經(jīng)理人投入這種過程，更能開啟整個(gè)公司的對(duì)話渠道。世界咖啡[4]——可口可樂全球?qū)嶒?yàn)室論壇美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)會(huì)員與顧客供方部的負(fù)責(zé)人斯蒂文?？讼壬鷽Q定以世界咖啡屋形式舉辦可口可樂全球?qū)嶒?yàn)室論壇。海克認(rèn)為，世界咖啡屋方式是可行的。他說：“人們渴望對(duì)話與交流，咖啡屋的環(huán)境非常適宜這種交流。這種對(duì)話形式和藝術(shù)家繪畫似的過程是醫(yī)療界的新品牌。這一形式取得巨大成果?！鳖}為“實(shí)驗(yàn)室醫(yī)學(xué)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)世界的反應(yīng)”的論壇在馬里蘭州的巴爾的摩市舉行。大約40位極具創(chuàng)意的高層管理者參加了論壇。他們的目標(biāo)是制定一個(gè)未來實(shí)驗(yàn)室醫(yī)學(xué)愿景，接下來的就是采取什么措施向著這一目標(biāo)前進(jìn)了。海克說：“顏色筆、標(biāo)示物和坦誠(chéng)的談話達(dá)到了預(yù)期的效果。這種互動(dòng)使參加者自覺承擔(dān)了開創(chuàng)一個(gè)世界實(shí)驗(yàn)室運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)工作。我們并不是關(guān)注解決問題，談話的目的是構(gòu)思愿景?！焙？耸菑拿绹?guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)的行政主任和總戰(zhàn)略官波爾?博拉斯基那里熟悉世界咖啡屋概念的。海克首次采納這一方法于去年美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)會(huì)員與顧客供方部的年度研討會(huì)。談到世界實(shí)驗(yàn)室醫(yī)學(xué)論壇的成功時(shí)，博拉斯基說：“看到世界咖啡屋這一工具被使用的如此有效，很令人激動(dòng)。質(zhì)量怎樣朝著我們期望的方向發(fā)展并大范圍的用于人類關(guān)心的問題？類似這樣的問題都可以在論壇中探討。埃瑞恩伍德這位活躍的戰(zhàn)略咨詢師為美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)的理事、會(huì)員和員工進(jìn)行了這一方法的培訓(xùn)。在過去11年中，伍德曾經(jīng)主辦過350次咖啡屋論壇活動(dòng)，于2002年將這一概念介紹給美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)。伍德說：“咖啡屋論壇不涉及政治，只有坦誠(chéng)、集體的思考和暢所欲言――所有這些都是由提問引導(dǎo)的。這一形式可以用于任何地點(diǎn)，適于任何人。它為人們提供了講心里話的氛圍。談話中免不了出現(xiàn)一些觀點(diǎn)的對(duì)峙，但不影響彼此互相尊重。全心投入和積極的態(tài)度會(huì)使你有不同的感覺。這是你應(yīng)該體驗(yàn)的。”未來探索——中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃2008年10月，中國(guó)移動(dòng)分公司引入了“未來探索”工作坊。90多名公司的中高層管理人員，通過兩天的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，探討了支持公司戰(zhàn)略的行動(dòng)計(jì)劃，并帶著高度的熱情回各崗位自發(fā)地執(zhí)行，已取得初步的成效。2008年11月，移動(dòng)的管理人員與部門的關(guān)鍵員工運(yùn)用未來探索法，探討“2009年公司戰(zhàn)略規(guī)劃”，在一天時(shí)間內(nèi)，探討基于“品牌”、“信息化”、成本高效運(yùn)營(yíng)“戰(zhàn)略下的2009年公司運(yùn)營(yíng)策略，各個(gè)職能部門運(yùn)用未來探索的思維技術(shù)，從整個(gè)組織系統(tǒng)思考的角度而非單純的從部門角度出發(fā)，結(jié)合移動(dòng)的“腦圖”，快速制定了珠海移動(dòng)的2009年部門工作計(jì)劃，而以往，制定這樣的行動(dòng)計(jì)劃，往往需要兩周以上的時(shí)間。公司總經(jīng)理熊總將每年11月定為“幸福探索月”，并計(jì)劃在12月運(yùn)用“未來探索”召開全員會(huì)議。2008年12月，移動(dòng)創(chuàng)造性的運(yùn)用未來探索的方式，在電視臺(tái)與全體員工一起舉辦了“幸福探索月移動(dòng)未來探索會(huì)議”，會(huì)議中，員工們暢所欲言，積極向公司貢獻(xiàn)自己的建議，員工感言：過去公司的工作計(jì)劃都是至上而下，我們只能執(zhí)行，卻很少能夠直接的、快速的將自己的建議提供給公司，并同時(shí)與這么多同事一起分享。今天公司運(yùn)用這樣的方式開會(huì)，傾聽我們的建議，并讓我們分享自己心得，還有機(jī)會(huì)聽取其他同事的經(jīng)驗(yàn)，真的是太讓我們激動(dòng)了！會(huì)議同時(shí)邀請(qǐng)了移動(dòng)的集團(tuán)客戶，客戶公司的高管們?cè)趨⑴c了會(huì)議后，都表示被珠海移動(dòng)新穎的會(huì)議方式及學(xué)習(xí)型組織的氛圍所打動(dòng)，希望能夠引入到自己的企業(yè)中。2009年1月，移動(dòng)下屬分公司繼續(xù)邀請(qǐng)“未來探索”引導(dǎo)師為他們的“VIP客戶”導(dǎo)入“愛的季節(jié)”移動(dòng)VIP客戶年終交流會(huì)，運(yùn)用創(chuàng)新的方式，為VIP客戶提供高附加值的增值服務(wù)。參考資料：、運(yùn)用方式、技術(shù)水平……：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法…擴(kuò)展閱讀：1.《引導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)群策群力的實(shí)踐指南》…2.《世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談方法》…