當前信訪工作現(xiàn)狀的調(diào)查與思考-資料下載頁
2025-08-03 04:47本頁面
【正文】 評估，對群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，要尊重群眾意愿，多渠道、多形式充分聽取各方面尤其是廣大群眾的意見，避免因決策的不民主、不科學而引發(fā)群眾信訪。二是要依法行政，提高黨和政府的公信力。一方面，各級各部門要嚴格遵守法律法規(guī)，將國家政策法規(guī)不打折扣地貫徹落實到位，讓廣大群眾真正體會到惠民政策的好處，如土地延包、義務教育、醫(yī)療、低保等政策全部落到實處。另一方面，要堅持依法按政策解決信訪問題，既要加大問題處理的力度，又要防止為一時一事問題的解決，任意突破政策和法律的底線，避免因執(zhí)行政策不平衡、不連續(xù)、不到位而引發(fā)信訪問題。三是要切實加強干部作風和能力建設。建立和完善信訪工作監(jiān)督管理制度，切實樹立人民的利益高于一切、人民的疾苦急于一切、人民的呼聲先于一切的觀念，進一步轉(zhuǎn)變干部作風，加強黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。通過多種形式，加大對全市各級干部尤其是信訪干部政策法規(guī)的培訓力度，不斷提高信訪工作的規(guī)范化水平，確保信訪問題得到及時妥善處理，并做到實事求是、客觀公正，經(jīng)得起實踐和歷史的檢驗，避免因工作不規(guī)范人為制造矛盾，導致群眾上訪。四是要超前排查，及時妥善解決問題。實踐證明，信訪問題發(fā)現(xiàn)的越早、解決的越及時，成本就越低、效果就越好。要堅持屬地為主、條塊結(jié)合，不間斷地開展矛盾糾紛排查化解活動，對排查出的問題分類建檔，力爭在第一時間、第一地點把問題解決到位，矛盾化解到位。對已出現(xiàn)的信訪問題，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管誰負責”的原則，落實每個問題的處理責任，爭取做到群眾上訪問題事事有結(jié)果，件件有著落，盡力維護人民群眾利益，努力減少越級上訪、重信重訪。五是加強信訪法制宣傳，維護正常信訪秩序。加大《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳力度，在全社會營造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍，通過運用社會力量和民間聲音抑制不理性、不合法行為，教育引導農(nóng)民群眾以理性合法的手段表達利益訴求。對無理取鬧、纏訪鬧訪、丟丑鬧事的信訪老戶和圍堵沖擊政府辦公場所造成惡劣影響的首要骨干人員及進京非正常上訪的勸返人員等，依法予以傳喚、訓誡、拘留、勞教等措施，糾正一些上訪人員信“訪”不信“法”，信“鬧”不信“理”的錯誤認識和行為，形成“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。六是增加經(jīng)費投入，改善工作條件。煙臺市信訪局要求各縣市區(qū)今年7月底前，按照龍口模式組建群工部，完善三級體系，切實抓好新形勢下群眾工作。結(jié)合我市實際，應適當增加信訪局和維穩(wěn)辦的人員編制，保證信訪維穩(wěn)機構(gòu)有一定的人力、財力和物力，具備相應的設施和條件，有效提高辦事效率和應急處置能力。
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